书城管理成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书15本)
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第62章 要全力以赴

吸引人的谈话需要动听的声音。有些谈话者虽然在内容上不占优势,但有时他的说话方式却会让人觉得他是“多令人喜爱的一个人啊!”给人一种非常迷人、令人舒服的感觉。毕竟说话者有个性,每一次对话会因为说话技巧的不同而有各种不同的回响、反应。那么,使对方愿意听我们说话且达到迷人效果的说话技巧,具体而言究竟是指什么呢?

(1)说话风格明快

大多数的人不喜欢晦暗的事物,即使草木也需要阳光才能生长。同样,给人阴沉感的谈话,会让人有疑虑、厌恶感及压迫感。

(2)拥有个性的声音

有的女人的动听的声音使人觉得是一种享受,优美的嗓音实在是很动人的。她们谈话时,非常注意说话的声音,而选择说话的声音,完全依她们的天赋、个性、场合及她所要表达的情感而变化。有条件的话,你可自我充当对象,把自己的话录下来再仔细地听,你可能会吃惊地发现,自己说话竟有那么多毛病。这样经常检查,发音的技巧就会不断提高。

(3)语气肯定

每个人的自尊心都很强,很容易因为某些微不足道的事就感到自尊心受损。如此一来,会反射性地表现出拒绝的态度。所以要对方听你说话,首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”并不是指肯定对方说话的内容,而是指留心对方容易受伤害的内容。

如果我们无法在内容上赞成对方的想法,我们可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方,这并不是单纯地保护对方的自尊心,而是了解自己并不完美的人的谦虚表现,以这种形式可以获得对方的认同。

(4)语调自然而变化

自然的声音总是悦耳的,你要注意,交谈不是演话剧,无论你用什么样的语调,都应自然流畅,故意做作的声音只能事与愿违。当你交谈的对象不是一个人,而是许多人时,应采用以下的技巧:当前一个人声音很大时,你的起点就可以压低声音,做到低、小、稳。当前一个音量小时,你的开始句就要略提高嗓门,清脆响亮,以引起大家注意。

(5)习惯用法

人类生存在当今的语言环境中,对于语言各自拥有其运用标准,一旦不符合其标准,就会产生不协调的感觉,其中包括语气与措辞。在人际关系中,确实有必要根据实际情况或对方是谁而分别使用适当的语言。如果不分亲疏远近,一律以和同事谈话时的措辞来谈,那么对方将不会老老实实地听我们说话。

“太好了!”“好棒哟!”“真可怕!”这些都是一般女孩子说话时,常会冒出来的感叹词。当然,这也是一种感情洋溢的表现。

一句话若没有抑扬顿挫,则流于平淡,引不起对方的兴趣,若能添一些感叹词,则能调节彼此之间的谈话的气氛,但却要适可而止,过多的感叹词,亦会抹杀了言词的重要性,使对方不能分辨你的意思。

像“冷呀”、“热呀”这些极平常的话,如果再说“好冷呀!”“好热呀!”似乎很无聊,而若能使它们变为富有诗意的句子,不是更动人吗?

(6)思路有条理

当前面的谈话处于争论不休,而且没有头绪时,你站出来讲话,就要力求词句简短,声音果断,显得有条理。

如在大众场合下选择发言的形式时,你的发言最好不要夹在中间,要么赶在前面,要么最后再讲,以求给人印象深刻。

大家知道成功管理工作的过程有“三入”,即全身心的投入,下手处的切入,以及一步步地深入。每项工作,只要你真正做到了投入、切人和深入,就没有不成功的。资质优秀者会做到更优秀,资质较差者也能做到优秀。

如果管理者总是抱怨自己智力不行、脑瓜笨,是没法成功的。其实,即使是研制卫星火箭的科学家,和街上做小生意的相比,两者大脑的原始差别并不太大。如果在现实的工作、学习、生活中感到自己不行,倒是应该从智力因素以外寻找原因。其中,坚强的决心、顽强的意志和全力以赴的做事态度才是成功的关键。志不强者功难成。

坚强的决心,顽强的意志,可以征服世界上任何一座巅峰,只要有一种信念,有所追求,怎样的艰苦你都能忍受,怎样的环境你都能适应。

如果管理者认真地检查过自己,将自己的体格、学问、专长、才能和志趣做了全方面的透视,有个深刻的把握,同时管理者也找到了和自己对口的职业,就不要再犹豫彷徨,缩手缩脚了,更不要费尽心机,绞尽脑汁去寻找比现在的工作更好的职业了,而是应该立即坚定意志,将自己所有的精力集中到工作上,九头牛拉不回。

只有坚定的决心,顽强的意志才会走向成功。你只要有决心,绝大多数人都会相信你,会对你付以全部的信任;一个有意志的人,会处处受到别人的帮助。你如果三心二意、没有干劲和毅力,没有谁愿意信任你,肯支持你,因为大家都了解你做事不可靠,随时都会面临失败。

