书城成功励志老狐狸说话心经大全集
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第55章 老狐狸说话开场经

老狐狸说

在与人交往时有一个良好的开端极其重要,如果你说出的第一句话礼貌而得体并能赢得对方的好感,那么沟通自然就会十分容易地深入下去。相反,如果你说出的话让对方反感和忌讳,那么谈话不可避免地要碰钉子,因此一定要掌握说话的技巧,与陌生人交往时,让自己的第一句话就能打动人心,为以后的顺利交往打下一个良好的基础。

学会推销自己

学习老狐狸的八面玲珑,就要学会推销自己。

在社交场合中,互不相识的人第一次见面常常要进行自我介绍。自我介绍包括姓名、年龄、职业、住址、经历及特长等几个方面的介绍。介绍应根据场合和需要的不同来决定其繁简。一般的朋友聚会只需说出自己的姓名、身份即可。自我介绍时,态度要平和,要清晰地报出自己的姓名,并用微笑来表达自己的友好。同时还要掌握好分寸,不要有意抬高或贬低自己,这会让人产生反感,而不愿与你来往。自我介绍实际上是一种自我推销。它给别人留下的是第一印象。一般来说,自我介绍时要注意以下几点:

繁简得当。自我推介应视交际的实际需要来决定自我介绍的繁简。一般说来,参加聚会、演讲、为他人办事、偶尔碰面、为单位公关等,自我介绍宜简约些,只要介绍姓名和工作单位即可;而在另一些场合,如:求职、恋爱、找人办事、招标时投标、深交朋友等,则可以介绍得更为细致一点,可以介绍自己的兴趣、爱好、特长及在哪些方面有何成就。

平和自信。初次交往,都想互相多了解对方,又都想被对方所了解。自我介绍时就要大大方方、不卑不亢,切不可羞答忸怩、吞吞吐吐、左顾右盼。应该勇于向他人展示自己,树立自信,让别人产生希望与你交往的愿望。

把握分寸。介绍自己要注重自谦和自识。自我介绍时要把握好分寸,不可抬高自己,亦不可贬低自己,切不可自吹自擂。一般不用“很”、“最”、“第一”一类的字眼。这样才能使对方对你产生信任感。有的人在进行自我介绍时,左一个“我”如何如何,右一个“我”如何如何,叫人听了反感;有人把“我”的形象树立得很高大,让人感到言过其实;更有甚者,一提到“我”时便洋洋得意,目中无人,等等。这样的自我介绍都不会给对方留下良好的印象。

把握分寸,关键要以平和的语气说出“我”,要目光亲切、神态自然,这样才能使人从这个“我”字上感受到你自信、自立而又自谦的美好形象。

巧言介绍。加深印象是自我介绍的目的。自我介绍首先要介绍自己的名字,并对“姓”和“名”加以解释,你解释得越巧妙,别人对你的印象就越深。这可以反映一个人的知识水平和性格修养,也可以体现一个人的口才。

一个人的姓名,往往有丰富的文化积淀,或折射出凝重的史实,或反映时代的乐章,或寄寓双亲对子女的殷切厚望。因之,巧解姓名有时也能令人动情,加深印象。

独具特色。简单地自我介绍留给人的印象非常平淡,使自己的自我介绍独具特色才能给他人留下深刻的印象。

巧妙地把自己与名人相比,既可以显示你自己的才能,又可以显示你语言幽默的特点,从而使你博得大家的好感。也可以通过介绍自己家乡的名优土特产或家乡地方特色来自我介绍,给大家留下深刻的印象。

掌握了自我介绍的艺术,你就打开了一扇与人交往的大门,完美精彩、独具特色的自我介绍,能在他人的脑海中打下深刻的烙印。

说第一句话要细思量

与人交往,说好第一句话十分重要。如果你说的第一句话适合对方的口味,那么交谈自然就会十分容易地深入下去。如果说的话正好是对方所忌讳的或厌恶的,那么谈话不可避免地要碰钉子。人们进行社会交往的基本要求是,交谈者同人交谈时,吐字清楚,言辞能让对方听得懂,态度诚恳,给人以充分地信任;同时,交谈者掌握一些交谈的技巧,学会在不同的场合、情景中运用不同的交谈方法,以免造成尴尬的局面,错过扩展人际关系的大好机会。

1. 根据对方的特点说出第一句话

(1)观察仪容、仪表、服饰。从事买卖、推销活动的人,一般显得风尘仆仆,有的衣饰虽华丽,看上去整个人却平庸、媚俗。从事音乐、舞蹈、绘画、写作的人,一般气质比较高雅,眉宇之间隐隐有一股灵气。判断他人的气质如何,一般都是靠自己的直觉,而这直觉,又是平时注意观察人的仪容仪表,生活经验积累的结果。

(2)观察职业。不同职业的人,穿着打扮、气质也会各不相同。三百六十行,每行都有每行的特点,每行都有每行要说的话。如果你能够判断出他是哪一个行业的,可以从对方熟悉的行业知识和行情入手;如果判断不准,可以直接询问,对方会乐于对你进行解释,谈论自己所从事的工作,说出他的快乐、辛酸和劳累,这样,谈话就很容易地进行下去了。

