书城管理做人与处世之道
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第43章 做人要注重思维(7)

(2)客观地进行分析。信息的收集只是第一步,关键是对材料的分析,所谓“仁者见仁,智者见智”。虽然个人无法摆脱自己的价值观念、文化背景、生活经历的影响,但越是客观地,不带感情色彩的分析越接近于客观事实。像上述提到的成功创新者,他们能够见常人之所不能见,发常人之所不能发之思,一个重要原因便是比较客观冷静地分析所得信息。不管是那位咨询家,还是倪润峰的策略,都是在认真、客观、冷静分析正反两方面材料的基础上做出的决定。在分析过程中,我们至少要保持一颗清醒的头脑,如果无法从较客观的立场来看问题,可以交给有名的咨询机构来做,或者多找一些行家里手来商量,俗话说得好,三个臭皮匠,等于一个诸葛亮嘛。

(3)决策果断,不为传统所囿。如果希望能认清事实的本来面目,并且顺利地解决问题,那么不因循守旧是首要条件。个体只需根据客观材料有相应分析,做出决策,而且能有所创新方为上策。在上述的过程之后,总会面临一个决策的问题。很多问题,从不同的角度来看有各异的结论,而且,更多的时候任何事物都不是十全十美的,总会有不尽如人意的地方。从纯粹商业的观点来看,世界上从来就不存在完全没有风险的行业,成功企业家不是执著于冒险赌博的职业赌徒,而恰恰是最知道规避风险的人,因为,他们的所谓冒险实际上都是在他们力所能及的范围内将风险降到了最低线的行为。就是如今流行的高风险投资,也并不是如它表面所呈现的那样,是几乎很难赢利的,而是因为在高技术行业,创新的失败率非常高,但一旦成功,它的回报是极其丰厚的,而一个聪明的投资者通过分散投资的方式,赔钱的概率是较小的。因此,面对复杂局面和模棱两可的状态,最需要的就是快刀斩乱麻,果断地作出决策。同时,我们必须注意的是,只有敢于冒险的人,敢于独辟蹊径的人,才有可能获得比别人多的回报,也许这是上帝对他们行为的奖励,而拾人牙慧的人永远成不了大器。所以,我们假如渴望成功,那么,就要勇于走自己的路,开拓进取,胜利的桂冠一向属于勇者、智者和创新者。

清洁工的智慧

很多年前以前,市中心有一家酒店的电梯不够用,打算增加一部。于是酒店老板请来建筑师和工程师研究如何增设新的电梯。专家们一致认为,最好的办法是每层打个大洞,直接安装新电梯。方案定下来之后,两位专家坐在酒店前厅商谈工程计划。他们的谈话恰巧被一位正在扫地的清洁工听到了。

清洁工对他们说:“每层楼都打个大洞,肯定会到处尘土飞扬,弄得乱七八糟。”

工程师瞥清洁工一眼,说:“那是难免的。”清洁工又说:“我看,动工时最好把酒店关闭些日子。”工程师说:“那可不行,关门一段时间,别人还以为酒店倒闭了呢。再说,那也影响收益呀。”“我要是你们,”清洁工不经意地说,“我就会把电梯装在楼的外面。”工程师和建筑师听了这活,相视片刻,不约而同地为清洁工的这一想法叫绝。于是,便有了建筑史上的伟大变革——把电梯装在楼外。

巨石从前,有个富农,不知是为镇住自家的好风水,还是显示自家的与众不同,从老辈就有一块大巨石在自家地头上,由于这块巨石棱角分明,不小心碰到它的人,多数被擦伤。

有一天,富农的儿子问富农:“父亲,为什么不把那块讨厌的石头挪走?”

