书城成功励志尽职尽责:如何成为企业不可或缺的金牌员工
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第9章 对工作尽职尽责(1)

无论你所从事的是什么样的职业,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得别人的尊重和敬意。有的责任担当起来很难,有的却很容易,无论难还是易,不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就会做得很好。

责任具有至高无上的价值

无论你所从事的是什么样的职业,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得别人的尊重和敬意。有的责任担当起来很难,有的却很容易,无论难还是易,不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就会做得很好。

在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己,还为了别人。

1968年墨西哥奥运会比赛中,最后跑完马拉松赛跑的一位选手,是来自非洲坦桑尼亚的约翰?亚卡威。他在赛跑中不慎跌倒了,拖着摔伤且流血的腿,一拐一拐地跑着。所有选手都跑完全程后很久了,直到当晚7∶30,约翰才最后一个人跑到终点。这时看台上只剩下不到1000名观众,当他跑完全程的时候,全体观众起立为他鼓掌欢呼。之后有人问他:“为何你不放弃比赛呢?”他回答道:“国家派我由非洲绕行了3000多公里来此参加比赛,不是仅为起跑而已--乃是要完成整个赛程!”

是的,他肩负着国家赋予的责任来参加比赛,虽然拿不到冠军,但是强烈的使命感使他不允许自己当逃兵。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。实际上,当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他是能够感受到责任所带来的力量的。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像,当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝,菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大,这座雕像在2400年后的今天,仍然伫立在神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。

雕刻雕像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命,他不仅出色地完成了这个使命,而且还把使命的意义向人们传达出来。

还有一个故事,也在告诉着我们,责任赋予我们的使命是何其的伟大。

在斯特拉特福子爵为克里米亚战争举办的晚宴上,人们做了一个游戏,军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字,这个人要与那场战争有关,并且要他认为此人是这场战争中最有可能流芳百世的人。结果每一张纸上都写着同一个名字:“南丁格尔”。她是那场战争中赢得最高名声的妇女。下面是一段关于南丁格尔的故事:

南丁格尔带着护士小分队来到了这里,在几个小时内,成百上千的伤员从巴拉克战役上被运了回来,而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条。不一会儿,又有更多的伤员从印克曼战场上被运了回来。什么事情也没有准备好,一切都需要从头安排。而当各种事务都在有序地进行着时,她自己就又会去处理其他更危险、更严重的事情。在她负责的第一个星期,有时她要连续站立20多个小时来分派任务。

一个士兵说:“她和一个又一个的伤员说话,向更多的伤员点头微笑,我们每个人都可以看着她落在地面上的那亲切的影子,然后满意地将自己的脑袋放回到枕头上安睡。”另外一个士兵说:“在她到来之前,那里总是乱糟糟的,但在她来过之后,那儿圣洁得如同一座教堂。”

“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说,“我曾经和她一起做过很多非常重大的手术,她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度……特别是救护一个垂死的重伤员,我们常常可以看见她穿着制服出现在那个伤员面前,俯下身子凝视着他,用尽她全部的力量,使用各种方法来减轻他的疼痛。”

南丁格尔被誉为“护理学之母”,她创立了真正意义上的现代护理学,使护理工作成为妇女的一种受尊敬的正式社会职业。她的故事告诉我们,一个人来到世上并不是为了享受,而是为了完成自己的使命。正是在对她所热爱的护理工作的强烈使命感的驱使下,在短短3个月的时间内,她使伤员的死亡率从42%迅速下降到2%,创造了当时的奇迹。

所以说,责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情。

责任让人变得勇敢而坚强

责任能够让人战胜懦弱和恐惧,战胜死亡的威胁,因为在责任面前,人们变得勇敢而坚强。

有一个民间登山队,他们要对世界第一峰--珠穆朗玛峰发起进攻。虽然人类攀登珠峰已经不止一次了,但这是他们第一次攀登世界最高峰。队员们既激动又信心十足,他们有决心征服珠穆朗玛峰。

经过考察后,他们选择自己状态很好、天气也很好的一天出发了。攀登一直很顺利,队员们彼此互相照应,没有出现什么问题,高原缺氧的情况也基本能够适应,在预定时间,他们到达了1号营地。大家都很高兴,因为有了一个良好的开始,就等于成功了一半。

第二天,天气突然发生了变化,风很大,还下着雪。登山队长征求大家的意见,要不要回去,因为要确保大家的生命安全。生命只有一次,登山却还有机会。但是大家都建议继续攀登,登山本来就是对生命极限的一种挑战。

于是,登山队继续向上攀登。尽管环境很恶劣,但是队员们征服自然、征服珠穆朗玛峰的信心却十足,大家小心翼翼地向上攀登。“队长,你看!”一个队员大喊,大家循声望去,在离他们很远的地方发生了雪崩。虽然很远,但雪崩的巨大冲击力波及到了登山队,一名队员突然滑向另一边的山崖,还好,在快落下山崖的那一刻,他的冰锥紧紧地插进了雪层里,他没有滑落下去。但他随时有可能被雪崩的冲击力推下去。

形势严峻,如果其他队员来营救山崖边的队员,有可能雪崩的冲击力会将别的队员冲下山崖。如果不救,这名队员将在生死边缘徘徊。

队长说:“还是我来吧,我有经验,你们帮我。大家把冰锥都死死地插进雪层里,然后用绳子绑住我。”“这很危险,队长。”队员们说。

“已经没有犹豫的时间了,快!”队长下了死命令。大家迅速动起手来,队长系着绳子滑向悬崖边,他死命地拉住了抱住冰锥的队员,其他队员使劲把他俩往上拉。就在下一轮雪崩冲击到来之前,队长救出了这名队员。

