书城成功励志人生的资本全集
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第31章 人生资本之品德知识篇(2)

正直的人格是成功的必要条件。衡量一个人是否成功,还要看他是否具备正直的人格,其行为是否对社会有益。为了获取财富,采取不正当的手段,不惜损害他人利益,或为了得到权力,极尽投机钻营和阿谀奉承之能事,不惜丧失人格与尊严……凡此种种,这样的人,即使富甲一方,或权倾一时,但却人格低下,故难以受人尊重,更不会对社会有益,甚至会造成社会环境的污染,他们不是成功者,至少,没有获得心灵自由的人还不是真正的成功者。真正的成功者不会为了金钱或地位出卖人格,因为伟大的人格本身就是最大的成功。因此,成功并不等于权力、财富或名声,并不一定要做出惊天动地的事情来。无论一个人的身份与职位怎样,只要具备正直的人格,恪守职责,不断进取,努力创造,其人生价值能在有益于社会的活动中得以实现,这,就是成功。

诚信是永远可靠的资本

美国开发西部时,有一家人远渡到另一个州去开辟农场。大儿子随邻居先去了,他们早已在那儿建好的家中等候。家人承诺一个星期后与他在那里相聚。不幸的是,他的父亲、母亲和弟弟因猩红热而耽误了上船,而下一班船要等半个多月,但父亲为了遵守许下的诺言,带领家人翻雪山,绕远道去他们的领地。寒冷的木屋里,大儿子焦急地等待家人的到来。一个星期、二个星期仍不见他们的身影。孰不知,家人为了承诺,正在艰辛地赶路。饥饿疾病夺走了弟弟的生命,但在大儿子绝望的关头,他们最终赶到了。其中让人记忆最深的是父亲对儿子说的一句话:“人靠诚信而活。”

诚实是立足于社会的重要方面之一。“人无信不立”,你将来不论做什么,要让别人信赖你,就必须诚实,诚实是一个人的做人之本。

19世纪英国浪漫主义运动的哲理诗人塞缪尔·科尔里奇曾教导自己的儿子:“你不要去做那些眼睛所不能看见的任何事情,也就是我和你同在的时候你不愿意去做的那些事情。

“当你做错什么事情的时候,就应该像个男子汉似地立刻去承认错误。你的抱歉也许体现出你的愚拙,但是,他们却能够猜测得到你是一个非常诚实的人。一粒诚实,要远比一磅的智慧强得多。我们可能因某人的聪明和智慧而羡慕他,但我们更因他所具有的美好品质而尊敬他、爱戴他。坚持真理,襟怀坦白,诚以待人,朴实无华,是造就美好的基石。”

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束,他们分别的时候,张劭站在路口,望着长空的大雁说:“今日一别,不知何年才能见面……”说着,流下泪来。范式拉着张劭的手,劝解道:“兄弟,不要伤悲。两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚会。”

落叶萧萧,篱菊怒放,这正是两年后的秋天。张劭突然听见长空一声雁叫,牵动了情思,不由自言自语地说:“他快来了。”说完赶紧回到屋里,对母亲说:“母亲,刚才我听见长空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”“傻孩子,山阳郡离这里一千多里,范式怎么来呢?”他母亲不相信,摇头叹息:“一千多里路啊!”张劭说:“范式为人正直、诚恳,极守信用,不会不来。”老母亲只好说:“好好,他会来,我去打点酒。”其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心,宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了,范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪,感叹地说:“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的故事一直被后人传为佳话。

诚实是一面道德的镜子,要以诚待人,以诚行事,以诚立信,诚实是立生之本。

有的人圆滑机巧,善于八面玲珑,言不由衷。看起来他们工作卖力,成绩斐然,但却拥有一个失败的人生,因为他们这种虚伪的性格使他们交不到一个知心朋友。有的人也许没有“辉煌”的成绩,没有耀眼的光芒,可他们却因自己诚实可靠的品格赢得了真正的机会,铸造了自己不一样的人生。

前几年上海一家极有名的外资宾馆招聘部门经理,应聘者中,最后筛选出10人由总裁面试而定。小A忐忑不安地走进考场,还未坐定,总裁一脸惊喜地奔来拥抱,“我可找到你了!”总裁转身对秘书说:“多亏这位年轻人上周在公园湖里救了我女儿,不留姓名就走了,真巧在这碰到了。”小A顿时浑身发热,他已经感到了命运女神的微笑,但是心底的另一种声音坚韧地提醒他。他平静下来,诚实比录取与否对他更为重要。“不,先生,您认错人了。”“认错了?不,不,我记得那年轻人脸上有这一颗痣的。”小A更坦然起来,“是认错了,先生,上周我未去过公园。”

两天后小A去宾馆任了职,10人中被录用的只有3人。休息时,小A问总裁秘书,“总裁女儿的救命恩人找到了吧?”秘书大笑起来:“什么呀,总裁根本没有女儿。”

现代社会,诚信是经商之本,是打开通往财富大门的金钥匙,是未来社会的通行证!

