一些经典的广告语也是有意识或潜意识地使用了文字组合法进行创意的。例如,“千里之行,始于足下”皮鞋广告;“不打不相识”打字机广告;“一毛不拔”牙刷广告;“默默无蚊(闻)”灭蚊器广告;“骑(其)乐无穷”摩托车广告;“坐享其诚(成)”沙发广告;“咳(刻)不容缓”咳嗽药广告;“饮(引)以为荣”饮料广告;“痔(志)在必得”痔疮药广告等。当然,语言文字学者、文化教育界对这种创意方法持有不同意见,策划人也应该有所重视。特别是不要策划一些低俗的文字创意,如美发店取名“最高发院(法院)”、“飞发走丝(非法走私)”等。
(5)信息浏览法
信息浏览法就是策划人借助图书资料、因特网等手段,通过广泛的信息浏览,依据随意出现的形象、信息内容,借以激发创意的办法。现代社会是信息爆炸的时代,在营销策划中,充斥着各式各样、种类繁多的文献资料。策划人可以在书店、图书馆、因特网上浏览、搜索与策划主题相关的信息资料来激发创意的形成。但随着因特网的日益普及,资料信息的日益丰富,因特网现已成为营销策划人浏览信息、激发创意的重要渠道。
信息浏览法的步骤如下。
①明确策划主题。
②提炼关键词。将最能概括或包含策划主题的关键词归纳出来,写在纸上。
③搜索信息。登录因特网,打开某搜索门户网站首页(如google、baidu、搜狗、中国搜索、搜狐、搜索动力等),将关键词输入搜索栏搜索;或者在一些文献资料库、电子图书馆、电子期刊阅览室输入与策划主题有关的关键词搜索。
④记录灵感。网络之上信息丰富,而且网络用户大多思维独特、联想丰富、创意无穷,在随意地翻阅与浏览中,很可能就会受到激发而产生灵感。此时,一定要及时将灵感记录下来。
⑤优选创意。经过对有关信息的广泛浏览,策划人很可能对创意与策划方案有了一个总体的把握。此时,冷静下来,将产生的灵感梳理归纳,进行评估择优。
2.转换思路策划法(1)假设状况法
在美国麻省理工学院所开设的创意工程讲座上,主持者约翰·亚诺德曾给学生如下假设条件:离开地球到遥远而神秘的“大角星4号”星球,其质量为地球的11倍多,并有非常有趣的像鸟一样的生物存在,学生将住在这个星球上。以这个假设为基础,他要学生设计在该星球上的汽车、生活用品和各种机械工具。在策划中,这种方法得到广泛应用。在应用这种方法时,必须注意以下几点:各种假设条件的设定对策划人有正面刺激,并尽量符合实际;解决问题的方案要切实可行;必须有助于策划人发挥自由思考、充分想像的能力,从而产生优秀的策划。
(2)角色扮演法
角色扮演法就是策划人事先设定角色,然后以所设定角色的身份,站在所设定角色的角度考虑问题,从而产生创意的方法。
例如,在营销策划中,策划人常常会站在客户的角度、站在消费者的角度、站在目标受众的角度、站在相关群体的角度、站在竞争对手的角度、站在经销商的角度、站在合作者的角度、站在公众的角度等考虑问题,设想策划效果。
(3)观察思考法
进行策划,思维枯竭难以形成创意时,可以更换创意环境,接受全新的刺激,或许能够绝处逢生形成创意。例如,逛逛商场、大街,在集会场所走动等。
3.信息组合策划法
(1)信息交合法
信息交合法是我国学者许国泰提出的一种信息组合创造法。这种方法按照一定的思维模式,使得不同事物的结构信息、功能信息及其他方面的信息有机结合且相互融合,从而创造出一种远远大于各要素信息之和的新的系统。
信息交合法的程序如下。
①整体分解。它是指把系统整体按照一定程序进行分解,首先根据目标的要求划分出不同的层次,按层次得到要素,一直划分到需要的层次为止。
例如,以曲别针为例,运用信息交合法进行新品开发。首先把曲别针的总体信息分解成材质、重量、体积、长度、颜色、截面、弹性、硬度、直边、弧10个要素,把这10个要素用直线连成信息标X轴;然后,再把与曲别针有关的人类实践进行要素分解,连成信息标Y轴。两轴垂直相交,构成信息反应场。
②信息交合。首先要重视本体交合,即事物本身要素的交合;其次是打破原有的框框,引入不同类知识的信息标,进行大范围的边缘交合。
