书城管理杰出经理人7大营销新手段
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第19章 关爱和尊重能感动“上帝”

·黄金寓言·

森林里来了一个乞丐。他形容枯槁,浑身还散发着一股异味,人人见而厌之,惟恐避之不及。实在躲避不及的,只好给他一点钱,快快打发他走。

当乞丐走到袋鼠面前,袋鼠翻遍身上的口袋,抱歉地说:“朋友,对不起,我跟你一样地穷呢。”

没想到乞丐却紧紧握着他的手,连声称谢。袋鼠不解地问造物主:“奇怪,我什么都没给他,他为什么要谢我?”

“不,孩子,”造物主说,“你给了他最好的——友谊和尊严。”

人的一生,无论是在追求什么,不管是金钱、权势或是感情,都不可不尊重他人。

人无论富贵与否,人格与尊严都是自身最为自珍的,尊重对方,给人友谊和尊严有时比金银财富更让人感动。因为我们都需要平等相待,都需要受到尊重与重视。

直击销售:

福克斯说的好,只要你有足够的爱心,就可以成为全世界最有影响力的人。任何负面的情绪在与爱接触后,就如冰雪遇上了阳光,很容易就消融了。如果现在有个人跟你发脾气,你只要始终对他施以爱心及温情,最后他可能会改变先前的情绪。

一切情绪之中最有威力的便是爱心,但它以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱,因而安东尼·罗宾喜欢通过思想或行动,主动表达出自己的感恩之情,同时也好好珍惜上天赐给他的、人们给予他的爱。如果我们常心存感恩,人生就会过得再快乐不过了,因此请好好经营你那值得经营的人生,让它充满芬芳。

有一位推销员经常去拜访一位老太太,打算以养老为理由说服老太太购买股票或者债券,为此,他就常常与老太太聊天,陪老太太散步。经过一段时间,老太太就离不开他了,常常请他喝茶,或者和他谈些投资的事项。然而不幸的是,老太太突然死了,这位先生虽觉生意泡汤,但仍然前往参加了老太太的丧礼。当他抵达会场时,发现竞争对手另一家证券公司竟也送来两只花圈,他很纳闷:“究竟是怎么一回事呢?”

一个月后,那位老太太的女儿到这位先生服务的公司拜访他。据她表示,她就是另一家证券某分支单位(机构)的经理夫人。她告诉这位先生:“我在整理母亲遗物时,发现好几张您的名片,上面还写一些十分关怀的话,我母亲很小心地保存着。而且,我以前也曾听母亲谈起过您,仿佛与您聊天是生活的快事,因此今天特地前来向您致谢,感谢您曾如此鼓励我的母亲。”

夫人深深鞠躬,眼角还噙着泪水,又说:“为了答谢您的好意,我瞒着丈夫向您购买贵公司的债券……”然后拿出40万现金,请求签约。对于这种突如其来的举动,这位先生大为惊讶,一时之间,无言以对。

这个例子犹如神话一般,却是发生在推销界千真万确的事情,只是来的太意外。

然而不可否认地,这位先生关心年长者的态度是可取的,他希望老年人能靠储蓄愉快地享受余生,也愿意与他们讨论这方面的事情。这等于是带着“参与推销”的心情去拜访他们的。老太太的女儿之所以会这样做,就是因为被他的爱心所感动,才买下该公司的债券。

销售感言:

我们这个社会需要爱心,给人以温暖,你才能得到回报。

推销员是人,顾客也是人,爱心是沟通彼此感情的桥梁,所以,推销自己就需要足够的爱心。对别人付出爱心就是撒下幸福的种子,你的好运才会跟着来到。