总之，要想做好一位管理者，就不应该吝惜对员工的赞美之词，更不要说员工没什么值得赞美的。多多留心，善于发现员工身上的闪光点，用心去发现员工的优点，并加以赞扬，激励员工为你工作就不是难事！
第96招：正能量：假如你的员工是最优秀的
如果你希望对方朝着怎样的方向发展，成为一个什么样的人，或者做出怎样的成就，你只需要称赞他现在就是这样的人，那么，你的梦想就不会偏离轨道。
在职场中，如果一名好员工在工作中不敬业，得过且过，不重视公司的利益和荣誉，作为领导者的你，应该如何去做呢？是解雇，还是给他减薪，还是对他大发雷霆，批评他的种种不当行为呢？其实这些都是不正确的解决方法，因为你这样的做法根本不能解决问题，相反，还可能把上下级之间的关系搞得很僵，甚至造成两败俱伤。
每个人的潜意识里都渴望得到他人的认可，尤其是得到比自己级别高的人的认可。其实，生活中，每个人都有他值得别人认可的地方，所以，领导如果能够假定对方就是如此好的员工，就是能够做出卓越成绩的员工，往往会成为你领导员工的法宝。
你懂得将员工定位成怎样优秀的人，这就说明你懂得如何称赞员工，你是一个谦虚的领导，是一个胸怀广阔的领导，是一个有见识的领导。职场中，也许没有多少领导喜欢与一个与自己唱反调的员工一起共事，因为这样的员工不容易管教，而且还会耽误工作的顺利进行，但是，面对这样的员工，如果你懂得称赞他，赞扬他将来会取得怎样的成绩，如此，这位和你唱反调的员工也会不一样了，他会感到有人认可他，自己的工作得到了肯定，会加倍努力地好好工作。
这两个月来，一家百货公司的化妆品专柜频繁地收到顾客的投诉，都指责该柜台的售货小姐服务态度太差。
看到信件后，经理想，如果直接批评售货小姐或者扣罚薪水抑或解雇，这都不是解决问题的长久之计，因为如此做法只会激起售货小姐的逆反心理，而且再招来一个售货员也难保不会出现这样的情况，只能是治标不治本。
所以经理采用了一种与众不同的方式解决了这件事，而且效果很好。
经理没有批评那位对顾客态度不好的售货小姐，反而对她赞扬了一番，并说：“近来很多顾客都点名夸赞你的服务态度很好、很亲切，推荐的商品也很适合他们，像你这样优秀的售货员很难遇到，以后他们还会经常来我们柜台购买产品，希望你今后继续努力。”
如此一说，这位售货小姐对待顾客的态度改变了很多，总是笑脸迎人，柜台的顾客越来越多，产品销售也越来越好。
对于每个人来说，如果你希望对方在某一方面做出改变，就应假定他已经具备了这种卓越的能力，并对此进行一番赞美。而最终的结果也会像你赞美的那样，他是不会让你失望的。
学会赞美他人，有时会对他人的一生发生影响。表扬的艺术、激励的火花，甚至能让一个人的生命发生神奇的改变。
一位哲人曾说过：“如果对方没有某种德行，那么，你就假装他有吧！”因为表扬他具有了某种美好的德行，让他拥有一个好名声，这能够使他找到人生努力的方向，即便他发现自己此刻还不具备这种好的德行，但他依然会重新调整自己，积极向上，不希望你对他的期望破灭掉。
佛语有云，若要佛法兴，除非僧赞僧。星云大师说，赞美如阳光，可以把温暖散播十方；赞美的语言像香水，小小一滴，就能弥漫四周。
假定对方就是如此优秀的人是一种激励、是一种肯定、是一种美好的语言、是一种动听的声音、是一种润滑剂……你会发现，原来员工真的如你赞美的那样优秀，自然工作也会顺畅很多。
第97招：背后表扬他人更显赞美诚意
背后赞美他人更具有说服力，不仅能起到激励的作用，而且更会让被赞美者意识到你的这种赞美是诚挚的、发自肺腑的，所以更能增强赞美的效果。
人的一种天性就是喜欢听好话。当受到他人赞美时，更会使其自信心大增并深受鼓舞，对赞美自己的人产生亲切感，缩短了彼此之间的心理距离，为交际的成功打下了基础。
间接赞扬对方，远比直接赞扬别人说好话要好得多。比如，你见到一个朋友，对他说：“半个月前，我看见了咱们小学老师，老师还说很想你，夸奖了你好久。”无论事情是否属实都不重要，但他对老师的感激肯定会大大增加，有时间的时候，一定会特意去看望老师。
在生活中，我们常常会看到这样的现象：当父母希望孩子好好读书的时候，如果每天因为此事而想方设法地教育孩子，往往难以取得效果；然而，如果孩子从其他人口中听到父母对自己的期望，以及父母在自己身上倾注的心血，那么这往往胜过当面的说教，会产生极大的动力，激发孩子学习的动力。又比如，一个和你很要好的朋友，当他从第三者口中得知你总是夸奖他时，他一定会和你的友谊更好，更愿意和你交心。