全队沸腾了,经过了生死的考验,大家变得更坚强了。

最终,登山队征服了珠峰。站在山峰上,他们把队旗插在山峰的那一刻,也把他们的荣誉和责任留在了世界上最纯净的地方。

后来,队长说:“当时我也非常恐惧,随时可能尸骨无还,但我知道,我有责任去救他,我必须这么做。责任的力量太大了,它战胜了死亡和恐惧。真的。”

下边是一个有关大象的故事,尽管它们只是动物,但却和人一样,也懂得责任。虽然和人相比,大象的责任似乎更多了几分悲悯。

在非洲大草原上,生活着一群大象。这些大象相依为命,别看它们身形巨大,但是它们的生存能力并不像它们的身形一样强大。

有一年夏天,雨很少,而大象需要的水却特别多。它们生活的地方已经没有多少水了,它们必须找到新的水源。这一群大象开始了流浪,因为它们也不知道哪个地方水更多。

在他们寻找水源的时候,一头母象产下了一只小象。整个大象群都很开心,它们不时地用鼻子发出喜悦的声音。但是,母象却很担心,因为她担心小象支撑不到找到水的那一天。非洲的夏天热得不得了,大象们无精打采地走啊走,它们已经没有多少力气了。

很多大象已经慢慢地倒下了,还有一些大象趁着自己还没倒下,就悄悄地离开了,因为它们不忍心让别的大象看到自己死去的样子,就独自离群了。

这些大象找到水,就让小象喝,因为小象比它们更虚弱。但是,每一次的水都太少了,小象没喝几口,水就没了,所以很多大象一直都没有水喝。

大象群里的大象越来越少了,但是剩下的大象并没有放弃,一旦找到充足的水源,它们就得救了,为了小象,为了彼此的伙伴。

坚守责任能够使动物的世界生生不息,对人来说,承担责任,则是守住生命最高的价值。

将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

一位着名的企业家说:“当我们的公司遭遇到前所未有的危机时,我突然不知道什么叫害怕了,我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它,因为在我的身后还有那么多人,可能就因为我,他们从此倒下。我不能让他们倒下,这是我的责任。所以我在最艰难的时候,才变得异常的勇敢。当我们走出困境的时候,我对自己的勇敢难以置信,我会这么勇敢吗?是的,那一次遭遇让我真正明白了,惟有责任,才会让你超越自身的懦弱,真正勇敢起来。”

责任不仅让人勇敢,责任还能战胜死亡和恐惧。面对责任,我们无从逃避,只有勇敢地迎上前去。能够这样挑战生命及困难的人,他就是一个坚强的人。

责任意识强的人一定能够成功

每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。

经常有人说,“公民应该为国家承担责任”、“公民应该为社会承担责任”、“男人应该为家庭承担责任”,但很少有人说“员工应该为公司承担责任”,因为在这些人的眼里,只有老板才应该为公司承担责任。是这样的吗?

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对公司的责任,也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。在这个世界上,每个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色的饰演就是对责任的完成。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。作为公司的一名员工,在公司里面也扮演了一个角色,理所当然要去承担责任。

承担责任不分大小,只论需要。无论是大的责任还是小的责任,你都应该承担。一丁点儿的不负责,就可能使一个百万富翁很快倾家荡产;而一丁点儿的负责任,却可能为一个公司挽回数以千计的损失。

一个主管过磅称重的小员工,由于怀疑计量工具的准确性,自己动手修正了它。结果由于精确度提高了,公司就在这个方面减少了许多损失。其实修理计量工具并不是这个小员工的职责,他完全可以睁只眼闭只眼,因为这本属于机械师的责任,而且无论这个秤准不准都不会对他的工资造成影响。但是这位小员工并没有因此就不闻不管,听之任之,本着为公司负责的态度,他积极地纠正了这一偏差。正是由于这个小员工的这种责任心,为公司节省了巨大的费用。

1995年,在湖南远大公司,一台运料汽车在厂区里面漏了油,吃中餐的时候,几百名员工路过那里都看见了一大滩油迹。董事长张跃看到后火冒三丈,下令以这件事情作为公司的典型教材,召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为这件事是管理人员的极大失职,他认为,如果哪一天发现在远大的路面上有一摊油,或者有一摊泥土没有人去打扫,而又恰巧被正在上下班的几百名员工看见了,这将比远大一台机器发生重大质量事故还要严重!因为这会给员工留下一种公司对质量要求不严的印象,就会在工作中造成懈怠,就可能会造成难以弥补的损失!为此全公司认真地作了反省。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本的认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任。要想成为一名优秀的员工,更应该去像老板那样承担责任。

在工作中敢于承担责任

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任。

有一个故事形容德国人非常守时,说是开高架吊车的工人,刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空,这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭,爬下梯子下班回家了,任由吊臂拽着水泥板悬在半空。

对于一个故事的主题,不同的描述方法将获得不同的认知,我们在嘲笑德国人的守时,却忽视了德国人对工作的严谨和负责。其实德国人是很守时,但对工作更负责任,相信故事里的德国工人会准时下班,但不会把水泥板吊在半空。

面对奔驰和宝马汽车,你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感--从高贵的外观到性能良好的发动机,几乎每一个无可挑剔的细节都深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。由于高品质,德国货在国际上几乎成为“精良”的代名词。日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名,对于德国的工业品而言,正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真造就了德国货卓着的口碑。

然而,是什么造就了德国人的严谨与认真,并进而在国际上赢得如此高的声誉呢?

答案是对职业的虔诚。德国货之所以精良,是因为德国人不是受金钱的刺激,而是用宗教的虔诚来看待自己的职业,并把这种虔诚完全融入到产品的生产过程中去。