遇事时学会冷处理，
避免冲动。
日常生活中，我们每个人可能都遇到各种各样的矛盾，例如同事不和或者夫妻之间闹矛盾，等等。这个时候，如果只是一味冲动地发脾气和抱怨，反而会让矛盾变得越来越严重。我们不妨学会用“冷处理”的方法，将心中那团冲动的火气给浇灭。“冷处理”不仅可以很好地处理遇到的问题，同时还是为人处世的一种重要手段。
学会“冷处理”，你就可以冷静地面对所遇到的各种复杂的问题，可以从容不迫地化险为夷，转忧为喜；学会“冷处理”，你就可以做到大事化小，小事化了，让矛盾逐渐消失，转变成和谐的局面。无数的生活实践告诉我们：学会“冷处理”，是解决冲动的最有效办法之一。
在美国，有一名男子因为伤害他的前妻而被法院责令到心理专家那里接受心理辅导。可是这名男子并不愿意这样做，因为他始终认为自己的做法没有错，更不应该接受什么辅导。男子甚至还辩解道：“我一般都是不愿意和别人发生冲突的，我总是尽量克制自己，哪怕在生气的情况下，我也不会随便骂人，包括我前妻，因为我不想伤害别人的感情或者是让他们感到难堪。那天我原本不打算和她发生争吵的，我本来是打算离开的，可是她站在门口挡住了我的去路，我才会一时冲动地推了她一下，然后她就打电话喊来了警察。”
既然是不想伤害任何人，为什么还要如此粗鲁地推开自己的前妻呢？心理专家相信他的本意也许并非是要伤害前妻，只不过他无法很好地控制自己的情绪，当他看到前妻挡在了门口，就一时冲动地上去推了一下，而这个举动也成为了他上法庭的重要依据。
在推开前妻的前一秒，他为什么不先想一下推人的后果呢？为什么不试着“冷处理”一下呢？如果他能够做到耐心听前妻的意见，那么等她吵累了，自己再安静地离开，那么又怎么会有上法庭一事呢？
每一天，我们每个人都要面对许许多多的选择。有的选择非常简单，例如今天穿哪一件衣服、早餐到底吃什么，等等；而有的选择却又是非常复杂的，例如到底要不要雇用这名员工？老板为什么给小张涨了工资而不给我涨？我是要去找老板说理还是私下里大骂老板一通？要不要问问孩子，她昨晚回来那么晚到底干什么去了？到底该不该控制一下自己的火气？即便你有足够的理由发火。
很明显，有的选择是比较妥当的，而有的选择却是恰恰相反的。生气只会让你缺乏理智，发火也只会让事情变得更加麻烦，这个时候选择“冷处理”，就会体现出你的大度和智慧。一个富有涵养的人是很少会用发火去处理事情的，因为他们知道，发火是解决不了任何问题的，只有“冷处理”才会将问题很好地处理掉。
李婷和金辉都是非常自我的人，他们在结婚以后，总是不断地发生争吵，彼此之间又不肯互相谦让。李婷怀孕以后脾气变得更加暴躁，金辉一气之下，在外面就有了外遇。在他们的女儿刚满一周岁的时候，两个人就离婚了。当金辉和林林再婚的时候，李婷跑去婚礼上大闹了一场，说金辉是一个不负责任、花心轻浮的感情骗子，还说林林是一个只会勾引别人丈夫的狐狸精，最终也会被金辉这个花心公子给抛弃。整场婚礼被弄得十分狼狈，参加婚宴的宾客也是议论纷纷。
其实，林林并非是李婷和金辉之间的第三者，23岁的林林是一个非常单纯善良的姑娘，她是在他们离婚以后才和金辉相识并相爱的。李婷在婚礼上的大吵大闹让林林非常伤心难过，可她并没有抱怨，也没有冲动地指责任何人，而是选择了“冷处理”去解决这件事。
在李婷大闹婚礼的时候，林林阻止了娘家的一些朋友，让李婷尽情地发泄心中的情绪。李婷不仅大声责骂着一对新人，甚至还掀翻了婚礼上的许多物品，可是自始至终都没有任何人回应她，最后她只好愤怒又难过地离开了。第二天，林林独自去看李婷和她的女儿，并给她们送去了一笔钱，说这是她和金辉的一点儿心意，希望孩子可以得到很好的抚养，让李婷不要那么劳累，还说金辉对不起李婷，她也觉得非常愧疚，想要尽自己最大努力去补偿她们。
李婷也并非是一个蛮不讲理的人，当她得知林林并不是自己当年婚姻的第三者时，再看着这个比自己小7岁的女子可以如此大度，任由自己在她的婚礼上大吵大闹，就觉得非常不好意思，再看到她给自己孩子送来了抚养费和说出的那番话，就更加感到愧疚了。就这样，李婷再也没有去找过金辉和林林的麻烦，而金辉也因为林林的这个做法而更加珍惜这份感情和婚姻。
在金辉和林林的婚姻中，每当金辉发脾气的时候，林林总会坐在一旁安静地听着，等到金辉说够了，林林就会端上一杯水说：“累了吧，那就先喝点儿水休息一下吧。”如果不是什么大事，那么这杯水就是两人矛盾的结点，如果涉及一些原则性问题的话，那么林林就会在金辉冷静的时候说出自己的想法。时间一久，原本脾气暴躁、容易冲动的金辉也不再乱发脾气，开始平心静气地和林林过日子了。
如果当年李婷可以像林林这样懂得“冷处理”，而不是在出现问题的时候就冲动地大吵大闹，也许后来她就不会和金辉走上离婚这条路，更不会在婚礼上大吵大闹，被众人指责了。当林林在面对问题的时候，并不是冲动地去和李婷互吵，而是采用了另外一种方法去处理问题，这样做的结果不但让丈夫的前妻对自己慢慢地消除了敌意，甚至还让丈夫对自己更加感动和尊重。
什么是“以柔克刚”？就是林林的这种克制冲动的“冷处理”做法。夫妻和情侣之间是需要相互磨合的。而磨合，就是一种“冷处理”。就好比我们的舌头和牙齿一样，也会有发生碰撞的时候，更何况是两个具有独立个性和见解的人？人和人之间相处，难免会出现一些摩擦，当出现矛盾的时候，千万不要一时冲动地去肆意发泄心中的情绪，不妨先冷静下来，给自己多一点儿理性的分析，多想想对方的优点，及时进行沟通，这样一来，还有什么问题不能解决呢？
因此，当我们在遇到一些想不通的事情时，不如先暂时将它们放一放，把注意力先转移到别的地方去。遇到事情的时候也要多一份冷静，学会“冷处理”，避免冲动，长此以往，你会发现你的人际关系会越来越和谐。