有人说,寻找好的创业项目就好像古时候渔民在大海上打鱼,茫茫大海,哪里有鱼,哪里没鱼,凭的是经验。对于大多数创业者来说,无法仅凭经验就能够判断哪里有钱赚,哪里没钱赚,哪个是真的钱眼,哪个貌似钱眼实则是陷阱。他们也没有仪器可以借助,当今世界上还没有任何一种仪器,可以帮助人们探测利润之源。
那么,是不是就没有办法了呢?他们只能像盲人摸象一样,摸到哪里算哪里;或者像无头苍蝇一样,东一头西一头地瞎撞,撞到是运气,撞不到是命运。
不是!尽管你没有经验,你也没有那么多的资金去“试错”,对你看中的业务进行“含金量”测试,但你依然有办法少走弯路,甚至径奔你的财富之源。
1.锦上添花,向直流业务“献媚”
寻找钱眼,最首要的办法就是“锦上添花”,也就是做热门行业的衍生产品,在现有的热门项目上延伸一下,做得更精细一些。
财富故事
走在城市的街头,还是拥挤的地铁站里,一个个时尚男女拿着包装精美的手机悠来晃去,那份时尚、那份自信自不必说,为何一部普通的手机却这么绚丽闪亮。无疑,跟它表层的小小贴纸是分不开的。手机贴纸又是怎样诞生的?
小峰,农民出身,发财前最大的愿望就是能够拥有一部自己的手机。1996年21岁的他出门打工,一直到2001年他26岁的时候,才真正拥有了第一部属于自己的手机。但那时,手机已经俯拾皆是。走在城市街头,虽不说人手一部,也相差不远了。对于好不容易才奋斗到手的一样宝物,转眼间便泯然于芸芸众生之中,小峰很不甘心。他总想使自己的手机与众不同。他没有钱赶潮流经常更换手机。他想的办法就是换汤不换药。当时有一种小贴纸,本来是让人家贴在墙上或书包上做装饰用的,他用来贴在手机上,效果还不错,真能够产生“区别众生”的效果。
后来他将这种贴纸改进,在上面打印上自己喜欢的图案,再压上一层塑料膜。因为不是手机装饰专用贴纸,这些工作做完后还要用刻刀比着手机的大小和形状对贴纸进行裁剪和修改,然后才能贴到手机上。经过这样“改装”的手机,不但可以区别众生,而且超越众生,在众多手机中显得是那么卓尔不群,小峰的虚荣心得到了极大的满足。
不过,这也给他惹来了麻烦,就是同事们不断要求他帮忙给自己“改装”手机。小峰不能不答应,这使他几乎丧失了所有的休息时间,每天下班后就趴在那里给同事们做手机贴纸,进行手机美容。到后来,一些人为了得到他的手机贴纸,甚至愿意出钱购买,这时小峰灵机一动:原来这玩意儿还可以赚钱!
随着愿意出钱买他的手机贴纸的人越来越多,到2002年初,小峰干脆辞职,拿出6年打工的全部积蓄,在北京西单的一家商场租了一小截柜台,正式开始做起了手机贴纸和手机美容的生意。
到现在,多少年过去了。小峰依靠一片小小的手机贴纸,成立了自己的手机化妆公司。他不但自己做,还发展加盟代理,目前旗下已拥有加盟代理商数十家。
一片小小的手机贴纸,几年来为小峰带来了数百万元的收益。不但是手机贴纸,现在小峰还将业务拓展到手机添香、手机水晶刻印、手机镶钻等30多种手机美容业务,生意十分红火。
求财启示
小峰能在短时间内创业成功,关键在于他找到了一个藏金丰富的钱眼。如果说金融行业有衍生产品,那么,小峰做的可以说是手机行业的衍生产品,也就是“锦上添花”。
尽管小峰是懵懵懂懂撞到这个钱眼上的,靠的是运气。而事实上,对于其他的创业者来讲,你只要掌握了正确的方法,根本就不需要依靠运气。这个正确的方法就是:
第一,观察。观察当前社会上热门的产业、热门的行业。
第二,测量。测量产业的规模,测量行业的成熟度。
第三,发现。发现该产业或行业的空白点,发现该产业或行业顾客有需要,而尚未有人想到去满足的产品或服务。
第四,行动。一旦发现空白点,立即行动。
此类衍生业务需要的投入往往很少,操作简便,市场成熟,市场规模颇为可观,应该成为中小投资者和创业者的项目首选。
2.化整为零,向“精致主义”致敬
珠海,一个只有几千万启动资金的打工妹,只有10平方米大的小店,靠卖那种怪怪的冷门的袜子,月收益竟然超过万元。她,又是靠什么找到了属于自己的钱眼?
