卡内基看准了摩根急于求成的心理，同时也看到了摩根的弱点。于是顺应他的要求，合并可以，但条件是苛刻的。这样，按照协议，卡内基的资产一下子从当时的2亿多美元上升至4亿多美元。卡内基的行为看似非常软弱：当摩根采取第一步行动时，卡内基无动于衷；当摩根采取第二步行动时，卡耐基未作任何抵抗就投降了。从事情的整个发展过程来看，摩根始终处于攻势，卡耐基处于守势地位，并且还退了一步；但从结果来看，摩根虽然争得了面子，而卡耐基却实实在在地前进了一大步。
办事过程中，"以退为进"更易获取对方的信任。很多时候过分强调自己的目的，过分坚持自己的想法并不一定能取得预想的效果，相反，如果恰当地采取一种"退"的策略，把握好分寸，有时会更容易达到目的，胜利的天平可能就会向你倾斜。
7、暴露不足，带来收获
在别人面前暴露自己的缺点，需要一定的勇气，但是这也是办事制胜的绝招。现实生活中，"要面子"是许多人难成大事的最大原因，这是虚荣心所致。人们大都担心别人发现自己的缺点，认为这是件丢面子的事。可是真正有智慧的人，不但能发扬优点，而且也绝不回避缺点，适当地暴露缺点，别人会更相信你，事情会办得更顺利。
要想正视自己的缺点，就必须接受别人的建议，诸如：当别人说"这件事这样做比较好一点"，而你为了面子往往不听别人的忠告，也许别人的忠告恰恰是金玉良言，听之，可能会取得很好的效果。
一般人总以为承认错误是件很丢面子的事，其实事情并非如此，认错也是一门学问。如果知道别人要批评自己，不妨在他说出之前，自己先主动地作一番自我批评。这样一来，别人觉得你已经主动认错，将不会去计较你的过错，会采取宽容的态度原谅你。
有时候，产品本身出了问题会给用户带来很大的麻烦；有时候，因服务不周或说明不清而产生误会。这时，是勇敢地承认错误，给顾客一个满意的答复，还是想办法推卸责任呢？
有这样一位商店经理，当他发现自己店里卖的一种商品比其他店里出售的同一种商品的价格高时，他想：如果顾客了解了这一情况的话，一定会对他以及他的商店产生不好的印象。于是，他派人专程跑到用户的家中，把这一情况向那些已经买了这种商品的顾客做了说明，并说："如果您不满意的话，可以退货。"结果，所有的用户都被该商店经理的真诚感动，不仅无一人要求退货，而且都成了这家商店的常客。
如果自己有错，就勇于认错，这并不吃亏，而且是维护与巩固信用的好机会。
担任房地产推销的禾耳末旗先生，有一次承担了一项艰巨的推销工作。
因为他要推销的那块土地紧邻一家木材加工厂，虽然这片土地接近火车站，交通便利，但电动锯锯木的噪声令人难以忍受。禾耳末旗先生想起有一位顾客想买块土地，其价格标准和这块地大体相同，而且这位顾客以前也住在一家工厂附近，整天噪声不绝于耳。于是，禾耳末旗先生拜访了这位顾客。
"这块土地处于交通便利地段，比附近的土地价格便宜多了。当然，之所以便宜自有它的原因，因它紧邻一家木材加工厂，噪声比较大。如果您能容忍噪声，那么它的交通地理条件、价格标准均与您希望的非常相符，很适合您购买。"禾耳末旗先生如实地对这块土地做了认真的介绍。
不久，这位顾客去现场实地考察，结果非常满意，他对禾耳末旗先生说："上次你特地提到噪声问题，我还以为噪声一定很严重，那天我去观察了，发现那里的噪音对我来说不算什么，我以前住的地方重型卡车来来往往，络绎不绝，而这里的噪声一天只有几个小时，所以我很满意。你这人很诚实，要换上别人或许会隐瞒，说一些好听的，你这么坦诚，反而使我放心。"就这样，禾耳末旗先生顺利地做成了这笔难做的生意。
假如禾耳末旗先生介绍那块土地时仅说其优点，为了推销成功而掩盖缺点，把这件事情办成的几率又有几分呢？
做生意并不是一定要有三寸不烂之舌，在介绍自家商品的优点与功能时，要诚恳地说出商品存在的某些缺点，这么做并不吃亏，它可能会使商品更具魅力。
做人、做事也都是如此，勇于认错也许让你丢面子，大胆地说出缺点也许会让你的感情受到伤害，但这些都是表面现象。一个人若想把事情做好，就不应该顾及那些无足轻重的东西，要坦诚地、适度地暴露出自己的缺点与不足，这会给自己带来意想不到的收获。
8、要善于权衡利弊得失
权衡利弊办事，不单是针对自己，有时还要善于帮助他人分析利弊得失说服他人，进而实现既有利于自己，又有利于他人的双重效益。
无论求人办事，还是帮人办事，人们都需要选择办还是不办，选择的目的就是为了权衡利弊得失。在权衡过程中，有的人考虑得比较全面，有的可能就只考虑某一方面而忽略了另一方面。这时就需要分析出利弊得失，供人选择。
著名人际关系交往家卡耐基租用纽约某家饭店的大舞厅，用来每季度举办一系列的讲课。
有一次有一个季度开始的时候，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出三倍的租金。卡耐基拿到这个通知的时候，入场券已经印好，并且发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
卡耐基不想付这笔增加的租金，可是跟饭店的普通员工谈论是没有用的。因此，几天之后，他去见饭的经理。
"收到你的信，我有点吃惊，"卡耐基说，"但是我根本不怪你。如果我是你，我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做，你将会丢掉现在的职位。现在，我们拿出一张纸来，把你因此可能产生的利弊列出来。"
