书城励志情商高的人跟谁都能聊得来
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第1章 高情商的人,初次见面就能相聊甚欢

1.高情商的人都在用的搭讪技巧

在一辆公交车上,两个男孩看着对面的一个漂亮姑娘,小声说着什么。突然,一个男孩开口了:“衣服真漂亮。”女孩没反应过来,左顾右盼后迷茫地冲对方回了一句:“什么?”

男孩又重复了一遍,女孩才意识到对方是在称赞她。羞涩地回了一句“谢谢”,随即把目光转回到手机上,再也不敢抬头,气氛随即陷入尴尬……

开了头居然不知道如何接话题,男孩无奈地看着女孩到站下了车。生活中这样的事并不少见,这位男孩去搭讪已经很有勇气了。

“好不容易遇上个萌妹子,却让她在自己的眼前飘过,实在是太可惜了。”这样的心里对白,很多男生都曾对自己说过吧。

被一个人的外貌所吸引,进而想通过搭讪去认识对方是一件很正常、无可厚非的事情。不要被错误的社会观念误导,把搭讪当成是一件不正经的事。搭讪是社交的众多方式之一,并无任何不妥。

生活中的任何场合,我们都会面对和陌生人初次见面,如何破冰的问题。

其实,搭讪也没有那么难,只要充分开动你的情商,了解了被搭讪对象的心理,你就会有把握多了。

据调查,多数的搭讪者都被认为是劫财劫色或者骗财骗色的人。尤其是站在女性的角度上来说,当一个陌生的男子过来搭讪,美女们首先想到的就是会不会不安全?而不是为有异性来搭讪而欣喜。

所以首先要建立的是安全感。有了安全感,对方的“防护罩”就会卸下来,这就是成功搭讪的第一步。

一个男生在图书馆看到了一个总看数学书籍的漂亮女孩,为了和女孩搭讪,他在书架旁走了几个来回之后,终于鼓起勇气跑过去问了女孩一个特别深奥的数学问题。女孩惊惧之下,撂下了一句“不知道”,然后转头就带着书跑远了。这就是没有营造出足够的安全感就贸然行动的失败案例。

黎华在咖啡厅见到了一个很有文艺气质的女孩,当女孩和朋友出了咖啡馆之后,他鼓起勇气跟了过去。几步来到女孩面前,然后真诚地看着女孩:“你好!我叫黎华,现在在南京大学做讲师,很希望认识你。”旁边女孩的朋友看到一脸认真的黎华,发出了善意的微笑,被搭讪的女孩也笑了,她对黎华说:“做朋友当然可以了,你好,我叫左雪……”

搭讪必须要真诚,要尽早诚实地表明自己的身份,才比较容易获得对方的信任。

懂得如何建立好信任感之后,就可以采用一些搭讪的小技巧了。只要用好以下几招,你就很容易把双方关系破冰了。

(1)问对方一个容易回答的问题

别一上来就问:“你知道圆周率第11位是几吗?”你的目的是让对方轻松接上话题,而不是考倒对方。也别为了显摆自己读书多有内涵,就问对方:“美女你喜欢康德吗?”问这种问题的人很难成功,换来的只有白眼。另外要注意破冰的句子要稍微长一些,好让别人有时间反应。

(2)赞美对方的一些亮点

搭讪之前,试着观察对方,看对方身上是否有什么亮点,并想好大概要怎么把话题接下去,这对搭讪非常有帮助。而通过观察一些细节,我们还可以判断出对方的性格,工作背景等等。比如觉得女孩衣服很美,可以此为突破口打开话题。赞美对女生尤其管用,通常女孩子都会喜欢别人对自己衣着、首饰、气质的正面评价,百试百灵。一些例句像:

“哇,你的项链很特别,和你的气质很配啊,你在哪选的呀?”

“你的衣服真不错,看来你是一个很会搭配的人,经常逛街吗?”

“诶,感觉你眉毛画得真漂亮,你自己画的吗?”

“你好,你的裙子很漂亮,看起来和你很搭,你在哪买的?”