日本山一证券公司的创始人小池说:“做生意成功的第一要诀就是诚信,诚信像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚信而起家的。世界首富、成功人士的典型代表比尔·盖茨也曾说过:“要想成功,首先要有诚信。”但生活中却有不少人认为:拥有诚信——难!因为只要拥有了它,做生意就赚不到钱!

事实真的如此吗?靠欺骗手段,在未被绳之以法前,或许的确可以拣一点儿小便宜,但顾客是聪明的,不可能让你长久地蒙骗下去。历史上没有一家大公司是靠对顾客的欺骗发展壮大的。相反,它们的成功往往是因为它们用诚信赢得了顾客的信赖。

纵观国内外成功企业,无一不是以诚信为本而发展壮大的,诚信是成功企业共同追求和必备的品质之一。

美国历史上被评为“腌菜之王”的海因茨,100多年来独步全球,并带动了汉堡包与薯条业的兴起,成为世界上最大的食品加工企业的创始人,他成功的哲学就是“忍耐加诚实”。平时他有极好的信誉,即使在1875年全美国经济大萧条的情况下,为了守信,他赔本收购,后来连自己的企业也破产了,仍在四处借债履行合约,他坚持自己的信仰“一个诚实的人不会在商场上倒下”。后来他成为商场巨人,它的腌黄瓜、番茄酱全球有名。他的成功是经营理念的成功,也是为人品质的成功。

海尔集团提出的“真诚到永远”的经营理念,为大众耳熟能详,正是这一诚信理念加之科学的管理,才使企业在短期内迅速壮大,他们平时极力营造的和谐的企业文化,特别是售后服务方面,更是别具特色。现在又实施国际化战略,着力于提高国际美誉度。由以上成功的经验可以看出“诚信”的价值。靠诚信取胜,以诚信为企业的法宝,才是我们在市场经济条件下生产、经营的根本观念。

波士顿市长哈特先生说,50年来,他目睹了诚实和公平交易的深入人心,90%成功的生意人都是以正直诚实而著称,那些不诚实的人生意最终都会走向破产。他说:“诚实是一条自然法则,违背它的人会受到报应、受到应有的惩罚,就像万有引力定律不可违背一样,诚实的定律也是不可违背的。违背的结果就是受到惩罚,不可逃脱的惩罚。他们或许可以暂时地逃避,最终却无法逃避公道。商人拥有顾客们所需要的东西,同时也需要顾客所拥有的东西。当交易发生的时候,如果双方都是诚实的,那么双方都会受益。对资本家和工人来说,诚实对双方都是有利的。如果资本家不能诚实地对待工人,那么资本家不会赢得利润;反之亦然。就像90%的成功人士的经验所证明的,这是一条在生活中的任何方面都行得通的法则。”

诚信是一种资本,而且是一种永远可靠的资本。

所谓无信不立,商业活动就是要讲求信誉,以信誉为最大资本和获利的最大保障,因为,良好的信誉中往往潜藏着无限的商机,讲求信誉就意味着寻求和掌握新的机遇。

为什么成千上万的商人在芝加哥大火中倾家荡产,却仍能够迅速东山再起呢?有人甚至还成了规模更大的批发商?他们并没有创业资本呀。然而,诚实信用就是他们的银行账户、就是他们的无形储蓄。商业机构将他们列入诚信者的行列。他们从不拖欠,也很勤奋,对所有的人都讲信用。这种信誉就是东山再起的资本。这种信誉可以让一批身无分文的人买到数千万美元的货物。大火毁掉了财产,却毁不掉诚信的声誉。

在一次银行家会议上,圣·路易斯银行主席说:“成千上万美元借出去了,惟一的抵押品就是信誉。有的人虽然不富有,但却有高尚的品质。他们借款从来不超过自己的承受能力。”当他被问到做小生意人的偿还能力时,他是这样回答的。另一个银行家说得更加明了:“我宁可借钱给那些诚实的穷人,也不愿借钱给不诚实的富人,虽然这些富人有很强的偿还能力。”这些话表明,精明的商人非常重视商业信誉。信誉就是资本,而且是每一个人都可以拥有的永远可靠的资本。

