书城励志哈佛职场情商课
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第12章 完善自我:为了追求卓越而奋斗(4)

职场中,难免会遇上很多烦恼,每个人都会有烦恼,就像萨默斯因即将而来的挫折而烦恼一样,我们也会烦恼当时没有学会珍惜而错过了很多美好的事物,烦恼自己太过于莽撞而使事态恶化,烦恼曾经因为没有看清形势而错过了晋升的机会……这些烦恼就像一个个沉重的包袱,让我们喘不过气来。这时候就应该按照沙哈尔的建议来做。首先正视那些让我们烦恼的事,然后尝试着把那些烦恼丢弃在脑后,向新的成功进发。当你这样做的时候就会发现原来很多事情并不是自己一直想的那么严重。

一次,一位心理医生乘坐一艘前往西班牙的轮船。很快他就和轮船上的好几位乘客十分熟悉了。当人们得知他是一位心理医生的时候,纷纷前来求助。

有一位乘客说:“先生您能帮助我吗?我不知道自己为什么总是心烦意乱。我总是为很多事情感到烦恼,包括那些已经发生和还没有发生的事情。我已经不能正常地进行工作了,因为我总是担心自己会再次犯错。可是我越是担心自己做不好就越容易犯错,就在不久前,由于我的失误给公司造成了很大损失,因此我不得不选择离开这家公司。其实,我也不想这样,我也想让自己高高兴兴的,可是我已经尝试过很多方法了,却没有丝毫作用。您能不能告诉我,究竟应该怎么做才能改变我现在的处境呢?”

心理医生听完这位乘客的叙述之后说:“当然,这并不是一件特别难的事情。你可以闭上眼睛想象着自己所有的烦恼都被装在一个个的大篮子里面,然后再把它们一个一个地抛向大海,直到这些烦恼全都被你抛到海里。你几乎已经看到那些烦恼正在被波涛汹涌的海水所吞没。”

后来,那位乘客果然按照心理医生的建议做了。第二天,他兴致勃勃地找到心理医生说:“我已经在昨天按照您的指示去做了。我发现的确轻松了很多。”

其实,每个人都可以工作得十分快乐,无论是哈佛的校长还是那位普通的乘客。只是很多时候由于他们总是放不下那些已经发生过的或未发生的事情,才让自己烦恼不堪。对于曾经的过失耿耿于怀会给人带来很多烦恼,我们应该明白不管自己多么懊悔,也不可能改变了。不管事情是让你讨厌还是喜欢,赞成还是反对,一件事情总该有结束的时候,不要总是让自己沉浸其中无法自拔。有很多事情既然已经过去了,就不必再把自己的精力放在上面,而应该抬头挺胸向前看,把这些烦恼勇敢地甩在身后。

每一个想要获取成功的人都应该明白,要想让自己在轻松愉快的心境中追求卓越,那么就应该学会抛弃烦恼。随手把身后的大门关上和过去做一个了断,这样做才能够让自己轻装上阵,否则你的精神包袱就会越来越重。而人的承受能力总是有限度的,你所承受的一旦超过这个限度就会产生一系列的问题。就像一根发条一样,如果在一定范围内拧紧可以让钟表正常工作,而一旦用力过大它就再也不能恢复到原来的模样了。当琴弦绷得过紧时就容易断掉,而一个人如果长期受到强烈的不良情绪的刺激,其情绪往往容易失控,身体也会产生一系列病变。真正高情商的人肯定不会让自己长期处在一种不良情绪的控制之下,因为他们善于把那些烦恼的事情抛在脑后。

从今天起,试着把那些烦恼一个个抛弃,不久之后你就会发现自己再也不像以前那样惶惶不可终日,工作的时候也会变得更加顺利了。

哈佛启示录

一位哈佛大学的毕业生向比尔·盖茨请教事业成功的秘诀,盖茨告诉他:“真正的成功者不会花费太多时间去为了一件事而烦恼,这样做,对解决问题没有丝毫益处,它只能浪费更多精力。”也就是说,如果你不想让自己的精力过度分散,如果你还想在工作中取得新的突破,那就尝试着把烦恼丢在脑后。然后你就会发现原来那些烦恼根本就没有那么重要,而你的工作业绩也会逐渐提升。

别让抱怨贻误一生

《哈佛管理评论》指出,抱怨能够帮助人发泄心中的消极情绪,是一种值得理解的行为。但实际上,抱怨常常会招来他人的反感。的确,抱怨并不是一种发泄情绪的好方法,它会让他人对抱怨者产生负面的看法,从而给抱怨者的发展带来不利影响。高情商者通常都不会通过抱怨来宣泄自己的情绪。但遗憾的是,在现代职场中,这样的高情商者并不多,抱怨反而是一种很普遍的现象。

