从前有一个坏脾气的男孩，一次，父亲给了他一袋钉子，对他说：“每当你发脾气时，就钉一个钉子在围栏上。”男孩虽然不知道用意，但还是照父亲的话去做了。第一个月，每天都钉下几十根；第二个月，渐渐地少了——他发现控制脾气要比钉钉子更容易，于是再也不乱发脾气了。父亲看后又要他每当自己控制住脾气时，就拔出一根钉子。时间渐渐地过去了，钉子也一点点地消失。终于，钉子全拔完了，他又蹦又跳地去找父亲。父亲很高兴，牵着他的手来到围栏边，温和地对男孩说：“你做得很好，我的孩子。但是，看看那些栏上的洞——这些围栏将永远不能恢复到从前的样子。你生气的时候说过的话，就像那些钉子一样，在对方的心里留下永久的伤痛。话语的伤痛也像真实的伤痛一样，令人无法承受。”这个男孩就是林肯，后来他成了美国历史上最伟大的总统之一。
每天钉几个钉子和每天拔几个钉子都是非常容易的事，但一时冲动说下的话，做过的事，却可能造成别人无法忍受的痛苦，最终造成两人关系不合，产生仇恨。所以我们应该学会控制自己的情绪，不要动不动就出口伤人。为别人留一扇窗，也能让自己看到更灿烂的阳光。
所以说，做人口下要留情，不要说过头的话、刻薄话、挖苦或讽刺的话，免得让这些激烈的言词伤人害己。把握分寸，深知礼仪，才能与人和睦相处，营造良好的人际关系。
某初中有一位老师，学识广博，教学水平也很高，但是，他的许多学生对他并没有什么好印象，原因就是他常常因学生的小错而出语伤人，极尽挖苦、讽刺之能事。学生做错题目了，他不是先讲解纠正，而是“猪脑、墨鱼”地挖苦一番；学生在课堂上开小差了，他不是善意地批评、提醒，而是先停下讲课讽刺一通……
这位老师只知道摇头晃脑地表演着挖苦讥讽的“高招”，不晓得学生因此而人格严重受损，不仅当事学生对他恨之入骨，连其他同学也对他的出口伤人甚为反感。
可见，脱口而出的语言，对人的伤害有时甚于动作。挨了一棍子吃上两耳光可能几天就过去了，可是，一句伤人心的话，可能一辈子留存在脑间。每个人都有自己的人格尊严，都有自己的容忍度，我们切不可图一时发泄之快，给别人留下永远难以愈合的语言伤害。
在现实生活中，许多因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误，可以启万口之讥”。激昂慷慨，言人所不敢言，对方自会发生辛辣反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会发生苦涩反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自会发生寒酸反应；好放冷箭，伤人为愉，伤人越甚，越以为快，对方自会发生创痛反应。
为避免出口伤人，说话宜三思而后“语”，不宜心直口快，宜和风细雨，不宜含沙射影。说话之前，起码先得考虑这样一个问题：他愿不愿意听你说话。愿意听你就说，不愿意听还是免开尊口为妙。同时，要善于换位思考，你的“金口玉言”如果是对方说给你听，你是愉悦还是心生不快？如此，便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。
口无遮拦会沉船，真话并不是什么时候都可以说
有人说，率直是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真”。他们的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不经加工地通过语言表达出来，而这种直接的表达是可以被接受的，这就是所谓的“童言无忌”。
与孩子的率直讨人喜欢不同，成年人的率直往往不太被人接受。因为成年人是世故的，成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人，但好心被当成了驴肝肺，愿望良好却往往收不到好的结果，也是相当多成年人内心的一大苦痛。
