书城管理家族企业传承之顶层设计
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第9章 少帅接班时机的选择(1)

接班规划制定好以后,接下来就是接班人按照这个规划走马上任了。接班面对的第一个问题,就是接班的时间问题。创始人应该如何选择接班时机呢?接班时机通常有两种:一是危机中接班,一是顺境中接班。我更主张危机中接班。

两种接班时机比较

危机中接班顺境中接班

特征

企业整体出现亏损或赢利大幅下降

企业经营模式需要调整

企业管理不适应发展要求,亟需转型

高层团队需要调整

企业整体赢利

快速发展与稳健发展为主要趋势

业务需要扩大

中高层团队需要提升

管理效率需要进一步提升

优点

易快速建立威信

易快速积累领导和管理经验

易培养坚韧力和创造力

易平稳过渡领导权

易从容思考更长远发展

缺点

易当救火队员而忽略长远发展

不易冷静思考和处理问题

易遭受挫折,打击信心

不易快速建立威信

风险承受力较弱

不易培养冲突的决断力

要点

主体交班、背后支持、共担风险

关注:性格、胆识、经验、技能

全面交班、背后支持、共谋发展

关注:性格、胆识、经验、技能

危机中接班

首先说危机中接班。危机可以分为两个层面:

一是整体危机,表现为企业效益出现整体下滑,甚至亏损,企业内部士气低落,运行不畅等;二是局部危机,通常是企业在某个方面出现了较大问题,比如营销问题、人才问题等。

2008年金融危机对世界经济产生了重大影响,我国在此影响下正在进行经济结构性变革。几乎所有企业,都面临不同程度的产业升级或转型的压力和挑战。民营家族企业是在这场危机中交接班,还是等“天晴了”再考虑交接班呢?企业的规模与接班的时机选择有关系吗?交班有什么风险,不交班的风险又在哪儿?这是一种不确定环境下的战略性思考。

现在不少制造行业的企业由于成本上升,必须通过变革商业模式,提高企业赢利能力。我们通过观察发现,不少一代创始人由于自身局限性,不能理解通过商业模式变革来改变企业经营能力的好处,或者观念保守不愿改变,导致企业的发展不能适应时代的需要。这就迫切需要二代担负起变革重任。比如一些家族企业,起步时就是从原材料采购到生产、销售,整个环节基本都是公司自己来做,很少与别人合作,更不具备外包理念。现在公司大了,如果继续按过去的模式做,成本压力就会增大。把大、小公司的特点比较来看,大公司是自己做得少,别人配套多;小公司则是自己做得多,别人配套少。因此,在公司规模逐渐扩大的过程中,就需要考虑,是不是要环节集中,只做自己最赚钱的部分,将剩余的交给别人做?这就是企业发展的一个转折点,既是机遇,也是挑战。如果企业处于这样一个危机关头,即必须要重新思考和变革商业模式的时候,我认为是接班的一个好时机。

当企业管理问题突出,已严重制约企业发展时,也是一种危机。这种情况下安排交接班,能够使接班人在这个过程中得到锻炼。比如说在企业发展过程中人事矛盾越来越突出,怎么办?是靠创始人过去的团队处理,还是在这个时候果断引入新团队来解决?我认为最好是新老结合,在这个时候让接班人接班,打造一个他自己的团队,重在考验接班人的能力,老一辈主要发挥监督、指导的作用。在外患出现的情况下内部更容易达成团结,这样,接班的过程就是一个融合的过程,一个认同的过程,能够减少很多顺境中可能出现的矛盾。

曹晖:困境中接班

2010年,曹晖从父亲曹德旺手中接过企业传承的接力棒,担任福耀玻璃的总裁。其实最初曹德旺并不打算让儿子曹晖接班,曹晖自己也没有接班的想法。最后曹德旺还是决定让儿子接班,并且选择这个时间,是出于“内忧外患”两方面的考虑。

首先是外患。曹德旺在接受采访时曾说:“我选择今年交班,是因为如果全球经济再出现反复,全球的局势会波及到中国。以福耀而言,单个企业的力量太单薄。既然有不确定性,我们不能够大张旗鼓对外投资,要在内部夯实基础,这也是交权的一个好时点。”

然后是内忧。曹德旺先后重金聘请的两位职业经理人都辞职离去,这也使得福耀玻璃现任总裁曹晖的接班过程充满了戏剧性。“公司今后将不再聘请职业经理人。”经过这两次折腾,曾经热衷通过国际猎头公司寻找职业经理人的曹德旺无奈对外宣称。其实在这期间,曹晖前后两度出任总经理,但是基本只是挂名而已,他大部分时间常驻美国负责北美业务,福耀玻璃总经理职权还是由曹德旺行使。最后,曹晖正式接任福耀玻璃总裁被提上日程。