财富故事
在珠海一条繁华的商业街上有这样一个袜子店。这个店只有10平方米,卖的是小小的袜子,而且不是寻常的袜子,是市面上不很常见的品种五趾袜。就是这样的一个小店,卖这样薄利的一个冷门商品,每个月带给店主的收益却超过万元,以致让周围很多精明的商人都大跌眼镜,感到不可思议。
这个店的店主姓谭,原来是江西萍乡到珠海的一个打工妹。小谭在珠海打了几年工,攒了一点钱,就想自己做生意。但是,做什么生意她却拿不定主意,问周围的朋友,也没有一个人拿得出一个准主意。在这种情况下,她只好自己想办法。最后小谭看中了袜子专卖店,并且将目标瞄准了那种能将脚趾头分隔开来的五趾袜。这种袜子有一个好处,就是因为将脚趾分隔,使人不容易沤脚,犯脚气。广东那个地方炎热潮湿,患脚气病的人很多,这是一种迎合市场需要的产品,却因为不够时尚,同时没有人肯下力气去推广,以致在偌大的珠海想找一双五趾袜简直比登天还难。小谭就是看准了这样一个机会。
小谭的决定遭到了朋友们几乎一致的反对,他们的理由是:第一,从未听说过有什么袜子专营店;第二,像袜子这样一种薄利小商品,得卖多少双,才能将房租赚回来啊?但是小谭打定了主意,不为所动。
她的店很快开张了,第一次就从浙江义乌进了一万双五趾袜,每双的进价在5~10元,这批货加上租赁店铺和装修的花费,不但用光了她所有的积蓄,还负了一部分外债。然而,一开始生意却十分不景气,有些冷言冷语开始在小谭耳边绕来绕去,什么“不听老人言,吃亏在眼前”之类,但她坚持了下来。到第二个月,她就开始赢利,赢利虽然不多,只有区区1500多元,然而却展现出了一个好兆头。
此后的经营虽然不时仍旧会有些磕绊,但总的来说比较顺利。现在小谭靠卖五趾袜,每个月可以稳定获得上万元的收入。对一个小本起家的创业者来说,这就是一笔了不得的收入了。非但如此,现在她的五趾袜已经进入了细节经营的境界,冬夏天有冬夏天的袜子,春秋季有春秋季的袜子,质地、款式各有不同,深受消费者的欢迎。
求财启示
现在社会物质极大丰富,精致主义开始大行其道,消费者追求的是个性与品味,经营者可以应对的就是专营与分割。
此类操作需要注意的是,因为经“分割”后的商品会变得比较“小”,比较“单薄”,单个商品的附加值都不高,所以,你要保证——
第一,花色品种要全。小谭店中的五趾袜有数百种。人们不会为了买一双袜子专门跑一趟你的商店,人们购买此类小商品大多是集中性购买和批量性购买,你需要让消费者有选择的余地。
第二,此类店大多属于小本经营。店铺较小,不易引起人们的注意,所以需要特别重视宣传。小谭在经营过程中都想了很多办法对自己的商店进行宣传,才使经营很快从最初的困境中走出来。另一方面,此类店因为独具特色,很容易引起新闻媒体的注意,可加以利用,必要时可主动与新闻媒介取得联系。
第三,小商品的流行风尚瞬息万变,所以进货时要注意多品种、小批量,以免造成积压,使资金周转成为问题。
3.移形换位,乡情就是利基点
中华民族是个乡土情结很重的民族,人人都晓得“老乡见老乡,两眼泪汪汪”这份浓浓的乡情,可是只有少数想象力丰富的人才想到利用乡情来赚钱。
财富故事
几年前,小徐和小张这两个湖南小伙一块来到广州打工,当了两年的打工仔。2002年的一天,两个人坐在一起商量,觉得长期这样打工下去不是个出路。同时看着周围很多老乡因为做生意,不大不小多少都发了点儿财,两个人看着有点心动,就想自己也做点生意。
但是两个人都没有多少本钱,做什么好呢?想来想去,小徐说,广州有很多的湖南人,也有很多湘菜馆,但是馆子不是所有人都下得起的。像我们这样的打工仔不必说,一天赚几个钱还不够吃饭,哪儿有钱下饭馆?有些做生意的老乡虽然手头宽裕一些,但是偶尔下下馆子没有问题,经常下馆子的话,可能也不太容易。对于大多数人来说,大多数时间还是得自己在家里做饭吃。湖南人的口味比较特殊,做饭用的原材料也比较特殊,而且湖南人比较认死理,乡土观念较重,而广州看不到专门经营湖南土特产的商店,如果我们做这一行,说不定会有钱赚。
对于小徐的想法,小张很是赞同,两个人说干就干,马上进行市场调查。果然,除了在一些大小超市有些湖南来的零星杂货外,广州的大街小巷真的是看不见一家专门经营湖南土特产的商店。调查的结果让两个人大为兴奋。不久,两个人合伙投资十来万元的湖南杂货店在广州大道南方日报社附近正式开张,商店取名为“湖南味道”。
