市场的这一反响，可口可乐公司做梦也没想到，自己在市场称霸了近百年，竟然会栽在“新型可乐”上，自己品尝了自己酿的苦果，尝到了失败的苦涩。
行动指南
创新的前提是要符合实际。任何创新只有针对市场需求，才是有价值的。如果创新不按照市场需求方向发展，再好的创新也不能变成实际。
160.给农耕机穿上“橡胶鞋”
一语道破
善于从生活中寻找灵感，创新离不开生活。
故事溯源
1932年3月，春意融融，万物开始复苏。
一天下午，在俄亥俄州的原野上驶来了一辆福特牌汽车。车里坐着的是美国燧石轮胎公司总裁菲利斯通和儿子菲利斯通二世，他们正在外出视察业务。
一路上，父子俩都在想心事。汽车停在路边，菲利斯通走出汽车，亲切地向正在耕作的农民打招呼。
菲利斯通二世跟在父亲后面，走过去问候那个叫高登的农民，当两人握手时，菲利斯通二世发现高登的手特别有力，禁不住称赞说：“你的身体真棒，简直像钢铁一样结实！”
“不结实哪行呀！”老农民高登的声音十分洪亮。他指着农耕机对菲利斯通二世说：“这玩意开在坚硬的土地上，就像一头的野牛，跳来跳去，不受控制，如果没有足够的力气，怎么能控制得住它？小伙子，要是不信，你可以试试。”
年轻的菲利斯通二世有点不服气，于是决定开农耕机试试。可当农耕机开动起来的时候，他才发现农耕机在地上震动得太厉害，开了不到20米他的手臂就承受不住了，于是就赶紧停了下来。
菲利斯通二世经过了亲自试耕之后，就对农耕机有了深刻的印象。
外出考察归来后，菲利斯通二世的心情仍然很郁闷。因为此时燧石公司已经长时间没有拓展新的业务，汽车增加的数量也十分有限，橡胶轮胎的销售情况也不好，再加上同行的竞争更使销售陷入困难。
父亲郑重地菲利斯通二世说：“这一行越来越不好做了，我们必须想点新的办法出来，光生产销售汽车轮胎是没有前景的。”
菲利斯通二世的想法和父亲的如出一辙。他认为只有充分利用橡胶的特性，开发新产品，才能使公司摆脱目前的困境。
一天，菲利斯通二世心情烦闷，独自开车去郊外散心。他把车停在一棵大树旁，然后沿着河堤开始散步。
这时，河边上有一群小孩正在玩游戏。菲利斯通二世提不起兴趣，就找了个安静的地方坐了下来，边思考边往河里投石子。
菲利斯通二世坐了一会，心里还是郁闷不已，便回到车上，准备开车再转一转。没想到，车子发动的时候，汽车起步很吃力。
他熄火下车查看，原来四个轮胎的气全被那群调皮的孩子放掉了。菲利斯通二世本来心里就不痛快，再加上遇到这样一件让人气愤的事，突然来了大少爷的脾气。
他不管汽车轮胎有没有气，爬上车去把车开走了。
车开动起来，没有气的轮胎行驶在坚硬不平的泥土路上，颠簸得非常厉害。但是，他不管车颠得多么厉害，还是固执地往前开。直到车轴被震断了，他才停车，坐在驾驶室里开始发愣。
一时间，他由发愣转为思考。平时舒适的小轿车，一旦轮胎没有了气，竟然这么颠簸，人坐在车里竟然这么难受！
突然，他想起那次开农耕机的亲身经历，自言自语地说道：“怪不得农耕机会颠簸得那样厉害，坚硬的铁轮子压在坚硬的土地上，当然就跟汽车的轮胎没有气一样了。”
一下子他有了灵感，心中的郁闷一扫而空，心情一下子变得开朗起来。他想：如果给农耕机的铁轮子装上橡胶轮胎，一定会减少很多颠簸。
这一突破性的发现，为燧石公司找到了一条前景广阔的道路。
不久，燧石公司成立了一个专门小组，研究了一种适用农耕机低压力轮胎。结果，当时全美国约100万辆农耕机都用上了橡胶轮胎。
很快，菲利斯通二世又提出“农场橡胶轮运动”。凡是农用工具，该用橡胶轮子的地方，都给它装上橡胶轮子。
新开辟的市场，使燧石公司的业绩直线上升。不到3年时间，燧石公司便成了国际着名的大公司。
行动指南
企业要从困境中走出来，就要不断创新，并生产出符合市场需要的产品来。要善于从日常生活中发现问题，捕捉灵感，使企业寻找到全新的发展道路，走上持续发展的道路。
161.创新是进步的动力
一语道破
创新是企业持续发展源动力。
故事溯源
有一天，一个17岁的青年，在巴黎的一个酒吧喝酒。一位伯爵夫人坐到他旁边，和他说起话来。她问他：“你身上的衣服在哪儿买的？”
