书城管理杰出经理人7大营销新手段
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第52章 合理把握时间差

·黄金寓言·

每一次高傲的老鹰去猎食野鸭,它都要恼火。那些野鸭每次都把它当做傻瓜似的戏弄,到了最后一刻,就潜进水里去,留在水下,比它在天空中翱翔着等候它们的时间还要长。

一天早上,老鹰决心要再试一次。它张开翅膀在天空盘旋了一阵,观察好形势,小心地挑选好要捕捉的野鸭。这高傲的肉食鸟,就像一块石头似的,直坠而下。但野鸭子比它更快,把头一钻,就潜进水里去了。

“这次我可不放过你啦!”老鹰恼火地叫道,也跟着插入水里去了。

野鸭一见老鹰栽进水里,就一摆尾巴,钻出水面,张开两翼,飞走了。老鹰的羽毛全被水泡湿了,它飞不起来。

野鸭子在它头上飞过,说:

“再见吧,老鹰!我能够飞上你的天空,但在我的水底下,你就要淹死啦!”

野鸭之所以能够戏弄老鹰,其关键是它有速度,能很好地掌握其时间差,能在老鹰靠近时就钻进水里。

直击销售:

31年来弗兰克林总是去一家意大利人开的“红屋时光”理发店理发。当时,店里有个9岁的学徒,弗兰克林由于个子矮不得不站在凳子上给顾客理发。顾客们都认为他将来可能是世界上最优秀的理发师。

尽管理发店的手艺不错,可到了1927年,生意大减、收入大降以至于4个月没钱付房租了,房主甚至扬言要赶他们出去。

一天下午弗兰克林去那里理发,弗兰克林发现店主脸色不佳。于是弗兰克林问他是否有什么事。店主说一切都不顺,正在这关口妻子又生了个儿子。

正在这时,一个顾客走进来,问店主他要等多长时间,店主说用不了多久。这位顾客很不情愿地坐下来,边等边看杂志。

于是弗兰克林对他说:“你干嘛不预约服务呢?”他似乎有点意外,回答说:“贝塔哥先生,人们可以和医生、律师预约,哪有和理发师预约的呢?”

弗兰克林说:“以前我也是这么想,直到我体验到预约所带来的好处。你为什么不试一试呢?虽说顾客们欣赏你的手艺,也喜欢你的为人,但实际上没有人为了在你这理发而久等。我敢打赌刚才那位先生更愿意在预约的时间来理发。”那位顾客听了弗兰克林的话连连点头,并且预约了他每次来理发的时间。

弗兰克林高兴地说:“你看没错吧。那我也预约一个时间吧,每星期五的下午三点怎么样?”

第二天,店主就开始他的预约服务了。通过打电话给过去的老客户,他把预约时间都作了详细的记录。随着预约服务的开展,生意又重新兴旺起来,收入也随之水涨船高。二十年来他一直坚持着预约服务,新顾客也大都接受了这种服务方式。顾客们之所以乐于接受关键是这样做节约了他们的时间。

人为什么都喜欢预约服务呢?

预约服务的好处就在于:

(1)节约时间。它不仅仅节约了推销员的时间,更重要的是它节约了客户的时间。

(2)实行预约。可以让客户们感到我们在重视他们的时间,反过来客户也会重视和推销员在一起的时间。这样可大大提高推销的效率,省去不必要的时间。

(3)每次预约都会有相当的效果。这会有助于推销员提高信心。

销售感言:

在推销员进行推销活动时,也需要掌握好一定的时间差,因为时间对于现代人来说是非常珍贵的。掌握一定的时间差提前预约,不浪费别人的时间,就会得到对方的尊重,你也就能够推销自己。