人并不是一个孤立的个体，在社会大家庭中，我们每天都要与他人接触，或许是亲朋好友，或许是朝夕相处的同仁，或许是素不相识的陌生人，人与人之间就像是一个密不可分的链条，息息相关。
人是做事情的人，事是人做的事。会做人的人人气旺；会做事，事业成。人活在世上，都追求人财两旺。懂做人，会做人者，人财两旺就是水到渠成！
人脉是人生中最大的财富
有只狐狸惊惶失措地跑进一个村落，喘得上气不接下气，四肢发软，好不狼狈。一只枝头上的鹦鹉看了，便问道：“狐狸先生，您这是怎么了啊？”狐狸一脸惨淡，气喘吁吁地说：“后……后面有一大群猎犬在追我！”
鹦鹉听了心急地大叫：“哎呀！那你赶快到村口那位薛大婶家里躲一躲吧。她人最好，一定会收留你的。”狐狸一听：“薛大婶？不行，前两天我偷了她鸡舍的鸡，她不会收留我的。”
鹦鹉想了想，又说：“没关系，石樵夫的家离这里也不远，你赶快跑到他那儿躲起来呀！”狐狸却说：“石樵夫？也不行，几天前我趁他上山砍柴时，偷吃了她女儿养的金丝雀，他们一家正痛恨我呢！”
鹦鹉又说：“那么，你去投靠庄大夫吧，他是这村里唯一的医生，非常有爱心，一定不忍心看你被抓的。”狐狸尴尬地说：“那个庄大夫吗？上次我到他家里，把他存的肉片吃得一干二净，还把他院子里种的郁金香给踩烂了！我没脸去找他。”
鹦鹉无奈地问：“难道这个村里就没有信赖你的人了吗？”狐狸回答：“没有，我平时把他们得罪了啊！”
鹦鹉摇摇头，说：“唉，那么我也救不了你了。”最后，这只平日里干尽坏事的狐狸，被猎犬给抓住了。
没有人的一生可以永远是一帆风顺的，也没有人可以保证自己永远高枕无忧。就像故事中的狐狸，平日再风光、再得意，有一天也可能面临种种失败与危机。当你失败时，你有朋友可以扶你一把吗？你身旁的人是向你热心地伸出援助之手还是冷漠地袖手旁观呢？
为了改善人际关系，请你记住下面的事实：世界上没有绝对的敌人，也没有绝对的坏人，这是因为世上没有绝对完善的人。
如果我们能心平气和地分析自己的想法，几乎可以找出许多漏洞，如果能够有效地控制，那么你对别人，也就有了正确的想法，一定可以从他们那里找到令你喜爱、敬佩的特质。
应该认定，世上没有完人，也没有绝对完美的事，只要是“人”，必然有缺点。
他人有权利做一些和常人不太一样的事情，不要因为他们的习惯、嗜好不同，而厌恶他们。不要强迫别人改革，不要束缚人，他想做什么，让他尽情地做吧！虽然你有权力“认定”自己的意见，但是，只要审查自己就够了，至于他人的意见，你是绝对无权干涉的。
一位主管，如果想要提升某个人，他一定会优先考虑一点：这个人的人际关系很好吗？
你应该注意下面的事实——职位不是自然往上升的，需要别人提拔。
你所交往的同仁，可以把你推到更高一层，所以必须融合良好的人际关系，使提拔你的主管——认为你是受欢迎的人物。
约翰逊总统受欢迎的程度和艾森豪威尔、肯尼迪两位总统相比，真是差了一大截。他在痛定思痛之余，就写下了九个原则，记在纸条上，并且常常拿出来，做一下自我警醒。这些原则写得很好，你可以拿来作参考！
熟记别人的名字，假如无法做到，就表示你对他不大关心；
要让对方觉得和你在一起，丝毫没有拘束感，就好像穿戴着舒适的衣、帽一样；
你要培养出面对任何事情，都能沉着镇定的应付能力；
不要夸耀自己的长处，避免“我什么都懂”的自大狂；
要让人觉得，必能从他身上获得些什么；
努力消除过去和现在所有的缺点；
真正能够做到真心地喜爱别人；