然后，卡耐基取出一张纸，在中间划了一条线，一边写着"利"，另一边写"弊"。他在"利"这边的下面写下这些字："舞厅空下来。"接着说："你把舞厅租给别入开舞会或开大会是最划算的，因为像这类的活动，比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课，你的收入当然就要少一些。"
"现在，我们来考虑坏的方面。第一，如果你坚持增加租金，你不但不能从我这儿增加收入，反而会减少自己的收入。事实上，你将一点收入也没有，因为我无法支付你所要求的租金，我只好到另外的地方去开这些课。"
"你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的人士到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传，不是吗？事实上，如果你花费五千美元在报刊上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲，不是价值很大吗？"
卡耐基一面说，一面把这两项坏处写在"弊"的下面，然后把纸送给饭店的经理，说："我希望你好好考虑你可能产生的利弊，然后告诉我你的最后决定。"
第二天卡耐基收到一封信，通知他租金只涨百分之五十，而不是百分之三百。
卡耐基没有提自己的要求，只是为饭店经理分析了利弊，就得到了减租。卡耐基一直都是谈论对方的要求，以及他如何能得到他所要的。
要让别人按你想要的方法办事，就得从他们的需要入手。你必须明确，要任何一个人做任何事情，惟一的方法就是使他自己情愿。最好的方法是通过对各方利弊的分析，找到既有利于他，又对你有利的解决方法。同时，还必须记得，人的需要是各不相同的，各人有各自的嗜好偏爱。只要你认真探索对方的真正意向是什么，特别是与你的计划有关的，你就可以按照他的偏好去对付他。你首先应当让自己的计划去适应别人的需要，然后你的计划才有实现的可能。
9、克服爱占小便宜的不良心态
在生活中，有些人爱占便宜、不想吃亏。爱贪图小便宜的人在心理上都有一种较强烈的占有欲望，这种占有欲望在每得到一次小便宜的时候便会产生相应的满足感。
满足程度与得来便宜的难易程度、大小程度有很大关系，且每得到一次便宜，他们的占有欲望便会加强一次。随着这种欲望日益膨胀，很可能会产生十分严重的后果。
首先，它会影响你和朋友、同事、亲戚及周围的人的相互关系。与人相处，总想去占他人的便宜，必然会引起他人的警惕和反感，失去同事、亲友的信任。
久而久之，关系紧张，人际关系会受到影响，友谊会受到破坏。
其次，由于舆论和道德的限制，占小便宜的欲望常常会得不到满足，于是，便使自己常常处于一种不愉快的心理状态中，使自己的生活失去光明和欢乐。
再次，爱占小便宜的心理还会使自己胸无大志，难以成为有作为的人才。
因为有作为的人普遍对于他人、对于社会是要有所奉献的，而贪图小便宜的人的心理境界是无法同他们相比的。
最后，由于这种"病症"具有扩张的趋势，发展到一定程度便会对社会造成危害，以致走到犯罪的道路上去。
所以，必须克服和克制爱占小便宜的不良欲望。下面的几点建议值得借鉴：
① 对于有轻微爱占小便宜欲望的人和初次占了别人小便宜的人来讲，有效的措施便是果断地甩掉那点小便宜，不使它据为己有。这是因为，这种毛病对于一个正常人来讲，本身就有一种道德上、心理上的被谴责感。
据调查，当一个人初次占别人的便宜时，往往是在贪图欲望与道德廉耻矛盾的心理状态下进行的，往往在进行过程中有脸红、心跳、紧张等状态，这时，心灵的道德标准与贪求欲望激烈斗争。
此时，即使是占了别人的小便宜，他（她）的良心也往往是不安的，心情是不平静的。此时，如果果断地、自觉地抛弃得到的小便宜，自信心和正义感就会起主导作用，并在心灵深处注射了"防疫针"。
同时，由于小便宜未得到，那种不良的欲望也受到了抑制，并且由于对自己产生那样的念头和行为而感到内疚，以致产生道德上、心灵上的终身"免疫"。
② 对于已有受占别人小便宜且习以为常的人来讲，虽然根治它难度要大些，但也可采取以下办法予以根治，同时，还应对有更有力的措施。
人们知道，戒烟对于一个有较长吸烟史并且烟瘾较大的人来讲，不仅需要一定的毅力，而且还需要一定的手段，如服用戒烟糖、茶等。
对于有爱占别人小便宜习以常的人，很好的一个手段就是主动地诚恳地结交一位正直的朋友，想把你的坏毛病及时改掉的想法告诉他，请他来监督你、帮助你，并且要坚决听从这位朋友的劝阻。每发生一次占别人小便宜的事，就要立即告诉这位朋友，甘愿接受朋友的批评及处理意见。"近朱者赤"经过一段时间，毛病慢慢就改掉了。
③ 除了主观上的努力外，开展批评、自我批评，建立同事间相互帮助的氛围也十分重要。对爱占小便宜的不良习气给予批评，进行公众舆论的谴责，这种恶习就会丧失活动的市场。
同时，当人们都能以互助互利的原则相处时，为社会贡献、为朋友帮忙、为同事出力就会成为一种美德，受到人们的称赞。
④ 对别人的物品要有明确的界限。爱占小便宜成了习惯的人，其贪图欲望往往产生在对别人物品等的喜好上，并且往往把别人的东西看成自己的东西。
因此，有这样习惯的人如果能常常对不属于自己的物品划一条警戒线，即便是别人的一针一线也明确"这不是我的，我不能用任何不道德的手段据为己有"。长期这样坚持下去，就会取得很好的效果。