书城励志每天学一点.时尚阅读书系:20几岁学点人脉学
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第39章 利用好既有的关系网(4)

利用好亲戚关系

亲戚之间大多都有血缘关系和亲缘,这种特殊的关系决定彼此之间的联系是非常亲密的,这也是人脉资源中最重要的。当人们遇到困难的时候,大多先想到的就是找亲戚帮忙。俗话说“不是一家人,不进一家门”,作为亲戚大多会伸出援助之手。 但要注意的是,亲戚关系有时很复杂,表现在亲戚之间存在着多种差异,比如经济上的、地位上的、性格上的等。这些差异会成为相互交往的理由,也可能产生矛盾。那么如何才能使彼此之间互相帮助,建立融洽的关系呢?

第一,经济账上要清楚。

在求助的过程中,必须把账算清楚,否则就会造成亲戚之间的矛盾。在亲戚之间,借钱借物的往来很多,有时是用来救急,有时就是赠送,这种财物往来是表达心意和感情的方式。作为受益的一方要对亲戚的赠予表示感谢和赞美,不要把这种支持和帮助看成是理所当然的,如果不表示一下,对方就有可能感到不满意,从而影响彼此的关系。

同时,亲戚之间有些应该还的东西一定要记着还,不能把感情和财物混为一谈,只要不是对方明言赠送的,所借的钱物就要按时归还。如果不及时归还,不仅会损害双方的感情,还使自己的形象受到损害。

总之,亲戚之间的来往更要分清楚,稍有不慎就会造成矛盾,影响感情。

第二,不要居高临下或强人所难。

亲戚之间在地位、职务上有的会差距很大,要相互尊重,平等对待。俗话说:“穷在闹市无人问,远在深山有远亲”,讲的就是财富多、地位高的人总是有很大的吸引力,而不如他们的那些亲戚总是希望得到他们的帮助。地位高的人一定不要摆出一副高姿态,否则会让地位低的人伤了自尊,感到很没面子。那些地位低的人自尊心极强,你稍微显示出一点冷漠就会刺伤他们,引起他们的不满。

另外,地位低的人也不要向地位高的人提出无理的要求,特别是一些原则上的事情,不要拿着亲戚之间的感情让对方难堪。地位差异显著的亲戚之间最常见的矛盾就是求与被求,一方注意尽量满足对方的要求,另一方则应考虑对方的难处,尽量不给别人出难题,即使不能满足自己的要求,也应该给予谅解,不要过多地计较。

第三,不能一相情愿。

亲戚之间的关系是有疏密差别的,因此在相处中要把握其中的分寸。亲戚之间的走法也是有技巧的。俗话说“亲戚越走越亲”,这指的是一般的原则,随着社会的发展,人们的生活习惯不断改变,现在也不一定是越走越亲了,还是要适度。过去走亲戚可以在亲戚家住上一年半载,现在就不能如此了。大家都有自己的事情要做,每个人的生活习惯又不同,时间一长,很多矛盾就会暴露出来,影响彼此的感情。

因此,在与亲戚交往中也要学会一些方式,如果方式不当同样会得罪人。

让下属成为你事业的助推器

充分利用下属的力量,让他们发挥最大能量为你效力,这会使你的事业不断发展。如何才能使下属心甘情愿地为你效犬马之劳呢?

第一,要和下属处理好关系。

和下属相处是一门学问,你要处理好与下属之间的关系,在安排工作的时候,要和下属讲清楚工作的目的和重点,让下属知道工作的全局意图,这样他才会按照你的意思把工作做好,不至于遇到什么问题都要去问你。在工作上要适当的放权,让下属能够灵活处理。下达的命令要明确,分清上司和下属的职责,避免在出现问题的时候互相推诿责任。要想使下属心悦诚服地服从你的命令,必须诚实,勇于承认错误的上司

会得到下属的尊敬。对待下属的态度要平易近人,一定要善待他们。

第二,要学会激励员工,使他们的价值能够得到最大的发挥。

每个员工的潜能都是无穷的,你要学会开发他们内在的潜能。建立良性的绩效考核制度,是一种最有效的方式。

元宝公司是一家家电公司,该公司完全由考核结果来决定升迁和奖励。考核的内容包括服务态度、业绩、顾客评分、出勤率4个方面,考核每一季度评比一次。职员的工资就是按照考核的结果不断地定位,主管以上的职员也是通过考核逐步提升起来的。这一做法的结果是,凡是能力强而又工作积极的人总会有出头之日,而那些考核成绩不好的员工,也会得到一定的惩罚,表现极差的员工甚至还有可能被辞退。

充分利用激励制度就能够调动职工们的积极性,使他们怀着极大的热情去投入到工作中,使公司的各项工作都能顺利地进行。

第三,要为下属的利益着想。

把公司的利益和下属的利益结合在一起,将公司的发展与自身的发展结合在一起,才能让下属有主人翁的责任感。这样使下属感觉事业也是自己的,会更加尽心尽力。如果下属每天想的只是拿到自己的工资,做完工作就可以了,不需要做得有多好,又不是给自己做,这样就会使整个公司成员不和谐,不能形成凝聚力,不利于公司的发展。

在李健熙担任三星集团董事长的时候,出现过这样的问题:由于员工的待遇很好,但长期以来形成一种惰性和依赖的思想,缺乏活力和创新精神。李健熙发现后决定改变这一不利局面。他想,有没有一个既能让员工好好休息和娱乐、不断学习,又能增加他们的创造力,从而促进企业发展的办法呢?