对于成功的人，要真诚地向他道贺，对于悲哀、沮丧的人，要适时地安慰他；
要成为大家的精神力量，这样一来，他们一定会重新接受你！
想让大家接受你，就要使他人感觉到你是重要的存在。某公司举行年终颁奖典礼，销售部门的常务董事请来这一年销售成绩最高的两位经理，让他们说出得奖后的心情。
其中一位经理，面露骄傲的神情说：
“我担任这个职位，仅仅3个月，不过，自从上任以来，我每天都在不断地改善、计划……”
他这样滔滔不绝地炫耀自己的才能，台下的人都听得很不耐烦，他同一部门的销售员，各个脸上都浮现出愤怒的神情。因为，他把荣誉完全归功于自己，完全抹煞别人的辛劳。
接着，轮到另一位经理报告，他谦恭地一鞠躬，从容地走近讲台：
“我能获得这项荣誉，完全归功于所有的同仁，他们是这样热心，努力工作……”
然后他叫出每个销售员的名字，让他们一个个地站起来，再一一致意。于是，气氛显得融合而愉快。
你注意到两者的差异了吗？独占荣誉，不但徒增别人的反感，而且使得销售员失去干劲；把荣誉分给所有的销售员，自己不但毫无损失，还会赢得别人的支持、赞助。
人际黄金法则的内涵
人际关系的心理咨询中，咨询师常常会告诉求助者人际交往的“黄金法则”：“像你希望别人如何对待你那样去对待别人！”初听到这句话时，说真的，我是有些震撼的，震撼于我们往往认为的常识、真理其实是那样的不合理。就像人际交往中，我们总是理所当然地认为，“我怎么对别人，别人就应该怎样对我”或是“我爱你，所以你必须爱我”。这其实是错误的，是违反人际交往的黄金法则的。
在人际交往中，要做到遵循“黄金法则”，就首先要做到换位思考。站在别人的立场看待问题，你就会更加明确别人喜欢什么，不喜欢什么，这样你就知道自己该如何去对待别人了，人际交往自然也会和谐很多，就不会出现很多不必要的麻烦了。
阿尔贝托和维多利亚女王夫妻相处和睦，但是也有不愉快的时候，原因就在于妻子是女王的缘故。
有一天晚上，皇宫举行盛大宴会，女王忙于接见王公贵族，却把他的丈夫冷落在一边。阿尔贝托很生气，就悄悄回到卧室。不久，有人敲门，房间里的人很冷静地问：“谁？”
敲门的人昂然答道：“女王。”
门没有开，房间里没有一点动静。女王只得再敲门。房里的人又问：“谁？”
女王和气地说：“维多利亚。”
可是，门依然紧闭。女王气极了，想不到以英国女王之尊，竟然还敲不开一扇房门。她带着愤愤的心情走开了。可是走了一半，想了想还是回去，于是又重新敲门，里面仍然冷静地问：“谁？”
敲门人轻声地说：“你的妻子。”
这一次门开了。
为什么三次敲门会有不同的结果？原因就在于维多利亚女王转变了角度，第三次不是以女王的身份而是以妻子的身份来敲门，更多的考虑了对方的感受，结果顺利地解决了问题。
在人际交往中，如果不会换位思考，做事违背黄金法则，最后就会给自己带来麻烦。
非洲某个国家曾经实施“种族隔离”政策，不允许黑人进入白人专用的公共场所。白人也不喜欢与黑人来往，认为他们是低贱的种族，避之唯恐不及。
有一天，一个长发的白种女人在沙滩上日光浴，由于过度疲劳，她睡着了。当她醒来时，太阳已经下山了。她觉得肚子饿，便走进沙滩附近的一家餐馆。她推门而入，选了张靠窗的椅子坐下。她坐了约15分钟。没有侍者前来招待她。她看着那些招待员都忙着侍候比她来得还迟的顾客，对她则不屑一顾。她顿时怒气满腔。想走向前去责问那些招待员。当她站起身来，正想向前时，眼前有一面大镜子。她看着镜中的自己，眼泪不由夺眶而出。原来，她已被太阳晒黑了。此时，她才真正体会到黑人被白人歧视的滋味！