在“湖南味道”店里,突出的是湖南味儿,所售货物都是地道湘产自不必说,连员工都是非纯正湖南人不用。走进店里,触耳一片“湘音”。湖南人爱嚼槟榔,不停嚼着槟榔的老板看见顾客进来,会问你要不要也来上一颗。几乎没有经过什么曲折,小徐和小张的小店从第一个月就开始赢利,如今“湖南味道”在广州的湖南老乡中不说尽人皆知也差不多了。两个人早就成了湖南人在广州的骄傲了。
求财启示
利用老乡的乡土情结来赚钱,在投资学上属于“移形换位”的一种形式。移形换位说到底就是,利用人和物在不同空间表现出来的不同价值差别来获取利润。不同地域之间、城乡之间可以交流和交换的东西很多,只要存在交流与交换,就存在着商业机会。商业活动说到底其实也就是一种人与物交流与交换的活动。当下,移形换位的赚钱方式非常具有可操作性,俗话说,货到地头死。早在几十年前,鲁迅就在一篇文章中写道:“白菜运到浙江便用红头绳系住菜根,倒挂在水果店里,尊为‘胶菜’。”离开了地头,“低贱”的白菜就变成了“高贵”的水果。
另一方面,人都有鲈鱼莼根,乡土之思,而当前中国社会和数十年前“死水微澜”的情况已经大为不同,过去人们很少愿意外出,即使没有饭吃,没有衣穿,也甘愿守一方“热土”,终老是乡,但现在不愿外出谋生和不必外出谋生的人很少,光是每年在全国各地流动的民工就有几个亿。这些人身子离开了故乡,心却仍在故乡;嘴巴说着普通话,舌头却想着家乡味。在这种情况下,开土杂店,经营家乡土特产,为远离家乡的家乡人以廉价、方便的形式解决口味问题就有了巨大的市场空间。这就是“湖南味道”能够迅速取得成功的先决条件。
4.设身处地,你的需要就是客户的需要
为了找到恰当的投资项目,不少人东寻西觅,甚至是出国考察。其实,品质优良的钱眼往往是踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫。有时候,停止奔波,坐下来,想一想,扪心自问你自己需要什么,最期待什么,钱眼就开了。
财富故事
近年来,“月子阿姨”在各大城市大行其道,始创这门行业的是一个女人,名叫俞红。
俞红20世纪90年代初毕业于杭州大学,曾在一家国企做过管理工作,还在“康师傅”企划部做过企划。在“康师傅”的经历对俞红的影响很大,教会了她按科学的方法来思考和处理问题。后来俞红进入了联通租赁公司。1999年,俞红的女儿降生人间,初为人母的喜悦很快被烦恼所代替,原因在于,难以找到一个合适的月子保姆。在女儿来到人间的短短一个月内,俞红竟然换了6个保姆。
这使她开始思考一个问题,自己有这样的烦恼,别人是不是也会有同样的烦恼?那么,如果能够为大家解决这个烦恼,岂不就是一个巨大的商机。这么想着,俞红很快进行了一番市场调查,发现月子保姆市场确实存在,而且市场还不小。这使她深感兴奋,一直有创业情结而始终找不到好项目的她决定将创业目标就定在这里。
目标定好了,俞红并没有盲动。她想自己资金不多,经不起慢慢折腾,需要寻找一条成功的捷径。很快她就找到了这条捷径:与省妇女保健医院合作,共同开发月子保姆市场。后来她又试探着与省儿童保健医院联系,对方同样十分感兴趣。创业的两大难题,两只拦路虎:技术和客源,轻而易举就解决了。
当俞红到工商部门去申请登记注册时,对方十分惊讶,因为他们还从来没有听说过有这样一个行当。俞红的公司是杭州第一家以产妇、新生儿为服务对象的专业公司。俞红给自己的公司取名为杭州世纪母婴服务有限公司。因为这个事情实在新鲜,引起了很多新闻媒体的兴趣,杭州的报纸、电台、电视台进行了轮番报道,俞红和她的世纪母婴服务有限公司一举成名。
俞红的生意做得顺风顺水。虽是一门小生意,而且做的是短期业务,因为每家使用的月子保姆一般就在1个月左右,但是附加值很高,单位产值十分惊人。俞红的公司目前除去各项开支,每月纯利可达数万元。她还在义乌和温州、宁波、台州等地开办了分公司,发展了很多加盟连锁机构。
求财启示