父亲答到:“那块巨石是老辈传下来的,是镇地之宝,正是有了它,咱家才每年都能丰收。”

几年以后,儿子娶妻生子。媳妇有一天不满地对他说:“地头那块巨石,我看着不舒服,你找人把它挪走。”

“父亲说那是镇地之宝,不让挪走,再说了,那么大,谁能搬动呀?”丈夫说。

“算了吧,什么镇地之宝,那不过是风调雨顺,家家都丰收,老天也不能只让你家丰收呀!去年大旱时你家不也颗粒无收吗?”媳妇说。

一天清晨,媳妇提了桶水,拿着铁锹,将整桶水倒在石头的周围,半小时以后,媳妇用铁锹把四周的土先松动。

她早有思想准备,可能要挖一天,谁也想不到的是只用了十几分钟,石头就松动,用铁锹一撬,竟然倒了。其实土下只埋了一小部分,不是看到的那么大,大家都被它的外表迷惑了。

最容易的考题

某国空军院校的一次考试中,试卷上出了一道这样的考题:“请写出我国空军部队任何一年的空军人数和飞机数。”

一位考生在试卷上飞快写道:“1900年空军人数和飞机数皆为0。”

面对这样的答案,批卷老师无可奈何,最后只好挥笔打了勾,因为世界上第一架飞机问世上天还是1903年的事哩。

最准确的回答

乔大伟16岁的时候,正赶上敌伪时期,他报考了沈阳一所日本人办的培养企业人才中等专业学校。这所学校以教育有方出名。报考的人很多,因此录取也很严。笔试合格之后,还要面试。

乔大伟跟许多年龄相仿的小青年在外边排队等候,对前边进去出来的人都很关心,总想摸个底,却又不便问,但见有的竟捂着半边脸出来,痛得龇牙咧嘴,不知怎么回事。

临到乔大伟了,被叫进去。对面坐着个日本人,像神像一样庄严。居中的是一年近五旬的老者,两边是两个中年人。他俩仿佛一文一武,武者留一撮小胡子,颇似日本军人,文者倒也慈眉善目,但不失考试官的威严。

乔大伟挺胸阔步走到中间站住。“坐下。”胡子命令说。“是。”他挺直腰板坐下。

“你为什么想到这儿来上学?”中间的老者发问。“想当公司经理。”“这里是培养雇员的地方。”老者严肃地对乔大伟说。“我从雇员干起。”

“一定能当经理吗?”“一定能。”“好家伙,野心可不小。”

“这不是野心,这是志向。”乔大伟反驳了一句。“你知道当经理的条件吗?”老者并未生气,依然平静地问。

“知道,熟悉业务,善于应酬,不怕吃苦。”乔大伟在一本书上见到过,说主要就这三条。

“好!”老者对乔大伟的回答可能感到满意,又问了几个问题后,小胡子对乔大伟蓦地一声令下:“立正!”

“是。”乔大伟迅速起立。“向前两步走。”

乔大伟正步走到他们三位前边,立正站在那里。这时,小胡子站起来,突然,出手重重地抽了他一记耳光!

“这是什么滋味?”他问。乔大伟因看前边有人捂着脸出去,思想上已有准备,至此灵机一动,用尽全身力气,马上狠狠回敬了他一记耳光,并且挺起胸脯,理直气壮地回答:“就是这个滋味!”

“好!”中国老者伸出了大拇指说。出来后,同外边等待面试的人一说,他们抓住乔大伟扔起来老高。特别是前边挨了打的,好像也跟着解了恨。

发榜时,乔大伟名列前茅,他被录取了。智慧只需一点点两个青年一同开山,一个把石块儿砸成石子运到路边,卖给建房人,一个直接把石块运到码头,卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。三年后,卖怪石的青年成为村里第一个盖起瓦房的人。

后来,不许开山,只许种树,于是这儿成了果园。每到秋天,漫山遍野的鸭梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海,然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓,肉脆,香甜无比,就在村上的人为鸭儿梨带来的小康日子欢呼雀跃时,曾卖过怪石的人卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的客商不愁挑不上好梨,只愁买不到盛梨的筐。五年后,他成为第一个在城里买房的人。

再后来,一条铁路从这儿贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村对外开放,果农也由单一的卖果开始发展果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候,那个人又在他的地头砌了一道三米高百米长的墙。这道墙面向铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这里的人,在欣赏盛开的梨花时,会醒目地看到四个大字:可口可乐。据说这是五百里山川中唯一的一个广告,那道墙的主人仅凭这座墙,每年又有四万元的额外收入。