黄金法则作为人际交往的原则，其重要性毋庸置疑。在人际交往中，如果我们违背了黄金法则，就会导致各种矛盾的发生。
朋友之间，如果没有黄金法则，我们就会更加注重利益交换的对等或索取。今天我为你办了事，你就欠了我一份人情，明天你必须回报我，甚至比我给你的更多。这样所谓的友谊几乎成了成人世界的常态，我们忘记了孩童时单纯，甚至不求回报的义气，我们更注重的是究竟可以从对方身上索取到什么！可是，即便付出与回报是平等的，你没有付出，尤其是没有真心的付出，又怎能得到回报呢？
恋人之间，如果没有遵行黄金法则，当我们用尽全身力气、用尽心思去爱对方，付出了很多而没有得到所要的爱时，我们就会变得歇斯底里。我们指责对方为什么我这样爱你，你却不爱我，我们指控对方的无情无义，看不到自己辛苦的付出，让我们忍受不被爱的痛苦。我们甚至开始报复，用尽一切办法折磨对方，想得到所谓平等的爱……回头想想，对方爱不爱自己，是我们本身能左右的吗？他（她）又要求我们这样为她（他）付出了吗？试想想，你难道没有被人喜欢过而你无论如何也无法喜欢别人的经历吗？如果是按照我们要求对方的原则，难道要自己去喜欢一个并不喜欢的人吗？如果爱，用心就好了，爱本身就是付出，每个人都是独立的个体，我们无权要求另一独立的个体如我们所想所愿去行事，因为我们本身也是独立的，不是吗？
夫妻之间，如果没有遵行黄金法则，就会有不断的抱怨，每个人都认为自己为了这个家付出了太多，却得不到对方的体贴和赞扬。是的，一个家需要家里每一个成员的付出，甚至为对方牺牲自己。任何一方都希望得到认同、肯定、体贴，可是，自己若从来没有赞扬过对方又凭什么要求对方这样做呢？又或者，我们总是抱怨对方不够温柔，如果我们自己都是暴怒的老虎或狮子，又怎能让对方心平气和地对待自己呢？
太多的问题都出在人际关系中，我们不懂得为他人着想，不懂得站在他人的角度思考问题，看待问题。这样我们就会变得太自我，总是认为别人应该为我做些什么，应该体会到我的心情，应该明白我的心意。而事实上，在我们无法体会别人的心情、心意时，在我们无法做到与别人共享时，我们又凭什么去要求别人呢？
所以，学会换位思考吧，因为每个人都是希望别人真诚对待自己，爱自己，体会自己的心情的。如果你能够理解别人的这种心理，并利用黄金法则——用你希望别人对你的方式去对待别人，你的人际交往就会顺利很多，做起事来当然也会方便得多。
关系左右命运
中国历来是一个讲究关系的国家，“关系”这两个字，是中国人讲人情世故的最重要的桥梁。在交往中，人们很自然地将有关系的人当成是自己人，同时把扯不上关系的人视为“局外人”。“关系”就是把“相关”的人“联系”在一起，可以资源共享、互相帮助。
今天，人们已经认识到，成为一个成功的人士的奥妙在于能够有规模地与陌生人发展交易与交往关系，如果单从交易的个数而言，不擅长与陌生人打交道的人就不能很好地开拓商业的新局面；与此同时，另一个同样重要的奥妙是，假定人们不能在熟识的关系中开发出最为重要的商业交易，则其市场地位的持续也会很困难。
美国前总统比尔·克林顿的夫人希拉里说过：“我在担任第一夫人的时候学到的最重要的一课，就是在世界舞台上的外交关系都是由各国政要之间的个人关系来左右的。即便不同国家的理念不同，但只要政要之间缔结了信任关系，国与国之间仍然可能保持良好的协作关系。”
