有时在日常交往中，我们会惊讶地发现某个人与自己有着截然相反的特性，处理问题有着截然不同的方式，甚至对同样的问题有着迥然而异的观点。谁对？谁错？谁更符合社会和他人的要求？恐怕谁也无法一时做出确切的结论。当此之时，有些人会想当然地认为别人是错的，不恰当的，否定别人的观点、方式等等，甚至因此而起争执、起纠纷。显然，这样的态度和做法是不正确的。正确的做法是，站在对方的立场上，将心比心，多考虑一下对方的观点、方法等。经过不同角度的互换，相信自己的认识与思考也一定会更加全面，更加深刻。
现代社会是一个大融合的社会，即便是一个小小单位，其成员也大都来自五湖四海，差异性是显然存在的。同时，每个人的人生历程都不相同，这种差异必然体现在人们的思维方式、个人性格、处事方式等等方面，因此大家不可能一个脑子思考、一副心肠抒情、一条裤子走路。对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。对此，我们应该采取理解宽容的态度，接纳对方，完善自我。
假如我们时时处处都能站在对方的立场思考问题，碰到别人陷于困难或不可理喻时，我们会对自己说：“如果我处在他当时的处境中，我将有何感受，有何反应？”这样我们就可以省去许多愤怒与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。
也许有人会强横地说：“这是他的事，我没有必要照顾他的感受、考虑他的立场。”是的，是没有人可以强制你这样做，但问题是，你也有需要别人照顾、考虑的时候。这是因为，人们内心深处最大的渴望是被人理解。人人都希望被人尊重，得到别人的承认。
人世间那么多的隔阂、冲突，其实大多正是人们不能设身处地地考虑对方立场的缘故，小到人际关系，大到国家、民族的关系。现实生活中，我们应该已经不止一次地深深领教过这些隔阂、冲突对世界造成的危害、对人类造成的伤害。
一位母亲在圣诞节带着五岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌，橱窗里装饰着彩灯，装扮可爱的小精灵载歌载舞，商店里五光十色的玩具应有尽有。一个五岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！母亲毫不怀疑地想。然而她绝没有想到，儿子却紧拽着她的大衣衣角，呜呜地哭出声来。
“怎么了？宝贝，要是总哭个没完，圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦！”
“我，我的鞋带开了……”
母亲不得不在人行道上蹲下身来，为儿子系好鞋带。系鞋带时，母亲无意中抬起头来：“啊，怎么什么都没有？”——没有绚丽的彩灯，没有迷人的橱窗，没有圣诞礼物，也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了，孩子什么也看不见。落在他眼里的只有一双双粗大的脚和女人们低低的裙摆，在那里互相摩擦、碰撞……真是好可怕的情景！
这是这位母亲第一次从五岁儿子目光的高度眺望世界。她感到震惊，立即把儿子带回了家。从此母亲发誓，今后再也不把自己认为的“快乐”强加给自己儿子。“站在孩子的立场上”，母亲以自己亲身的体验认识了它。
类似的情况不仅对孩子，对年轻人、对异性、对异国人来说都可能存在。而且这样的认识和体验，无论对什么样的人，什么样的年龄、性别，都适用。我们总是喜欢以自己的标准去衡量别人，这实在是太自以为是、以自我为中心了。如果我们能够多一份理解，多一份宽容，也就会多一份和平。
这个世界往往就是这样，人们太习惯自以为是，太喜欢把自己的意志强加给别人。小到两人、两个团队之间观点的冲突，大到国际上大国对小国、强国对弱国的指手画脚、无理施压，无一不是如此。如果我们能站在对方的立场上思考问题，就会少一些自以为是，少一些恩怨冲突，少一些你死我活的斗争，我们的世界也一定会更加和睦、更加团结。
站在对方的立场上思考问题，并不是说我们非得与对方浑然一体，而是说要使自己与对方求同存异，使自己与他人的不同观点尽可能缩小，以产生共鸣与和谐。
人是随着时代和环境的不同而改变的，就像一件总未完成的作品，总要变化和成长。当我们懂得如何理解他人，学会在别人的立场上考虑问题时，我们就是成长了，离成功也会越来越近。
§§第九章 疏于学习：停留在过去的认知水平