当着一个人的面赞扬对方时，如此做法，对方会以为你是在有意恭维他、讨好他。但是，当你在背后说他的好话时，被赞扬者得知后，更会感到你是真诚的，是真心地在夸奖他，如此，对方也会对你产生好感，并对你心存感激。
在工作场合中，领导不妨也采取同样的办法赞美员工，相信一定会收到不错的效果。
一天，一位上司与同级别人开会的时候，无意间说了几句自己评价员工小王的话：“小王这个年轻人真不错，工作很认真，做事也很麻利，而且还善于与其他同事合作，能够拥有这样的好员工，真是让人高兴。”
这几句赞扬的话很快就传到了小王的耳朵里，小王心里不由得对上司感激很多。而上司的形象也在小王心中上升了，就连其他员工在传播这件事的时候也忍不住对这位上司夸赞一番：“这真是位好领导，心胸开阔、品格高尚，实属难得。”
作为领导，多在第三者面前去赞美另一个人，是加强你与对方关系的最有效的方法之一。假如有同事对你说：“某某经常对我说，你的人品没的说！”相信你会对此感动良久。所以，作为领导的你，如果想要让员工感到愉悦，就更应该采取这种在背后说人好话、称赞他人的方法，因为这种赞美方式比起一位年轻的女士当面对你说“先生，我一直很崇拜你”更让人听起来顺耳，会被人认为是发自内心、不带私人动机的赞美，更容易让人相信它的真实性。
这种方式除了能给其他员工以榜样的激励作用外，还能使被赞扬者在听到其他同事“传播”过来的赞扬话后，更会认为这种赞扬是真诚的，从而在自信心得到满足的同时，自己的上进心也会上升很多。
赞美是每个人的一种心理需求，也是对他人尊敬的一种体现。恰当地表扬他人，会让对方心里舒服很多，同时也会加强你与他人之间的友好关系。但是，当你在夸奖别人的优点时，最好不要直接去赞美，采用间接的赞美方式，背后赞扬对方，更会使你的赞美效果大增，更有说服力。
第98招：赞美要及时，效果更明显
在工作中，很多员工之所以干劲十足，就是因为领导们懂得及时地赞美员工，让员工能够从中燃起工作的激情。
赞美是对他人做出的某种行为而进行的一种反馈，而反馈只有及时才会发挥作用。工作或者学习中，一个人在考试结束之后，或者工作完成之后，总希望快一点儿看到考试结果，或者自己的工作成果，等等，因为只有通过这种反馈信息，才能对自己以后的方向有更深一步的了解，从而做到扬长避短。所以，作为一个领导，要了解员工的这种心理，当他们做出成绩时，要及时说出赞扬的话，唯有如此，才能更好地激励他们的工作热情。
一家刚刚成立的公司在初期在技术方面遇到了极大的困难，如果这种技术困境难以突破，这将影响到企业继续发展的问题。
正当公司老总为此愁眉不展之时，一天，一位员工拿着他的设计方案高兴地走进老总办公室，并讲述了他的设计方案，老总马上意识到他的构思很有创意，对公司突破现今的困境有极大的帮助，于是想马上对其进行嘉奖。但他在办公室里找了好一会儿，也没有发现可以作为奖品的东西，最后，他在桌子上发现了一个Zippo打火机，然后快速地拿起Zippo打火机对他说：“这是给你的奖励！”
打火机仅仅是一件非常普通的东西，但这却是当时老总在办公室中能够找到的唯一奖品，虽然很普通，但这却说明了那位员工的工作在第一时间得到了领导的认可，员工也会因此而深受感动。相反，假如这位老总看到员工的技术想法之后，说我现在也没有什么东西奖励给你，半个月之后再给你奖励，两种方式的奖励，哪一种对员工的激励作用更大呢？答案自然不言而喻。
一位成功人士曾经这样说过：“在现实生活中，许多领导喜欢骂人或者训斥人，如果能改变一下方法，及时地赞美他人，反而会更加鼓舞员工的士气，更容易激发员工潜能。”因此，对于一名领导而言，要学会及时地赞美员工。不仅仅只是领导应该如此，每一个人均应如此，当你发现他人值得赞扬的事情时，一定要及时地给予称赞。
心理学家研究指出，现实生活中，没有哪一个人不渴望得到他人的赏识。而领导者如果能将这一心理效应应用到工作中，那么员工的积极性就能最大限度地得到提高，公司的效益也将会最大程度地提高。
奖励要及时，核心在于“快”，换句话说就是要抓住奖励的时机，只有这样才能让你的员工第一时间认识到自己的成绩，同时对其他员工起到一个鞭策的作用，进而调动大家工作的积极性，提高工作效率。