……

如果是“你的裙子真漂亮”之类的话,对方客气一下之后,话题就不好继续下去了,而使用问句的形式更容易引起对方的兴趣。

(3)寻求对方帮助或提供帮助

提供帮助靠主动,你看到心上人的书掉了,那你赶紧得帮她捡起来顺便说一句:“这本书看起来不错,主要讲的是什么呀?有空我也看看。”

看到对方焦急地低头看着手机地图不知道往哪走,你就主动走上前去问一句:“请问有什么可以帮助你的吗?”很自然的一句话就能提高搭讪成功的几率。

总之,不要怕,大胆一点、主动一点、真诚一点,就有可能开始并建立一段关系。

2.豁出去,克服开口前的恐惧心理

生活中的任何场合:街上、公交站、地铁、书店、博物馆、饭店等,都有可能出现这样的情景——你突然看见让你激动,甚至是期待已久的他(她),不上去,机会可能一去不返,只能怅然若失地擦肩而过;上去呢,该说什么?他(她)不理我该怎么办?我会不会很没面子的啊?而且在你喜欢的对象面前,你会变得紧张,言语可能会结结巴巴,这一想,你就更不敢上去搭话了。

就算你鼓足勇气站了出来,但是开口讲话时,还是会觉得很不自在、很紧张。不能清晰地思考,不能集中精力,不知道自己要说的是什么……这种场景相当普遍,这是什么原因造成的呢?

其实这就是人恐惧失败的心理。当我们面对一个陌生人的时候,有些人会害羞,会犹豫不决,变得结结巴巴,就因为你害怕失败。失败的恐惧会带给你心理压力,而心理压力会使人无法发挥正常水平,导致真正的失败。

所以,所有一切的根源就是害怕失败。害怕失败的原因有:怕自尊心受到伤害、对自己不自信和对结果太过在意。这里我们要认识到,这就是搭讪恐惧,这些恐惧害怕的心理,都是你自己加在自己身上的包袱,是主观的,跟你要交流的人无关。我们要知道搭讪是要克服恐惧才有可能成功的,当然,搭讪也需要一定的技巧。

如果你能够克服心中的恐惧,那么你不但会变得能言善辩,而且在其他方面也会产生潜移默化的影响。

那么该如何克服开口前的恐惧心理呢?

以下方法供你参考:

(1)树立充分的自信心

开始练习搭讪时,你会害羞是很正常的,但是关键之一是要多练习,练习得多了慢慢就会越来越自信。日常生活中的任何沟通交流,都需要人们克服畏惧、建立自信,这是实现有效说话的前提。只有这样,人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力,在各种场合下发表恰当的讲话,赢得赞誉,博得别人的喜欢,获得成功。

任何谈话开始之前,我们都要有充足的自信心。因为自信心能给我们一种安全感,使我们敢于与人交流,并在任何场合自如地发表自己的看法。

(2)认识到当众说话时的恐惧感,对人的交流是有益的

当你注意到自己开始呼吸急促、心跳加快时,千万不要太过在意,要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉,这种警觉表明它已准备采取行动,以应付环境的挑战。假使这种心理上的准备是在某种限度之下进行的,当事者会因此而想得更快、说得更流畅,并且一般来说,还会比在普通状况下说得更为精辟有力!

所以,你大可不必躲在自己给自己设定的框框里,你应该采取热情主动的态度去与人交往。否则,恐惧将一发不可收拾,它不但会造成你心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉的过度痉挛,还会严重降低你说话的能力。

(3)不给自己留后路

开口前我们往往瞻前顾后,犹犹豫豫,难下决心,因为强烈的恐惧而裹足不前。我们要消除这种内心的负面感受是很困难的,但有一种方法很好,那就是不给自己留后路。

美国有个名为琼斯的新闻记者,做事总是很认真负责,兢兢业业,但是有个缺点就是极为羞怯怕生。

有一天,上司让他去访问大法官布兰德斯,琼斯大吃一惊,想也不想连忙摆手说:“不行不行,我什么也没有准备,况且他根本就不认识我,是不可能接受我的采访的……”

然而琼斯的话还没说完,在场的一个同事就拨通了对方秘书办公室的电话:“你好,我是明星报的记者琼斯,我们报社想采访一下布兰德斯法官,不知道他今天能否给我几分钟的时间?”

