书城管理商者无域
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第1章 序

中国民营企业已经走过了20多年的历史。对于已经成长到一定规模的民营企业来说,如何建立职业化的管理制度,是它们面临的重要课题。创业企业多是个人化、家族化的管理。但如果一个企业不能够走向职业化的管理,任何宏伟的战略都是不可能实现的。

什么是职业化的管理?简单来说,职业化的管理就是解决企业内部问题要靠“法治”而非“人治”;就是企业依照程序和规则运作,而非兴趣和感情维持。当然我这里并非不承认在企业运作过程中个人权威、个人魅力对企业发展的重要性。但企业家的魅力,只有变成程序化的力量发挥作用时,这个企业才实行了职业化的管理。

职业化的管理离不开职业经理人。什么是职业经理人?职业经理人是依赖于专业能力而非出身来取得地位;依赖知识和服务,而不是依赖于提供资本或出售最终产品获得回报。职业经理不同于企业家。企业家不是直接出售知识和能力,而是把知识和能力转化成可出售的产品才得到报酬的,所以要承担很大的风险。职业经理是直接出售知识的人。对企业家来说,先天的素质是最重要的,后天的知识是第二位的。但对职业经理人来讲,情况可能刚好相反:后天积累的知识是第一位的,先天的素质是第二位的。这就使我们不能不承认管理教育对职业化管理的重要性。现在中国的管理很不职业化,但从历史上看,中国是最具有职业化管理传统的国家。美国职业化的管理不过只有一百年的历史,中国的职业化管理有二千年的历史。当然,我们的职业化管理不是发生在企业,而是发生在政府。

在现实中,职业化的管理经常和家族化的管理相对应,但从我刚才定义来讲,职业化的管理与使用家族成员并非是对立的。但是我必须强调在许多情况下它们是对立的。因为当家族的血统关系渗透于企业的管理时,企业内部的法治就很难实施,企业内部的规则就很难执行,老板很难以一个人的才能去决定其位置,也很难就其业绩表现做出客观评价。所以在多数情况下,走向职业化管理,不得不破除家族化管理,也就是用外人来替代家族成员。另一方面,还必须指出,并非不用自家人就是职业化管理。

要有职业化的管理,就要有职业化的管理队伍。职业化的管理队伍最重要的有两点:第一是专业管理能力;第二是职业道德。离开专业能力,职业化的管理不可能实现;如果没有了职业的能力,职业化的管理就没有任何意义。同样,如果一个人没有职业道德,没有对受雇企业的忠诚,就没有企业家会信赖这个人,没有企业家会愿意把自己辛辛苦苦干下的基业,交给他来管理。

职业化管理制度的建立也要求创业企业家转变心态和行为规则。如果企业家仍然把企业的事看作是自己的家事,如果企业家不能真正任人唯贤(“贤”包括能力和品德两个方面),不能对职业经理人充分授权并提供适当的激励,企业不可能走上真正的职业化管理。

自20世纪90年代开始,中国不少民营企业就开始了职业化管理的尝试,有成功的经验,也有失败的教训。但无论成功还是失败,对正在成长的中国民营企业来说,都是宝贵的财富,需要企业家反思,也需要学者总结。张建君博士以“企业家与职业经理人的关系”为主线,组织他的学生对一些有代表性的企业的职业化管理之路进行了深入的案例研究,写成了这本书,是一件很有价值的事情。我愿将这本书推荐给所有关注中国民营企业发展的人士。我相信,本书的出版会受到大家的欢迎。

2005年11月28日