朱元璋不但自己以身作则,而且还挥动自己手中的“胡萝卜”,去奖励那些廉洁的官员,要求臣下做到勤政爱民。他曾一度派出专门的人,早上五更天的时候,在城门上吹响号角,自己大喊“天下不易,须勤守之”等之类的言语,并告诉臣民我朱元璋都起来了,你们还有谁找借口不起来做事呢?干得好,我亲自奖励!干不好,马上撤职!可以说他在这件事上他抓住了臣子的惧君心理,督促自己的臣民要勤于业。
朱元璋知道了运用了臣子的心理,起到了一种隐性的奖罚机制作用,用皇帝威严来做底牌,达到了让众臣民勤于业的目的。而身处现代管理中的你呢?作为一名主管,你还能很好地挥好你的“胡萝卜”政策吗?在人性化管理月日益突出的今天,你若还用强硬的大棒政策来提高职员的效率,毫无疑问这些都行不通,你所能做的,就是抓住每个职员的特点,合理地挥舞着自己手中的“胡萝卜”,让他们在提升和奖金的鼓动下为你卖命。
管理学上有这样一个很有名的“胡萝卜”寓言:
南山坡住着一群兔子,在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是一部分带头的兔子在偷懒。
兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然老大都不想干了,而且每天还是有吃的,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,兔王决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。
一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。
有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”
于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。
为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制订了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。
一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。
兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。
有一只长耳朵的大白兔指责他唯数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。
兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。
过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找着兔王吵闹,弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?”
时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群作贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。
谁也没有料到,那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏,跑去责备他们。他们异口同声地说:“这不能怨我呀,兔王。既然胡萝卜已经到手,谁还有心思去干活呢?”
在人力资源管理中,胡萝卜是什么意思呢?就是能激励员工努力完成工作任务的方法和方式。从这个意义上讲,能起到激励作用的任何方法方式都可以是胡萝卜。胡萝卜有许多种类,并不仅限于现金。
作为管理者要懂得善用“胡萝卜”,否则使用不当,胡萝卜也会失去激励作用!对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。等到他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味“粒粒皆辛苦”的意义呢?同样的道理,那个兔王的胡萝卜不仅没能起到激励的作用,反而使得兔子们一个个变得骄奢淫逸了起来。所以,作为管理者,应该先弄懂胡萝卜的含义,否则,不仅无法激励员工们努力工作,反而惹出许多麻烦;给他们的也不是什么快乐,而是毒药。
管理者除了用现金的方式来激励员以外,更要懂得运用其他不花钱的“胡萝卜”来进行激励。比如:在工作现场当面表扬和夸奖员工;对员工的生活表示关怀;让工作充满挑战性的刺激;颁发奖状;和员工一起共进午餐;给员工自己制订工作目标的机会;策划员工之间的竞争……
朱元璋用好了他的“胡萝卜”政策,颁布一系列法规的同时,运用各种灵活手段让自己,让臣子更加勤奋起来。同样地,你也需要一些胡萝卜来营造一种积极的团队文化,包括那些不花钱的胡萝卜。
[金言忠告]
作为公司或一个团队的管理者,你需要通过员工的进取去实现经营目标。然而,如果没有激励,员工的士气就无法振作,你的目标就会变得虚妄。因此,在一个以人为本的企业文化中,胡萝卜几乎无处不在,并且表现出各种赏心悦目的形式,令人热血沸腾。