得到信任很难,失去信任却很容易。20世纪90年代初在俄罗斯发生过这样的事情。中国商人往俄罗斯运送了大量的中国生活用品,因为价格低廉,吸引了大量的俄罗斯人。然而不少投机者看到了这个商机,开始大量运送国内的假冒商品,以次充好,以假乱真,人造革的皮夹克当真皮的卖,纯朴的俄罗斯人哪里见过这个阵势,还以为真的如此便宜。但当他们觉察到这些东西并非价廉物美而是低劣得不得了时,一场抵制中国货的运动开始了,最后不少日本人竟然在自己的门口写着:本店没有中国货。

中国商人在开始发财之后,最终为自己的信用付出了代价。

在国内作为一个消费者也往往让人觉得很无奈,为一些商品的质量问题,你不得不来来回回地奔波,很多厂家在得知自己的产品出现问题的时候,总是装聋作哑。实际上,对于厂家来说,这种掩耳盗铃的事情是最不好的。因为,一次作假就可以让你的客户永远对你所有的产品失去信心。

信任得到很难,失去却很容易。厂家对于客户的信任尤其重要。失去了客户就意味着失去了经济效益。而客户选择厂家的标准就是诚信。

尽人皆知的爱立信手机当初可是一路红火,后来由于失信于顾客,结果在市场上的占有量越来越低。究其原因是售后服务没有妥善处理好,顾客意见很大。爱立信总裁在中央电视台对话节目中费了九牛二虎之力都没能挽回影响。可见,信用犹如泼出去的水难以挽回。然而,国内的一些企业人士,仍然没有认识到诚信这个问题的重要性。

诚信是一个人应当坚持一生而不放弃的品德。一个人要想赢得人家的信任,要下大决心,不断努力才能做到。除了人格方面的基础外,还要随时随地加强信用,并且持之以恒。

宽容助你得天下

古时候有个宰相,一天,请来一位理发师给他理发。理发师给他理好发后,就给他修面。面修了一半,理发师忽然停下手中的剃刀,两只眼睛看着宰相的脖子。宰相心中纳闷,就问道:“你不修面,却在看我的脖子,这是为何?”理发师听了宰相的问话,说:“人家说‘宰相肚里能撑船’,是吗?”宰相听了哈哈大笑,说:“是呀,宰相气量大,对各种小事,都能容忍,从来不计较。否则怎么做宰相呢?”理发师听了,慌忙跪在地上,口中连连说:“小人该死,小人该死。”宰相忙问:“什么事?”理发师说:“小人该死。在修面的时候,小人不小心,将大人左面的眉毛剃掉了,千万请大人恕罪。”宰相一听,十分气愤。他想,剃去了一道眉毛,如何去见皇上,又如何会客呢?正想发怒,但又一想,自己刚才讲过,宰相的气量最大,对那些小事,从来不计较,现在为了一道眉毛,又怎么能治他的罪呢?想到这里,宰相只好说道:“去拿一支笔来,将剃去的眉毛给我画上。”理发师就按宰相的吩咐,给宰相画上了一道眉毛。

宰相走了,理发师望着他的背影心中很不是滋味:“宰相大人呀,幸亏你肚量大,如果你不原谅我的话,当时我就会马上用刀割断你的喉咙!与您相比,我真是一个小人啊!”宰相那一份无奈情形下的勉强容忍,竟然救了自己一命。可见宽容的力量有多大!

在仙崖禅师的禅院中,有一个贪玩的学僧,耐不住寺院的寂寞,常常在晚上偷偷溜到后院的高墙下,架起高脚凳翻墙出去玩耍。仙崖禅师在一次巡查时发现了此事,他没有惊动任何人,只是顺手将凳子搬到一边,自己坐在墙下,等那学僧归来。夜深人静,年轻学僧游玩回来,不知墙内的凳子已搬走,便依旧从墙上翻下,却感觉脚下的凳子变软了,下来一看,原来自己是踩在禅师的肩上,吓得魂飞魄散,跪在地上不敢言语。禅师把他扶起安慰道:“夜深露重,小心着凉,快回房休息去吧。”学僧回房后,心中一直忐忐不安,夜不能寐,担心禅师会当着所有学僧的面惩罚自己。但事情一天天过去了,禅师从不提此事,更无人知晓。学僧深感惭愧,从此再没夜间外出过,而是专心致志,潜心研练,若干年后,终成一代名僧。