职位说明书是招聘与选拔准备工作的最终书面形式,一般由企业内各个部门的负责人直接制定,人力资源工作人员进行辅助工作。一般而言,职位说明书会对企业内部岗位的分配情况做出详细的统计,是招聘与选拔工作的指导性文件,并在招聘的过程中提供参考性的建议。通常职位说明书会一式三份,一份由各部门保管,一份备案,一份交由员工自己保管。职位说明书的编写一般会包括以下几个方面的内容:
1.职位信息
职位信息就是相关的岗位统计信息,包括相应的职位名称、所在部门、直接上级、定员、部门编码、职位编码等。
2.工作内容
对工作内容的描述是职位说明书最主要的内容,涵盖了该职位具体的工作内容、应该完成的工作目标以及相应的职责权限等。同时,还可以在此条目中详细描述相关岗位的工作环境和条件,以及工作的不同阶段会涉及的设备仪器等。
3.考核标准
考核标准应与企业内部的考核制度相关联,注明完成该职位的最低标准以及如何根据工作成效进行最终的评估等。
4.应聘者的教育背景
一般也可以认为是企业对员工的学历要求,这是一种对知识含量的肯定。此栏应该注明从事该职位应该具有的最低学历。但是,近些年来,随着市场情况的改变以及某些教育体制弊端的明朗化,除去一些高技术型的企业以外,企业开始越来越注重员工的实际能力。因此,在标注应聘者教育背景要求的时候可以参考企业自身的背景,这样对选择合适的人才更为有利。
5.应聘者的工作经历
工作经历即工作经验,或者是工作年限,包括两个方面:相关知识经验和实际工作经历。一般普通员工的工作年限都要求为两年以上,也有的是3~5年。对于那些高级管理层次的人才,要求的工作经历会相应延长。
6.健康要求
企业对于员工的健康要求向来都比较严格,尤其是体力劳动强度较大的企业中,健康要求更为重要。在此项栏目中,应该详细注明当前的健康状况、有无传染病史等。
7.企业培养计划
企业的培养计划是吸引优秀人才的一个亮点,应该详细写明。具体内容上应该涉及入职前的培训计划、入职后的培训计划以及将来的晋升计划等,力求详尽。
8.其他能力
此栏一般指的是应聘者的附加能力,如应聘者获得过哪些证书、奖励,有哪些特殊技能等。
除去以上的这些项目以外,职位说明书并不是固定不变的,实际操作中还可以根据企业内部组织的变动,如岗位增加、岗位撤销等情况进行修改和调整,以做到在大程度上符合企业招聘与选拔工作的需要。
书写职位说明书的技巧。
在职位说明书的实际编写过程中,常常需要结合企业内各种岗位的特点、性质和具体的要求等,要做到内容上的统一和明确,就需要讲究一定的技巧,具体如下:
1.全面分析,力求无遗漏
这是编写职位说明书最基本的技巧。在编写过程中,既要考虑到企业内所有的工作内容,又要做到各个类目之间没有相互重叠。
对于企业内部的岗位分布,一般可根据职能分为制度、计划、文件管理、业务管理和部门科室等类别。对于处于管理底层的普通员工来说,由于职能差别因素较小,一般可以根据实际工作的流程来进行横向分析。
为了避免内容上的重复,就必须明确各个项目的内涵。例如,核心能力与核心知识就是两个本质完全不同的概念。核心知识是完成本职位工作所需的关键知识;核心能力是职位对任职者的关键能力要求。
2.明确各项目之间的分类
明确各项目之间的分类也可以说是确定各项目之间的界限。只有在明确分类的基础上,才能将职位说明书编写成简洁明了的书面文字。
在项目分类上,最典型的就是职位标示和工作职责之间的区别。职位标示是一个基本的岗位信息,作用只是给应聘者提供关于岗位的一个直观印象,设计的内容较少,一般只包括职位名称、职位所属部门和职位编码等。工作职责则是对职位进行深入的剖析,对特定职位和相关职能所涵盖的内容进行详细的描述,以使应聘者对职位有一个深入的了解。
3.实事求是
编写职位说明书最忌讳的就是表达模糊不清或者所写不实。一旦让应聘者产生误解,很可能在以后产生很大的纠纷。
4.主次分明,突出重点
职位申请表上的大多数内容都具有客观性,所要表达的信息比较简单。而关于工作职责和工作职能的内容,很多时候企业的招聘工作人员却不能进行明确的区分,以致主次不清,容易误读。所谓的工作职能仅仅是对相关岗位的业务流程、工作性质以及工作内容的一种答题描述,而工作职责是对工作的具体执行过程的阐述。
