书城管理责任胜于能力
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第58章 责任:人生成就的基石(3)

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人,才会真正为企业的发展做出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。

他是英国成千上万推销员中的一个。与其他人相同的是每天早上起得很早,为了一天的工作准备;与其他人不相同的是,他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦,比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切,他以此为生,同时以此体现生命的价值。

要知道,他比一般人艰难得多。他出生于1932年,母亲生他时,大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍,州福利机关将他定为"不适于被雇用的人",专家也认为他永远也不能工作。

比尔应该感谢他的母亲,是她一直鼓励他做一些力所能及的事情,她一次又一次对他说:"你能行,你能够工作,能够自立!"比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最初,他向福勒刷子公司申请工作,这家公司拒绝了他,并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回复他,但比尔没有放弃,最后,怀特金斯公司很不情愿地接受了他,但也提出了一个条件--比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极,但毕竟有一份工作了,比尔当即答应了。

1959年,比尔第一次上门推销,犹豫了4次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家没有人买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,以敬业的精神来支撑自己坚持着,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间得花去14个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中对公司、对工作、对顾客,以及对自己的虔敬之意支撑着他,他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,门内人购买了他的商品,他的业绩也不断增长。在他做到第24年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。

进入20世纪90年代时,比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员,不过,他们是在各地商店推销商品,只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品,因此比尔的上门推销越来越难,面对这种趋势,比尔付出了更多的努力。

1996年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯公司的"产品",他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,还把第一份最高荣誉--杰出贡献奖给了比尔。

比尔的故事告诉我们,无论什么样的人,如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业,同时也就是拥有了自己的生活方式。在这个平台上,他才能与社会真正融为一体,说得更确切一些,是为某个团队、某种事业工作。

敬业精神是个人原则和职业原则的结合。敬业精神最重要的是自我经营态度,把自己当成老板,把公司的事当成自己的事。

美国有位非常敬业的推销员,不幸的是,他的父母因病双双身亡。他在伤痛之余悲观失望,想随父母而去。他来到桥上,想跳海自尽。

正想跳海的时候,来了一位警察,这位警察也是位有敬业精神的人。

他把推销员拖下桥栏,他说:"我的责任是不让人无谓地死去。"

推销员想想死又死不了,推销又没有什么东西可推销。但他毕竟是干推销的,时时在想着推销,于是他就向警察推销死的观念。他连续向警察说了半个小时,最后这位警察一把推开推销员,然后迅速跨过桥栏,跳向大海。