如果有人反问：自己的奖励对员工没有起到任何作用，这是什么原因呢？这一定是因为奖励没有第一时间让员工感受到。例如，在公司上半年的工作中，有一位员工超额完成了工作目标，按照公司的规定应该给予升职加薪，但是，一连几个月都没有让员工感受到奖励，职位没有任何的变化，工资没有任何的浮动，一切照旧，直到年底的时候才想起来给这位员工升职加薪，虽然公司实现了自己的承诺，但却是一份迟到的承诺，公司虽然也花了钱，但却不会起到太大的鼓励作用。
所以，鼓励一定要注意它的时效性，如果手下的员工表现的确很出色，就应该马上做出奖励。如果领导者将这份奖励在年底才能发放的话，那么这种鼓励的作用将会大打折扣。
正如某著名集团总裁曾经讲过：“比如今天下午开会，那么中午的时候就一定要把奖金给大家发了，下午的会才会开得有效果。”的确如此，奖励是否及时，效果是有很大不同的。
有一项专门的调查显示，及时给予鼓励将会产生75%的积极效果，而迟到的鼓励产生的效果可能不足25%，甚至会让人气馁，从而降低工作的积极性。这就同赞美的效果是一样的，所以，作为一名优秀的领导者，在员工做出成绩的时候，一定要在第一时间给予赞扬。
第99招：恰当的赞美，满足员工心里的渴望
如果赞美不恰当，不仅起不到很好的效果，反而会让人生厌。所以，在赞美他人的时候，恰如其分就显得格外重要了。
恰如其分地赞美不仅能够让被称赞者听起来悦耳，而且还会让对方意识到你是一个懂得发现他人优点的人。
在世界上，一片云是美的，一朵花也是美的，一颗平凡的小草是美的，即便是一滴雨滴也是美的……世间的万物都会在无形之中为我们带来美的感受，只要我们是一个善于发现的人，就会感悟到每一件事物值得赞美的地方，让万物感受到我们对它们的欣赏，但很重要的一点就是，赞美需要恰当，如若不然，就如同为他人选了一件不合适的衣服，不仅不会赢得对方的好感，而且还会让对方有些不快。
然而，如果我们能够恰如其分地赞美对方，这就如同送给了对方一块糖，让他人吃在嘴里，甜在心里。这不仅是一种非常好的感化方法，也是维系良好人际关系的关键。
恰如其分地赞美所创造的价值是不可思议的。对他人进行恰如其分的赞美，犹如给饥渴的人送去了甘露，给炎热的人送去了冷饮，滋润对方的心灵。当你恰如其分地赞美他人的时候，别人会对你由衷感激，你仿佛是一个伯乐，能够慧眼识出千里马，为对方带来被肯定与愉悦的满足感，而你也会因此而获得他人的好感。此时，高兴的不仅仅是被赞扬的人，你也会因此而分享一份喜悦。
所以，在人际交往中，如果你懂得恰如其分地赞扬他人，满足他人心里的渴求，那么，你将会成为一个受人欢迎、具有吸引力的人。
在一个企业中，领导对员工给予夸张或者脱离实际的赞美，容易使员工产生盲目陶醉、自以为是的心理，总是认为自己的能力是多么多么的优秀，别人都赶不上自己，结果不求上进，影响了积极向上的进取心。不仅如此，这种浮夸的赞扬还会引起其他员工的不满，容易在员工中滋生出一种不切实际的虚浮风气，影响了员工孜孜不倦的奋斗精神，结果使得表扬的本质发生了扭曲。因此，赞扬员工的语言一定要恰如其分、实事求是，决不可有一分成绩而拔高成五分，甚至八分成绩，这将会降低领导者的威信。
经过了一个月的加班加点，一位员工终于攻克了技术难关。领导十分高兴，于是赞扬道：“世上无难事，只怕有心人。这位员工的工作精神非常认真、务实，在我们公司中至今还没有几个人能攻克这种难关，他是公司的楷模，你们以后多向人家学习学习。你们看看人家，没事就研究，你们呢？没事就会闲聊，所以你们一直都做不出成绩。好好反思吧。”
其他员工听后，你看看我，我看看你，互相无奈地摇摇头。
这位领导说的赞扬之语，前半部分是真诚的，但后半部分就有些浮夸了，而且为了彰显对一个人的赞扬，将其他人的努力置之不顾，给人一种夸夸其谈的感觉，自然难以产生良好的效果。
列宁说：“真理向前跨越一步就是谬误。”其实，赞美就是如此，恰如其分地赞美才会收到更好的效果。
赞美的话，一定要言之有物、切合实际，不可盲目地恭维，如果你认为只要赞美的话都会引发对方的好感，这就大错特错了，脱离实际、浮夸地赞美，只会让他人感到无地自容，而且还容易闹出是非，正如前面的故事中，看到一位身材肥胖的女士却夸她漂亮的道理一样，她不仅不会高兴，反而会认为你在故意嘲笑她，对你发脾气。
赞美的话人人都爱听，但说的时候一定要谨慎，既不能乱说，也不能不分对象地随意使用、任意吹捧，唯有做好了这几点，才能打动他人、愉悦他人，引起别人的好感。