结果小李顺利地当上了部门经理。小李没有直接指出客人有失体统之处，而是礼貌地问了两件与餐馆毫不相干的事。表面看来，似乎是小李问错，但实际上正是通过这种风马牛不相及的事情来提醒这位顾客，既使顾客意识到自己的失礼之处，又做到礼貌周到，不伤面子。
礼貌用语既是最容易让人接受的语言，也是最能表现自己修养的语言，这种不必劳神费心就能说出来的语言有很大的好处，我们可以多学点、多说点。在职场中，尤其要学会礼貌用语，经常加以运用，多多益善，这样就会对工作有一定的帮助。
礼貌用语体现女人的修养
在职场中，女人与同事、领导、下属的沟通必不可少，这其中既有思想的交流，又有感情上的沟通。任何语言贫乏、枯燥无味、粗俗浅薄、有失礼貌的女人都会使人感到厌恶。如果女人的谈吐既有知识、趣味，又能很好地与同事交流，那将会达到意想不到的效果。
早晨来上班，看见有同事先到，只需说一句“早上好”即可，问候时表情自然、和蔼、亲切，脸上有微笑，便能让同事感觉到你的热情与礼貌；平时得到同事的帮助，说一声“谢谢”会让人觉得没有白帮助你；平时不小心打扰、妨碍、影响了别人，及时向对方说一声“对不起”，便可让可能发生的矛盾消化为无形。
另外，女人在职场中最应该多说的就是“请”。“请”字是比较自然地降低自己的位置，适当抬高对方位置的最好方法。它也可以说是必说的礼貌用语，是敬语中使用频率最高的字，比如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请指教”、“请稍候”、“请多关照”等等，举不胜举。这些用语中的“请”字并非是多余的，而是万能用语，因为有了这个“请”字，话语就会变得委婉而有礼貌。在命令性的话语中，有了这个“请”字，就表明你只是公事公办，而没有凌驾他人之上的意思，这样不仅会使你显得有教养，也会使对方非常乐意为你服务。
女人在职场中生存是件很复杂也很简单的事情。有人说，女人可以没有金钱，也可以没有地位，甚至也可以没有工作经验，但你不能没有礼貌。没有礼貌的女人没有风度，而以礼待人，在尊重别人的同时你会发现自己也正被别人尊重着，只有这样做的女人才能魅力无穷。
会赞美的女人让人喜爱
说话讨人喜爱的女人都懂得赞美别人的道理。赞美的话人人都爱听，这是人们的共同心理。赞美是一种有效的沟通技巧，能给人以一种美的享受，并有效地缩短人与人之间的心理距离说好话是对别人的尊重和评价，也是送给别人的最好的礼物和报酬。它表达的是我们的一片善心和好意，传递的是你的信任和情感，储存的是无形资本。良言是人与人之间的情感润滑剂，赞美能够拉近人与人之间的距离。
在生活中，我们也应该学会这种恰到好处的赞美。所谓“张口之功，举手之劳”，却能让一个人的心情好转。简单的一句话，可能会给被赞美者带来终生难忘的美好回忆，甚至会给自己带来好处，这也是非常难得的。
同事穿了一款新买的衣服来上班。她希望有人注意，更希望有人来赞美：“多漂亮的衣服！特别适合你，穿起来非常有气质。”这样一句赞美的话又得体，又会让人高兴。
老公终于做完了老板交付的一项工作。这时你走过去，说：
“干得不错，这么短时间就完工了，你可真行。”老公当然会笑逐颜开。
人总是喜欢别人赞美的。有时，即使明知对方讲的是赞美话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。在这个社会上，会说赞美话的女人，总是非常讨人喜爱。
林肯说过：“人人都喜欢受人称赞。”在人际交往中，真诚、慷慨地赞美别人，是赢得友谊、信任、融洽关系的良方。“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”美国著名心理学家威廉·詹姆士这样说。可见被赞美是人的内心深处的一种基本愿望。在日常生活中，应该去发现、去寻找别人值得称赞的地方，并设法真诚地告知他，这样的女人就会越来越讨人喜爱。
真诚地赞美别人
有这样一个幽默的小故事：
某人是拍马屁专家，连阎王都知道它的大名，死后见阎王，阎王拍案大怒： “你为什么专门拍马屁，我是最恨这种人的。”
马屁鬼叩头回答道：“因为世人都爱拍马屁，不得不如此，大王是公正廉明，明察秋毫，谁敢说半句恭维的话。”
阎王听了，连说：“是啊，是啊，谅你也不敢。”