直爽直爽，你直接说了，自己就感觉爽，但别忘了，你太直白了别人就不爽。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式。口无遮拦，虽然说的是实话，却很可能讨人厌。
王涛费尽周折，通过了一轮又一轮的考试，终于如愿进了一家著名的IT公司。按照公司规定，新员工要参加为期一周的培训，主要是了解公司文化、熟悉公司的规章制度等。第一天，公司的人力资源部总监亲自来授课，点名时一疏忽，将一个人的姓名念错了。这个人是王涛的同学，姓名比较生僻，经常被读错，也习以为常了，所以他含糊地应了一声。总监正想继续点名，王涛却笑着说：“错了，错了！”总监愣住了。王涛纠正完毕，除了总监，在座的员工都忍不住笑了。
总监从此记住了王涛，当然是记恨王涛。分配时，别人都分到了比较重要的岗位上，王涛被总监“美言”了几句，被分配做公司的网络维护。这样无足轻重的岗位，干一辈子也不会出什么成绩。王涛的专业跟软件开发相吻合，他也是奔着这样的岗位来的，于是他就去找老板，声明自己应聘的是软件开发岗位，要求调换。
老板的答复是：对公司来讲，每个岗位都是重要的。
王涛明白这是一个冠冕堂皇的借口，这时他才隐隐感到自己把人力资源部总监得罪了，让他抓住了把柄，都是人力资源部总监在背后搞的鬼。
口无遮拦，随便打断上司，就是无视他的权威，就是不尊重他，就是不给他面子，这样难免会把上司得罪了。初入职场的新人，往往都很容易犯王涛这样的错误。在学校时，“民主”的气氛相对浓厚一些，熏陶得年轻人有较强的自我意识。踏入职场，身上“自由”的分子一时消除不干净，就会忍不住冲动，好表现自己。当上司讲错话时，就打断上司的讲话，指出上司的错误，并洋洋自得地给予纠正。或者自己有更先进的观点和更好的创意，就迫不及待地打断上司，阐述自己的观点。有些小心眼的上司被你这一搅和，心中自然大为不悦，过后给你小鞋穿，也就在情理之中了。
在职场，如果你跟上司交谈，一定不要率性而为，只顾着阐述自己的观点，而不管上司的感受，那样很容易惹恼上司。
启文在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他，要他给单位做一个宣传案的策划。经过大家的讨论，启文完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成了策划。但是，当策划案交到单位该项目主管的领导那里时，他却被狠狠地批了一通。
在领导面前，启文说，这个方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案有60%都是项目经理的想法。
结果，领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划？我看你这个项目经理还是不要当了。”
从主管领导的办公室出来后，启文又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。可启文认为，自己没有说错什么，更何况他说的都是实话。
职场上人际关系复杂，如何跟不同的上司说话很有讲究。启文完全不谙这套潜规则，只是实话实说，把“功劳”一概归到了他们小组和项目经理的账簿上，触怒了主管领导，也没落到项目经理的好，两头受气。可以预见，如果他还不悔悟，以后的职场道路会异常艰难。
看过电视剧《大长今》的人都羡慕长今的无敌好运，在生死关头，总有贵人相助，让她逢凶化吉。但如果看得够仔细也够用心的话，你就会发现，长今的好运固然重要，但采取“沉默是金”的应对方式，也是她制胜的一大法宝。她深谙其中的道理和利害关系，不到万不得已，绝对是“三缄其口”。
而在我们的职场里，有些人总喜欢公开发表意见，口无遮拦。
立明就是这样的人，凡事总喜欢抢着说出自己的看法。一次，主管召集质检部全体人员开会，分析头一天客户退货的原因。那批货出厂前是小王检验的，这相当于是开小王的“批斗会”。