(3)观察年龄。不同年龄阶段的人,由于生活阅历的原因,他们的思想、兴趣都会有所区别。交谈就要聊一些适合对方的年龄,让对方能感兴趣的话题。如对青年人,可以就目前的衣装、发型、已出版的畅销书籍、社会上青年人的就业、毕业分配等各种话题提起话头;对于成年人,可以就孩子的抚养问题、父母的赡养问题、亲戚朋友同事之间的人际关系问题、工资待遇奖金问题、物品价格问题展开交谈;对于老年人,可以就老年保健、文化娱乐、营养食品等问题展开交谈。

2. 主动和人攀谈

随时抓住发生在身边的小事作为话题,如在火车上,当你和一个陌生人坐在一起时,车上的人很挤,人们互相吵闹,有的甚至动手打架,如果你这时对身边的人说:“现在的交通,太拥挤了,每次坐火车,每次都这样。”对方也许会接过话头,谈及去年他在某地上火车,皮包被挤掉的故事。也许他会附和你的话题,然后你们就从火车的拥挤开始谈到交通,谈到中国的人口,一路上也许你们会成为好朋友。

3. 主动地寻求对方的帮助

可以利用手边正有求于他人的事,也可以制造一些人为的困难,寻求他人帮助。但千万别要求人帮助你做一些难度太大的事,不要损伤对方的利益。一件小事就可以了。比如代购一两张票,代买一件物品,请他帮你扶一下自行车,或者问一下时间,等等。这样的小事,会使对方有一种满足感,内心有一种与你继续交谈的渴望,而这正是你能和他谈下去的机会。

4. 故意说错,让对方改正

如你判断对方肯定对艺术有所了解,或者原来就知道对方是一个艺术爱好者,尤其是他读了不少的外国文学名著,你故意这样问他:“巴尔扎克是英国人吧?”对方会马上纠正:“不、不,是法国人。”话题自然就打开了。

如果你与一个农民相遇,时间在6月,这个时候,小麦都已收割完毕,为了引起话头,你可以这样问他:“你们现在正在打麦子吧?今年收成好吗?”农民马上会告诉你:“麦子已收割完毕,今年雨水不错,收成很好。”谈话就可以从麦子引到各方面,从农村到城市,从个人到国家。

说出错误性的判断,要注意的是不要显露太大的破绽,让对方看出你没话找话的心思,或者觉得你真是愚笨之极。一般要选择那些无关紧要的错误,或者同正确东西极为近似的错误。选择错误,也要选择那些与日常生活比较贴近的,不要选择太特别的,否则不易引起其他话题。

礼貌的称呼是交际的敲门砖

人们之间打交道,总是以礼貌的称呼开头。礼貌的称呼好像是一个见面礼,又好像是进入社交大门的通行证。称呼得体,可使对方感到亲切,双方交往便有了基础。称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愠怒,会使交往的双方陷入尴尬境地,致使交往梗阻甚至中断。那么,怎样称呼才算得体呢?

1. 考虑对方的年龄特征

见到长者,一定要呼尊称,特别是当你有求于人的时候。比如:“老爷爷”、“老奶奶”、“大叔”、“大娘”、“老先生”、“老师傅”、“您老”等,不能随便喊:“喂”、“嗨”、“骑车的”、“放牛的”、“干活的”等,否则,会使人讨厌,甚至发生不愉快的口角。另外,还需注意,看年龄称呼人,要力求准确,否则会闹笑话。比如,看到一位20多岁的女士就称“大嫂”,可实际上她还没结婚,这就会使她不高兴,不如称她“大姐”更为合适。

2. 考虑对方的职业特征

随着改革开放的深入发展,人们的社会交往日渐频繁和复杂,人们相互之间的称呼也就越来越多样化,既不能都叫“师傅”,也不能统称“同志”。对外企的经理,对外商,对港台同胞、外籍华人,用“先生”、“太太”、“小姐”、“夫人”称呼会使他们感到自然亲切。

3. 考虑与对方的亲疏关系

在称呼别人的时候,还要考虑自己与对方之间关系的亲疏远近。比如,和你的兄弟姐妹、同窗好友、同一车间班组的伙伴见面时,直呼其名更显得亲密无间,一本正经地冠以“同志”、“班长”、“小姐”之类的称呼,反倒显得外道、疏远了。

在与多人同时打招呼时,更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说按年龄以先长后幼、按职位先上后下、按性别先女后男、按关系先疏后亲为宜;在外交场合,宴请外宾时,这种称呼先后有序更为重要。

4. 考虑说话的场合

称呼上司要区别不同的场合。在日常交往中,对上司最好不称官衔,以“老张”、“老李”相称,使人感到平等、亲切,也显得平易近人,没有官架子,明智的上司会欢迎这样的称呼的。但是,如果在正式场合,如开会、与外单位接洽、谈工作时,称上司为“王经理”、“张厂长”、“赵校长”、“孙局长”等,常常是必要的,因为这能体现工作的严肃性、领导的权威性,是顺利开展工作所必需的。