“是我自己做的。”
伯爵夫人对他说：“孩子，加油吧，你一定会发达的！”
这个孩子就是皮尔·卡丹。
皮尔·卡丹这一世界知名品牌，创立于20世纪50年代。
1950年，在巴黎，年轻的卡丹租了一间简陋的门面，开了一家皮尔·卡丹时装店，自此开启了他的服装大师之路。
1953年，他举行了第一次女式时装展示会，因为这次展会，皮尔·卡丹的名字被许多报纸报道。
1959年，卡丹举办了包括男装系列和女装系列在内的时装展示会。当时男性时装还不被服装业界内认可。卡丹的奇特想法遭到了同业的冷落和指责，他被赶出了服装业的“顾主联合会”。
在这个年代，巴黎的青年，喜欢追求张扬的个性。卡丹大胆尝试，设计了带有强烈时代感的“P”字牌服装：图案使用合理，宽窄长短都十分合身，很潇洒，有生气，体现豪放不羁，争奇斗艳却又不失古朴的风格。“P”字牌服装征服了挑剔的巴黎顾客。名流、显贵、官员和上层人士都争相前来订制服装。
三年后，卡丹重新回到“顾主联合会”，还担任了主席。
他其实不喜欢做主席，但是没有办法，卡丹不当主席，还有谁敢当主席呢。
法国是世界时装潮流中心。20世纪60年代以来，卡丹一直是法国时装界的“先锋”派的领头人。他的时装，有敢于打破传统，创意十足，加上精美的样式，和谐的色彩还有修身的线条等等特点，因而在服装界引领潮流。
对于创新，卡丹打趣说：“我习惯被人骂了。我的每一次创新，都免不了被很多人痛批。但是，骂我的人，接着就做我所做的东西。我喜欢冒险，我上头条已经不是一次，事实证明我成功了。”
然而，如何将法国服装文化甚至是整个法兰西文化传遍全世界？
卡丹的想出了“让高雅大众化”的经营战略。
他的经营理念是：时代已经不同了，明星制的模式必将衰亡，到了迎接大众化时装时代的时候了。
1961年，卡丹首次设计并批量生产流行服装，获得了巨大的成功。
此后，他接连推出各种式样、规格各异的流行成衣产品，产品常常卖断货。
卡丹不断地扩大公司规模，以适应大众化市场的需求。
70年代末，卡丹设计的一种宽条法兰绒上衣，在法国、美国受到空前的欢迎，使巴黎、纽约的“绅士们”都为之着迷。他立刻将其批量生产并投放到大众化市场。
卡丹就是这样，在设计出领导潮流的新颖时装之后，就将其投入大批量生产，占领最广泛的市场。
20世纪70～80年代，他设计的许多时装，被评为最创新和最美丽的代表作，并3次获得法国时装的最高荣誉奖——“金顶针奖”。而这些获奖的杰作，大多都批量生产，投放到他那遍布世界的“卡丹时装专卖店”。
皮尔·卡丹了解到世界各地都有人仿制抄袭他的作品，他知道难以杜绝，于是就宣布，可以把设计方案卖给厂家，可以把他的商标转让给经营者，想要与他合作的厂商可以使用“皮尔·卡丹”商标，但必须付7%～10%的转让费。尽管要付高昂的转，可厂商还是源源不断找上门来。美国有一个叫图林的商人用了皮尔·卡丹的商标，一年可以多赚2000多万美元，如果不用“皮尔·卡丹”的商标，产品就会滞销。到现在为止，皮尔·卡丹已经签了6000多份合同。
行动指南
现代企业管理若想依靠“做得更好”来取胜，如果没有雄厚的资金，那公司永远是输家。创新才是有效的成功之路。创新的方式和种类有很多，不仅仅是在产品和服务上，在所有经营环节及在公司接近顾客的方式上都可以创新，有了创新，公司才能持续发展。
162.想象力的产品
一语道破
企业家离成功往往只有一个创意的距离。
故事溯源
在电视上曾播出过可口可乐的一个45秒钟的广告：
在列车上坐着不同肤色的人，一位东方少女好像在说着什么，有人问：“英文？”“法文？”少女频频摇头，众人都不明白她的意思。这时一为推销员推车过来，边走边叫：“可口可乐”，少女立刻露出了笑容，大家也都会心地点头微小。这个广告，意在表达可口可乐已经成为一个“世界语言”。但是，你知道可口可乐是如何诞生的吗？
