眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。
人的面部表情通常是很丰富的。在人与人之间的交流行为中，眼睛起着重要作用，高兴时，眼睛炯炯有神；悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现那是一种虚假的笑，而眼睛是不会“笑起来”的。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
因此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
在工作和生活中，往往有一些人会遇到这样的情况：他们在于人交谈的过程中，不知道该该把自己的目光放在里，不敢与别人对视。即使偶然间“四目相对”，也会恐怖得不知所措，赶紧把目光撇向一边，心中如小鹿一般“砰砰”乱跳。
那么，在与别人交流的时候，到底该怎样处理的关于眼神的问题呢？
交谈时除注意语言美、声音美之外，姿态美也很重要，也就是说在谈话中语气、语态、神色、动作、表情等都要专心致志，聚精会神，合乎规范。尤其是目光的收缩投放问题，虽属细节，但直接影响到谈话的效果。如果谈话双方属正面相向，那么，目光注视对方是一种起码的礼貌，以表示对谈话的兴趣和对对方的尊重。但注视并不等于凝视，直勾勾地盯着对方，或目光在对方身上左右上下乱扫，甚至还跑到对方身后去，这只会使对方透不过气来或惶惑不安，有话也说不出来。
一般来说，如果两个人在室内面对面交谈，目光距离最好在1—2米之间，目光注视对方胸部以上、额头以下部位。有时可能会出现谈话双方目光对视的情况，此时不必躲闪，泰然自若地徐徐移开就可以了。如果是许多朋友在一起交谈，讲话的人不能把注意力只集中在其中一两个熟悉的人身上，要照顾到在场的每一个人。同时，与谁交谈或看谁谈话时，就应把目光注视到对方身上，让人感觉到你在与他交谈或听他讲话时正在关注着他，以示尊重。
英国人体语言学家莫里斯说：“眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时，因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。”长时间的凝视有一种蔑视和威慑功能，有经验的警察、法官常常利用这种手段来迫使罪犯坦白。因此，在一般社交场合不宜使用凝视。研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30—60%，超过这一时限，可认为对对方本人比对谈话内容更感兴趣，低于这一时限，则表示对谈话内容和对对方都不怎么感兴趣。后二者在一般情况下都是失礼的行为。但是集会中的独白式发言，如演讲、作报告、发布新闻、产品宣传等则不一样，因为在这些场合讲话者与听众的空间距离大，必须持续不断地将目光投向听众，或平视，或扫视，或点视，或虚视，才能跟听众建立持续不断的联系，以收到更好的效果。
魅力说话小贴士
眼神的礼仪
说话时眼神的使用也是体现礼貌的一种方式，因此，要注意以下三点：
1.注视的时间
与他交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外的5－10厘米处。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1—2秒，然后慢慢离开。与异性目光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的猜测。
2.注视的位置
用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。具有亲密关系的人主要是看着对方的眼睛、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情，表达爱意。
3.不同地域、文化的差异
在美国，一般情况下，男士是不能盯着女士看的；两个男士之间也不能对视的时间过长，除非是得到对方的默许；日本人对话时，目光要落在对方的颈部，四目相视是失礼的；阿拉伯民族认为，不论与谁说话，都应看着对方。大部分国家的人们忌讳直视对方的眼睛，甚至认为这种目光带有挑衅和侮辱的性质。