人们总是感叹“高手在民间”。为什么民间出高手呢?这是因为“民间”就是最具体的消费者,代表着最真实的市场需要。据哈佛大学商学院最新调查,在上市的新产品中,有57%直接是由消费者(或用户)创造的。而“以消费者为中心”,也已成为现代企业经营的信条,最大限度地了解用户的需求,正成为一流企业的追求时尚。但谁最了解顾客或用户的需求?当然是顾客或用户自己。“上帝”的需求是多方面的,且变化不定,即使在其购买力的范围内,生产者也从未充分“满足”过他们的需求,于是他们便自己动手,通过创新产品来满足自身生产和生活需要。这就是“高手在民间”的深层次原因。所谓高手,高就高在他们设身处地地为“消费者”着想,他们本身就是消费者,就是市场。
设身处地的下一句话就是“推己及人”。从自己和别人的困难中发现商业机会,已经成为了一个常规的方法,成功的几率非常高。这是因为当自己或别人感到困难的时候,证明市场已经形成,你所需要做的只是采取正确的方法,对已经形成的市场进行开发而已,这比凭空创造一个新市场要容易得多,需要的投入也会小得多。所以,作为投资者和创业者平时要多留心观察,机会说不定就在你的身边。
5.水面撇油,“撇油投资”胜券在握
开始这个标题之前,请允许我先来讲一个自己发现新大陆的故事。前些日子回老家的公安局办护照,因为照片不合格,经办人员让我重新去拍照。要知道,我们那里的公安局可是在离县城比较远的地方哦。我心里怏怏不乐,这大老远的,骑自行车得骑多远才能找到照相馆啊。谁知道,刚出公安局的大门,不到十米,就有一家照相馆,不仅如此,还有打字复印店啊、律师事务所啊之类的店面,多得很呢。
当时我还纳闷,那些人为什么要把店开在这么偏远的地方呢,可是读了下面这个案例,我开始懂了。
财富故事
在杭州的文三路上,开有一个书屋,书屋的名字叫做“枫林晚”,取自唐人杜牧的诗《山行》:“停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月花。”令人一看就感觉得浓浓的文化气息。
这家书店的主人朱先生毕业于厦门大学经济学系,毕业后在杭州一个大的公司集团坐办公室,日子过得本来很惬意,可是他却觉得这样做下去没有意思,想出来创一番事业。为了做什么,他考虑了很久,最后想到自己是一个读书人,平时最爱的就是书,最喜欢逛的也是书店,就想不如自己也开一个书店吧。
他的选择遭到了全家人的反对。朱先生刚刚开始参加工作,自己没有积蓄,家里又不肯支持,眼看美梦即将变成一枕黄粱,这时候是一个好朋友伸手救了他。好朋友慷慨地借了5万块钱给他。关于店址,朱先生选来选去,就选中了文三路这个地方。之所以选这个地方,是因为这里属于杭州的文教区,周围有多所大学,平时街上成群的大学生和教授们走来走去,文化气息非常浓郁。
朱先生的生意几乎没有经过什么波折,一炮打响。因为从一开始,他就采取了有针对性的营销策略,面对什么样的环境,什么样的消费者,就进什么样的货,卖什么样的东西。他之所以选择在文三路开店,就是看中了这里的两多:大学生多、大学教师多。所以,他进的图书大多也是迎合大学生和大学教师口味的,以普通书店不多见的学术类书籍为主。还有些书,在整个杭州市场上可能也只有那么几个人会买,只有那么几个人需要,可他照样会去进货,就专门为那几个人准备。不为别的,因为他已经看出来,一般这样的人都比较忠诚,只要在你这里有一次买到了好书,买到了他们需要而别处买不到的书,以后他们就会一直到你这里来。从长期来看,这些人的图书购买量非常大,价值非常高,属于那种“金卡”型和“贵宾”型的客户。
时间长了,朱先生这样的忠诚顾客积累了一大批。他做过统计,在他的顾客中,回头客要占到80%。虽然店面较小,只有20多平方米,但因为卖的图书附加值较高,顾客的回头率较高,单个顾客购买量较大,朱先生的收入非常不错。
求财启示
在营销学上有“撇脂营销”,在投资学上当然也可以有“撇油投资”。朱先生的开书店就属于“撇油投资”。
有人说,商业就是由一个一个大大小小的圆圈组成的,你也可以将它理解为是由一口一口大大小小的锅组成的。每口锅里都有油水,锅太大,如果捞油星的人力气太小,身板单薄,很容易掉进去淹死。所以,创业者和中小投资者要根据自己的情况,具体选择在哪口锅里进行打捞。有时候,你找准一口锅,捞捞锅边的油星子也不错。