琼斯一听吓坏了,在旁边恨得大骂同事:“你为什么要提我的名字?”这时电话里已然传出了对方秘书的声音:“一点十五分,请准时。”“琼斯先生,你的约会安排好了。”同事滑稽地耸了耸肩,而琼斯一下子呆住了。

没有后路的琼斯出色地完成了采访,成名以后的琼斯后来回忆说:“那一刻是我人生中学到的最重要的一课。”

(4)放任自己想象最糟糕的结果

心理学中有对于这个问题的治疗方法叫“暴露疗法”。“暴露疗法”一开始就让患者进入到最让他们恐惧的情境中。一般采用想象的方式,鼓励病人想象最令他恐惧的场面和细节,就像以毒攻毒一样。这样患者的焦虑反应会相应消退,恐惧症状也会慢慢消除。

有一位保险推销员事业做得很成功,有人问她有什么秘诀。她说她接受了一位行销训练师的指导。这位训练师要求推销员想象自己正站在即将拜访的客户门外。下面是他们训练的内容。

训练师:“请问,你现在在什么地方?”

推销员:“我正站在客户家的门外。”

训练师:“不错!那么,接下来,你要干什么去呢?”

推销员:“我要进入这位客户的家里推销商品。”

训练师:“那么,当你进入客户家里之后,你想想看,最坏的情形会是怎样的呢?”

推销员:“最坏的情形一定是被客户赶出来吧。”

训练师:“被赶出来后,你又会站在哪里呢?”

推销员:“就还是站在客户家的门外。”

训练师:“很好,那不就是你现在所站的位置吗?最坏的结果不过是回到原处,又有什么可恐惧的呢?”

搭讪可以锻炼一个人的沟通能力,是一门沟通的艺术,蕴含着勇气和智慧。当你能够和自己真心想认识的人交往,你会过得开心自在,对人群充满兴趣,生活变得无比阳光。

3.寒暄是开启闲聊模式的神器

与陌生人交谈,最好的方法就是从一个话题到另一个话题试着说,寒暄就是开口的第一步。

然而我们周边往往充斥着“我最近很忙”“没有时间”这些话语。渐渐地,仿佛“说话”都成了浪费时间的事,于是“寒暄”被大家忽视了。实际上,在人际交往中,必要的“寒暄”还是要保留的。

寒暄是开启谈话的一个重要铺垫,可以在人际交往中起到打破僵局、化解尴尬的作用。生活中和朋友见面之后,一句“早”或者一句“今天天气不错”是打破彼此之间沉默的最佳武器。接下去,短短一两句对话之后,就可以转入任何话题了。这样的聊天,彼此之间既没有隔阂,又没有成见,也不会尴尬,想聊点啥都可以。

王莹莹特别喜欢和人打交道,在工作之余,她会偶尔找个话题,和同事们聊一聊。甚至和陌生人她都能搭上话,她发现虽然这些寒暄的话题与工作无关,但是开启闲聊之后,她会了解对方的人格、兴趣、爱好等等,然后选择从一个角度或者话题切入,跟他人沟通。

有一次,客户投诉她们的产品有问题,要退回公司重检。王莹莹瞬间头大了,赶紧和品质主管商量在他们公司现场重检,客户同意了。可是,那天正巧只有王莹莹一个人值班,而工作量非常大。王莹莹正发愁,看见对方负责进料检验的几个小女孩都闲着,于是她就凑过去搭讪,跟她们寒暄,“你这双鞋不错啊!哪儿买的?我一直想买双这个样式的鞋子。”女孩很高兴地回答了她,还和她聊得热火朝天。她们问王莹莹是干什么的,王莹莹就如实地把情况告诉了她们,她们就主动帮助王莹莹一起检验。

于是,几个人一会儿就完成了。而且,因为她们就是负责抽检的女孩子,自己检的,不会再判不合格。下午,王莹莹就开开心心地回公司了。

从王莹莹的故事可见,我们通过寒暄能制造开展话题的机会,创造闲聊沟通的机会,从而拉近彼此之间的距离。

那如何寒暄才能轻松地开展闲聊呢?