身在职场,每个人都希望能够从众多人中脱颖而出,受到上司的重视。但是,任何人都有可能遇到难以解决的问题或者遭到不公平的对待。有可能你付出了很多却只能得到很少的回报,有可能你好心帮忙却把事情弄得更糟,从而引来上司和其他同事的不满。这时候很多人会抱怨,只要一有机会就开始向别人诉苦,好像自己是全天下最委屈的人。殊不知,这种做法不仅对你没有任何帮助,而且会把你一步一步地推向职业生涯的危险地带。

在哈佛大学毕业班的一堂课上,教授给学生们讲了下面这样一个故事:

丽莎是一个容貌出众、身材妖娆的女孩,并且由于她毕业于一所名牌大学,所以她彻底甩掉了“花瓶”的帽子,成为一名真正意义上的高级知识分子。然而她却丢失了自己的工作,家人因如此优秀的她丢掉工作而感到不可思议。但是只有丽莎自己明白之所以沦落到这种境地完全是由于她总是不停地抱怨。

丽莎的工作是在一家计算机公司担任高级编程员。有一次,老板找到丽莎让她负责一个十分重要的项目。但是由于这项工作有一定的难度,所以老板事先就问她是否能够顺利地完成。丽莎只想到这是一个可以表现自己的机会,所以她没有多想便爽快地接受了这个任务。但是却因为时间紧、难度大,再加上她工作经验不足,所以未能按时完成任务。于是挨了批评,还被扣了奖金。

对此,丽莎愤愤不平,她认为虽未按时完成工作,但是老板也应该体谅她的辛苦。于是,她开始抱怨:“老板一点儿也不体谅我的难处,要想在那么短的时间内完成这个项目根本就是不可能的事情。早知道如此,我就不接手了。让他另请高明,我也不至于受这个委屈。”

不久,老板又找到丽莎,交给她另外一项新任务,并且十分严肃地说道:“无论何时,我都是你的上司,在这里你需要做的就是服从,任何抱怨都不会帮助你提升工作能力,也不会帮助你弥补过失。”

丽莎听后没说什么,只是努力地做好了工作,但是她心中的怨气却难以消除,依然为第一次没有完成任务而受到处罚的事情抱怨不止,同时多了对其他事情的诸多抱怨。渐渐地,她的抱怨也越来越多地传到了老板的耳朵里。尽管此时她的工作能力已经提升了很多,但是老板还是决定辞退她,并在最后对她说:“我很遗憾,虽然你的进步有目共睹,但是你的怨言也随着你的能力的提升而有增无减。也许真的是这个公司不适合你。”

讲完这个故事,教授说,就能力而言,丽莎是有能力的。虽然她能为公司创造一些效益,但公司宁愿不要这些效益也要辞退她。因为一个爱抱怨的员工不仅仅是让人心烦的,更为关键的是他的抱怨往往会带动其他员工的情绪也发生变化,从而可能影响到所有人的工作积极性。当企业内部的抱怨声过多时就会在不知不觉中形成一种抱怨文化。这时候抱怨声就像流行感冒一样,一旦有第一个人开始抱怨,其他人就会不约而同地效仿。尤其是出现有同感的话题时,很多人都会不再充当旁观者而是加入到抱怨的队伍当中。这时候抱怨声就会影响到公司实施计划的进程,于是就不得不开始进行大力地整顿。一旦让老板知道你就是那个引起抱怨的罪魁祸首,他会毫不犹豫地立刻把你扫地出门。所以我们才说抱怨不仅让你对自己的工作渐渐地失去兴趣,再也不能全身心地投入进去,同时也可能让你因此而丢掉饭碗。

对此,教授告诫这些即将毕业的学生们,在开始自己的职业生涯后,一定要多做事,少抱怨。

看到这里,你是否也受到了一些启发呢?你是否也曾抱怨过工作太累、薪水太少,抱怨上司严厉、老板苛刻,抱怨客户难缠、对手阴险呢?如果有,请马上停止。据调查,爱抱怨的人往往都做不出骄人的成绩,也没有好人缘,甚至会因此而贻误自己的一生。

通常情况下,那些具有很强工作能力和良好协调能力的高情商人士是不会轻易地抱怨的。当他们遇到不顺心的事情时,首先会反思自己哪里做得不好,然后再想办法全面提升自身的能力。而那些懦弱无能的人则会用抱怨声来发泄自己的不满,所以为了不让别人觉得你是一个无能的人还是尽可能地不要抱怨吧。

爱抱怨的人总是把注意力放在事业中的阴暗面,这样下去他们的事业渐渐地就会失去光彩。抱怨声就像一剂慢性毒药,虽然在短时间内不会给你带来什么损失,但是总有一天它会让你吃尽苦头。

哈佛启示录

哈佛大学中流传着这样一句话:“如果你一定要抱怨,那么请你尽可能把声音压低,否则就会影响别人。”没有任何一个老板喜欢总是抱怨的员工,这种情绪会像病毒一样在公司里传播,进而引起老板和同事的不满,严重情况下甚至有可能让你丢掉饭碗。因此,请停止你的抱怨吧!