管人是一门学问，它要求管理者未必是全才通才，也未必要事必躬行，但必须要善于假人之力，让职工自发地出色地完成自己的工作任务，而不是光靠制度。概括地说，管理者的职责主要是管人理事。只要掌握了这门学问，管人不但不累，而且还是一种乐趣。当今时代，管理已由经验管理、科学管理发展到文化管理，由对人的行为管理，深入到对人的精神状态和情感的管理。
制度本身是没有错的，按制度办事更没有错误，但是很多管理者却因此陷入了制度误区，说得更准确些，就是自己给自己下了套。他们认为制度就是约束，一种用来约束员工的规范措施。他们认为把人管理到位了，就可以高枕无忧了。对制度本义的理解当然没错，但是他们由此推出的“理所当然”的认为，却是大错特错。
如果将企业比作一间房子，制度就是四周的墙壁，再森严的房子也需留着门和窗户，也就是说，制度并不是全部。通俗一点讲就是，制度并不能从真正意义上“管住人”，甚至会磨灭了他们的积极态度。
有很多管理人员、老板在建立管理制度时，无不借鉴某某企业、某某著作。一本一本的管理制度讲得头头是道，有哪个企业的规章制度不是照搬的？制度都制定全面了吗？别人的制度都可行吗？
对管人缺乏经验的他们，往往是摘了一大堆所谓的制度，墙上挂着，纸上写着，甚至连桌上也贴着，可是，在真正运行的时候，往往是漏洞百出。
制度是一顶紧箍咒，企业需要但也要会用。观世音给孙悟空戴上紧箍咒其实也是为了让他更好地运用自己的本领，助唐僧取经，并不是想限制他的一切行为。老板对员工亦是如此，否则就无法让员工为企业创造效益。很多平庸的管理者就是因为没有领悟到这一点，才会对“创造效益”这个根本目的视而不见，走入“制度就是一切”、“制度必须完整”的管理误区。
总之，管人是一门学问，也是一门艺术，只有善于思考，掌握好管人的方法和方略，才能激励出每个员工的积极性，创造出卓越不凡的业绩；才能更好地激发出每个下属的工作热情，更好地投入到工作中去。本书将告诉你用制度管人以外的一些实用方法，将成功管理者的管人、用人的经验融会贯通，并结合现代社会的复杂性和多样性，总结出一整套行之有效的方法和技巧，是管人用人的一部不可多得的智慧宝典。
鉴于编者的水平有限，书中或有疏漏之处，还望读者朋友予以谅解并多多指教。
编者