洞悉对方的心理状态
清代大学者纪晓岚，小时候不仅聪慧过人，而且富有同情心，遇有不平之事，总要想方设法助人解难。
一天，他经过坟场，忽见一位身穿白色孝衣的少妇跪在一座新坟前哀哀痛哭，那哭声又悲惨又凄凉，实在让人难受。纪晓岚不由得上前慰问道：“您为啥哭得这样伤心啊？”
那少妇见是纪晓岚，知道他是当地的神童，便向他诉起苦来：“我丈夫刚死，丢下两个孩子和他70多岁的老母亲，叫我这寡妇怎么养家糊口啊？”说完，泪如泉涌。
纪晓岚忙安慰她道：“别哭，别哭，你到我家来，我为你写张状纸，到县太爷那儿去告。”
少妇抹去眼泪，说：“不行，不行。告谁？告谁？”
“您别急，我自有办法。”纪晓岚说着把她带回家，很快写好状纸。
县太爷在大堂接过穿戴重孝衣服的少妇的状纸，只见上面写着．“状告丈夫死得早，留下老的老来少的少。民妇叩问父母官，守着好还是走了好？”
县太爷看着看着，皱起了眉头，捋起了胡须，陷入了进退两难的境地：说走了好吧，夫死要守节，男人尸骨未寒就嫁人，岂非违背三纲五常，坏了风教？若是传扬出去，我这顶县官的乌纱帽都要保不住啊。不行，不行！说守着好吧，岂非明明是向我这个父母官要钱吗？钱啊，钱！我不明不白将钱给一个穷民妇，虽说是公款，岂不是挖了我的心头之肉？不行，不行。
县太爷在案桌前折腾了许久，得不出个较好的断案办法。最后，他脑子里忽地闪了一下灵光：哎，自己即将任满了，能否升迁，全靠社会舆论和上司考察。何不趁此机会花些钱，出个烈女贞妇，也算我教化有方，为我买个好官的名声呢？
“天下以孝为重，还是守着好！”县官说着，便叫差役给少妇支了10两纹银。
有人觉得纪晓岚真神，就问他：“你怎么写了一个状纸就为寡妇赚得了10两纹银？”
纪晓岚笑道：“县太爷平时很小气，可他就要任满了，面临着升、迁、平调的利害抉择，小气也要变大方啊。”
生命感悟
人是受当前的处境和自己的心理状态影响和控制的。摸清了对方的处境及心理状态，再对症下药，办起事来自然就顺利多了。
慢慢地让人接受
一座小城里，新建了一群十层高的居民住宅楼，并且在楼群安装了收费电梯。物业公司开出价格是乘坐一次电梯收费两角钱。没想到就是这不多的两角钱，却受到了居民的一致抵制。在最初的日子里，这些漂亮舒适的电梯成了尴尬的摆设。
能够入住新楼的居民生活水平普遍都比较高，按道理应该不会在乎这区区的两角钱。那么问题究竟出在哪里呢？物业公司经过调查发现，原来小城的住宅楼过去一直没电梯，居民已经习惯了爬楼梯。找出问题所在，物业公司做出一个令人吃惊的决定：免费开放电梯三个月。在这三个月的时间里，即使是一些三楼的住户也习惯了上上下下乘电梯。三个月时间很快到了，物业公司又做出决定：电梯白天免费，只在夜间收费。由于夜间乘坐电梯的人数和次数都很少，所以居民的反应很平静，乘坐电梯的人数基本上也没有发生变化。但是，电梯却给物业公司带来了象征意义上的收入，虽然这只是很小很小的一部分。又过了三个月，物业公司开始正式收费。这时，居民都已经习惯了以梯代步，再没有人对此提出任何异议了。
最后，在短短的几个月的时间里，所有的电梯都获得了预期的收入，并且很快就收回了最初六个月免费期的运营成本。价格没有变，两角钱还是那两角钱，但是人们的习惯已经改变，物业公司成功了。
生命感悟
一个人一旦形成了某种习惯，就常常忘了衡量利益的得与失。如果我们想改变一个人甚至一群人的习惯，那就必须慢慢来，因为循序渐进才能让人慢慢地接受，并最终形成习惯。
我们常常忽略最平常的事物
约瑟夫咖啡馆坐落在伦敦闹市区的一个拐角处，十字路口的好地头给约瑟夫带来了生意兴隆的好运气。但是一天夜里，一个小偷趁乱从现金抽屉里偷走200镑左右的纸币。
不到30秒钟，约瑟夫就发现现金被窃，连忙打电话向警察局报案。事情竟又十分凑巧，那个倒霉的小偷刚逃离咖啡馆，跑出几十米远就碰上了迎面而来的巡警，巡警并不知道咖啡馆失窃的事情，他们只是见小偷形迹可疑，叫住他，作了例行公事的盘问。正盘问着，警察局办案的警察也赶到了。办案的警察认识这个小偷，在警察局的档案里，有这个小偷的名字。小偷名叫乔治，是个惯犯，警察当场对乔治进行了搜查，但乔治身上只有几个便士的零钱。尽管乔治犯有前科，但由于证据不足，警察只能将他放了。