(1)从打招呼开始

比如说,你在参加聚会的时候发现身边坐着一个陌生人,这个时候打招呼、问候是必不可少的。如果对方是你完全不认识的人,首先你要介绍自己,而后以各种各样的方式开始两人的相识;如果你已经从他人口中听过他的消息,了解他的一些情况,就可以从他感兴趣的话题直接入手。如果对方从事电脑行业,那么你就可以询问他一些有关电脑方面的知识;对方若是喜欢体育,你完全可以和他谈一场精彩的足球比赛,或是一次失利的体育大赛;如果对方恰好是一名园艺师,你不妨和他聊一聊你的多肉植物的养护问题……相信经过这番寒暄之后,你们极有可能完成了陌生人到朋友的过渡。

(2)摆出亲切的肢体语言

为了让人感到舒服,你要做出一个“开放的姿态”,身体微微朝向对方,和对方用眼神交流。还有把手机放下,试想如果是你,你愿意和一个老是玩手机的人聊天吗?

虽然你应该让自己看起来渴望与人交流,但也不要给人太饥渴的感觉,不要太靠近别人,容易给人太多压迫,把人吓跑。很多人都会因对方离自己太近而产生抵触感,不想继续交流下去。

(3)给对方一个友好问候

如果你看见了熟人,喊他的名字,并问候他(如果足够熟的话,可以喊昵称):“小李你好啊,真巧啊,在这儿遇到你。”这样的问候简单直接,又能让人知道你很高兴遇到他。

而如果你们是初次见面,就要先自我介绍,只要说:“我叫XX,请问你是?”当对方告诉你名字时,你重复说一遍,会让对方感觉更特别。当你问候别人的时候,记得要微笑着注视对方,不要给对方“跟你聊真是浪费时间”这样的感觉,会让对方很不舒服。

(4)谈的事要轻松、积极

寒暄不是看起来那么毫无意义,它是谈话双方交换信息的过程。为了接下来与对方更好聊天,你的寒暄内容应以轻松、有趣为主。如果你态度积极乐观,微笑也多,那别人会一直想和你交谈下去,哪怕你们只是在聊一些微不足道的事情。要记住,闲聊的对象可能不是你最亲密的朋友,所以你不要谈论太消极的事情,否则对方很可能会不想和你继续聊下去。

(5)从一个小恭维开始

只要说类似“这件衣服不错,哪儿买的?”这种话就能以衣服为主题,开始一段有趣的对话。即使恭维并不能帮你开启某个话题,也会让别人在你开始讨论其他主题前,对你有些好感。

(6)注意周围的环境

开启话题、进入聊天状态以后,可以说一些笑话改善气氛,你也可以细心观察环境找到继续聊天的话题,比如可以从旁人的穿着或墙上的装饰着手说起。

使用这种方式聊天的时候,要注意有所联系,不要太突兀。下面举些例子:“你看,那人穿的鞋子很潮啊,你可知道在哪儿可以买到?”“这里放的音乐很不错啊,我就是不喜欢太吵的,你呢?”“我刚看了《三体》,你有没有其他的科幻小说推荐一下?”

(7)花时间去倾听

仔细倾听别人所说的话,能帮你确定新的话题,并将对话引向更加丰富、有趣的方向。对方会对你的问题或主题做出一点评论,所以要认真倾听,看看对方说的话是否能引出新的话题。

4.高情商的人,总会说到共同点

俗话说:“动之以情,晓之以理,情不通则理不达。”所以,我们在谈话时,要学会共情,找到共同点,实现心灵的交流和情感的沟通,这样才能和对方一见如故,开启愉快的聊天之旅。