在这个世界上，很多人都喜欢听到别人的赞美，即使那些自诩清高，甚至是傲慢者，只要他们听了赞美之词，尽管脸上没有丝毫笑容，心中却会十分高兴、非常舒服。不过，赞美也要讲究方法，这样的女人才更让人喜爱。
（1）赞美他人不引人注意的优点
一个事业上卓有成效的女人，你夸奖她有能力、有魄力、有才干，她肯定会不以为然，因为那是太多人称赞过的。然而，如果你赞美她说：“你的眼睛长得好有魅力”，“你的气质别有一番韵味，我想学也学不来呢。”她一定会大为受用。
（2）赞美的话要坦诚得体，不可过度
女人诚挚的心意和认真的态度是赞美他人的首要条件。赞美话能反映出一个人的心理，如果有口无心，或者言语轻率，非但对办事不力，还可能因此得罪人。比如，一个人的策划案刚被否定，你却过来说：“这策划真够棒的！”相信对方不会感到痛快，原本的一句赞美话，却变成了讽刺语，起到了相反的作用。
所以，应学会坦诚、得体地赞美别人。这样，你说出来的赞美话，会变成一句鼓励、称赞别人的话，对方听到也会备感亲切。
（3）背后的赞美往往更有效
在人背后得体赞扬他，这在各种各样的赞美方法中，是最令人高兴，也是最有效果的方法。
某女人去找经理想请几天假，本来经理不太愿意。不过，就在她正要出门的时候，听见有人询问女人结果，女人说：“我递上假条了，估计没问题吧，经理是个通情达理的人呢！”听到这样的话，经理立刻改变主意答应了。
（4）赞美别人时要用肯定的、鼓励的语言
比如，某人用一周的时间完成了一个难题，有人这样夸奖：
“真想不到你还能做出这样的成绩！”而另一个人则赞美道：“我就知道以你的聪明，完成这个难题肯定是小菜一碟。”同样的赞美话，两个人不同的表达方式，就会有两种效果。
（5）赞美要注意适度
赞美话别人自然喜欢听，但女人若过度的恭维，空洞的奉承，或者恭维、奉承频率过高，都会令对方感到难以接受，甚至感到肉麻，令人讨厌，结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人、因时、因事、因地而异，需要不断摸索积累，才能掌握好这个“度”。
幽默让女人别有韵味
幽默是一种交谈的艺术，是睿智和豁达的体现，是一个女人的思想、学识、智慧、灵感在语言中的体现。幽默能够使交谈内容变得生动活泼，使交谈气氛变得轻松愉快，同时也会让你更多添一分魅力。
幽默的语言，具有鲜明的新鲜性和趣味性，很容易吸引人们的注意力，给人留下深刻的印象。而且，现代社会中一个具有幽默感的人往往会更容易被他人所接受。女人在生活中，完全可以多用一些风趣、幽默的语言来增强吸引力、感染力、说服力。
女人的幽默是什么？显然不是讲低级笑话。幽默是一种真正的生活智慧。是经历了动荡和挫折，享受过富贵与排场以后，依然保持的一种达观、积极、决不轻言放弃的人生态度，不妄自菲薄，现代女性的魅力，往往因此而生。幽默，让女人别具韵味。
幽默的语言，具有鲜明的新鲜性和趣味性，很容易吸引人的注意力，给人留下深刻的印象。要想做一个会说话的人，幽默的语言则是不可缺少的。
现代社会中竞争激烈，人们整天在紧张忙碌的生活中奔波。
这时候，幽默就是调节紧张生活最有效的工具。幽默能够让人放松，让人愉悦。一个会幽默的人，往往也更容易被他人接受。
一个会说话，能够将话说好的女人，绝不会让语言显得苍白木讷，单调乏味。她会想办法将语言加入幽默的元素，让语言更丰满，更有趣味，她用一些风趣、幽默的语言来增强吸引力、感染力、说服力，让语言在一片轻松的氛围中取得更好的效果。
某女人找朋友帮忙打听某地的玉米市场，想让朋友给帮忙收点玉米做加工原料。朋友本来答应得好好的，可是，回去后却没有一点消息。
于是，女人给朋友打电话，说，“你现在是不是挺忙的？我上次问你玉米的事，你不是正忙着给我种吧。”
朋友回答，“我这就给你打听，这几天都把这事给忘了。”
那些在生活中受欢迎的女人，并非都是长得漂亮、业务娴熟的女人，而是善于理解他人，有幽默感的女人，她们能利用幽默来调节氛围，让人们在与她相处时感觉到格外的轻松与愉悦。
幽默是女人的一种智慧外延
幽默是一种智慧。女人有时可能遭遇尴尬，有时可能与人有些矛盾，与人沟通时可能有些困难，这时候运用幽默都可以轻松化解。而且，运用幽默也可以调节气氛，消除双方的距离。