为了芝麻绿豆大的小事就感情用事的人，绝对是个胆量很小的人，这和“会叫的狗不会咬人”是同样的道理。身为一个上司必须学习修养工夫，否则可能沦落到被下属轻视的地步。
何谓“感情用事”？具体而言，感情用事包括下列几点：我们回过头来想想上司主要的工作。上司和普通职员间的差别在哪儿？很简单，普通职员主要是从事定型的反复工作，而干部的行动往往是变型的，不按常理的。换句话说，平时不可能发生的业务处理、对外的业务处理等都必须由他们负责。不但如此，他们的工作多半是属于“与人应对的工作”。
基于以上的论点，我们知道上司和普通职员不同，他们经常会碰上变化及起伏都相当激烈的环境与状况。如果上司的个性就像先前所举的例子一样，情绪不安定，非常激烈，那么当他们在下判断时就不能保持冷静和客观。
人际关系复杂、变化及起伏也很激烈的财政界人士往往以“平常心”自戒，其原因正是在此。
下属也会经常观察上司的一切言行举止。像面具般无表情的人容易遭疏远；为小事就把感情写在脸上的人通常是属于器量狭小的类型。下属内心把这种上司当做小呆瓜看待，任何事皆表面顺从，不肯真心服从。
再说一次，上司的工作主要着重于“与人应对”及“判断”上面，如果从事这种工作时为了芝麻绿豆大的小事就丧失理性而动怒，绝对不可能获得大家的信任，并且也无法下正确的判断。所以，这种人绝对不具有干部的资质。