徐东和女朋友交往的契机,是源自于毕加索的画。

徐东在一次和同学AA制的聚餐里,注意到了坐在隔壁的那位女孩子,这位女孩长发飘飘很文艺,徐东当场就为她的这种独特气质所倾倒。

徐东想去搭讪,但是不知道该怎么开口,正苦恼时,恰好看到女孩将毕加索的画做成书签夹在书本里,于是他就问她说:“你喜欢毕加索吗?我也很喜欢他哦!”因为这句话,两个人开始兴高采烈地大谈毕加索的哪一幅画最好,哪一幅是最有意思的等等话题。

徐东用这样的话题,迅速地和女友聊了起来,他们培养着默契和共同的话题。女孩子会期待某个可以决定她命运的人出现,而一旦遇到和自己有共同点的男性,一开始会有“真有缘分,他是决定我命运的人”的错觉,如血型、出生地、星座、兴趣等等。遇见和自己越相同的人,越觉得这个人比较能理解自己。

其实,我们都是一样的,对和自己拥有共同点的人都会有好感。人们也许会因为是校友,公司里的老员工,就会很热心地照顾你,把你纳入小圈子。而偶然机会认识的朋友,也可能只因为是老乡,就好像久未见面的朋友一般,热切地谈话。

所以,和陌生人相遇,为了打破沉默的局面,我们开口讲话也可以尽量地找些共同话题。在火车上,一名大学教师见到对面座位上一个年轻人正在看一本古典名著,于是主动与他交谈:“你是学什么专业的呀?”对方回答:“我是学中文的。”“哎呀,咱们是学同一个专业的,我也是学中文的,你们上学时学的什么版本……”

这位老师,通过一些小细节,发现了两人专业上的共同点,马上就把“课本”作为这个突破口进行交谈,相互认识和了解,以至于变得亲热起来。这就是在观察对方以后,发现共同点的案例。当然,通过察言观色发现话题,还要同自己的兴趣爱好相结合,自己对此也要有兴趣,才有可能打破沉寂的气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”了。

那么面对陌生人、新同事、新朋友这些新鲜的人际关系,与他们聊天时要尽快找到双方的共同点,那要如何快速找到双方共同点呢?

(1)察言观色

一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地表现在他们的表情、服饰、谈吐举止等方面。只要你善于观察,就会发现你们的共同点。

(2)出言试探

和不认识的人聊天,为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的。我们可以以招呼开场,一边说一边试探。通过这种方式,发现双方的共同点,开启谈话。

(3)听人介绍

你去朋友家串门,遇到有陌生人在场,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位、个性特点、爱好等等。细心的人从介绍中,就能发现双方有什么共同之处。

一位公务员和一位中学教师在朋友家见面了,主人为双方分别做了介绍。他们发现彼此都是主人的同学,面对这个共同点,他们马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈,相互认识和了解,不一会儿就变得亲热起来。这当中的关键是我们在听介绍时,要仔细地分析、认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同话题。

(4)揣摩谈话

为了发现陌生人与自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时,留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。

(5)步步深入,挖掘共同点

发现共同点是不太难的,这是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深层次的共同点,才能如愿以偿。寻找共同点的方法还有很多,譬如面临相同的生活环境、相同的工作任务、相同的行路方向、相同的生活习惯等等。只要仔细发现,我们与陌生人无话可讲的局面是不难被打破的。

5.初次见面,无论怎么聊都不会觉得尴尬的话题

做生意会见客户或者出席各种聚会时,经常需要跟那些平时几乎没有交流,又或者是初次见面的人交谈。在这种时候应该如何选择交谈的话题呢?和不太熟络的人聊天时,你是否会担心选错话题,使两人陷入沉默而尴尬不已呢?

