第五节 结论与启示
水是生命之源，生活饮用水质的好坏与人们的身体健康密切相关。沁园净水器作为水家电行业的领跑者，扛起了中国水家电市场的大旗，致力于解决中国家庭饮水问题。沁园在仅仅十几年的发展中，以科技创新实现产品创新，不断超越自我，成就行业发展先锋。在研究沁园科技创新成就企业发展的过程中，沁园带给我们的深思和敬畏，足以给创业者和开拓者以觉醒和顿悟，沁园的成功为企业管理和企业发展提供了一条可借鉴的道路。
一、把握时代脉搏，引领行业发展
沁园能在短短的10多年时间成为水家电行业的领跑者，成为中国水家电市场的“单打冠军”，其成功的因素固然有很多方面，诸如注重科技研发、有效提升管理层次、成功开拓市场空间，等等，但其零点起步迅速成为行业领军的关键因素之一应该是其成功的时代脉搏感知和把控能力。
（一）二次饮水革命的敏锐感知以及迅速市场适应能力
20世纪初期，人们为了预防水中微生物引起的各种传染病，采用氯气消毒自来水的方法，并得到广泛应用，造就了第一次饮水革命。随着现代工业、农业的发展，我国自来水的传统工艺已经无法对付诸如农药、重金属等化学污染，引发了桶装水和饮水机的盛行，从而掀起了第二次饮水革命。以叶建荣为首的沁园人敏锐感知到民众用水的巨大需求以及水家电市场的巨大商机，经过200多个日日夜夜的拼搏奋斗，成功研发了净水过滤专利技术，一跃成为水家电市场的领跑者，成为二次饮水革命的国内外明星企业。而在水家电市场的发展中，各种品牌的净水、饮水产品良莠不齐，直接影响着市场的信誉和良性发展环境，沁园能抓住市场的商机并适应市场的发展环境，不断提升产品品质、扩大产品生产线、拓展产品销售市场空间，逐步奠定了其在水家电市场的领跑地位。
（二）三次饮水革命的洞察力以及开拓市场新空间能力
近几年来，有关桶装水和传统饮水机的弊端不断被曝光，市场开始呼唤更加可靠安全的水终端净化系统，能提供真正的纯净饮用水，从而推动饮用水的第三次革命。沁园饮用水深度处理技术和设备，正好满足了这一需求。沁园逐步在家庭用水方面提出一套切实可行的整体解决方案，同时针对商业用水环节提出合理有效的措施。沁园节能型饮用水深度处理系列设备几乎可以在低压力工作条件下100%地过滤掉病毒细菌和微小杂质，其无热胆快速电加热系统技术在倡导节能环保的同时有效避免了饮水机的二次污染。国内外诸多公司成为沁园商业用水的合作伙伴，家庭管道用水也将沁园技术和设备作为首选方案。
当前，我国民众饮用水面临三大威胁，一是水源地污染，长期追求经济发展造成我国很多水源地面临严重污染威胁。二是水处理手段滞后，对各种溶解性化学物质的去除率较低，不能完全消除水污染造成的危害。三是长距离管网输送和水箱的二次污染，以及某些低劣的饮水设备产品造成的水质污染。沁园成功抓住饮水革命的契机，努力解决水处理过程中的困难和矛盾，成为利用科技创新实现生态用水的领军企业。
二、技术创新的基础巩固——知识管理与知识互动
在知识经济时代，知识成为企业成功的核心竞争力，技术作为知识在生产领域的{L-End}
表现要素成为企业研发新产品、开拓新市场的核心元素。可以说科技创新是企业成功的关键要素之一。沁园从建立之初到成为水家电市场的领军企业始终把科技创新作为企业生存和发展的最重要工作。沁园在推进科技创新的过程中，通过基础性工作，诸如加强知识管理和提升知识互动来推动企业技术创新。而另一方面，企业在广泛获得技术突破的背景下，又创造性地应用技术创新来解决实际问题。
（一）知识管理
