情绪的不同会导致对一句话有完全不同的理解，这就需要你懂得听话的技巧。只有把话放置到说话者当时的情绪中来理解，才能听出他的话外音，知道他话中的真正意思，这样才不会出现理解上的错误。
听懂了再去说
与人打交道时，说话是必要的手段，而听懂别人的话也是非常重要的。想了解别人内心的想法，就要能听得懂别人在说什么，只有真正懂得别人的意思，才能顺利地与人沟通，从而获得良好的人际关系。
春秋时期，有个名叫越石父的人非常有才能，但是很不幸，他被迫沦为了奴隶。一次，晏婴在外出回来的途中看见越石父正在给别人干活，很同情他，就卖掉了自己的马来替他赎身。
于是，越石父就跟着晏婴回到了家。到了家门口时，晏婴先进家门，没有招呼跟在身后的越石父进门。这个时候，越石父转身就要离开。晏婴看见他的举动觉得非常奇怪，于是问他：“你和我素不相识，我用钱把你赎回来，你怎么能就这样离开呢？你现在的身份是什么，你自己应该非常清楚啊。”
越石父说：“吾闻君子绌于不知己而信于知己者。方吾在镙绌中，彼不知我也。夫子既已感寤而赎我，是知己。知己无礼，固不如在镙绌之中。”
越石父这段话的意思是说：我听说有道德的人一向苦于没有人理解自己，因为这样他们就想被人理解。我以前在别人家里做奴仆，这个时候你是不理解我的。但是，你看到了我的处境，将我赎了出来，就是理解我的处境的。既然你理解了我的处境，把我带到了你家里，但是又不打招呼就自己进屋去了，你这样对我，我看你还是不理解我。那么，我还是到别人家里做奴仆去吧。
晏婴听了越石父这番话后立即明白了，原来他是想要得到尊重。因为有了尊重，才有做人的权利，如果没有尊重，和他以前做奴隶也没有什么本质区别。就这样，听懂了越石父一番话的晏婴，将越石父当成了自己的上宾。
理解别人说的话，就能知道别人说的是什么意思，这样不但能了解别人心里的想法，而且能让自己时刻处于交际中的有利地位。
冯道在唐明宗在位时当宰相。由于自己的出身比较寒微，他在选拔人才的时候多任用和自己一样也是出身寒微的人。冯道这样的做法，引来了达官贵人的不满，所以这些达官贵人就会时不时地讽刺冯道。
有一天，冯道下朝正走着，忽然听见后面有人说：“宰相走得快了，就会从腰间掉下一本《兔园册》来。”说这话的人也是朝廷的一个官员，他说的这本《兔园册》是一本初级课本。这无疑是在讽刺冯道目光短浅，出身寒微，没有受过正式教育，这是其一。其二，这话的意思就是说冯道任用的都是和他一样出身寒微的人，讽刺他们都是学习《兔园册》的人。这样的话，冯道自然听得非常明白，他知道说这句话的人是什么意思。所以，他将说这句话的人叫到自己的面前说：“这本《兔园册》积聚了历代名人的箴言，我可以将它们全部背诵下来。不像现在有些人，因为背诵了几篇有名的科举文章就觉得自己了不起，这样的文章怎么能和历代名人的箴言相比，同样背诵这样文章的人自然也不能和我相比啊。”
他的这一番话，不但痛快地回击了这个意图讽刺他的人，而且也轻而易举地表明了自己的立场和态度。
当然，给予讽刺最好的回击就是要听懂对方的意思，因为只有从别人的话中听出了讽刺的意味，才能有的放矢地回击。
在现实生活中，很多竞争都是非常激烈的。在面对自己的竞争对手时，最关键的就是能准确地听出对方话中的意思。只有能听出对方话中包含的意思，才能正确做出相应的准备或回应。如果曲解了别人的意思，就会使自己处于非常不利的环境之中。
楚成王想废掉太子商臣，立小儿子为太子。这个消息传到太子商臣的耳朵里，他对这个消息将信将疑并且非常着急，想要知道这个消息是否属实，但是一时之间又想不出办法。这个时候，他的老师给他出了一个主意，让他请楚成王的宠臣江芋吃饭。
江芋果然来赴宴了，但是在吃饭的过程中，太子却对江芋表现得十分不尊重。这样的情形让这位宠臣很不高兴，他在席间发火说：“怪不得大王要另立太子呢，原来是因为这样……”太子从这位宠臣的嘴里得到了真实的消息，那就是父皇果然有另立太子的意思。知道了这个意思后，这位太子当然会采取一定的措施来保住自己的太子之位。
