书城管理杰出经理人7大营销新手段
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第10章 不用为你的安全担心

·黄金寓言·

古时候,泰国有一个国王整天愁眉苦脸,闷闷不乐。一些老百姓很替他担忧,以为国王生病了。但宫廷大夫说,国王像水牛一般强壮。另一些老百姓又担心,怕是国王没钱花了。但宫廷司库说:“国王拥有的财宝和粮食比中国还多得多。”举国上下传说不一,议论纷纷,都希望找到真正的原因,揭开这个秘密。

但是,真正知道这个秘密的,全国只有一个人,那就是国王的理发师。有一天,正当他给国王理发时,偷偷对国王说:“陛下,臣明白你为什么不高兴。”

“可不许对任何人讲。”国王神色严峻地说。

世上往往发生一些事与愿违的事,这位理发师不善于保守秘密,凡是他知道的事,他总会脱口而出。然而这一次,他下最大决心不把这件事泄漏出去,甚至连老婆追问他,他坚决回答:“请原谅我,这一次我绝不泄漏秘密。”

当老百姓探听到他知道国王的秘密时,大家就不约而同地拥进他的家,他走到哪里,大家就跟到哪里,希望从他身上打听一些消息。因此,他成了全国注目的中心人物。有一次,理发师带着妻子在太湖上游玩,立刻有许多小船围拢来,差点将他的船撞翻。此番过后,理发师为逃避人们的纠缠,远离城市到了乡间。没想到,当即他又被周围的农夫包围住了。他到寺庙烧香拜佛,也被熙熙攘攘的香客围得水泄不通。理发师被弄得不得安宁,痛苦极了。

妻子很为理发师的处境担忧。但同时也勾起了她强烈的好奇心,她多么想知道这其中的奥妙。有一次,家里又是里三层、外三层地围满了人。妻子实在憋不住了,跑到丈夫面前恳求道:“告诉我吧,我决不转告任何人。”此刻理发师实在忍受不住了,他飞快地跑出家,冲进国王的御花园;数百名群众在后面追赶着他。他钻进一个树洞里,不顾一切地、嘶裂着嗓门大声喊道:

“陛下的头顶全秃了!头秃顶啦!”

由于太紧张了,他的声音在颤抖,以致谁也听不清他嚷了些什么。然而这样做以后,理发师感到如释重负,轻松多了。他长长地吁出一口气,钻出树洞往家里走去。沿路上,他感到今天的空气格外清新,心情特别舒畅。

回到家里,当妻子恳求他将秘密和盘托出时,他非常轻松地说:“我再也没有什么秘密啦,因此也没什么可说的了。”

“可是你什么也没说呀。”妻子惊讶地反驳道。

理发师笑了笑,什么话也不再说了。

事也凑巧,皇家乐师要为国王造一个大鼓。国王十分喜爱打鼓,而且有精湛的打鼓技艺。于是,乐师们来到御花园选择优质木材,恰好选中理发师藏身的那棵有树洞的大树。

他们锯下大树,由大象把它拖回王宫,用它制成了一个大鼓。当鼓制成后,国王举槌击鼓。“咚!咚!咚!”大鼓发出铿锵的隆声。

国王满心欢喜,决定要在下一个盛大节日里,在宫内表演一番。节日到了,数百名文武官员和百姓,前来听鼓。国王举槌猛击大鼓。大家聚精会神地聆听:“咚——达达——咚。”但是除了鼓声以外,还伴有一个巨大的声音:“陛下的头秃顶啦,头秃顶啦。”

听众们哭笑不得。有的人用手捂住嘴巴,生怕笑出声来。国王脸色阴森森的,他恼羞成怒地喝道:“宫廷理发师在哪儿?”

理发师被带到殿前。国王训斥着:“你为什么把我的秘密告诉大树?”