你也有过奋斗,有过拼搏,但最终没有成功,不是因为你能力不够、诚心不足,或者是没有对成功的热切盼望,而是缺少那种足够坚强的决心。你做事的时候,总是虎头蛇尾、有始无终,做起事来也是东拼西凑、草草了事、马虎敷衍,你总是挖空心思考虑到底要做哪一种事,并认定某种职业有绝对成功的把握,但做到一半时又觉得还是另一个职业比较适合你,你时而对现状心满意足,时而又心怀鬼胎。你知道吗?时而风、时而雨的人最终只能以失败收场。

在事业的路途上,你只有充分地发掘天赋的潜能,才能在无形中找到迈向成功的通天大路,否则,你永远不会有成功的一天。你只要有像吃了秤砣铁了心般的决心,无形之中就能给别人一种信用的保证,暗示你做事负责,不远处就有成功的希望。举例来说,一位软件设计人员开发一种软件,方案规划好后,一步步地做下去,这套软件不久就会面世。但倘若这位设计人员,一面操作,一面不停地推翻原来的构想,东动一下,西改一下,这道程序不合适,那道程序太麻烦,这样干下去,软件何时才有上市的一天?

成功者的特征是:咬定青山不松嘴,小车不倒只管推。成功,向来不能缺少两条:坚定和忍耐,人们信任那些意志坚定的人。我们经常会听到“那个人还在干吗?”这样的问题,这等于是在说,那个人的前途还没有绝望吧?只要有坚定的意志力,即使是才能平凡的人也会有成功的一天,否则,即便你才识超群,能力非凡,也将尝到失败的苦果。

我有位在保险公司工作的学生曾经告诉我这么一个故事:他们的总经理总感到所遇到的最大难题是选择可靠的工作人员,在每次招聘经过严格的考试后,难得有一两位合格的候选人。为什么呢?原来,这位总经理的考试十分特殊,他对面试者用种种消极的话语来测试对方的意志,告诉对方保险业所面临的重要危机和实际工作中的阻力、压力,以此考察对方是不是一个意志力坚定的人。有许多应聘者听了总经理的话后,好像也认为前途无“亮”,因而打消了去该保险公司工作的念头。

只有少数人听了总经理的惨淡描述后,没有气馁,相反,在言谈举止中做到处处谨慎大方,并能显出忠诚可靠、富有勇气的个性,只有这种意志坚定的人,才是这家保险公司所需要的。在信息化时代,每一家公司对员工的条件都要求富有忍耐力、坚定、勇敢,如果没有这些特征,无论才识如何渊博,也无法得到公司的认同,也很难在公司里立足。

那位保险公司的总经理招聘人才的理念是一种经验总结,他认为:我们所亟需的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。现在我们的员工大都很有成就,他们如今的能力也在一般人之上。但我发现,其中最能干的大体是那些天资平平、没有受过高深教育的人,但他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。天资平平的人获得成功的希望大的占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。找工作,除了忠诚之外,还应具有勇气。决心固然宝贵,但有时会因力量不足、能力有限而受阻,只有借助勇气,才能过五关,斩六将,长驱直入,所向披靡。

在我们身边,大多数青年才气横溢,也具备成就事业的能力,但他们致命的弱点是缺乏恒心,没有忍耐力,终其一生,只能从事一些平庸安稳的工作。他们往往一遭遇风雨,就马上后撤,潜伏起来,这样的人怎么可能成功呢?如果你想要获得成功,就必须为自己赢得美好的声誉,让你周围的人都知道,一件事到了你手里,就一定会做成。

还有另外一种人,他们过去成功过,辉煌过,有了名利之后,就躺在功劳簿上睡大觉,躲在耀眼的光环里不使劲,这同样是没有意志力的人。这种作法同样是令人不可思议的。或许你说,我已经拥有了这么多,够了,何必不知足,何必贪得无厌?

此言差矣。你要知道,永不知足是人的良好天性。

人一知足,有了一切都有何必贪多的想法,也就意味着你不再进取,不再奋斗,不再拼搏,活着有如一具僵尸,只是在处理性命的遗产,生命失去了光泽。

永不知足、自强不息与贪得无厌向来风是风,马是马,牛是牛。前者使生命美好而有意义地存在着,因而受到人们的交口称赞。后者把生命存在的目的当作去占有身外之物,因而受到人们的口诛笔伐。

只能做物质上的知足者,而不能做精神上的知足者。

精神知足者给自己的思想套上了牢笼,加上了捆绑手脚的沉重锁链,自己被紧紧束缚住不知其累。

解放思维,提升精神品质,需要的是真正的勇气和决心。决心称得上是世间最有价值的东西,只要凭着决心,就能使一个人的全部力量发挥得淋漓尽致。