曲别针例子中,每轴各点上信息依次与另轴各点上信息相交合(组合),即产生大量新信息。例如,Y轴上的实践活动与X轴上的“弧”要素组合,曲别针可以弯成0~9数字或者一些字符等,会成倍产生新的信息;再将Y轴上的实践活动与X轴上的材质组合,会产生塑料曲别针、铁制曲别针、不锈钢曲别针、胶质曲别针等信息。依此办法继续交合,会产生更多的信息点。
③结晶筛选。对组合中出现的千万个新品种,应根据评价的结果进行筛选。筛选时,要注意新品种的实用性、经济性、易生产性和审美价值。
曲别针例子中,对交合产生的大量新品创意进行筛选,去掉常见的或无价值的新品构思,开发出曲别针新用途或新款式等。
(2)联想配对法
联想配对法是指选择某一事物与策划主题对象相关联,将策划主题对象与所选定事物的属性及由此产生的联想配对组合,在配对组合中借助联想思维和想像思维寻求解题创意。
联想配对法的程序如下。
①明确策划主题对象,即明确策划所要解决主要问题的对象是什么,是某产品、某广告、某促销方式,还是某营销策略等。例如:钢笔新品开发。
②选择配对联想事物,即根据营销策划主题对象,按照策划人的初步设想,运用联想思维,尝试性地选择某一事物作为联想配对的对象,寻求创意源泉。联想配对事物可以任意选择,也可以根据有无创意启发随时更换、多次更换,直到形成比较满意的创意。
③分别列举出两个组合对象的属性,并由此展开联想。
⑤优选创意。即分析配对表交叉点的各个组合方案,想像其意义,激发解题设想,然后对这些设想进行优选,最后形成最满意的解题设想。从每一对属性组合中,几乎都可以通过广泛的联想和创造性想像,产生出新奇、独特的新构思、新创意。如果每个产品列出10个属性,就可能产生102个设想,对这些设想优化选择出比较满意的创意。
2.3.4群体思维策划的方法
企业营销活动在现代社会的复杂性使得营销策划必须依靠集体的智慧和作用。“三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮”,依靠集体的聪明才智、集思广益,才能提高策划的可信度,减少策划的风险性。群体思维策划法又称为集思广益策划,一方面是指策划人在营销策划时要充分听取各方意见和建议;另一方面是策划人本身就是一个群体组织,这个组织少则数人,多则几十人甚至上百人,他们在一起按照一定的程序和方法分工协作、群策群力共同完成某项营销策划任务。群体性集思广益策划方法主要有以下几种。
1.头脑风暴法(BS法)
头脑风暴法,简称BS法,也称智力激励法、脑力激荡、创造技法等。这一思维方法的创始人是美国的创造学家奥斯本。头脑风暴法作为一种集体策划方法,在全世界都被广泛使用,并且其效果十分明显。头脑风暴原意是“突发性的精神错乱”,表明精神病患者处于大脑失常状态的情形。这种方法是将少数人召集在一起,以会议的形式,对于某一问题进行自由的思考和联想,提出各自的设想和方案。这是一种发挥集体创造精神的有效方法,参加者可以无任何约束发表个人的想法,甚至可以异想天开,如同精神病患者处于大脑失常状态一样。
BS法的发明人奥斯本介绍说:“1939年,当时在我担任经理的公司里,首先采用了有组织的提建议的方法,最初的参加者把它叫做闪电构思会议。这一名称相当确切,因为在这种场合所说的闪电构思,是针对突击解决独创性问题需要开动脑筋而言的。这就是说,每一个人都要像突击队员那样勇敢地向共同的目标突进。”根据奥斯本的解释,BS法不仅是一种发明创造的技法,而且更多的是出主意、想办法,创造性的解决问题的方法。
1)头脑风暴法的两个基本原则
(1)延迟判断
在提出设想阶段,只专心提出设想而不进行任何评价。这一原则是建立相互激发创意智慧场的必要条件。
(2)以数量求质量
提出的设想越多,其中所包含的好设想也就越多;提出设想的人越多,出现好设想的概率就越大。在这一基本原则之下,鼓励会议成员消除任何顾虑,开动脑筋,让思维自由地活动,广泛联想,提出尽可能多的设想。