在职位说明书的具体编写过程中,一般都会遵循“穷举、互斥”的原则,并采用动宾短语的书写格式对岗位的具体职责和相应的职能划分为六项。
此外,用于员工业绩评估的指标也要注意轻重、主次的差别。先通过企业现有的制度文件、访谈、外部资料、标杆职位信息等渠道获取备选指标,再针对该职位上的员工应达到的绩效标准进行筛选。
求职申请表。
求职申请表实际上就是企业针对应聘者专门设计的一种报名表,通过各种渠道发放到应聘者手中,应聘者根据企业的要求填写后递交给企业人力资源管理部门。求职申请表的内容比较简单,类似于个人简历,包括应聘者的姓名、年龄、健康状况以及教育和工作背景等,有的还附有一些简单的问题。企业根据求职申请表上的内容可以对应聘者进行初步的筛选,然后通知符合条件的应聘者进行下一步的测试。求职申请表的样式没有特殊的限制,企业可以根据自己的喜好来进行设计,下面就是一张求职申请表的模板:
求职申请表。
以下申请表将是我们进行初步筛选的主要依据,其中的个人资料我们将严格保密,但恕不退还,敬请谅解。为了确保我们充分准确了解您,请仔细检查所填表格是否有遗漏和失误。
应聘岗位/方向何时可以就职(实习)姓名性别年龄第一学历民族婚否户口所在地身份证号手机/电话Email 通信地址及邮编:家庭主要成员(父母、配偶等)姓名关系工作单位/工作性质教育背景:由最近时间反向填写(倒序)填写,至本科学历就读时间毕业学校续表专业学业性质□统招 □保送 □自考 □函授 □电大 □其他:就读时间毕业学校专业学业性质□统招 □保送 □自考 □函授 □电大 □其他:研究方向/毕业论文/发表论文成绩/奖励自我评价/职业目标问题回答:
1.请列举出您在学习上最引以为自豪的3件事(80~120字)
2.请举一个您成功处理敏感或复杂人际关系的例子(80~120字)
3.请举一个您受挫的经历(80~120字)
4.你认为自己最大的优缺点是什么(80~120字)
5.我们为什么要雇用你呢?你能为我们公司带来什么(80~120字)
6.试用期期望的现金收入范围(月:××元~××元);
转正后期望的现金收入范围(月:××元~××元);
对于个人收入你的补充说明或其他个人特别的期望本人在该申请表中所填写的一切均属实且准确。如有隐瞒或虚报,自愿接受立即解雇的处理。本人授权××公司调查上述资料的真实性。
填表人签名:
填表日期:
编写招聘计划书。
招聘计划书是关于招聘工作的书面报告,企业的人力资源管理部门通过招聘计划书对招聘新员工的程序、时间、员工录用标准等进行具体的安排,同时也是应聘者用来深入了解企业的资料。
招聘计划书。
招聘计划书的编写并不复杂,它只是一种书面的文字资料,为招聘的过程提供一些参考,因此,只要注意下面几点即可:
1.内容详尽,条理清晰
作为应聘者的一种参考资料,招聘计划书的条目务必要详尽而清晰,特别是应聘条件,应仔细斟酌。
2.考虑全面
由于招聘计划书要对招聘工作的时间、地点等进行规划,在编写的过程中就应当根据企业的具体运作,尽量避免与正常的工作流程产生冲突。此外,还要考虑到是否便于应聘者前来应聘。
3.指定专门的招聘负责人
招聘与选拔属于专项工作,因此应该由真正缺人的部门来担当招聘工作的主要负责者,对应聘人员进行审核和面试。
招聘计划书框架。
招聘计划书虽然内容上比较简单,但是它属于一种对招聘工作流程的书面设计,因此对条目的清晰度要求较高。因此,在实际的编写过层中,最好以表格的形式来进行。典型的招聘计划书框架如下:
招聘计划书。
根据××批示和××意见,本次招聘工作按照如下计划进行:
招聘人数统计:
招聘部门招聘岗位招聘人数合计人数招聘时间:
根据公司要求,人事行政部计划在××××年××月××日以前,完成招聘工作,历时××工作日,××月××日以前人员到位。
招聘组织构成:
按照公司《员工招聘管理办法》的规定,本次招聘工作由××等人员共同完成。现对人员进行如下分工:
职务初试复试决策面试招聘渠道选择:
职务网络招聘简历查询招聘会其他渠道招聘预算:
渠道时间与方式费用批准意见:
人力资源经理意见总经理意见外部招聘和内部选拔。