咖啡厅里,李小冉和相亲对象就遇到了这个尴尬的问题。他们已经好几分钟没说话了,就这么你看看我,我看看你,大眼瞪小眼,实在找不到话题。于是,两人只能默默期待这场相亲早点儿结束。

也不知过了多久,相亲对象终于再次开口,结果来了一句:“哈,今天天气真不错啊。”李小冉翻翻白眼,瞥了一眼窗外阴沉的天空,礼貌地回了一句:“啊,还可以。”

然后,两人又卡住了。没办法,李小冉只得主动出击。可问题是,她也不知道该聊些什么话题。

沉默了半天,最终,李小冉灵机一动,问男生喜欢吃什么。男生一听,立即来劲儿了,说自己喜欢吃盐酥鸡。这下子,两人算是聊开了,因为李小冉也是一个爱吃的家伙,两人就这么从盐酥鸡一直聊到了牛排和红酒,又一路聊到了老白干。

与人聊天,尤其是与陌生人或不太熟的人聊天,不知道聊什么,可以聊些万能话题。比如说美食,什么法餐、日料、麻辣烫、水煮鱼都是极容易说下去的话题,既可以研究它们的味道,又可以探索其中的营养,何乐而不为呢?

俗话说:“民以食为天。”我们可以不谈时尚,不去旅游,不看电影,但绝对不能不吃。事实是,不管人类科技如何发达,人类文明程度如何发展,“吃”从来不会被淘汰。

于是,美食就成了人类共同的话题,也成了人们相互交流时最好的沟通桥梁。当我们聊天不知道怎么开口的时候,不妨试着聊聊美食,瞬间就有了说不完的话,道不完的情。

说白了,这类无论怎么聊都不会觉得尴尬的话题,虽然大多没有什么内涵,但谈多了也可以逐渐增进对对方的了解,进而使双方的关系变得更亲密。

聊天对象不爱听、不搭理怎么办?

别怕,来看看下面这七种怎么聊都不会觉得尴尬的聊天话题。

(1)家乡

跟别人由家乡开始聊起是一种很好的延伸方式。比如,我们可以聊你对家乡的感觉、家乡给你带来的难忘经历,从而给对方传达出你对家乡的态度,进而勾起他的相关回应,以此来洞察他的特点而继续往下聊。

如果条件允许,你甚至可以对他进行解读。你可以通过他的朋友或者社交网络,预先收集到他的情况,比如他的家乡、他就读过的学校、他的职业、他的爱好、他的性格,在聊天中有的放矢,轻松产生共情效果。

(2)天气

天气几乎是中外人士最常用的共同话题。天气对于生活的影响太大了,天气很好,不妨一起赞美;天气太热,也不妨交换一下彼此的苦恼;如果有什么台风、暴雨或是季节性流行病的消息,更值得拿出来谈谈,因为那是人人都关心的话题。

随着对天气的谈论,逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题,这种方法十分简单方便。

(3)兴趣爱好

如果对方是男性,则可以谈论下专业棒球等体育运动;如果对方是女性,则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时,大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好,因此这个话题在实际上比较难运用。

(4)新闻时事

轰动一时的社会新闻,也是闲谈的资料。假使你对一些特有的新闻有特殊的意见和看法,那足可以把一批听众吸引在你的周围。

当然,最好选择广为人知的话题,比如英国威廉王子大婚的新闻等等。

(5)旅游

旅游无疑是一个略高端的话题,这种话题会让对方觉得你是一个热爱生活、阳光开朗的人。

和别人聊天时,我们可以告诉对方,自己最近游历某地的见闻,或询问对方是否去过某地,也可以向对方推荐某个地方,或者询问对方对某地的看法。由此就可以引出对彼此家乡等的谈论,使话题的涉及面更广。

(6)家庭

关于每个家庭的各个成员和需要知道的各方面的知识。

当对方年纪比较大的时候,如果向他询问有关孩子的问题,对方大多会欣然回答。当然,或许你并未结婚也没有孩子,这种时候就要看情况而定了。

家庭方面的知识也是不错的话题,例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等,也会使大多数人产生兴趣,家庭主妇们尤其关心这类问题。

(7)衣着

如果正值四季交替的时节,我们则可以说说“最近要开始穿大衣了”“已经不用穿大衣了”等等,也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。

6.第一形象要表达出正能量

生活中我们随时都可能与陌生人接触,新学期开学、到新公司上班、外出参加活动等,很多场合都需要认识新朋友。而当你和别人第一次见面时,你的言谈、举止、容貌、表情、服饰等都会在他人的脑海里留下鲜明深刻的印象,这个也就是第一形象。而这种第一形象会影响别人在与你交往过程中的情感投入,对以后交往的影响也是举足轻重的。所以高情商的人懂得给别人留下正能量满满的第一形象。