2)头脑风暴法的四项基本规则
头脑风暴法作为一种以会议的形式解决问题的方法,要想真正形成智慧场,发挥相互激发创意的作用,应遵循以下四项基本规则。
(1)禁止批评
在会议上绝对禁止批评或嘲笑别人的想法,即使是幼稚的、错误的、荒诞的想法也不得批评。如果有批评和指责,会议成员的自尊心就会促使他们尽力保护自己的设想,而不去考虑新的甚至更好的设想。如果有人不遵守这一条,会议主持人应及时制止或提出警告。但是,会议成员可以提出自己的疑问与想法,所以这一原则又称为保留批判原则。
(2)自由畅想
思想自由是创造性思维的基本条件,广泛联想是产生独特设想的广阔道路。该项规则是获得设想数量和质量的根本保障。思考越狂放、构想越新奇越好。有时看起来很荒唐的设想,却很可能是打开创造大门的金钥匙。敞开思想自由联想,看起来很容易,实行起来却有一定的难度。当然,会议成员也不能过分自由,不要离题太远,不要说无关的废话,出现这样的情况,主持人应该及时引导,回归正题。
(3)多多益善
新奇的设想越多越好,数目越多可行办法出现的概率越大。因此,策划实践中,也可以规定一定的数量标准,如每人至少提出几个设想,以求得总设想的数量与质量。适当对策划人员施加压力,有时对产生灵感也是有好处的。
(4)借题发挥
对已经产生的设想进行综合和修正,可以不断引申出更好的设想来。已经提出的设想不一定完善合理,但却往往能提供一种解题的思路。其他人在此基础上提出更新的设想,或由此启发得到新的思路,从而提出更好的设想。因此,BS法允许巧妙地利用并改善他人的想法,在其基础上提出更新更奇妙的想法,参加者应该善于利用别人的想法来开拓自己的思路。
以上四条规则中,最重要的是禁止批评。奥斯本认为,只有当会议成员严格遵守禁止批评的原则,会议才能称得上是名副其实的“头脑风暴”会议。实践证明:解决同一个问题,采取头脑风暴法比不采取该方法所产生的设想要高出70%左右。
3)头脑风暴会议的组织形式
BS会议组成员一般包括:主持人、记录员和参加者三类。
(1)主持人
BS会议一般设1名主持人,主持人是BS会议的领导者,会议的成功和失败在很大程度上取决于主持人掌握会议的方法或艺术。
主持人的职责主要有以下5个方面:充分理解并坚持BS会议的两条基本原则;充分理解并把握会议主题;保证会议中严格遵循的四项基本规则;保证会议气氛热烈且轻松愉快;要让全体参加者都能献计献策。
主持人除行使上述职责外,还要在会议前做好充分的准备工作,把握主题的本质,制作一份与主题相关的问题清单,还必须掌握一定的主持艺术或技巧。另外,主持人要特别注意保持会议的主题与方向,保证发言者言简意赅,要注意保持会议气氛活跃、宽松。
(2)记录员
BS会议一般设1~2名记录人员。记录员要记下参加会议人员提出的所有方案、设想(包括一些看似平庸、荒唐、古怪的设想),不要遗漏,会后还要协助会议主持人分类整理各种设想。两名记录员中,一名可以用记录纸记录并编号以备下次会议用作素材,另一名用黑板或与投影相连的计算机记录,以便会议成员随时都能看到已经提出的设想,并能由此启发新的设想。
(3)参加者
一般而言,BS会议人数不能太多。奥斯本在《发挥创造力》一书中认为,以5~12人为宜,包括主持人和记录员在内以6~7人为最佳;在具体的人选上,首先要尽可能注意各相关专业的搭配,另外至少要有一两名思维活跃、性格外向的人员参加。再次,工作组中不应有太多的专家,以防形不成自由奔放的气氛。参加者的职责就是敞开心扉,畅所欲言,自由联想,多提设想。
4)头脑风暴法会议的程序
一般而言,BS会议程序如下。
(1)明确创意主题
明确创意主题后,如果主题较大,还需要对主题进行必要的分解。例如,某产品市场推广策划,就要考虑广告如何做、产品如何定价、推销人员管理、渠道铺货、促销活动等小主题。
(2)建立工作组
建立头脑风暴法工作组的主要任务是:确定小组人数,选出与会人员,确定主持人与记录员人选。