最后他想出一个“朝七晚四”的作息制度:让员工早上七点上班,下午四点就下班。这个制度巧妙地让员工错过了上下班的高峰期,使员工不再为拥挤的交通担忧,这样就更能有效而充分地把握工作时间。

制度实施后,公司的很多员工对此深表赞赏:“早勤制度使我们有机会改变了利用时间的观念,我从前把许多宝贵的时间都浪费在了堵车过程中。现在我学会了很好地利用这些时间,轻轻松松地安排好每一天的工作和生活。”

新的作息制度让员工不再烦恼因为堵车浪费时间,省下来的时间可以很好地运用到工作和生活上,又能使他们对公司心存感激,更加努力为公司做事。

李健熙的这个做法巧妙地把公司和员工的个人利益结合起来,实现了双赢。

与人交往多同流少合污

柏拉图说:“我们背对着山洞口静坐,对于在我们背后绵延展开的壮丽世界,我们充满想象,却一无所知。”一些人就如这些盲目的静坐者,职场生涯就是他们背后深邃幽暗的隧道。他们在洞口忐忑不安,不知该怎样迈开第一步。因为职场如战场,稍有不慎,就会误入歧途,掉进职业发展的陷阱。

小李今年刚毕业,当她来到公司的时候就发现一个十几个人的部门里,有几个人相互之间特别默契,但对其他人则多少有点不配合,甚至暗中使绊。主任也没办法,只能睁一只眼,闭一只眼。这几天里,那几个人中的一个,有事没事跟她套近乎,问寒问暖,很是关心。毫无疑问,他们都希望小李也能成为他们圈子里的一员。她很是犹豫不决:加入的话,有悖于自己不拉帮结伙的原则;不加入的话,今后自己在工作中也难免不会遭到刁难。这让小李大伤脑筋。

面对拉帮结伙的同事,不愿意与之同流合污的小李,采用什么样的博弈策略,才能既处理好与同事的关系,又能坚持自己的原则,不做越轨的事情,是需要动一番脑筋的。其实,不仅在公司,即使在中学大学里,每个年级,每个系,每个班级,甚至是每个宿舍,也有一些小圈。

在现代职场上,几乎所有的公司都存在着这些情况。在公司内部,形成了总经理、部长、部门经理和普通员工这种有形和正式的上下关系。很多人只知道有这种组织形式,他们不知道或同时还存在着另一种形式的组织。例如小李工作的单位里那几个人组成的小圈子。小圈子对公司每个员工产生的影响会让一些人不敢忽视。例如,你过于积极或不努力地工作,有的同事就会指责你,给你制造障碍,然后乘机逼你与他们一起“同流合污”。

对于不明事理的人来说,这就是一个巨大的陷阱;而熟谙此道的人,则会如鱼得水、左右逢源。这需要你不断地摸索,在反复的失败、碰壁中不断适应。真正的智者能找到一个平衡黄金点,使个人的事业取得进展。了解职场上这些规则不难,关键在于如何正确地利用规则,建立正确而有效的博弈法则,让你在职场中如鱼得水、步步高升。

如果你眼睛只是盯着上司,只注意工作中处理自己与上司的关系,而忽视与同事之间交流,就很难搞好与同事之间的关系;如果与同事搞不好关系,就有可能在工作中遇到来自于他们的方方面面的刁难,这会使你感到孤立和无助。

也许你过去一直习惯生活在自己的世界里,喜欢独来独往,但当你进入职场,突然需要和一些陌生的同事共事的时候,你将面临一个艰难的选择:是保持自己的个性,还是抹杀个性,与他们“同流”?你可能会觉得与这些庸俗、无聊的人在一起,会让自己低人一等或是无地自容。如不“同流”,你会渐渐发现自己的工作越来越困难,虽然自己谁也没得罪,可一些负面评价老是陪伴你左右,让你难堪。时间一长,你会不会有“天下之大,竟无我容身之地”的感慨?

不管你情愿不情愿,你必须与自己办公室的那些小圈子里的人“同流”,因为不管你看不惯还是看得惯,他们都会对你的工作产生影响。所以,即使看不惯同事之间的小圈子,你也得习惯与小圈子里的人打交道,你要相信敬而远之和逃避都不是好办法。

对于职场新人来说,要想进军职场,必先悟透职场法则,要想在职场中有所作为,则要悟透职场玄机。只有这样你才能做到知己知彼,运筹帷幄,从而决胜职场。但是,随大流也不是没有原则的,你不能对非圈子里的同事采取排斥态度。

会定位,但不越位,眼睛里要容得下沙子,与同事交往时多同流少合污。如果你参与的圈子真的开始“结党营私”,谋取私利,就应果断疏远它,只有这样才能在职场博弈中取胜。