之前曹晖一直不愿意回来,是曹德旺花了很大的代价,请人说服他,告诉他这是社会责任。曹德旺和曹晖的交接班过程还算顺畅,而且有点出乎曹德旺意料的是,曹晖接任以后非常用心,成了“工作狂”,就连吃住都在公司,周末也不例外。他不喜欢父亲曹德旺花费巨资建起的豪华别墅,认为那是一种浪费,给他预留的房间他也一直没有去住。

曹晖进来福耀接班,主要负责公司的全面运营,曹德旺的任务算是完成一部分。他认为自己还没有完成的一部分任务是如何保证这家公司不会迷失,如何保障员工利益,保障股东的利益。曹德旺已经下定决心,从2010年开始算起,10年以后,将彻底放手让曹晖去做。

对曹晖而言,就是他的父亲盖好了房子,还没有装修;他要继续装修,要夯实基础。怎么夯实基础?要完善人力资源管理系统,要提高员工的薪酬福利,这样员工队伍才能够稳定,主力干部就能够产生,他们就能推动公司改革和技术创新。

在困境中接班,曹晖任重而道远。

并不是曹德旺真的觉得自己老了才决定交班给儿子曹晖,而是他认为此时交班时机好,有利于儿子承受压力,发挥才能,获得成长。正如他的形象比喻:他盖了房子,有了框架,让二代来负责装修。我想,装修是有时代性的,不同时代不同装法,感觉和体验一定不一样,否则,这个房子肯定让人住着不舒服。正如同企业在不同阶段、不同环境下的问题一样,需要用不同思维、不同方法来解决。而此时交班,或许能充分发挥二代的创新思维和专业能力,弥补老一辈人在这些方面的不足,为企业注入新的发展动力。这恰是曹德旺智慧之处。

我一直主张危机中接班。对于接班人来说,危机中接班的优点至少有以下三个:

第一,容易快速建立威信

有句话说,沧海横流方显英雄本色。企业正面临危机,这个时机让接班人接班,可以不是全面接班,而只是正式担任某一职务。这一职务,一定是最直接、最深入地面对企业危机、面对最多矛盾的职务。这个时候接班人如果实施了变革,带领一群人取得了成功,威信就可以迅速建立起来。

这样的例子不少。现在有不少一代创始人在这么做,一个集团公司,底下有好几家子公司,就拿一个经营状况不佳的企业,让二代全面负责经营管理,以此来“逼迫”接班人承担责任。前面提到的威荣重工的董铭,一开始就是从父亲手中接过一个这样的企业,当时他才20岁多一点,但就是那个过程使他了解到经营和发展是怎么回事,企业的各种矛盾究竟如何解决等,从而使他建立起自信和威信,培养出少帅的魄力。

第二,容易快速积累领导和管理经验

危机时刻往往也是矛盾最突出、最集中的时刻,无论是外部的市场矛盾还是内部的管理矛盾都会多起来,然而这个时候也是积累领导经验和管理经验的最好时机。困难之中显身手,危机之中显能力,挫折永远是最好的学校。比如上文例子中福耀玻璃的曹德旺,让儿子曹晖参与了一次跟美国的反倾销论战。他让儿子领导那场论战,最后获得了成功。经过这次危机,曹晖获得的不仅是威信,还有跟外商打交道的经验,同时提升了指挥作战的能力、领导能力和管控能力。这些都为曹晖以后接手整个企业打下了坚实的基础。

第三,容易培养坚韧的品质

俗话说,艰难困苦,玉汝于成。逆境和困难最有利于培养人坚韧的意志。在企业的危急关头,接班人要面对很大的压力,处理很多复杂的事务,坚韧的品质往往就是在这个过程中培养起来的。这是一个企业家最重要的素质之一。这种素质使接班人在面对以后的挫折和失败时能够百折不挠、越战越勇,面对成功也能宠辱不惊,不断进步。

然而,任何事物都是有两面的,有利就有弊。在企业管理实践中我们也发现危机中接班的一些缺点:

第一,接班人容易当“救火队员”而忽略企业长远发展危机条件下,接班人的首要任务就是使公司延续下去。这个时候别人都在看他们的行动,他们急于在短期内干出一番业绩,因为这样可以快速赢得信任。而且接班的时候,大部分创始人也会告诉接班人,一定要克服困难,带领企业走出现有困境。这种情况下,他们不当救火队员都不行,对企业长远发展的考虑可能就少了。

第二,接班人不易冷静思考和处理问题

危机中接班,面对内忧外患,要做到稳住阵脚、冷静思考和处理问题对于初出茅庐的接班人来说,确实不是一件容易的事。那么多的突发状况,那么多人都在等着他们拿主意,这就需要在短时间内弄清情况,做出决定。无论是在能力上、经验上还是心理素质上,对接班人来说都是很大的考验。如何做到临危不乱,冷静思考,是接班人亟待提高的。