书城管理推销要有点狼精神
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第15章 狼精神之坚韧——逆境不言败,创造卓越(5)

瑏瑤举行说明会、讲座,并特地亲自邀约。如果有可以提供最新商品的资讯说明会,吸引客户对商品的认同,或是提供免费的奖品,相信会吸引很多人前来参加。推销员在送给客户邀请卡时,可以稍微解说讲座的内容,并在临告辞前请其务必光临指导。

瑏瑥运用客户问卷调查表。设计几份不同的问卷调查表带去请客户填写,目的主要在了解客户对于推销商品的接受程度与观念,或是对于商品喜好的程度与方式。

瑏瑦在市场突然公布消息时给予第一手资料。利用市场发布重大消息后,提供市场人士或是自己的看法给客户参考,使客户有备感尊荣的感觉,而拉进彼此的距离。

瑏瑧提供相关行业的资料给客户参考。知己知彼,百战不殆。收集相关行业的动态使其参考,并可成为自己商品改良的依据,同时也可以举例说明别人成功的经验。

瑏瑨举办优待办法,或采取专案特卖方式。以利益吸引客户接受商品价格,再到引发其购买商品的动机。例如某些商品的特卖会促销时,经常会用“买一送一”、“满一千送折扣券”的策略,又例如信用卡公司推出消费送积分以换取赠品的方式,都是能够引发客户购买动机的方法。

瑏瑩不用找借口,直接拜访。这是一种近乎耍赖式的拜访技巧,与其费尽心思为自己的行动找理由而踌躇不前,不如直截了当地登门拜访还来得有效率。虽然比较唐突且容易碰壁,但也不失为训练自己成长与锻炼胆量的机会。

总而言之,如何寻找再访客户的借口,用一句俗话来形容,那就是“戏法人人会变,只是巧妙不同”。在销售技巧的领域中,推销方法可以说是变化无穷,没有一定的模式或是规定,只要稍微用心,相信任何人都可以创造出许多独具创意的销售模式,而主要的关键仅在于如何掌握现实生活中人与人之间复杂的人际关系而已。

适当地运用再访技巧,并不是虚伪矫情的行为,这是现代社会的竞争使然,旧式的推销技巧已经失效,新一代的业绩创造者必须要有新的理念与新的技巧,才能在快速进步的市场中占有一席之地。因此学习各种不同的再访技巧与方法,将有助于提升自己的销售能力。

再进一步讲推销员对再访技巧的掌握和态度,就是狼不畏失败、卷土重来的精神。卷土重来不仅可以让狼把握更多捕食猎物的机会,也可以让推销员把握更多走向成功的机会。

八、在逆境中善待自己

谁都知道身体是革命的本钱,狼能在极其恶劣的环境中始终立于不败之地,这和它强健的体格有着直接的关系。

推销工作是一个辛苦的差使,能吃苦是成功的前提,但也要学会善待自己,别让身体成了事业的累赘。

健康的身体能够产生健康的思维,这是人所共知的常识。如果你觉得自己身体特别棒而不需要锻炼,那么你就不是一位合格的专业销售人员。作为一位销售新人更应明白:经常锻炼会使你精力充沛,更加聪明伶俐。经常锻炼会使你身体更加强壮,它会使你少生常见病(如感冒),不得大病(如糖尿病和心脏病)。经常锻炼会使你自我感觉良好,更健壮、更年轻。经常锻炼会促进你的新陈代谢,消耗你的卡路里,达到减肥的目的。最重要的是,经常锻炼会延长你的生命,使你活得更好,这意味着你将有更多的时间去享受生活的乐趣。

这当然不是说要让每一位销售新人都成为健身迷,或一名狂热的运动员,而是要让你制定一个健身计划。每个销售新人应当每周至少锻炼三次,每次至少半小时。

勤奋是事业成功的首要条件。它是一切成功人士取得成就所共有的一项优秀品质。在推销上运用“勤”字,同样具备相当实用的价值,我们常说“做推销没有技巧,只要勤劳就好”,这就充分说明了勤劳对于成功推销的重要作用。

勤劳、勤奋、勤俭,这些都是带有褒义的形容词,而且是被人们所认同和肯定的优良品质。对一个销售新人而言,客户若能给你这样的评语,相信你已经得到客户的认可了。然而,要想以“勤奋”换来业绩,你必须拥有一副健康的身体。

世间自有公道,付出必有回报。说到不如做到,要做就做到最好。对于销售新人来说,即使跑得腿脚酸麻,头昏脑涨,毫无收获,也别灰心丧气,因为只要你辛勤地付出了,一定会有满意的回报。

鲁迅先生曾经说过:“我只是将别人喝咖啡的时间用在了读书上。”