现在的社会竞争很激烈，特别是在商场和职场中，有的时候，别人的一句话往往包含着非常多的涵义。而这些涵义往往就是重要的机会，或者说有的信息对自己的升迁发达是非常有利的。如果不能全面地把握别人话中的意思，就有可能失掉宝贵的机会。
在与人交往的过程中，要把握有效的信息需要多听少说。在没有弄清楚别人话中的涵义之前，最好不要轻易开口。这样把握住了有利的机会，自然就可以在竞争中赢得胜利。
听得准确，才能反馈正确
鸡同鸭讲并不是一个褒义词，但是它却充分说明了听话和说话之间的关系。如果听得不够准确，那么反馈出的信息自然也是错误的。
有些女性可能会说，听话是一件很简单的事情啊。但如果你仔细考虑一下就会发现，许多时候我们常听不懂别人说的话，甚至会听成完全迥异的两件事，以至于给自己和别人带来困扰。
听话最重要的就是要听出对方所说的话究竟是为了达到什么目的，也就是说对方所说的话究竟谈及什么事情，只有抓住这个关键要素才能听懂别人的话，做出相应的反应。
在现实生活中，有些人一脸虔诚地倾听别人说话，但是问及对方所言之事，他却一脸茫然。导致他没有听懂、听准别人所言之事的原因有很多：要么是对方的言语啰唆；要么是中心意思不明确、说话分散，以至于让人听不准确；也可能是因为听者知识浅薄或者立场不同、阅历不同、专业不同，以至于听不准。在人际交往中，善于聆听别人说话要比能说会道显得更重要。如果听不准对方谈论或者交代的事情，在执行的时候就会给自己带来麻烦。
一个炎热的夏天的黄昏，某局长想要在办公室过夜。夜里睡觉需要撑蚊帐，办公室里又没有竹竿，于是局长吩咐秘书：“去买几根竹竿”。这位呆头呆脑的秘书竟然没有听准局长的意思，以为让他去买几斤猪肝。于是这位秘书就到大街上四处逛着买猪肝，终于找到一家卖猪肝的店，又想起来领导好像没说买几斤，就决定多买点。
卖猪肝的人看到他买得多就送了他两个猪耳朵，秘书想：“既然这是别人送的，就把猪耳朵留给自己吧。”
秘书回到局里把猪肝交给局长，局长见状笑了起来，无奈地说：“耳朵呢？”本来这位局长是想说这个秘书没长耳朵，竟然没听清楚自己要买什么，但是这位秘书却把店主送的两个猪耳朵掏了出来，说：“耳朵在这儿呀。”
让这样的秘书去办事真是够让人担心的，让他买竹竿竟然听成“猪肝”，把教训他的话也错听成其他。
虽然这个故事听起来很可笑，但这样的事情想必在很多人身上都发生过。有时是因为脱离了客观环境来理解导致听错了，有时是因为谐音而听错了，有时是因为自己注意力不集中而听成其他的事情……但不管是什么原因，听不准就会导致差错。
因为没有听准对方所言为何事以至于闹出乱子、得罪人的事情屡见不鲜。
一个星期天的早晨，许多市民都涌向农贸市场去买菜。周大爷的菜干净、水灵，来问价的顾客也不少，但是成交的却不多。一位提着一个大购物袋的中年妇女边挑着豆角边说道：“豆角不错啊，就是价格贵了点。”周大爷一听来气了，扔过一句话：“一块五还嫌贵，这堆别人挑剩下的五角一斤你要不要？”妇女听后放下豆角就走了。不一会儿，一位退休的老干部走过来指着周大爷摊子上的茄子问：“哪儿来的？”周大爷张口就开玩笑说：“昨晚上偷来的。”老干部扭头就走开了。等老干部走后，周大爷还嘀咕：“相中你就买，还问哪儿来的，多事！”
其实这两位顾客都是诚心要买周大爷的菜，却因为周大爷没有听明白他们的意思，没弄明白他们说的什么事所以被气走了。周大爷并非是没事找事，关键是他没有发现自身的问题，接二连三地听错别人的话，会错别人的意，所以才做出冲动的行为。顾客说价格贵无非是想砍价，寻求一下心理安慰，并不是故意挑刺儿；问蔬菜是哪儿来的也只是想搞清楚蔬菜的产地，并没有质疑蔬菜的合法性。但是周大爷却完全凭借主观的想法领会错了别人的意思，因此才会得罪顾客，丢了生意。
听话的学问大于说话，只有得知正确的信息才能做出正确的判断，最终的结果是能够少做错事。如果听不准别人说的是什么事，甚至听成完全不同的事，那么接下来做出的判断也肯定是错误的，这无疑是给说错话、做错事埋下了伏笔。因此，倾听别人说话一定要明了对方究竟想说一件什么事，只有把意思听明白了，才能正确地把信息反馈给他人。