这种撇油式的生意很适合中小投资和小本创业,前提是你要有眼光找到这口有油水的锅,其次,你要采取正确的办法将油水打捞出来。一般的情况下,可能会同时有很多人相中这口锅。中小投资者最好从锅边的油珠子捞起,先把脚站稳。这种方法也可以唤作就火取暖,其精髓在于依托一个具有商业潜力的“据点”,通过提供辅助服务和补充服务,获取收益,这是符合中小投资者的实际情况的。既然目标是提供辅助服务和补充服务,那就不能太贪。最大颗的油珠子理应让最有实力的人去捞,如果你人心不足,一下扑到锅中间,那将很危险。如果你觉得锅边的油水不能让你满足,可以采取保守的做法慢慢积累,随着实力的增强,你可以慢慢往中间捞。这样一步一步发展起来,比较安全稳妥。
6.借梯上房,在现有产品基础上改良
牛顿曾经说过:如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩上。在创业的道路上,很多人之所以走得更远,做得更好,也是因为站在巨人的肩膀上,在现有产品或服务的前提下,他们略加改进,从而开辟出财富新天地。
财富故事
在南京莫愁湖畔有一家著名的小面馆,面馆的主人是位叫冯虹的女士,原是南京铁路分局列车段的一名职工,后下岗回家。无事可做的冯女士无奈中于2003年11月在南京莫愁湖畔开起了现在这家面馆,经营手擀面。虽然冯女士做得一直非常卖力,面的味道也算不错,但因为没有特色,在南京这样一小吃店林立的地方,生意十分不景气。冯女士没有多少钱可以往里赔,她下岗之时已经42岁了,也没有多少时间可以让她慢慢来。店虽然开在莫愁湖畔,那时的她却是一天到晚愁得坐立不安。
冯女士很想改变这种局面,可是讨教了很多人,听了很多人的主意,有些主意听起来真的不错,但一做起就蛮不是那么回事。怎么办呢?正当她苦思无计的时候,有一次,她为一位客人下面条,无意间发现锅内的白色高汤中漂着几点红色,仔细一看,才发现是自己擀面条时把几片胡萝卜片粘上去了。她看着在高汤中翻滚的面条,忽发奇想:这白汤白面加上点红色的胡萝卜点缀还真好看,我能不能把我的手擀面干脆做成彩色的呢?说不定会受到一向喜欢追新猎奇的南京食客的欢迎。
这样想着,她就开始试验起来。首先,面条是食品,肯定不能用化学染色剂,必须采用天然、无污染和可食用的染色材料。她首先想到的是从蔬菜中提取汁液当染色剂,样子非常好看,但是,面条一下锅,她的高兴劲儿就没有了。原来用蔬菜汁擀出来的面条漂亮是漂亮,却非常不筋道,一碰就断,吃到嘴里也是一黏黏。这样的面条,连自己都不能接受,更别说让消费者接受了。
后来通过请教专家,她才知道问题出在面粉上。因为她过去做面条一向使用精制面,这种面条的纤维较细,加上蔬菜汁等含“杂质”的成分就会易碎易断,如果换成粗面粉就不会有这个问题了。冯女士回家一试,果然像专家说的一样。
冯虹的彩色面条终于做出来了,后来专家又给她提供了一种全天然的添加剂,使她做出来的面条既好看又筋道,入口滑溜。她给自己新推出的面条取名彩虹面,一语双关,既指面条,又指面条的发明人。彩虹面上市后,受到顾客的热烈追捧,小面馆很快就扭转了经营颓势,开始迈上良性发展的道路。
此后,冯女士还发明出“复合型”的彩虹面,比如,蔬菜中没有灰色和蓝色,她就用白色的牛奶和紫色蔬菜中提取的紫色汁进行混合,调出灰色,然后再用灰色和绿色的蔬菜汁进行搭配,调出蓝色。至于红色,则是从血糯米中提取的,那是她查了许多书才查到的“秘方”。经过艰苦的摸索,冯女士做出了真正的彩虹面,像真正的彩虹一样,一种面条含有七种颜色,而且全部是天然调料,绝无污染,绿色环保。对于冯女士的匠心,许多顾客击节叹赏,说她不像是个开面馆的,简直就像是个艺术家。
冯女士的彩虹面已经获得了国家的发明专利。依托自己的专利面条,她的生意开始变得一帆风顺,仅仅用了两年多一点的时间,就摆脱了下岗时的贫困生活,迈向富裕的新生活。
求财启示
对现有产品进行改进,是一种省力、见效快的好办法,但是改进有规律,不是瞎琢磨。
从创业者和中小投资者的角度来说,应该首先考虑对产品作较小的轻度改进,顶多做中度改进,以便利用产品的原有市场和消费者对产品的认知,这样可以减轻产品进入市场的难度,降低费用。创业者和中小投资者最大的困难就在于资金不足,如果上来就对产品进行重大改进,使消费者难以看出改进后的产品与原有产品的关联,从而在意识上误认为他们接触的是一个全新的产品,并由此产生对新产品的怀疑和不信任情绪。经营者如果要消除顾客的这种怀疑和不信任情绪,将需要一个漫长的过程,花费巨大,虽然最后带来的收益可能是巨大的,但对于资金匮乏的创业者和投资者来说,恐怕很难有机会支撑到暴利真正到来的那一天。
