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第61章 适当的沉默也奏效

沉默是一种特殊的语言,具有其独特的使用价值,在社交活动中,在某些情况下,恰到好处的沉默比口若悬河更有效。这就是人们常说的“雄辩是银,沉默是金”。只要我们因时因地,适当把握、运用它,沉默也能成为一种有效的表达方式,其效果有时甚至会超过直言抢白,具有特殊的威力。

适度的沉默是一种积极的忍让,旨在息事宁人。在人际交往中,每个人的生活阅历、学识水平、社会地位各异,观察问题的角度和思维方式不同,见解必然迥异。然而,在一些无关紧要的问题上的细小分歧,三缄其口,洗耳恭听,颔首微笑也是一种有效的处理方法。否则,各执己见僵持不下,互不相让,只能令双方都不愉快。此时,若采取积极忍让的态度,保持适度的沉默,撤出争论,表现出自己的宽广胸怀,则有利于促使对方冷静下来,缓和、化解矛盾,避免事态激化。适度的沉默可以有效地使自己避免、摆脱受气的境地,在对付一个特别矫情的对手时更应如此。

老王和小张是处里的正副职。老王为人稳重,小张年轻气盛,好胜心强,常常为处里的一些鸡毛蒜皮的小事同老王较劲。两位领导若在办公室里当着下属的面争论不休,甚至大吵大嚷,既伤了彼此间的同事情分,又在下属面前丢面子,显然不妥当。老王对此采取了一种偃旗息鼓、洗耳恭听的策略,不与小张对垒。当两人之间发生分歧时,老王先说明情况表明态度,转而保持沉默,任凭小张言辞多激烈,也不与他强辩,不反击。小张肝火再旺,见此情景,也不好意思再强辩下去,渐渐冷静下来,进而心平气和地发表意见,甚至还做些自我批评。因此,两人虽性格截然相反,但工作配合得很默契,关系也算融洽。老王的沉默是理智的,其动机在于顾全大局,吃亏让人,避免无谓的争论。

轻蔑性沉默是对付无理挑衅的有效的反击武器。当对方出于不良动机,对你进行恶意攻击、造谣诽谤或无理取闹时,如果你予以驳斥反击,可是又同他无理可讲,反会使周围的人难以分清是非,有损于你自己的形象和声誉。这时,你无需争辩,只需以不屑一顾的神情,嗤之以鼻。这种轻蔑性沉默会比语言驳斥更有效。

小朱和小吴是同班同学,学习都很出色。小朱为人热情,性格活泼,关心班集体,因此在同学中有很高的威信,在班上第一个入党。小吴却只关心自己的学习,对同学和集体利益则漠不关心。但他认识不到自己的问题,反而公开对小朱造谣中伤,在公开场合含沙射影地讽刺小朱。小朱明知他是在无事生非,不免怒火顿起,但和这样胡搅蛮缠的人争吵,又会有什么结果?还不是自己白白挨骂!不知情者说不定还会对他的话信以为真。于是,他强压怒气,对小吴轻蔑地冷笑一声,瞟了他一眼,转身而去。小朱的轻蔑性沉默,在当时这种情况下,比语言批驳显得更有力、得体,更能使周围的人洞察其中原委。

当然,沉默的方式和内涵多种多样,但总的来看,在日常交际中,最常用的主要是以上两种。在受气时,要做到沉默不语,积极忍让,并非易事。这首先需要宽广的胸怀和准确把握自己行为界限的能力。正如培根所言:“假如一个人具有深刻的洞察力,随时能够判断什么事应当公开做,什么事应当秘密做,什么事应当若明若暗地做,而且深刻地了解了这一切的分寸和界限——那么这种人我们认为他是掌握了沉默的智慧的。”