如果你负能量太多了,和人交流时总是表现出悲观、抱怨、痛苦的状态,那么跟别人一说话,别人就不愿继续聊下去了。

黄晓东第一次请女孩吃饭,餐厅是他选的。结果到了餐厅见面落座之后,一半出于性格,一半出于没话找话说。他就开始数落起餐厅来:“桌布上有油渍啊,真不卫生”“上菜太慢啦”“你看服务员这态度”“菜太难吃啦,你觉得呢”。结果吃完饭出了门,他还继续跟女孩说这家餐厅真差劲,然后女孩就生气地走了。

他错在哪里呢?首先,他说的话全部都是负面信息,没有人喜欢听负面信息,而且这些负面信息还跟自己现在做的事情——吃饭是紧密相关。大家可以想想,要是吃饭的时候,旁边的人跟你说,这家店的后厨多么脏和恶心,你还吃得下吗?而且饭店还是他自己选的,也就是说,在约会的初期,这家店的形象和男方的形象是绑在一起的!骂这家店不好,不就是骂自己,扇自己大嘴巴吗?

如果你想赢得别人的青睐,那么一开始接触,就要努力给对方留下良好的印象。

李威是一个公司的经理,他约了几个行业内的大人物在一起吃饭交流。见面之后,李威保持微笑,侃侃而谈。可就在这时候,他手中的咖啡忽然洒了,他没有慌乱,顺手拿起纸巾来擦拭干净,从头到尾他都没有停顿,听的人的注意力也没有离开过,好像洒咖啡这件事情从没发生过一样。

所以,当我们面对不可避免的或者突然出现的负面信息,就无视好了。如果桌上的咖啡洒了,李威忙不迭地找纸巾或者递纸巾,手忙脚乱地擦拭一气。又或者粘到衣服上了还要擦来擦去擦个半天,接下来再聊上一小阵洒咖啡这个话题,这样会给人不稳重的负面形象。

那么,怎么做才是正确的呢?怎样表现才能给别人留下良好深刻的第一印象呢?如下建议可供参考:

(1)注意仪表

仪表能反映个体内在的修养,好的外在形象,是展现魅力的重要手段之一。服饰的选择和搭配很重要。首先要整洁,不猥琐、不邋遢,否则,会让对方觉得你不够尊重他;其次要得体,合体的服饰能够起到画龙点睛、锦上添花的妙用。如果打扮不符合自己的年龄、性别、个性、场合,则难免会让人产生品味偏低的感觉。过分的油头粉面,求新求异,会给人一种轻浮的印象。

(2)注意谈吐

一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。我们要对事物保持正面、积极的看法,对任何人、任何事物不抱怨、不走极端。

注意表达的艺术。例如:当你觉得对方体态比较丰腴,不是断然地认为“有点太胖了”,而是抱着“确实有点胖!但是,这反而令这个人看起来胸襟很开阔,他可能是那种包容力很强的人呢”这种积极的想法。

总之我们谈话要保持真诚、热情、大方的交谈态度,虚情假意、言不由衷,或傲慢自居、口是心非,或躲躲闪闪、转弯抹角,或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。

(3)行为举止

有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。事实上并非如此,在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于一件事情的成败往往有着直接影响。米德尔顿大主教说:“高尚的品德一旦与不雅的仪表举止连在一起,也会使人生厌。”无疑地,优雅的行为举止能使社交更加轻松愉快。

一个人的行为举止与别人对他的印象息息相关。热情友好、彬彬有礼的言谈举止,无疑会给人正能量。在这种友好的交往中,人际关系也会越来越和谐。也就是说,亲切友好的行为举止会有助于你结交朋友;与此相反,不良的行为举止、粗鲁庸俗的言语只会使人顿生厌恶之感。第一印象特别重要,而一个人是否有礼貌,是否谦恭有礼往往对第一印象有十分重要的影响。总之,友善的谈吐、得体的举止、优雅的风度,这些都是让别人接纳你的通行证。