书城管理管人不光靠制度
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第81章 告诉下属公司实情的上司

人类对于知道得愈详细的工作就愈关心,愈有兴趣。

公司员工亦同,他们最想了解的不外乎是公司概况、本身工作情形和自身之事,故对这些有关之事,知道得愈多则工作士气愈高。

(1)使其了解公司概况也就是尊重下属。

对员工来说,愈了解公司概况,对工作就愈关心,而且了解程度愈高就愈有身价高涨的感觉。“你们是公司的中坚分子、重要人物,因此我想让你们多了解本公司的现况。”此乃尊重下属的具体表示。

不过,在全体员工士气委靡不振时,再来告知真相,下属就可能提不起兴趣去听,根本也无法增强效果了。

你要使公司情报有所奏效,必先提高员工的士气,而要提高员工的士气也须使其知情,这是有其循环作用的。不可因士气不振就一口咬定毫无效果,应该让他们知道原因,如三缄其口,只会使士气愈来愈低落。

(2)使其了解人事变动之因。

下属所应知道的,并不仅限于公司概况或工作情形,关于人事变动或工作有所变化时也应让其知晓原因。

一位年轻人曾愤怒地诉苦:“这一次人事变动竟然将我调到不好的单位去,实际上等于降级。我自信工作认真,所付出的心力也不亚于旁人,但竟然将我降调了,真不知道上司是如何观察我的?”有人向其处长打听此次人事异动的内幕后,对他说:“处长认为你工作态度良好,但待人处世仍嫌不够好,因此趁机磨炼你,否则你的前途可能就此黯淡无光。”“处长这次的用人方法显得奇笨无比。”“你这想法不对,人家要说你,就表示还很关心你。如果不说你,你就要自己反省了。由于你的一念之间,才能决定你的价值。”话说到这儿,这位年轻人说:“这个想法实在令我迷糊不已。”并爆发出心中的不满。

昔日的上司凡事不愿多说,总希望下属能自我反省,但这种作风却不适合现代的年轻人了。因此一有人事变动时,若不将事情的前因后果告知,反而会搞出许多问题来。所谓让下属知道事情真相,并非仅提供情报,你也可让他认识对己有利之事或有参考价值之事。

(3)不知道就是谣言的根源。

公司内常会散布谣言。如果视员工为呆子,凡事不让他们知道,当然他们会心存猜疑,以致孳衍了恶性的谣言,将事情描绘得有声有色,像真的一样。有一次,有一位年轻人进入某公司工作,可是他干五天就辞职不干了,理由何在?原来是有一次上洗手间时,有位前辈对他说:“本公司最近业绩不好,恐怕连奖金都没有了。”他听后认为公司可能会立刻倒闭,于是辞职不干。虽然该公司并未如他所说那么严重,但谣言就是这么可怕。谣言的发生大多没有根据,但也有的可能是真的,故许多人往往信以为真。其实若能不断地提供正确事实,即使谣言满天飞,也不致内心惶恐不安。谣言会降低员工的士气,如果谣言满天飞,你就必须考虑情报的传达是否充分。情报必须灵通,上下交流,并随时征求下属率直的意见。