5. 考虑对方的语言习惯

我国是个多民族国家,各地、各民族的方言、习俗各异。在重视推广普通话的前提下,还要注意各自的语言习惯。违背了当地的语言习惯,就可能碰钉子。

迅速找到共同话题

初次见面,由于人们性格上的差异,各自的表现也各不相同。有人生性腼腆,不喜欢与陌生人交谈;有人虽有交谈愿望,却感到无从启齿,找不到共同的话题,没有办法交谈。他们或局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,话不成句;或说话生硬,遭人误解……产生这种现象的原因是缺乏和陌生人交谈的勇气和技巧。

交谈前要充满信心,要相信自己能够自如地交谈;然后寻找适合双方的共同话题,就能使谈话融洽自如。一个好话题,是双方初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。

不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面聊起。这样既不易触及对方感情的敏感处,又不易引起对方的反感和为难。

初次见面,寻找合适的话题,除了能消除彼此的紧张感、陌生感外,有时还可以为你带来意想不到的效果和收获。

同陌生人谈话最重要的就是能够尽快地找到双方的共同点。怎样才能找到初次见面的人与自己的共同点呢?

1. 察言观色,寻找共同点

一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少地在他们的服饰、表情、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察,就会发现你们的共同点。你要从察言观色发现的东西里面,找到与自己的情趣爱好的共同点。只有当你自己对此也有兴趣时,才有可能打破沉寂的气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”了。

2. 以话试探,侦察共同点

陌生人相遇,为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的。有人以招呼开场,有人以动作开场,一边帮对方做某些急需帮助的事,一边以话试探;有的通过借书借报,来展开交谈。以开头几句试探性的话,或询问,或对某事谈论自己的感受,借以观察对方的反应,便可以了解到你与对方是否存在共同点。

3. 听人介绍,猜度共同点

去朋友家串门,遇到有陌生人在座,作为主人,会马上为你们介绍,说明陌生人、你与主人的关系,各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等。细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。

4. 揣摩谈话,探索共同点

要想寻找陌生人同自己的共同点,可以认真倾听对方同别人的谈话并对此进行认真地分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。通过细心揣摩对方的谈话,可以找出对方与你存在的共同点,使陌生的路人变为熟人,进而发展成为朋友。

5. 步步深入,挖掘共同点

发现共同点是不太难的,但这并非只是谈话的初级阶段所需要的,如果你想与对方进行深入地交流,同样需要寻求双方更多的共同点。随着交谈内容的深入,你会发现你们之间的共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,你必须一步步地挖掘深层次的共同点,才能如愿以偿。

寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等。只要仔细寻找双方的共同点,与陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

激起对方的说话欲望

生活中的每个人都渴望友谊,希望拥有更多的朋友。但朋友都是由陌生人发展而来,有相当一部分朋友是萍水相逢时认识的。在风光绮丽的景区、在熙攘喧闹的汽车上或者在小型聚会上,凭一个会心的微笑、几句得体的幽默话、一个礼貌的动作等,都可以与他人相识。关键是得找出交往的契机,主动伸出友谊之手,打开对陌生人关闭着的心灵之门。然而不是所有的人都是善谈的,有的人比较沉默寡言,虽然有交谈的欲望,却不知从何谈起。这就需要其中的一方改变态度,率先向对方发出友好信号,激起对方的谈话欲望,达到交流的目的。

假若你的一个话题使对方产生了浓厚的兴趣,那么无论他是一个如何沉默的人,他都会发表一些言论的。因此你在谈话的停滞之中,一定要想法寻找并且不断地激起对方的兴趣,使谈话能够一直持续下去。

当你对做父母的人称赞他们的孩子,甚至表示你对那孩子感兴趣时,那么孩子的父母很快便会成为你的朋友了。给他们一个谈论其孩子的机会,则他们就会很自然而又无所顾忌地滔滔不绝了。

与陌生人见面,要善于倾听,主动地关心他人,还可以通过慷慨的给予帮助来激发他们的谈话欲望。

一般说来,初次相见或不太熟悉时,没有谁愿意向有困难的陌生人施舍什么帮助,因为他们怕不清楚对方的底细帮出麻烦来。这种想法固然有一定的道理,但正是这“一定的道理”把自己结识别人的大好机会给赶跑了。善于交际的人是不会这么想的,他们认为与人方便自己也方便,只有放下顾虑、慷慨解囊,才能赢得别人的感激与好感——这恰是一座沟通感情的桥梁。

对于那些腼腆的人,交谈者应主动寻找话题,消除对方的紧张感。

朋友相交,重在交流。由陌生人到朋友,需要通过深入地交流才会相互了解。要达到深入交流的效果,就要在掌握交谈艺术的同时激发对方的谈话欲望,只有这样才能彼此加深了解,从陌生走向熟悉,进而成为朋友。