伟大的科学家爱因斯坦也告诉过我们:“天才只不过是百分之一的灵感再加上百分之九十九的汗水。”

一个人如果真正认识到了自己能力的不足,那么为了更好地生存与发展,他会通过辛勤劳动去补救。同理,当你的专业知识和口才都无法令人满意时,你就只有通过多拜访客户来弥补这一缺陷。拜访量增多了,必然会有一些客户与你签约订货。作为销售新人,更应如此。

每一份收获都需要付出辛勤的劳动,而销售新人要想取得突出的业绩,就要比常人付出更多的努力。他们每天都要竭尽全力地开拓市场,拜访客户,为了能有出色的表现,常常像“拼命三郎”一样没命地工作。可是到了最后,业绩如何不说,身体已先被累垮了。

身体垮了,即使你有再大的梦想又能如何?因此,为了明日的成功,请从现在开始善待自己,爱护自己。

首先从时间开始说起。有些推销新人,为了提升业绩,他们总要剥夺自己应有的休息与睡眠时间;他们虽然年纪轻轻,却显示出了一副无精打采的样子。更可悲的是,他们竟然还不明白,为什么自己的体力与年龄不相称?干工作时总是力不从心?

因此,对工作的安排要努力达到科学合理的效果。如果你安排夜里11点吃晚餐,再安排凌晨6点和某人共进早餐,恐怕吃进去的东西无法变成能量,而会成为垃圾或负担。有些人不怕熬夜,精力充沛,善于连续奋战,但牺牲健康的代价以致使判断力下降,不能不慎重对待。

其次,选择可控制的地点。这一点对于初涉推销行业的新人来说尤其关键。选择一个有利于自己的地点商谈,最好是在自己比较熟悉的地区,不要跑到对方的地盘去。简而言之,尽量选择自己比较熟悉或能控制的地方。因为这在心理及资源等方面都可占据一定的优势。最后,要注意“以饱待饥”。和地利一样,别让人的因素妨碍你的推销。日本古代剑客宫本武藏一生中曾与许多对手决斗,其获得胜利的法宝就是善于利用各种可以利用的因素。有时候,他提前到达战场,趁对手还没摆开阵势的时候,攻其不备;有时候,他故意迟到,令对手心浮气躁,轻松击败对手;有时候,他选择荒岛等僻静处决战,先到那里熟悉场地,等到对手赶来时,他早已将决斗场地的情况掌握得一清二楚,在决斗时就可充分利用以达到胜利的目的。比剑时,宫本武藏还善于利用太阳光让对手感到目眩。这就是天时、地利、人和的综合运用了。

故事中,宫本武藏在设法扰乱对方心理、消耗对手的实力时,并未让自己心烦意乱,也没有浪费自己的体力。这些对于销售新人来说很值得学习借鉴。因此,你在推销时,要保存自己的实力。

有一个推销新人到一家公司谈生意,当得知“董事长不在”的消息后,就在公司接待处等了几个小时。待到对方董事长出面商谈时,这个推销新人早已饿得晕头转向,最终就在身体状况不适的情形下早早告辞。后来,他吸取了这个教训,公文包里永远放着一包饼干,以备不时之需。

如果你要见的人不在,而且不知什么时候回来,一个较好的办法就是借故离开,再约定一个时间重新与之联系或上门拜访。要是非见此人不可,那么你预先准备的食物就有用武之地了。有许多推销新人为了节约,常常在进餐时应付了事。他们常常会站在路边很匆忙地吞一块面包,喝一瓶饮料,以为这样既省时又省钱。殊不知,如果他们认真地进食营养可口的饭菜,再休息一会儿,那将对他们的身体和工作起到很大的帮助。

体育选手要想登上冠军宝座,就必须具有吃苦耐劳、持之以恒的精神,他们一年四季都要不断地训练。为了使自己精神振奋、生气勃勃、有忍耐力,他们从不抽烟、喝酒,更不吃有害身体的食物;他们的睡眠、进食、运动都实行严格的管理,做到有条有理,遵守一定规律。

中国古代军事家孙武早就说过“以饱待饥”,可惜很多推销新人往往委屈自己的肚子。假如我们在饮食上能够应用我们的常识,过一种简单而有节制、有规律的生活,我们就可保持体力的充沛。你参加过马拉松谈判吗?有时候,推销倒像是与对方拼体力,谈几天几夜并不鲜见。你要是进行这样的推销,可就要学会更多的窍门!比如长时间商谈时,可以借故离开,暂时脱离商谈,该吃吃点,该喝喝点。

每一位销售新人都要牢记:越是在逆境中,越要张弛有道,劳逸结合,珍惜身体,善待自己。