书城成功励志总经理不吼不骂做管理120招
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第17章 修炼雅量的6个要诀(2)

对于球场上存在两个核心人物,亨利觉得非常不满:“我和齐达内的位置根本不冲突,可是我也不得不承认,只要他在场,我就会被迫地过分靠前,这样就会限制我的发挥。”经过统计,亨利在国家队的进球,基本上都和齐达内没有任何关系。对于这样的情况,齐达内也深知自己的尴尬处境。

2006年,亨利在接受媒体访问的时候曾经说过:“我们现在面临着世界杯预选赛的重要任务,这个时候一定要有一个真正靠得住的领袖才行。”亨利所说的“靠得住的领袖”其实说的就是自己。他很早就想让整个球队去围绕他设置战术,而不再是去围绕齐达内。

然而,就在2006年的世界杯赛场上,正当所有人都认为矛盾不断的法国足球队根本走不了多远的时候,奇迹出现了,法国队成功战胜了巴西队。而制胜的关键,就是齐达内妙传和亨利射门之间的完美配合。用解说员的话:“他们俩太了解对方了!”进球之后的亨利激动地跑向了齐达内,两个人紧紧地拥抱在一起。

更令人感到神奇的是,在接下来的法国对葡萄牙大战中,亨利和齐达内之间又有了一次合作。亨利为法国队获得了点球,而站在罚球点上的正是齐达内。很明显,亨利和齐达内之间的矛盾已经成功化解了。最后,齐达内成功地射入了点球。

亨利和齐达内之间的巧妙配合,让法国队再次走向了巅峰时期。

事实上,这个道理在商业世界中也是一样的,只有强强联合,才能把事情做得更好。不仅如此,作为一个领导还要学会把目光放得长远一些,就算是“一山”,也要容得下“二虎”,甚至是更多。只要能够管理好这些能力强的员工并实现强强联手的合作,就一定能够带领整个企业走向更好的发展道路。

第44招:饶恕员工的冒犯,宽待自己的心

工作中,如果为了一些小事情便生气动怒,实在是得不偿失。更何况,饶恕不应该只是一时的行为,而应该当成是一种永久的习惯、一种人生的态度。

我们常常会看到一些刚刚走进社会、年轻气盛的职场新人,他们总会有意无意地冲撞到自己的领导。有的领导在被员工冲撞以后会大发脾气,甚至还会故意给对方“穿小鞋”,度量如此小的人,又如何能掌握好自己的员工们,笼络他们的人心呢?

作为一个领导,如果员工无意中做错了某件违背你意思的事情,或者是打乱了你的工作计划,如果你不懂得妥善地去处理,无法容忍别人无心的过错,只会一味地发火,那么就只会让对方的负面情绪加剧,从而导致整个局面变得越来越糟糕,再不然就是对方为此怀恨在心,为以后的相处埋下了隐患。

当然,饶恕也是一门讲究艺术的学问。历史上的明君,大多都深知这其中的道理,他们要么礼贤下士,积极听取别人的建议,要么勇于听取他人的批评,不会因此对他们加以惩罚。如果遇到破坏自己心情的事情,即便会有所不快,可想到大局,考虑到应该以事业为重的时候,就会把心中暂时的不快给丢弃。然而,饶恕员工的冒犯有的时候却是说起来容易,做起来难,不弄明白饶恕的艺术学问,还真的不行。

汉文帝时,袁盎曾经担任过吴王刘濞的丞相一职,他门下的一个从史和他的侍妾私通。袁盎知道了以后,并没有对外宣扬,而是假装并不知道这件事。可是有人却用这件事恐吓那个从史,从史惊恐之余就跑了。袁盎得知这个消息以后,不但亲自带人把他给追了回来,同时还把那名侍妾赐给了他,并且还如同往常一样待他。

汉景帝时,袁盎被封为太常,并奉命出使吴国。这个时候,吴王正在策划叛国事宜,想要趁机把袁盎杀掉。于是,就派了上百个人包围了袁盎的住所,袁盎对这件事没有丝毫察觉。刚好那个从史在围守袁盎的军队中担任校尉司马,所以就买了很多好酒好菜,将这些围守的士兵给全部灌醉了。从史趁机进入袁盎的房间,把他喊醒,并让他赶紧逃走。袁盎非常好奇来人的行为,于是就问道:“你为什么要冒着生命危险来救我呢?”从史回答:“我就是之前那个和你侍妾私通,被你饶恕的从史啊!”袁盎恍然大悟,连夜逃离了吴国。

其实,救了袁盎的不是别人,正是他自己当年的“饶恕”呀!