另一方面,创业者和投资者在对产品进行改进时,要考虑这种改进是不是顾客真正需要的改进。明智的做法是只做那些顾客真正需要的改进,可以为顾客真正带来好处的改进,而不是玩花样或哗众取宠。在这方面,创业者和投资者要控制自己的冲动,控制自己的主观情绪,把钱花在刀刃上。
7.“差异化经营”,同业者的脱俗救生衣
创业风潮兴起,如何在竞争激烈的环境下突围而出,“差异化”是制胜的关键。
所谓“差异化”,指的就是在同中求异,运用各种变量,包括:人口、地理、心理、购买行为……,规划出有别于市面上的产品或服务,以刺激消费者的潜在需求,进一步产生购买行动。
财富故事
江苏高淳一带是大闸蟹的故乡,这种蟹肉质鲜美,但有一个毛病,就是比较娇贵,运输过程中死亡率很高。几百年来这个问题都没有人能够解决,人们对此已经不抱希望。
陈先生是江苏高淳县淳溪村的农民,原来是个木匠,有一手做木工的好手艺。他很有商业头脑,不但自己做,还带了若干的徒弟帮着做;不但做工匠,空闲的时候还生产酱菜、炒瓜子、开小商店,日子过得十分红火。
后来有一个原先一起做木工的朋友来找他,说是养大闸蟹赚钱,你有资金,不如我们一起来养螃蟹。陈先生生长在中华绒毛蟹之乡,早知道这玩意儿是金子做成的,只是因为养殖成本高,技术难度大,过去一直不敢动手。现在在这位朋友的鼓动下,加上这么多年做生意有些积蓄,心里有底,于是决定试一试,拿出10万元,和朋友合作承包了20多亩水面养螃蟹。然而辛苦了半年,到9月收获的时候,两人却是大失所望,原因一是他们的养殖技术不过关,留下的螃蟹没有跑掉的螃蟹多,二是两人以前从来没有涉足过这一行,有好东西找不着销路,只好拜托中间商代销,使收入大打折扣。
但是水面已经租下,投入又那么大,已经不能轻易脱身,陈先生决定和朋友一起把养螃蟹的生意继续做下去。以后两个人分了工,陈先生公关能力强一些,就负责跑销售,朋友坐得住,心比较细,负责养殖。两个人都把希望放在了第二年。到了第二年,形势果然发生了变化,情况慢慢好转,但是赚的钱离陈先生的期望还有一定的距离。
到2002年8月发生了一件事,使陈先生的养蟹事业在方向上发生了转变。有一天,广州一位客户给他打电话,让他挑上50斤螃蟹空运到广州。到了下午5点钟,对方再次打过来电话,很不高兴地问陈先生怎么发给他的螃蟹有一半都是死的。客户的话说得不太好听,但陈先生能够理解对方的心情,他心里感觉很不是滋味。
这件事触动了陈先生的心灵,他在想,要是我能发明一个东西,让螃蟹在运输过程中不再那么容易死亡,这得有多大的市场,就是自己的螃蟹也会好卖得多。
接下来,陈先生进行了研究,他给自己的研究取了个名字,叫做螃蟹“安居工程”。
螃蟹“安居工程”进展不是很顺利,后来有一次洗澡,肥皂盒掉到地上,受此启发,才做出第一只“螃蟹窝”的胚胎,开始是塑料的,觉得不太理想,然后又改成了铁皮的。为了防止别人仿冒,他还故意将“螃蟹窝”做出一些比较复杂的形状。这以后陈先生精益求精,不断改进,做出的“螃蟹窝”不仅可供螃蟹运输,而且可以直接放到笼屉上蒸煮,这解决了很多人想吃螃蟹又怕蟹钳厉害的烦恼。陈先生为他的四类系列螃蟹包装器具包括螃蟹盛装盒、螃蟹运输盒、陶瓷蟹盒和金属盛蟹器申请了3项发明专利、3项实用新型专利、2项外观设计专利,顺利地获得了国家知识产权局的批准。专利到手,陈先生立即开始组织大批量生产。
他的发明因为从根本上解决了螃蟹贩运过程中死亡率高的问题,一经推出,立刻受到了螃蟹养殖户和经销户的热烈欢迎,陈先生也日进斗金。但是一段时间后,他发现自己“螃蟹窝”的销量每况愈下。经过了解,他发现,原来是他的产品做得质量太好,可以反复使用,一些螃蟹养殖户和螃蟹经销户便用低价回收用过的蟹盒,就像啤酒厂回收酒瓶一样。
陈先生马上着手对产品进行改进,做成一次性使用的产品并加上防伪性功能,使回收产品不能再冲击市场。
当陈先生发现做螃蟹盒比养蟹贩蟹更赚钱,而且没有竞争对手时,他就将注意力集中到了螃蟹盒的制造和新产品的研发上。后来,他又开发了系列性的水产品包装盒,据说这个市场的份额每年达到了20亿元!