人际关系能够左右国家的存亡，人际关系更能够决定个人的成败。成功者，都是善于与别人搞好关系的人。
美国著名的成功学教育家戴尔·卡耐基在对古往今来的成功人士，尤其是近现代优秀的企业家、富翁的成功事例做了分析之后，总结出“人际关系是成功的最重要的因素”这一精辟理论。
卡耐基把人际关系定位为“最”重要的因素，而不是“很”重要的因素。他形象地说：如果用数字比例表达的话，一个人事业的成功或者发展，只有15％是靠自己的专业技术，而其余的85％则要靠自己的人际关系、处世技巧。
另外也有成功学研究者得出的比例是80％来源于与别人的相处，20％来源于自己的能力与知识；成功=10％的知识+20％的能力+70％的关系。
当然，卡耐基算出的比例，或其他学者算出的比例是否客观，我们不得而知。但是它们却共同揭示了这样一个理论，即成功要仰仗人际关系，如果没有良好的人际关系，一个人是不太可能成功的。
现在，在国际上有一新名词“超级成功者”，指的就是那些蜚声国际的亿万富翁。更有专家分析得出，这些超级成功者能够成功的最重要原因，是得益于他们超强的人际关系处理能力。这给了我们一个启发：那就是你越有成就，事业做得越大，就越需要有更强的处理人际关系的能力。举个简单的例子：创业之初，如果你开个小卖部，你的人际关系就是那些布衣人士；后来到你拥有了一个饮料加工厂或者冷饮集团公司的时候，你的人际关系面更广，处理人际关系的能力也必将大大提高；再后来，如果你的企业像麦当劳、肯德基那样成为跨国企业，你的人际关系就已经扩展到全球。所以，成功者，都必须是善于与别人搞好关系的人。
碧妮大学毕业后进入一家公司工作，她执著地认为只要自己努力工作，展现出超人的工作能力，必然能够获得重用，步步高升。可是一年过去了，碧妮虽然表现出了出色的工作能力，但薪水并不比那些表现一般的同事高，职位也没有得到晋升。
碧妮很不服气，于是工作起来更加努力。她认为，只要自己足够优秀，总有一天上司会看到她的能力与才华，从而给她加薪晋职，把她当成公司的骨干。但是，又一年过去了，碧妮还是在原地停留。相反，与她同时进公司的同事已经是独当一面的主管了，薪水也比她高出许多。碧妮终于忍不住，向公司里唯一与她要好的同事抱怨自己的怀才不遇。
然而，没想到的是，同事却很直接地告诉她一个令她感到震惊的原因。原来，虽然碧妮工作非常出色，但由于她恃才傲物，认为自己比别人都要优秀，因此没把同事们放在眼里，平时也就缺少了对同事的尊重，与同事的关系没有处好。
上司虽然也知道碧妮工作很出色，但担心如果让她升任主管，同事们会不配合，这样当然不利于公司工作的开展与完成，所以一直未敢重用她。
就这样，工作细心、处世粗心的碧妮，怎么也没想到，自己竟然是因为忽略了人际关系，而一直未受到重视与提升。
培养了无数成功人士的哈佛大学商学院的一个调查表明：在事业有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而人际关系则占69%。可见，要想成为出类拔萃的顶尖人才，并不能仅仅靠提升才能，还要靠拓展你的人际关系，提升你的人脉竞争力。
那么，怎样才能处理好人际关系呢？
首先要塑造一个好“人缘”的公共形象。“人缘”就是人际关系，拥有良好的“人缘”，会让你的工作、学习、生活变得顺畅无比，办起事来也能够更加得心应手。要想有个好“人缘”就要做到以下几点：