90年代末,日本一著名公司的人士来华考察,当他坐火车经过这个小山村的时候,听到这个故事,马上被此人惊人的商业头脑所震惊,当即决定下车寻找此人。当日本人找到这个人时,他正在自己的店门口与对门的店主吵架。原来,他店里的西装标价800元一套,对门就把同样的西装标价750元;他标750元,对门就标700元。一个月下来,他仅批发出8套,而对门的客户却越来越多,一下子发出了800套。日本人一看这情形,对此人失望不已。但当他弄清真相后,又惊喜万分,当即决定以百万年薪聘请他。原来,对面那家店也是他的。当你在马路上散步的时候,当你坐在火车上向外眺望的时候,假如有一个相貌平平的人,说赚钱是一件很容易的事,仅需要一点点智慧就够了,你千万不要侧目,说不定他就是一个身价百万的人。

15元的停车费一个美女走进一家银行,她迷人的眼睛看着贷款人员说,她将要去欧洲洽公两个星期,并要向银行借5000元。贷款人员很疑惑的是她竟笑得如此快乐,但旋即回到现实,并说银行需要一些担保品。这位美女坐到贷款人员桌子旁,交出了停在银行外面街上的一辆新的劳斯莱斯的钥匙。当所有手续都已完成,银行方面也接受了那辆车为担保品后,一位职员将车子开到银行的地下室车库停放。

两周后,这位美女穿着漂亮的黑色紧身裙回到银行,还了5000元的借款另外并付了15.41元的利息。贷款人员困惑地看着这个美女说:“我们很高兴跟你合作,而且这个交易又进行得非常成功。但我们有一些困惑,当你不在的时候,我们对你作了一些调查,发现你竟然是个大富翁。因此,我们非常困惑你为什么要借5000元呢?”那位美女笑笑回答他说:“你能告诉我,什么地方还有能让我停车两个星期,却只要付15元的地方呢?”

打碎在一堂企业界精英的培训课上,课的题目是关于企业运营的报告。教授进来的时候,左手提着个大包,右手擎着个涨得圆鼓鼓的气球。“你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。”教授边说边从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着气球对大家说:“谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!”教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。

一位精明干练的女士说:“我想,也许可以改变它的形状……”

“改变它的形态?嗯,很好,你可以为我们演示一下吗?”

“当然。”女士走到台前,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想的那么简单,很快她发现自己的努力是徒劳的,于是她放下手里的气球,道:“很遗憾,我承认我的想法行不通。”

“还有人要试试吗?”没人回答。“那么好吧,让我来试一下。”教授道。他拿起气球,三下二下解开气球嘴上的带子,“嗤”地一声,气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴衔住,用力吹气。很快,气球鼓起来,涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。“瞧,我改变了一下方法,问题解决了。”教授露出了满意的微笑。

教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的“变”字,说:“当你遇到一个难题,解决它很困难,你可以改变你的方法。”他指指自己的脑袋,“那就是思想的改变。现在你们知道它有多么重要了。这就是我今天要说明的。”

精英们开始交头接耳。教授按按双手,示意大家安静,然后说:“现在,我们做第二个游戏。”他的目光将众人扫视一遍,指着一个戴眼镜的男子说,“这位先生,你愿意配合我完成这个游戏吗?”“愿意。”“眼镜”走到台前。

教授说:“现在请你用这只瓶子做出五个动作,什么动作都可以,但不能重复。好,请开始。”

“眼镜”拿起瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子,五个动作瞬间完成。教授点点头,道:“请你再做五个,但不要与刚才做过的重复。”

等教授第五次发出同样的指令时,“眼镜”已满头大汗,狼狈不堪。教授第六次说出“请再做五个”时,“眼镜”突然大吼一声:“不!我宁愿摔了这瓶子也不想再让它折磨我的神经了!”“眼镜”把瓶子重重地放在台上,愤愤地走回到自己的座位。

精英们笑了,教授也笑了,他面向大家:“你们看到了,‘变’有多难!连续不断的‘变’几乎使这位先生发疯。可你们比我还清楚,商战中‘变’有多么重要。我知道那时你们就是发疯也要选择‘变’,因为不变比发疯还要糟,那意味着死亡。”

现在,精英们对这场别开生面的报告品出点味儿来了,他们微笑地互相交换着目光。

停了片刻,教授又开口了。“现在,还有最后一个问题,这是个简单的问题。”他从包里拿出一只开口很大的瓶子放到台上,指着那只装气球的瓶子说:“谁能把它放到这只新瓶子里去?”