“这是业务命令,你就照这方法做;不然,我会将你开除。”
像这种不顾下属立场、强制的命令方式,是身为主管所要绝对避免的。因为这样,只有徒然增加下属反抗的心理,而收到相反的效果。
M公司之部长N,向其下属O科长发出命令,要增建一间办公室,须马上出蓝图。于是O科长与其下属牺牲了星期假日,终于赶出来一张详细的设计图。星期一早上准时交到部长手中,没想到部长却说:“这件事你不必做了,因为星期六我自己做了一下,结果还很不错,所以把你的设计图拿回去吧!我的图就在这儿,你拿去实施好了。”
O科长回去后,深觉对下属有无限歉意,然而又不好意思向他们说明。自此后,下属均不再听其指示,甚至在背后说他无能。
一个真正优秀的主管,绝不会依靠权力来行事。再说,下属本身也知道要敬重上司,那你又何必处处表现出你的权力呢?
可是有些主管,当下属不按己意而行时,往往不愿花点时间与下属商谈一下,马上搬出权力,想借以操纵下属。即使他不是用很强硬的态度,但此种行为即明白表示,他不相信下属的能力。
“要相信下属”,这是最重要的。当你期待下属有所表现时,第一步——你要相信他的能力。
无论多不可靠、多无能的下属,一旦你命令他工作,即不可轻视他的能力。对他的努力行动应尽量给予援助,即使自己有好的构想,也要放在心里,在下属未提出比自己更好的提案前,要耐心地帮助他们,给予他们意见和忠告。