求财启示
一句“差异化”,包含的内容可谓多矣。经营者如何实现产品与服务的差异化,一直是企业界和学术界热衷谈论的话题。陈先生的这个案例,为我们提供了一个活的“靶子”。在陈先生致力于螃蟹养殖的时候,他所获取的收益,至多只能相当于同业竞争者的平均收益,由于是螃蟹业的后进者,经验不足,投入有限,他所获取的收益很多时候甚至达不到同业竞争者的平均收益。但是,当他转变思路,将企业定位差异化经营时,情况立刻发生了翻天覆地的变化。差异化产品和服务的提供者因为实现了与其他竞争者产品和服务的隔离,所以,在通常情况下可以获得比竞争者更好的业绩和更高的收益,在这个案例中得到了最明显的体现。
作为经验不足的创业者,如果做到“差异化”?请注意一下两点:
(1)差异化经常与创新经营分不开
创新既包括产品的创新,亦包括服务方式、商业型态的创新,比如过去零售店、百货商场实行的都是封闭式的柜台服务,顾客想看一看货架上的商品,需要央求售货员传递才能拿到手,顾客经常因为售货员服务态度不好而受气,如今封闭的柜台服务已基本被开放式的自选服务所取代;过去家里电器坏了,必须送到家电公司所设的维修点才能得到维修,而现在大多数时候,只要打一个电话,就会有人上门维修,送货服务被上门服务所取代;过去读者想订阅什么报纸杂志,只能到邮局订阅,现在可以上邮局订阅,可以通过网上订阅,也可以给报社杂志社打电话,报社杂志社马上就会派人上门收订,单一渠道变成了多种渠道并存。在这些方面,谁能够得风气之先,谁能够抢在潮流前头,谁就能够得到最多的获胜机会。
(2)差异化要注意与现有产品和服务的关联
倘若“差异”到完全与现有的产品与服务无关,那就不叫差异化了。搞“差异化经营”,一定要注意新产品新服务与旧产品旧服务的衔接。
(3)最好的差异化是推陈出新
差异化有可能是对现有产品和服务的改进,也有可能提供的是与现有产品与服务相关联的全新产品与全新服务,后者是一种更为理想的状态。差异化策略很适合中小投资者和创业者,既可利用现在产品与服务的基础,又可避免与现有产品与服务提供者的直接竞争。
8.无中生有,“无产者”的创富撒手锏
两年前,他是一个地地道道的无产者,现在,他是一个地道道的成功者。他靠300元借款起家,两年时间,个人资产已经超过数百万元,创造了一个白手起家的创业神话。
这样的神话,起源于他的“无中生有”。
财富故事
小丁是广西南宁人,家境贫寒,靠打工为生。他一心想改变自己的命运,可是事情总是不尽如人意。2002年的一天,小丁的一位朋友因为早上不愿意起床,给他10块钱,让他给自己买一份早点,余下的钱归他。一直在寻找机会的小丁由此得到启发,心想,像朋友这样的人一定不少,如果自己能开展为人送早点上门的服务,是不是能够有钱赚?