理发师惊恐万状,把事情前前后后的经过统统照直对国王说了一遍。

“放了他!”国王见他忠诚老实,就命令道,“这不是他的过错,他不了解那棵树能重述人的话。”

百姓们焦虑地等待着,看着国王将如何处置理发师。就在这时,大鼓重又嚷起来:“陛下的头秃顶啦,头秃顶啦!”大家面面相觑,不知如何是好,气氛显得异常紧张。

这时,国王打破了寂静,从容不迫地对众人说道:“是的,我承认这个事实。因为,没有任何人可以隐瞒自己的缺陷,也没有一个人是完美无缺的。”说着,国王坦然地笑了。这是多年来国王第一次笑了。他心情如此愉快,是因为他再也没什么可隐瞒的了。

国王的忧愁最后变成不忧愁了,因为他坦诚地承认自己的缺陷,不再为自己的缺陷隐瞒,同时,理发师更不用为自己的安全担心,因为国王的秘密大家也知道了。

直击销售:

“不论潜在主顾是多么气恼愤怒,也不会真的对一名推销员进行身体攻击。”基于这样的想法,罗勃·舒克勇往直前,毫不惧怕。

舒克二十几岁时,就从事推销保险工作,经常往来于哥伦布市与俄亥俄州其他的城市之间,他通常选择行驶旧高速公路——希望碰到有兴趣买保险的主顾。在那时,他观察到那些大农田的主人是一群相当不错的潜在客户,并认为拜访他们的最好时间就是每天的中午。

在烈日炎炎的一天,他驾车来到了一座壮丽的田园上。农地徐缓地起伏着,而大型的农舍才刚刚涂上新漆。太棒了,这看来会是一个最好的客户,舒克心想。他望眼寻去,看到一名农夫在一片广阔的麦田中央上驾着牵引车,打算远离毒辣的太阳好好休息片刻。他将他的车子停靠在乡间小路旁,而且特别注意了一下邮箱上的姓名,然后穿越农地朝着他的方向走去。

“嘿,杰金先生,”舒克大声喊着,以便农夫听到他的声音:“请到这里来。”

“做啥?”农夫也大声喊回来。

“我有很重要的事要说,”舒克扯开喉咙叫着:“你是威廉·杰金先生吧?”

农夫驾着牵引车越过麦田,将车子停放好,关掉引擎,爬了下来然后踱步走向舒克。在农夫迈开步伐时,整片农田好像受到震撼似地摇晃不已。他身高一米八以上,体重大概在两百斤以上。

“最好是很重要的事!”农夫大声咆哮着。

在舒克表明身份之后,农夫的脸庞转为了红萝卜色。“我发誓我一定要把下一个向我推销保险的捣蛋鬼,狠狠地掷出我的土地。”农夫怒吼着。

舒克直视着他:“让我告诉你一件事,在你对我采取行动前,你最好已经保了所有的险。因为你会很需要。”

他们之间有了一阵短暂的沉默,舒克甚至不敢眨眼,农夫竟然也和舒克一样。接着,他爆出了爽朗的笑声:“算了吧,这样一个大热天,我是需要休息一下。到我的房子里来,让我听听看你要说什么。”农夫将手环绕在舒克肩膀上,和舒克一起往他的房子走去。

他们走进了厨房,农夫对他的妻子说:“嘿,甜心,来见见罗勃·舒克。这小子以为他可以说服我。”然后这对夫妇便双双大笑起来。但随后舒克也放声大笑了起来。当笑声终于停止时,舒克卖出了有生以来最容易的一个保险。

杰金先生并不是在舒克表明保险经纪人的身份后,第一个对舒克作出恐吓威胁的人,但他也许是体积最庞大的一个。

“当一名潜在主顾以恐吓姿态对我咆哮时,我绝对不可退缩逃走。我了解到‘不论潜在主顾是多么气恼愤怒,也不会真的对一名推销员进行身体攻击。’因此在我还是一个年轻的推销员时,我便体会出挨打的几率是如此微小,所以根本不需要担忧这点。即使有人真的对我挥出一拳,我的身体还是承受得住。基于这样的想法,我勇往直前,毫不惧怕。我充满自信地向所有潜在主顾推销保险,而他们也都感受到我那份自信。因此,在我每次发出这般猝不及防的推销攻势时,我很少遭遇别人的排斥抗拒——有时甚至销出了我的保险!”

这就是舒克成功的秘诀之一:不用为你的安全担心。

销售感言:

在推销当中,推销员有很多时候会为自己的安全担心,这是多余的,因为不论潜在主顾是多么气恼愤怒,也不会真的对一名推销员进行身体攻击。

只要不伤害顾客的自尊,顾客是不会攻击推销员。