120年前的一天，一个乡村的老医生驾着自己的马车来到一个小镇上，他悄悄地进到那家他经常光顾的药房，与药房年轻的药剂师——爱撒·肯特拉做了秘密交易。老医生与年轻的药剂师在屋中交谈了一个小时。后来，年轻的药剂师到了老医生的马车上，取回了一个旧式的铜壶和用来搅拌东西的一块木板。年轻的药剂师检查过铜壶后，一次性付给那位乡村医生500美元。然后，那位乡村医生就把一张写着神秘配方的小纸片交给了年轻的药剂师。
铜壶里装着的是一种沁人心脾的的特殊饮料，而它的配方就写在那张纸片上。这配方是老乡村医生的创意，也是他想象的产物。药剂师爱撒·肯特拉非常有信心，他花500美元买下了乡村老医生的创意。后来，年轻的药剂师将自己的秘密药方加入到老医生的配方之中，就生产出了畅销世界的可口可乐。乡村老医生和年轻的药剂师的想象力的产物为年轻的药剂师和其以后的公司带来了数不尽的财富。2004年，可口可乐账面上价值是245亿美元，但它的品牌价值却是其3倍多。2004年11月13日的《北京晚报》报道：仅中国人25年内就喝掉了1000亿罐可口可乐。算下来，中国人每天就要喝1000多万罐可口可乐。也难怪可口可乐的创始人说：即使我的工厂一夜之间都化为乌有，我也能够凭借可口可乐的品牌获得贷款，马上就能重建。
行动指南
有时候一切的成就和财富，都源自于一个创意。今天是新经济时代，也是时刻挑战想象力的时代。在全球经济竞争日益激烈的环境中，最后的胜利者必定得益于想象力。成功企业家的经营智慧中必定有他们独特的想象力。
163.只要对企业有益，就予以奖励
一语道破
对创新实施就会使好创意源源不断地出现。
故事溯源
IBM公司十分注重启发员工的智慧，并且为此建立了发明创造制度。对员工的智慧和发明创造，一律发放高额奖金给予鼓励。
在IBM公司中，不仅是大的发明创造，只要对公司有帮助，或者能使公司进一步得到完善，这种发明创造即使再微不足道，也会受到奖励，比如只是改变了一下办公室的布置，也照样受到奖励。
卡佳是IBM公司的制图员，为了查找资料，每天要到资料室跑很多趟，因此觉得很累又很不耐烦。有一次，卡佳看着办公室，突然想到可以调整一下办公桌的位置，使它们挨得紧一些，这样就能多出一块空间，可以放几个书柜存放资料了。
卡佳把这个想法反映给了上司，上司觉得这个建议不错，就采纳了。从这以后，卡佳办公室的同事们再也不用总是往资料室跑了，资料就放在办公室里，节省了很多时间和精力。
于是，卡佳这个“改变房间布置格局”的建议也被当成一种创造，她自己也得到了奖赏。根据发明创造的标准，卡佳因此每年将获得相当于节约额25%的奖励金额。
IBM公司对某种建议或发明应该奖励的金额在发明创造奖励的制度中都有明确的规定。比如公司把采用员工的某项建议所获得的利益折算为金额，取其一个年度节约或创造金额的25%作为奖励，奖励额最高可以达到27万美元；对于那些重大的创新，在第一年支付25%的奖金，以后每年还追加10%的奖金；即使创新者已经退休或跳槽，奖金也会照发。
在IBM公司创新的奖励制度下，管理者不必费太多的心神，新的发明和建议就会不断出现，这种制度会极大地推动公司的良性发展。
行动指南
创新不仅仅是管理者的事，更要让每一位员工参与进来。这就需要管理者对员工的新想法、新做法予以支持，明确奖励制度，不能让员工只知道遵守规章制度。不知变通。奖励可以有效地引导员工的行为。只要员工所做的对企业有益，就要给予奖励。
164.一次糟糕的旅游
一语道破
创新的源头就藏在平常的事物中，要学会发现生活。
故事溯源
1951年夏天，凯蒙斯·威尔逊驾驶一辆大汽车，载着全家人去华盛顿特区旅游。
一路上，美丽的风光使他心情舒畅，一家老小都非常高兴，但只有住的地方让他们觉得很不满意。
他们一路上住的都是汽车旅馆，不但价格贵、房间小、卫生条件差，而且用水还极为不便。另外，汽车旅馆很少有餐厅，即使有的话里面的食物也是又难吃又贵。
“孩子睡在地板上还要另外付钱，太过分了。”凯蒙斯对妻子抱怨说：“居然没有一家设施齐全、服务周到的汽车旅馆！”
“都是这样的，出门在外就就将一下吧。”妻子安慰他。
“一个快乐的假期，被这些汽车旅馆的恶劣环境给破坏了。”威尔逊接着抱怨起来。
威尔逊的母亲也抱怨说：“早知一路上条件这么差，还不如在家里休息的好。”