一位黑人母亲带女儿到伯明翰买衣服。一个白人店员挡住女儿，不让她进试衣间试穿，傲慢地说：“此试衣间只有白人才能用，你们只能去储藏室里一间专供黑人用的试衣间。”可母亲根本不理睬，她冷冰冰地对店员说：“我女儿今天如果不能进这间试衣间，我就换一家店购衣！”女店员为留住生意，只好让她们进了这间试衣间，自己则站在门口望风，生怕有人看到。那情那景，让女儿感触良深。
又一次，女儿在一家店里因摸了摸帽子而受到白人店员的训斥，这位母亲再次挺身而出：“请不要这样对我的女儿说话。”然后，她对女儿说：“康蒂，你现在把这店里的每一顶帽子都摸一下吧。”女儿快乐地按母亲的吩咐，真把每顶自己喜爱的帽子都摸了一遍，那个女店员只能站在一旁干瞪眼。
对这些歧视和不公，母亲对女儿说：“记住，孩子，这一切都会改变的。这种不公正不是你的错，你的肤色和你的家庭是你不可分割的一部分，这无法改变，也没有什么不对。要改变自己低下的社会地位，只有做得比别人好、更好，你才能有机会。”
从那一刻起，不卑不亢成了女儿受用一生的财富。她坚信只有教育才能让自己获得知识，做得比别人更好；教育不仅是她自身完善的手段，还是她捍卫自尊和超越平凡的武器！
后来，这位出生在阿拉巴马伯明翰种族隔离区的黑丫头，荣登“福布斯”杂志“2004年全世界最有权势女人”宝座，她就是美国国务卿赖斯。
赖斯回忆说：“母亲对我说，康蒂，你的人生目标不是从‘白人专用’的店里买到汉堡包，而是，只要你想，并且为之奋斗，你就有可能做成任何大事。”
很多时候，人们那种无助、绝望的心情来自以往的经历，是一种学来的行为。当医务人员治疗垂危的患者时，发现那些受到高度鼓舞的患者往往活得更长些；另外，那些满怀希望的患者比失去信心的患者更容易康复，心情也更愉快些。
库特·理希特博士曾用两只老鼠做过一次简单试验。他用手紧抓住一只老鼠，不管老鼠怎么挣扎，他都不让它逃脱。经过长时间的挣扎后，老鼠终于不再反抗，几乎是一动不动了。然后，他把这只老鼠放入一个温水槽里，它立刻就沉底了，甚至根本没有试图游泳来求生理希特博士把另一只老鼠直接放入温水槽中，老鼠很快就游向了安全的地方。
以上研究证明：凡是更加努力去争取的人，就会做得更好些。正为无助无望的心理是学来的，所以，你可以不去学它。
你是否学会了在生活中出现困难与障碍时充满希望呢？这是成功者和失败者的又一个分水岭。成功者不会丧失希望，他坚持不懈，他会去寻找其他可行的办法，努力把事情办成。