信息库和知识库的建立和维护管理是知识管理的基础甚至是核心工作。在沁园的信息管理中，信息库和知识库的建立与维护对于推动集团的知识创新和知识传递有重要的支撑作用。在具体的信息库和知识库的构建与维护过程中，需要注意的是信息库中基本信息建立的全面性、完整性以及实时性。针对组织所有员工的信息库的建立，要随着实际信息的变动或更新而实时更新，让企业管理者能在第一时间拥有第一手的组织信息。另外，在企业知识库的建立过程中，显性知识库会是知识库的主要部分，而隐性知识库更需要构建并配以丰富的实用知识，其操作手法可以是以视频教学的方式收录，或通过专利申请的方式进行专利保留，或通过多渠道的“师父带徒弟”的方式让隐性知识得以传承。
（二）知识互动和传播
加强知识传递类管理激励工作，落实知识互动和知识创新。在沁园发展过程中企业知识创新和知识传递的卓越贡献者已经成为组织知识管理激励的受益者，需要加强的是知识传递激励的广度和深度。整个集团能够产生卓越知识贡献的人毕竟是少数，在知识传递过程中起到过非凡贡献的人也不是太多。组织可以通过扩大激励范围，增加激励对象的方式，为广大知识创新和知识传递者提供精神和物质激励。小的发明或者是工作中某些技术的少许改进都会在不断积累中提升整个组织的效率和竞争力，对其的奖励不可缺少。知识传递者或共享者对组织的长久共享会提升组织的知识学习风气和学习效率，提升知识传递者的激励范围和程度会促使组织知识传递路径顺畅、效率提升。经常性的适时的精神鼓励对知识传递者来说都是莫大的宽慰，特别是对于那些具有牺牲精神的知识传递者，对其的精神激励显得尤为重要。
另外，加强基层员工的企业认同教育，提升其组织认同度，促进组织内知识互动交流。组织认同教育需要从组织发展思路、组织理念和组织文化等多个方面进行组织认同交流沟通，使得组织成员有一个比较一致的组织认同度。良好的组织认同度是组织保持发展思路一致、推动底层员工紧跟组织领导层思路的有效方法，维护组织大多数人能保持较高的一致性、为企业凝聚人力物力的有效手段。通过基层员工的入行教育、组织发展教育以及多种多样的文化活动，提升组织认同度，推动组织合力形成。
三、和谐创新——基于知识传递的企业文化建设思考
沁园提倡科技创新引领企业发展，并在知识管理层面和知识互动传递层面开展了大量的工作。企业创新的最原生态动力来自于企业员工的自发动力，没有自发动力，仅仅依靠管理的异源动力难以维持每个员工的长久创新动力。沁园在发展过程中，特别注重一种源于自身的创新动力培养，这就是企业的创新文化。沁园提倡和谐创新，推动企业创新文化建设。
（一）提升协同程度，推升互助团队协作关系
在知识管理方面，协同作业足以提升知识传递双方的获利所得，提升知识传递方的传递意愿。协同作业是某些组织活动的工作形式，在协同作业的情况下，效率得以提升、知识得以较好共享传播。但不是每项组织活动都是协同的，推行协同的文化氛围比实施某个协同作业更为重要。在组织内推行协同思想和协同文化，让员工怀有协同思想参与工作和学习，互相学习、互相支持，使成员都能得到最大的发展机会。提升组织成员的协同思想和协同意识，可以从一些文化建设入手，诸如推行一些协同式的文体活动，构建协同式的工作团队，建立协同式的工作制度，等等。总之，在组织生活和工作中推行协同思想，培养协同的行为，为组织的发展、知识的创新和传递提供文化建设方面的助力。
（二）积极向上的学习风气，提倡创新精神
积极向上的学习风气能够改善知识接受者的学习态度，提升学习者的积极性，提高知识传递的效率和速度。提倡创新的精神直接推升原创知识的效率和质量，形成组织内在的知识财富，积累组织的知识库。在沁园中，企业经常鼓励员工自学成才，参加自考考证，建立学习兴趣小组等。推升积极向上的学习风气，学习者在一种向上的环境中、在知识获取中所付出的辛劳成了一种精神上的快乐，学习中的经济付出也会让学习者从长远的角度看到成长的希望。而工作中提倡的创新精神、创新文化，为开拓新思路、寻找新方法、提出新的技术等提供了精神动力，相关的文化推崇和建设是组织长久发展保持原创能力的重要保障。