这天晚上，在咖啡馆喝咖啡的还有位名叫褒丽的女记者，喜欢追根刨底的职业习惯使她对这个案子特别感兴趣，取得第一手新闻原始资料的欲望使她开始了侦察活动。
经褒丽调查，乔治当时没有同伙协助作案，他被释放以后两天来再也没有到过约瑟夫咖啡馆，而是一直在家待着。乔治是独身一人，家里没有电话。假如窃贼肯定是乔治，难道他偷了钱，把钱藏在咖啡馆里一个不易找到的秘密地方了吗？这不可能，因为警察曾对咖啡馆进行了彻底的搜查，那钱到底到哪儿去了呢？难道真的不翼而飞了吗？
3天后，根据褒丽的线索，警察在乔治的家里找到了赃款。富有戏剧性的情节是，乔治是当着警察的面得到这笔钱的。原来，乔治当时把钱投进了邮筒，由邮递员给他送到家里去的。当乔治拿到邮件时，警察出现在他的家里。
乔治归案以后，警察问褒丽：“你当时通过什么途径找到线索，识破了小偷的诡计的？”
褒丽笑笑说：“我是个记者，成天就跟纸和邮局打交道，此案的关键就在‘纸’上，你们注意到没有？乔治为什么只偷纸币？而硬币却一个也没拿，你们想想这是为什么呢？带着这个疑问，我注意到约瑟夫咖啡馆门口有一个邮筒，乔治肯定是利用了那个邮筒！他只要事先准备好一个写有自己名字的信封，偷到钱后马上把钱装进去，然后用十分便利的胶带纸封口，逃走时如遇到什么意外的麻烦，顺手将信封往邮筒里一扔就万事大吉了。”
“啊呀！”那个曾盘问过乔治的巡警喊道，“我当时就看见他从邮筒旁边走过，我怎么就没想到利用邮筒这一点呢？”
褒丽说：“邮筒在大街上是很平常的事物，我们常常忽略最平常的事物。”
生命感悟
对于那些极其平常的事物，人们总是会忽略掉。但是，很多时候，事情都是因为那些平常的事物而起的，这些平常的事物也往往会成为事情的关键。
只要做贼就会心虚
东京某地段的地铁终点站到了，法国记者安娜小姐第一个挤出车厢，十分着急地向警察说：“我的钱包被偷了，请你们帮我查找一下。”
警察望了一下蜂拥而出的人群，皱皱眉，一摊手，作了一个无可奈何的表情，说：“对不起，小姐，我们不能对每一位旅客进行搜身呀！”
安娜说：“不用搜身，只要让男人们脱下鞋子，看看脚背就能查到扒手。”
“这是怎么一回事？”
“我曾在扒手的脚背上狠狠地踩了一脚，上面必定留有我的鞋跟印迹。”
原来，刚才安娜小姐被挤到过道里，忽然她闻到一股烟气，接着身后的那个男人将一只手伸向她的胸部。安娜听说东京的流氓、扒手常在地铁里作案，谁要当场叫喊，就可能吃刀子。因此安娜不敢高声叫喊，装着被前面的人推了一下的样子，将脚狠命地往后一跺。
再说警察们遵照安娜的提议，集中在出口处让男人们一个个脱鞋检查，果然发现一个男人的左脚的脚背上有一块红肿，这印迹和安娜的高跟鞋后跟的形状吻合。警察就把他带到值班室，从他身上搜出了安娜的钱包。原来，这个扒手刚才挤到安娜身后，先用侮辱的方法分散她的注意力，然后行窃。后来，有人问安娜：“当时你踩了背后那个男人一脚，怎么就肯定是踩了扒手，而不是别的旅客？”
安娜的眼睛里闪烁着粲然迷人的微笑“我那一脚如果踩着了别人，那人一定会大叫起来，把我指责一通的，可是他却默不作声。这说明，他偷走了我的钱包，因为怕暴露他的丑恶行径而不敢声张。”
旁边的人赞叹地说：“好极了，你是根据罪犯的心理来判断的。那狠命的一脚，真可谓是绝招啊！”
生命感悟
一个人遇到棘手的事情时，只要能够静下心来好好分析，并利用当时的情境和对方的心理留一手，往往就会解决这个棘手的问题。
让对方自己露出狐狸尾巴
清末杰出的政治家林则徐（公元1785—1850年）去广州查禁鸦片之前，曾在湖广总督任上大力查禁鸦片，取得很好的效果。可是1838年遇到罕见的大旱，田地里收成大减，米价十分昂贵，老百姓一个个饿得皮包骨头。林则徐忧心如焚，除了拿出自己的薪俸周济饥民外，还动员下属们尽力捐助。然而，两湖的官员们口头上说不尽同情百姓的好话，轮到真要出钱了，又一个个诉说自家经济的困难，有的干脆说是有了上顿没下顿，家无隔夜之粮，结果没有人捐出一文钱来。
