这天，郑秀很早就打开了QQ，让她感到吃惊的是，好友中儿子李清华的头像竟然亮了起来。郑秀感到简直不可思议，在她兴奋的同时，她还隐隐约约感到了一丝不安。她试探着问：“你是谁？”对方没有回音，这着实把郑秀吓了一跳，儿子的头像怎么会亮起来呢？她紧张得连大气都不敢出一口，自己的儿子早在半年前就离开了人世的。
原来，李清华在千里之外读大二，他十分听话并且孝顺，父亲死得早，就靠母亲把他拉扯大，郑秀为了儿子，她一直等到他上了大学才另嫁他人。儿子离开她到外地读书，她有些不习惯，每天晚上都要和儿子在QQ上聊一会儿，只有这样，她才能安稳睡觉。可是，有一天，她接到学校打来的一个电话，说李清华和其他几个大学生接成人梯营救落水的两个儿童时，不幸落水身亡。郑秀接到这个噩耗的时候，她几度昏厥过去，儿子可是她的唯一。郑秀在后夫邹大保的安慰和照顾下，才挺了过来。
儿子离开郑秀已经快半年了，但她保持了几年的习惯永远也改不掉，每天都要上网给儿子留个言。郑秀靠给儿子的QQ留言获得了心灵的安慰。她也知道，给已经去世的人留言，这个行为太怪异了，不过，就连她自己也没有想到，现在儿子的头像竟然神奇般地亮了起来。
郑秀猛然从回忆中醒了过来，她心里一激灵，马上又问道：“你到底是谁？”对方这个时候说话了，他说：“你先不要问这个问题，到时候你就知道了。”郑秀觉得不可思议，儿子的头像不仅亮了起来，而且还有人答话，她有些害怕，但不管怎么样，她还是想把这个问题弄清楚。
从此以后，郑秀每天晚上上网的时候，儿子的头像不再是灰白的，而是鲜艳地亮了起来，她的心里感到暖暖的，仿佛自己又回到了从前，不知不觉中，郑秀把对方真的当成自己的儿子了。郑秀就说：“我想见见你。”对方说：“现在我不想见任何人。”郑秀感到纳闷了，接着问：“孩子，你有什么困难说出来，我可以帮你。”对方说：“你帮不了我。”郑秀又问：“为什么？”对方说：“我失去了无法找回的东西。”“什么东西？”郑秀问。对方沉默了很久也没回话。郑秀越发觉得蹊跷。
有一天晚上，郑秀感觉对方心情似乎不错，就说：“能告诉我你失去了什么东西吗？”对方犹豫了很久才对郑秀说他失去了母亲。
身为母亲的郑秀为失去了母亲的他感到心疼起来，她鼓励他说：“孩子，一定要坚强起来，阿姨会帮助你的。”对方说：“你放心，我一定会好起来的。”
然而，好景不长，有好几天，儿子的头像又成了灰白色的，郑秀不安起来，她给他多次留言，但就是没有回音。难道碰上了骗子？郑秀越想越不安，又没有他的手机号码，万一孩子是出了什么事情怎么办？思前想后，她做出了一个大胆决定，亲自去看他。
郑秀马上就把这个想法对邹大保说了，邹大保听郑秀说要去看远在千里之外别人的儿子时，他阻止说：“你对每个人都是那么好，不怕上当受骗吗？”郑秀生气地说：“正因为这样，我才想去看看，看他是不是在骗我。”邹大保接着说：“现在网络上好多骗人的事情，你就不要当真了，何况我们不是还有一个儿子邹昊吗？”郑秀一听这话就感到很伤心，她说：“我们是还有一个儿子，可邹昊从不把我当他妈妈看待，也不喊我，我一直把他当自己的亲生儿子，但他就是对我怀有敌意。”邹大保也清楚这件事，但他无能为力，邹昊大了，他有自己的想法，郑秀才嫁过来，想叫邹昊认她做母亲，简直比登天还难。他叹了一口气说：“我是怕你被骗了。”郑秀说：“我一个老太婆子，又没有家产，更不是什么富婆，纵然他是在骗我，他能骗我什么啊。”邹大保停了一下关心地问道：“他叫什么名字，具体地址在哪里，你都知道吗？”经丈夫这么一提醒，郑秀真是急糊涂了，是啊，不知道他叫什么名字，怎么去找他。
郑秀只好焦急地等待着，这天晚上，儿子的头像终于又亮了起来。郑秀迫不及待地问：“孩子，这几天你到哪里去了，可把我给急坏了。”对方说：“我没事，只是不小心从楼梯上摔了下来，腿受了点伤，在医院已经治好了。”郑秀有些埋怨地说：“受伤了怎么不告诉我一声。”对方说：“只是一点小事，我怕说了你更担心。”郑秀说：“孩子，现在该把你的名字告诉我了吧，我要来看你。”对方半天没说话。郑秀继续说：“孩子，我已经把你当我的儿子看待了，我想了解你的一些情况，我更想知道你是怎么登上我儿子的QQ的？”这下对方不再沉默。他让郑秀打开视频，并戴上耳麦，郑秀照做了。视频连接上了，郑秀心跳得很厉害，此时的心情无法说清楚，她呼吸都感到很困难。等了半天对方也没出来，只听到耳麦里传出了《烛光里的妈妈》的歌曲：妈妈，我想对您说，话到嘴边又咽下，妈妈，我想对您笑，眼里却点点泪花……郑秀感到很奇怪，但听到这首歌的时候，她的眼睛湿润了。当对方出现在视频里的一刹那，郑秀愣住了，仿佛空气也停止了流动，原来，出现在视频里的是邹昊。郑秀吃惊地问：“邹昊，腿伤不碍事吧。你告诉我这是怎么一回事。”邹昊连忙说：“我没事，不过这件事情你别对我爸爸说。”郑秀说：“一定保密。”邹昊才把自己的一切对郑秀说了。
原来，自从邹昊的母亲离开人世后，他一度失落，悲伤到了极点，他开始疯狂玩起了游戏。当郑秀母子来了之后，他对他们的到来极度排斥，后来是李清华的大度让他俩成为了好朋友。他俩都在上大学，有共同的语言，在QQ上更是无话不说，在李清华的影响下，邹昊不再沉迷游戏，心情也好多了。李清华把他和母亲每天留言的事情对邹昊说了，并告诉了邹昊他的QQ密码，让邹昊在他没在线的时候，帮他把QQ挂着。邹昊答应了，虽然他和李清华成了好友，但怎么也无法接受郑秀这个后妈。
然而，李清华却离开了人世，邹昊倍感伤心，于是，他就替邹昊把QQ挂着，他看到了李清华母亲的留言，他被深深感动了，使他想起了自己的母亲。为了使郑秀能得到些许安慰，他每天都保持在线，但他不想让郑秀知道这些，所以就一直没有告诉她真相，在后来的聊天中，郑秀发自内心的母爱，让他感到了春天般的温暖，也就是从那一刻起，他把郑秀当作了自己的母亲，因此，邹昊振作起来了，他要通过自己的劳动，减轻父母的负担，所以他就在校外找了一份兼职。
郑秀听完后，脸上已经淌满了泪水。邹昊眼含着泪水喊了一声：“妈妈……”
泪水再次模糊了郑秀的双眼，她对着视频里的邹昊说：“儿子，你等着妈，妈现在就动身来看你。”