但是,需要注意的一点是,在职场中,领导对员工不能没有宽容和忍让之心,但也不能一味地去宽容和忍让,不去给予一定的惩罚和警示。作为一名领导,要在该说道理的时候说道理,要在该严肃批评的时候给予批评,而不应该用宽容和忍耐作为借口,纵容自己员工的行为,否则就会像东郭先生一样,有可能会被自己救下来的狼给伤害,只有如此,才能成为一个优秀的领导者。

第46招:宽纳善意的谎言,制止恶意的谎言

善待员工的一些谎言,也是领导者所要具备的能力之一,允许员工在一些无害的情况下说谎,其实也体现了一个领导者的度量。

1961年的一天,贝克和许多情绪激动的记者一起在大厅里要求政府作出参议员活动的有关解释。这个时候,约翰逊忽然拉住贝克的手臂将他带到了自己的办公室。“我一直在找你,你一定是最了解这里情况的记者……”在之后的谈话中,约翰逊表示自己是贝克的忠实读者。

约翰逊一边和贝克说话,一边在一张纸条上写着什么,并且还喊来了秘书,把纸条递给了他。秘书出去没多久,就又回来把纸条交给约翰逊。在接下来的一段时间里,约翰逊对贝克进行了大量的赞扬,让贝克感到十分意外。

后来,贝克才了解到,这位副总统交给秘书的纸条上面写着:“我是在和谁说话?”再后来,贝克成为了约翰逊总统竞选中的最得力助手。

约翰逊用一个谎言就解决了彼此的矛盾,甚至还成为了工作上的亲密伙伴。如果说撒谎是一种管理手段的话,那么这种管理手段在我国古代的经典管理案例中可以说是数之不尽,例如曹操、刘备都是善于说谎的高手。优秀的领导者要善于处理员工所说出来的谎言。

当领导者在面临员工说出来的谎言时,首先要弄清楚这个谎言的缘由和造成的结果,很多时候,员工撒谎很有可能是有一些工作中的难言之隐。所谓“觉人之诈而不行于色者,其乐无穷”。

有人曾经问过淘金工,要如何才能获得金子?淘金工回答:“找到金矿,把沙子去掉,剩下的就全都是金子。”这个回答很有些“禅”的意味,它向我们说明了在日常生活中求真求善的最佳方法和途径。

在企业中,一个成熟而又理性的领导者会用一种平常的心态去看待员工的谎言,不管对方是为了什么目的说出来的,他都知道,所有的谎言在说出来的时候都是有原因的。当一个人在特殊的情境里说谎,那也是情有可原的。因而,他会去坦然面对这一切,并且还会保持一颗清醒的大脑,不被谎言所迷惑。

很多时候,能够把谎言当成是日常生活中的一个重要组成部分去正视它,可能还会在一定程度上给予我们自身保护。作为一名领导者,明知员工在说谎,也要先弄清楚对方究竟是在什么样的情境下才去说这个谎,并用一颗包容的心去对待和处理这些或有意或无意的谎言。但是,对于那些恶意的谎言,一定要及时地加以制止,否则,就会给企业带去难以估计的损失。

第47招:勿抓住员工的“小辫子”不放

任何事情都会有它好的和不好的一面,但是我们应该去看事情积极的一面。如果只是一味地去抓着别人的缺点和问题不放,那又如何能发挥出人才的主动积极性呢?

古人把不拘泥小节看作是一个人能否成就大事的关键,他们提倡的是要胸怀大局,不纠缠于一些小细节,注重人的才能,并非是他的缺点。能够宽容别人的缺点和过错,不因为人才有哪一方面的缺点就弃用。《列子·杨朱》就曾讲道:“要办大事的人不计较小事;成大功业的人,不追究琐事。”

同样在处理事情的时候,如果只是一味地去强调小细节,不懂得抓住问题的关键去处理工作,不明白从哪里下手去做才是正确的就不能妥善地解决问题。所以不管是在用人方面还是做事方面,都应该抓住重点,不要为了一点小事情而妨碍到整个全局的发展。要懂得“金无足赤,人无完人”的道理,既然要用的是一个人的才能,而非是他的过失,那么干嘛还要总是抓着别人的小辫子不放呢?

安德鲁·卡内基刚从英格兰来到美国的时候,只是一名临时工,但是他后来却成为了美国最大的钢铁制造商。曾经有一段时间,有43位百万富翁为他努力地工作。在那个年代,100万美元可是一笔巨大的财富,就算是在今天也是很大一笔钱。

对此,有人曾问卡内基,他究竟是如何待人的?卡内基回答:“待人就像是挖金子,如果你想要挖出一盎司的金子,就要先挖出成吨的泥土。然而你要找的并不是泥土,而是金子。如果你打算在人和事中寻找缺点和错误,你会找到很多。可是我们要找的是金子,所以要找出每一个人积极的一面。”

同样的道理,作为企业的领导,要能做到宰相肚里能撑船,要学会容忍员工的过错。因为任何人都会有犯错的时候,不应该总是抓着员工的小辫子不放,抓得多了,难免会伤害到员工的自尊心,不利于公司的团结。

员工如果有错,当领导的批评一下就可以了,要适时地给对方一个台阶下,千万不要做得过分,失去了对方的信任。员工和领导之间想要达成共识,就必须坦诚以对,齐心才能做到齐力。