因为九号是如此热心于追求和谐，所以当娜塔莉害怕其他人会生气的时候，九号的另一个失真过滤器开始显露出来。当娜塔莉和她的同事批评委员会后，她才意识到她对面的同事就是委员会副主席，娜塔莉觉得这个副主席可能会因为她批评委员会而生气，当她发现了这一点之后，娜塔莉几乎再没听副主席后面讲了什么。
改进你的沟通
九型人格类型的沟通方式好像是与生俱来一直存在的，已经成为我们生命的一部分，但是这个沟通方式仍是可以改变的。以下列出了一些行之有效的改变方案，这些方案将帮助你除去你的人格类型的过滤器。如果你能做到这些，你将能自由地说出你想说的，清晰地听见你听到的。
一次改变一个行为。一次改变一个行为是最有效的。想一次改变所有的事情只会把自己压垮。另外，改变一个特定的行为可能会给你的其他方面带来改变。建议你按以下顺序逐步改变你的沟通方式：
•说话方式
•身体语言
•盲区
•失真过滤器
最容易的方法就是改变那些我们已经意识到的行为，这里所列出的顺序就是自我觉察的通常顺序，从明显到不明显。
增强你的自我觉察力。增强自己对在发送和接收信息时失真方式的了解。
•连续一周，每天晚上在睡觉前花15分钟想一想今天你与他人的沟通方式。回答下面的问题：你的人格类型是如何影响你与其他人的沟通的？写下你的答案，这样便于记住。
•第一步进行一周后，回顾你所记的答案，努力识别自己的沟通模式。
•在接下来的一周中，只是简单观察你所运用的、在第二步中总结出来的沟通方式。
•在第三步结束的那个周末，选择一个你想改变的行为。然后，在接下来的一周中，全力关心自己的这种行为。如果你能够做到，就尽可能在你实施这种行为的过程中注意。
•最后，你已经准备好改变自己的行为。在一周时间内，改变一个行为。你可以在你正准备实施这个行为的时候改变它，也可以在实施的过程中被你发现的时候改变它，每个方法都十分有效。
•继续从第四步开始做，选择一个需要改变的新行为，根据需要重复这个过程。一次改变一个行为。
寻求反馈。请选择一些对你很了解而且你也尊敬的人，包括你的同事，给你的人格沟通类型提出反馈。
自己录音或录像。把自己打给别人的一段电话沟通录音，反复听几遍，然后请其他人听完，让他们提意见。把自己在会议上或是演讲的情况录像，反复观看，观察自己人格类型的行为。
积极倾听。积极倾听，减少你的接收过滤，重述你所听到的其他人说的话和感受，让对方给你的倾听技巧客观打分。
找一位教练。找一个了解九型人格理论的管理教练，请教练给你提供反馈。