主管说：“这次事故的责任人已经查清了。生产人员看错了图纸，我们部的小王最后把关不严，才造成了这次事故。”他接着让大家就这次事故发表意见：原因出在哪里，该怎样弥补。
大大咧咧的立明第一个站起来，不假思索地说：“我认为，如果小王严格把关，就不会出现这样的事情。这事小王应负一定的责任。作为质检人员，他缺乏高度的责任心……”他甚至还把小王以前的一些错误一起夹带进来进行了一番批评。
本来就很懊恼的小王此时听立明这么一通狂批，更加不自在。小王充满敌意地瞪了立明一眼，似乎嫌立明的话太多了。
可以说，绝大部分的人都好面子。因此，你的直爽要分时候、看场合，提建议和意见更要讲究时机和方式方法，体察现场的气氛以及对方的情绪，考虑是否适合直抒胸臆，如果口无遮拦，终会惹人讨厌。
所以，开口之前我们要三思，不该说的话一定不能让它蹦出来，即使是真话，也不要直说。
不对别人的是非价值判断，更要远离此种讨论
人际关系其实是很复杂的，如果不知其中的内幕，最好就不要胡乱说话。社会上有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，结果惹出了多少麻烦。也许你不是这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就种下了恶果，而恶果滋长到如何程度，有时并不是能预料到的。
一天刚上班，王处长就把刘杰叫到办公室，神情严肃地对他说：“你这人怎么回事？局长怎么对你的意见这么大？”刘杰听了王处长的话，不明就里，又委屈又疑惑地问：“我没怎么啊！局长怎么会对我有意见？”王处长没有接茬，叹了一口气说：“唉！本来挺好的一件事，被你自己给搅了。你自己不争气，我也没办法。”刘杰见王处长认准了自己已经犯下了大错，便着急地问：“处长，到底怎么啦？我确实不知道啊！”
王处长摇了摇头，说了一件让刘杰目瞪口呆的事。原来，局里近期准备选拔一批干部参加短期培训。由于刘杰平时工作努力、业绩突出，处长推荐刘杰参训。据说，这批参训干部都是中层后备干部，极可能在下次轮岗时提拔重用。但在局长主持召开的局务会上，当人事部长汇报参训人员名单时，局长却坚持把刘杰拿下，并说这种干部没什么培养前途，不要浪费培训指标，还是换个人去吧。列席会议的王处长甚感意外，当场据理力争。局长不但不听，还把王处长也训了一顿，说老刘你也是多年的干部，怎么看个人都看不准？会上，王处长也不好再辩解什么，只好在会后找机会问局长。这一问不要紧，局长的话让王处长倒吸了好几口凉气。局长说，我原先对刘杰的印象不错，工作上很努力，能力也不错。但谁能想到，他的人品怎么这么差？听说前几天他和几个人在外面喝酒，借着酒劲大骂局领导，说局领导如何如何混蛋，局里如何如何黑暗，这种人还值得培养吗？不但不能培养，我看还要淘汰掉。
刘杰诚惶诚恐地听完王处长的话，脸变成了酱紫色。他情绪激动地对王处长说：“不是这样的。我没有骂局领导，是别人骂的。怎么能把这个屎盆子扣在我的头上？不行，我找局长去。”
“你给我站住。”王处长喝住了刘杰，有点气愤地对他说，“你怎么回事？事情还没搞清楚，找什么局长？你这时候找局长，只会越抹越黑。你说吧，到底怎么回事儿？”
刘杰说，那天晚上，朋友小何喊他去外面喝酒。到了饭店一看，在座的还有好几位同事。这几位同事和小何是哥们儿，但刘杰和他们并不太熟，只是认识而已。桌上，大家边喝酒边聊天，不知怎么就聊到局里的事。其中有人就开始激动起来，借着酒劲儿开始数落局领导的不是，旁边的人一边听着一边附和。当时，刘杰也附和了几句，借题发了几句牢骚。“难听的话都是他们说的，我并没说。我只发了几句牢骚，也基本都是事实，并没有像局长所说的那样大骂领导啊！”刘杰辩解道。
了解了这个来龙去脉，事情基本就明朗了。大概可以这样分析：刘杰和同事聚会，同事们聚在一起背后议论领导甚至大骂领导，刘杰附和了几声。过后，不知是谁把这次聚会的内容透露给了局长，并把骂领导的主角安在了刘杰头上。于是局长大怒，对刘杰采取了制裁措施。