多年前，一个赤日炎炎的周日的午后，我从蛇口的朋友家出来，两个人又站在路边闲聊了一会儿，我才招手拦了一辆出租车，告诉司机去市公安局。
当时我正在业余成人教育学院学习，成人教育学院就在市公安局旁边，一般搭出租车我总说去市公安局，市公安局大部分人都知道，等到了后再告诉他们在哪里停，免得一开始就说成人教育学院还得费事解释半天在哪里。
没想到等我坐稳后，司机却问我：“你是去成人教育学院吧？”我有些惊奇，问他怎么知道的。他抬头从倒车镜中看看我，笑嘻嘻地说：“你去公安局干什么，报案吗？你又一副不急的样子，何况手里还拿着一叠课本，不是去教育学院还能去哪里？”
出租车司机说得十分自信，在随后的交谈中我发现他也真有自信的资本。他开出租车6年，每天跑哪些路线、怎么跑、什么时间跑到什么地方几乎都是精心编排好的，所以他极少开空车，每个月的收入也都在别人的一倍以上，他说这就叫创意。
我打过无数次出租车，这是极例外的一次，也是让我获益终生的一次，因为遇到一个讲求创意的司机。
后来，我把从这个出租车司机处学来的东西应用于我的工作中。我把千篇一律用过即扔的长方形包装盒做成漂亮的纸质饰物匣，衣服穿过后可折叠重新放回盒子，凭空增添了一种档次与风情，使出口量从10个货柜猛增到40个货柜。
这就是创意。创意需要努力与经验，还需要认知和勇气，此外还需要一点点灵光一闪。真正的创意是那种可操作的，可产生最大的回报，并且要它什么时候出现它就能什么时候出现。