林则徐见状，也不言语。第二天，他让人在官府衙门前张贴告示，说明某日他要率领众官设坛求雨，在这两天内大家必须沐浴戒荤，表示对苍天的真诚之心。
到了求雨那天，林则徐徒步来到广场，走上高坛，俯伏在地，念念有词地祷告起上苍来。大小官员们也鱼贯走上高坛，俯伏在地祈祷。
求雨仪式完毕，林则徐叫侍卫在高坛下铺设了大片芦席，自己带着官员们依次坐在芦席上休息。
当时烈日当空，炎热异常。一直娇生惯养的官老爷们坐了没多久，就一个个口渴头晕，面色灰白起来。
林则徐这才说道：“平时我们一直高高在上，过着饭来张口、衣来伸手的富贵生活。在这大旱之年，我们怎知道‘农夫心内如汤煮’的情景？今天，我愿意跟大家都来尝尝贫苦百姓在烈日下挥汗锄禾的苦滋味。”
过了大约三炷香工夫，林则徐才说：“看来我们喉咙里都冒火了，茶水可不能不喝啊。”
说完，他即刻传唤差役将凉茶桶扛了过来。他自己拿了葫芦瓢先舀了一瓢“咕嘟咕嘟”地喝了个饱，官员们当然也迫不及待地依次喝了。
不一会儿，由于冷热交攻，林则徐首先呕吐出来，接着大家都呕吐了，弄得芦席上狼藉不堪。林则徐笑道“这样倒可以量量各人的心肠和家庭经济状况了。”
于是，他亲自检验各人的呕吐物，叫侍卫把所含的成分一一记录在案。
检查结果，林则徐自己吐出的是粗糙低劣的杂粮野菜，而大小官员们吐出的不是山珍海味就是鱼肉荤腥。
林则徐严肃地望着众官员低下的脑瓜，沉痛地说“今天我真心诚意地向天求雨，为的是解除旱情，让百姓活下去，可你们是不是素食素水，真心诚意啊？再说，前几天我号召大家慷慨解囊，捐助灾民，你们一个个哭穷，有的还说什么揭不开锅啦，今天看看你们吃的都是些什么呀？我说啊，天公所以如此发怒，制造旱灾，完全是因为你们做官当老爷从不体恤民困的缘故啊！”
官员们自知理亏，又羞愧又恐惧，生怕林总督要处罚他们，结果纷纷报上捐款济民的数额。
生命感悟
对于那些不服从领导的人，用强压的手段固然可以，但很难服众，最好的办法是，先设计谋让对方自己露出狐狸尾巴，只要抓住了狐狸尾巴，对方就不得不服从命令了。
等到对方松懈时再出手
公元前327年，马其顿国王亚历山大率军进攻印度，却遭到普鲁王国军队强硬的抵抗。他们在海达斯帕斯河对岸设下道道防线，河面宽阔，水深异常，很难强渡。
亚历山大发愁了：攻不过海达斯帕斯河，征服计划功亏一篑哪！冥思苦想了几天，他终于想出一计。
一天，他把部队首领统统召集起来，颁布一道命令：“从今天起，分几路人马，沿河岸向不同方向移动。我自己也带一拨儿士兵来回行动。”
军官们疑惑地瞅着国王想：成了一盘散沙，还有作战能力吗？
亚历山大笑笑，又说：“你们的目的有两个，一是侦察好理想的渡河点，二是诱使普鲁士军队处处设防，分散兵力，出现薄弱点。再说，还可让敌方的物资供应疲于奔命呢。有一点大家要注意，一定要选择在夜间偷渡，以免敌军的象队惊吓我们的坐骑。”
宁静的夜突然喧闹开了。
亚历山大带着骑兵沿着河岸飞速来回地奔跑，一边高喊着冲锋的口号，一边将兵器叩击出铿锵有力的碰撞声，一时声势浩大。
普鲁国王闻声，出来一瞧，一时有些心慌：怎么，想强渡！连连吆喝将士，随对岸飘过来的喊杀声平行奔跑，声振河畔。
三四天过去了，普鲁王国军队烦了：搞啥名堂，虚张声势！他们松懈了斗志。
亚历山大细细观察一番，料到敌方已渐中计，使命令部队进入预先定好的浅水渡河点一带，在沿河各处布置了岗哨。一切安排好，亚历山大指挥部队深夜点起篝火。一时间，篝火点点布满河岸，红彤彤的火光世界里，马其顿士兵们如痴如狂地蹦跳不停，喧嚷不止。
如此，又接连捣鼓了几夜，敌军不但不以为然，反隔河齐声吆喝讥笑：“有本领的过河来！装神弄鬼，老天爷会帮你们这批混蛋吗！”
老天爷真的来帮亚历山大的忙了。
一天深夜，大雨哗哗而下。亚历山大将部队悄悄调度好，自己亲率约5000精干骑兵，冒雨抢渡。
马其顿军队登岸时，敌军虽发现，但为时已晚。仓猝应战中，一方是军心涣散，一方是养精蓄锐，胜负立显。普鲁王国军队溃不成军，落荒而走，马其顿军队攻占河岸，向印度腹地挺进。