书城管理祁临高速企业文化手册
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第2章 制度与流程是文化落地的第一载体

党委书记黄勇

“一流企业靠文化,二流企业靠质量,三流企业靠价格。”企业文化建设已成为现代企业构建核心竞争力的必然选择。企业文化作为企业的软实力,只有落到经营管理这片土地上,才算“落地生根”,才能内化于心、固化于制、外化于行,显化于物,才能构建务实的企业文化。

所谓“孤阴不生,孤阳不长”,企业文化建设决不能与经营管理脱节,而企业经营管理工作又是在制度、流程的规范和促进下运行的,要想促成企业经营管理与企业文化的相辅相成,就必须首先将企业文化有效融入公司制度、流程。

作为企业内部“法”的制度、流程是企业文化的第一载体,是各级员工必须遵守的行为规范,它能明确各级员工的权利、义务以及触犯相关条款的预期后果,这很好地传达了公司的价值理念和经营战略意图。企业文化的落地就是通过员工对制度、流程的长期执行而逐渐养成内化于心的行为习惯的过程。企业文化的落地,亟需经营管理者将企业的核心价值观等文化理念层层分解到制度、流程中,并借助制度、流程固有的相对稳定等特性以保证企业核心价值观得到巩固和准确践行。企业文化的落地,必须要构建良好的管理制度、流程体系。

目前,祁临公司各级员工对文化认知比较模糊,价值观还没有高度趋同,以及形成管理行为与文化“两张皮”等现象,极大削弱了各级员工对公司各类管理制度、流程的敬畏感,严重降低了企业文化的约束力、凝聚力、激励作用和导向作用,并带来了居高不下的管理成本。企业文化的悬空,已让我们付出了不菲的代价。作为一个有社会责任感的企业,我们有责任、有信心,更有能力让企业文化落地。祁临公司有关部室及基层单位已完成各类精细化管理制度与流程的修订工作,并已启动制度、流程的宣传贯彻和执行情况检查,正在努力靠强化制度与流程的约束力来培养员工良好的职业素养和行为习惯,以彰显祁临高速企业文化的核心理念。

企业文化的落地需要经历三个阶段:认知阶段,尝试阶段,习惯阶段。我们公司的企业文化建设基本处于认知和尝试阶段,也就是说员工能接受企业价值理念,认为企业的价值理念是值得信仰的,尽管对部分员工来说这可能是个痛苦的转换过程。在尝试阶段,员工尚未对企业文化融会贯通,尚未养成践行企业文化的潜意识或习惯,必须需要制度、流程的约束,经过长期的潜移默化,才能确保祁临高速企业文化的最终落地。