他想试一试。朋友听到他的想法,觉得反正花费也不多,不妨试一试,就很大方地借给了他300元,同时将自己的手机借给了他,说是让他联系业务。拿着朋友借的300元“启动资金”,当天下午,小丁就在南宁街头的一家路边小店打印了20份送早点的宣传单,还印了两盒名片,到附近小区张贴和散发。
小丁自己都未曾预料到,生意会这样火。从他的“通告”发出第二天起,他就不断接到要求送早点的电话,大部分是头天工作太晚第二天懒得起床的公司白领,也有不少鏖战通宵的麻将迷、扑克迷。这一天,小丁跑上跑下,一直忙乎到上午11点多才停下脚,数了数钞票,这一个早晨他竟赚了50多元,他几乎不敢相信自己的眼睛。
小丁后来买了一辆二手自行车,以加快送餐的速度。第一个月,小丁平均每天可以送出30份左右的早餐,每份早餐以平均赚3元计,一个月的收入就有将近3000元,比他过去在建筑工地干强多了。
小丁在给人送早点时很注意琢磨。他对自己的顾客做过统计,发现主要是以下几类人:第一,行动不方便的老人;第二,夜生活比较丰富的人;第三,晚上经常加班的人;第四,未结婚的单身人士,尤其是单身男性。在实践中,他知道这四个主要顾客群的人数非常多,如果做得好,每个月应该不止赚这点钱,那么,怎样才能赚得更多一点呢?为此,他模仿牛奶公司订奶员的做法,开展了早餐订制业务。客户不必再一次一次地打电话,只要在每个月的月尾,将下个月的早餐订下来,他便会在每天早上按时送货上门。早餐花样较多,顾客可以自由组合,按需点选,价格按市场价格统一收取,加收少量的送餐费。因为价格完全透明化,顾客可以随时到市场上调查,因而都感到很放心,同时相比之下集中订餐比零散订餐送餐费大约可以节省约1/3~1/2,顾客都感到很满意。通过这种方法,小丁就将一批有长期需要的客户稳定了下来,再也用不着每天为订餐电话多了少了着急上火,小丁的早餐配送业务开始走上正轨。
小丁还为一部分有特殊需要的顾客提供特殊服务,比如,有的人想每天换一种特色地方风味,小丁的送餐表上本来是没有这些东西的,他承诺可以为有特殊需要的顾客提供特别服务,当然,特别服务在收费上也会比较“特别”一点。小丁后来发现,这一块高附加值业务成了自己早餐配送业务中增长最快的一项。
当客户群增加到一定数量时,小丁就开始琢磨如何让“肥水不流外人田”。以前他为客户送的早餐,都是从外面饮食店购买的,现在他想自己做。因为资金不足,他首先将目标瞄准了投入不大而消费量最大的豆浆制作。2010年6月,小丁的豆浆店开张了,制作的豆浆除了自用,还提供外卖。小丁的豆浆不像别的店只有本味和加糖两种。他的豆浆有10多种口味,如加葡萄汁的“龙眼豆浆”,加橙子汁的“月亮豆浆”,加青椒汁的“绿色心灵”……不久,小丁仅靠卖豆浆月收入就超过了万元。
小丁稳扎稳打,在豆浆店的基础上逐步扩大经营规模,增加经营品种,最后形成了一个早餐配送中心。两年以后,小丁在南宁已经拥有了7家这样的早餐配送中心,总资产达到百万元以上。
求财启示
小丁的快速成功原因就在于他新创(注意,不是创新)了一个行业:早餐递送业。过去我们只听说过有送午餐、晚餐的,不少人都吃过这种配送的午餐、晚餐,就是我们称之为盒饭的那种东西,谁听说过早餐也能进行配送呢?因为早餐价值低,两根油条一杯豆浆或一屉包子一碗白粥能值几个钱呢?早餐本身的低价值,同时注定了它的低附加值,给经营者留下的利润空间非常小,所以大家都觉得没有赚头,不愿意去做,或者根本就没有动过脑筋去想。小丁也是在走投无路的情况下才干上这一行,并非是有意识地去要新创一个行业,但是当他在“无意识”的状况下进入了这一行业,发现这一行业的潜在价值后,他立刻进行了“有意识”的经营。他巧妙借鉴了其他业态的一些经营方式,将零散业务经过巧妙整合,变成了规模化经营,使单个看似零散的小生意带来整体上的大收益。其次,他采取了按部就班,步步为营,循序渐进的发展策略,将企业发展始终处于与企业自身资源相匹配,使企业发展始终处于可控环境之中,大大减小了发展中的风险。
在我们身处的这个时代,有人称之为转型时期,由于很多事情都还不确定,宏观环境、微观环境变动激烈,大资本和小资本都有着众多机会,包括新创一个行业的机会。在这方面,小丁实际指明了中小投资者和创业者可以走的两条途径:
第一,小众化。社会人群的分化和市场的零碎化、消费者的零碎化为此创造了机会。
第二,高附加值。目前来看主要集中于一些高技术含量产品或高智慧值服务。对于中小投资者和创业者来说,在这方面切忌急躁冒进,因为是一个全新的行业,谁都摸不清中间的底细,所以一定要稳扎稳打,循序渐进。