书城成功励志听话是水平说话是艺术
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第1章 序言

我们很多人不会说话,根源在于不会听话,中国人说话有太多的玄机与微妙,有太多的话中话、话外音、潜台词……俗话说“听话听音儿,锣鼓听声儿”就是这个意思。因此,要学会说话,先要学会听话。

会听话是了解他人的前提,是发现问题、积累学识的重要步骤。如果你不了解别人的身份,就不知道对方所说的话究竟是出于什么目的,他们是否还有什么隐含的意思;如果不了解对方的说话风格,也许就会对对方的玩笑话信以为真;如果不知道对方的人品,你就不能对说话人的话做出客观的评价……因此,听话的学问很大。只有会听才能把话听准、听全,才能听出对方话里的弦外之音。

生活中有很多人确实存在不会倾听的问题,否则也就不会有“对牛弹琴”这个成语了。倾听往往对人们的生活影响更深远,也更有意义。如果你听不准对方的话,就会给工作和生活带来麻烦,也会影响人际交往;如果你听不出对方的弦外之音,那么你将会遭到别人的嘲笑,或者因为自己的无礼而触怒对方。只有善于倾听才能发现问题,解决问题。

简简单单一句话里也许隐含了很多的有用信息,你是否都能听出来?也许你曾遇到过类似的情况:别人向你交代了一件事,但是最后你却没听出来这件事情究竟是什么,是否应该马上执行;你经常会听错或者误解对方的意思,以至于常常把问题弄得很复杂。这些都是不会倾听的表现。因此,善于倾听的人才是有水平的人。

如果会听是一种水平,那么会说则是一种艺术。说话的最终目的就是说服他人,说话是实现自己目的的最有效的沟通方式之一。一个口才好的人可以抵得上百万雄师,更可以在关键时刻化险为夷。从古至今,那些成功的政治家、军事家、演说家,无一不是口才卓越的人。可见,成功的人都是懂得说话艺术的人,会说话的人才容易走向成功。

说话是一门博大的艺术,应该如何说话,如何说得到位,见什么人说什么话,如何才能把话说得通俗易懂、繁简得当……这些都是会说的人必须要掌握的技巧。只有将话说得悦耳,说得让人听着舒服、满意,才能说服别人,达到自己的目的。