书城管理杰出经理人7大营销新手段
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第40章 不要歧视任何一名潜在主顾

·黄金寓言·

有两个年轻人一同去寻找工作,其中一个是英国人,另一个是犹太人。

他们怀着成功的愿望,寻找适合自己发展的机会。

有一天,当他们走在街上时,同时看到有一枚硬币躺在地上。绅士的英国青年看也不看就走了过去,犹太青年却激动地将它捡了起来。

英国青年对犹太青年的举动露出鄙夷之色:一枚硬币也捡,真没出息!

犹太青年望着远去的英国青年心中不免有些感慨:让钱白白地从身边溜走,真没出息!

后来,两个人同时进了一家公司。公司很小,工作很累,工资也低,英国青年不屑一顾地走了,而犹太青年却高兴地留了下来。

两年后,两人又在街上相遇,犹太青年已成了老板,而英国青年还在寻找工作。

英国青年对此不可理解,说:“你这么没出息的人怎么能这么快地发了财呢?”犹太青年说:“因为我不会像你那样绅士般地从一枚硬币上边走过去,我会珍惜每一分钱。而你连一枚硬币都不要,怎么会发财呢?”

英国青年并非不在乎钱,而是他满脑子装的只有大钱,而没有小钱,所以他的钱总在明天,这就是问题的答案。

金钱的积累是从“每一个硬币”开始的,一个成功致富的人绝不会因为钱小而弃之,他们知道任何一种成功都是从一点一滴积累起来的,没有这种心态就不可能得到更大的财富。

直击销售:

“在我的房地产销售生涯初期,我学习到的一个教训是,销售人员永远都不要歧视任何一名潜在主顾。”汤姆·霍普金斯说。

一天,当汤姆·霍普金斯正开放房屋等待顾客上门时,杰尔从旁经过,并进来跟他打招呼。没有多久,一辆破旧的车子驶进了屋前的车道上,一对年老邋遢的夫妇走向前门。在汤姆热诚地对他们说话以示欢迎后,汤姆的眼角余光瞥见了杰尔,他正摇着头,做出明显的表情对汤姆说:“别在他们身上浪费时间。”

“但是对人不礼貌不是我的本性,我依旧热情招待他们,以我对待其他潜在买主的热情态度对待他们。已经认定我在浪费自己时间的杰尔,则在恼怒之中离去。由于房子中别无他人,建筑商也已离开,我认为我不可能会冒犯其他人,为什么不领着他们参观房子!”

当汤姆带着他们参观时,他们以一种敬畏的神态看着这栋房屋内部典雅气派的格局。十二尺高的天花板令他们眩晕得喘不过气来,很明显地,他们从未走进过这样豪华的宅邸内,而汤姆也很高兴能够有这个权利,向这对满怀赞赏的夫妇展示这座房屋。

在看完第四间浴室之后,这位先生叹着气对他的妻子说:“想想看,一间有四个浴室的房子!”他接着转过身对汤姆说:“多年以来,我们一直梦想着拥有一栋有好多间浴室的房子。”

那位妻子注视着丈夫,眼眶中满溢着泪水,汤姆注意到她温柔地紧握着丈夫的手。

在他们参观过这栋房子的每一个角落之后,他们回到了客厅,“我们夫妇俩是否可以私下地谈一下?”先生礼貌地向汤姆询问道。

“当然。”汤姆说,然后汤姆走进了厨房,好让他们俩独处地讨论一下。

五分钟之后,妻子走向汤姆:“好了,你现在可以进来了。”

这时,一副苍白的笑容浮现在他脸上。他把手伸进了外套口袋中,从里面取出了一个破损的纸袋。然后他在楼梯上坐了下来,开始从纸袋里拿出一叠叠钞票,在梯级上堆出了一叠整齐的现钞。请记住,这件事是发生在那个没有现金交易的年代里!

“后来我才知道,这位先生在达拉斯一家一流的旅馆餐厅担任服务生领班,多年以来,他们省吃俭用硬是将小费积攒了下来。”

在他们离开后不久,杰尔先生回来了。汤姆向他展示了那张签好的合同,并交给他那个纸袋。当杰尔先生向里面一瞧时,他昏倒了!

永远不要歧视任何人。推销员推销的不仅是向有钱的富豪推销,还应向看似不起的小客户推销,因为他们都是你的推销对象。要知道,你拒绝一个人就拒绝了一群人,你的客户群会变得越来越窄。老练的销售人员已经诉说了无数的故事来证明这句话在销售的世界里,这句箴言再正确不过了。

销售感言:

推销员应该谨记:你身边的任何一个人,不论身份、地位、财产、容貌如何,都有成为你客户的可能,所以应当尊重与你接触的任何一个人。