在李女士上任之前，该公司的管理制度也是漏洞百出，根本找不到关于禁止员工上班时间玩游戏的条例。为了进一步弄清公司的情况，李女士通过两个月时间，对公司进行了一番明察暗访，终于弄清了公司的情况。在了解了公司的情况后，接下来李女士就在公司的宣传栏上提出了动员全体员工提出修改管理制度的布告，开始修改公司的管理方法。一个星期后，李女士从布告栏上的建议选取了一些有用的出来，特定增加了“公司计算机管理”部分，通过严明的纪律法规，严禁在公司的电脑当中下载、安装电脑游戏，如果有违反的，第一次记大过，第二次扣发全年奖金，第三次开除处理。对李女士的建议，公司的领导者经过审阅后，除了对几个小问题进行了修改之外，宣布开始实行。
然而，长期懒散惯了的员工只是收敛了几天，就故态萌发，玩电脑游戏的风气依旧未能改变。李女士对此很是头疼，再经过一次调查才发现，原来员工们之所以敢于这样疯狂地玩游戏，全离不开一些“带头者”，其中包括好几个部门的领导。普通员工看到领导都这个样子玩游戏，自然是“上梁不正下梁歪”，针对这些情况，李女士下定了杀一儆百的决心。
一天早上，李女士和一些公司的执法人员到办公室进行突击检查，果然捕抓到一些正在手忙脚乱关闭游戏画面的情景，李女士毫不犹豫地对那些敢于置公司法令于不顾的主管、领导予以处分。杀一儆百的效果立竿见影，在见到了领导都受到惩罚之后，员工们再也不敢在上班的时候玩游戏了。
从上面的例子可以看出一股“跟风”的潮流，一个人玩游戏，其他人就接踵而上，有领导在上面跟着玩，自然是肆无忌惮。李女士的做法无疑是杀鸡给猴看，目的无疑是让员工们改掉上班时间玩游戏的恶习，重整工作氛围。
一味地退让，就会让员工察觉出软弱，进而对自身的威望随时殆尽。但如果能够及时地采取果断的措施，处置那些敢于扰乱纪律、不服管教的害群之马，威望很快被树立起来。反之，如果做事处处显得优柔寡断，那么，形象、威信就将会降到最低。
企业领导者应该记住，管理也要用人情感动员工。我们常说：“情理法。”情排在最前头。没有人情味的管理制度，再好的管理制度也是失败的。
第25招：恩威并举，让员工既服从又感激
管理其实是一门很深的学问，越是钻研，越能得到启发。其中，“恩威并举”是领导者最常用的手段。
每个人都有自己的价值观，所以对待事物的态度都不相同，遇到这种情况的时候，领导者要采取双重手段，对待“敬酒不吃吃罚酒”的员工要恩威并举，来个先礼后兵。从客观上，人们在交际活动中，软与硬是相辅相成、密不可分的。所以，领导者要抓住员工们的心思，暗中实行“恩威并举”的政策，让员工既服从，又感激。
在恩威并举方面，曹操的造诣很高，他是怎样做的呢？
当年曹操出兵攻打南边的张绣，打了败仗，为了保存实力，只好带领部队先行撤退，曹操部下首领夏侯惇所率领的青州部队（属于曹操嫡系部队）中的部分士兵借着这个机会到老百姓家哄抢粮食、牲畜，霸占民女、抢人钱财、杀人放火，无恶不作。面对青州兵的违法乱纪行为，身为首领的于禁当机立断命令自己的部队对祸害百姓的士兵就地剿杀，以泄民愤，好给受害百姓一个交代。没想到，青州部队倚仗自己是曹操的嫡系部队，平时优待惯了，不但不自我反省，还在曹操面前装无辜，还诬陷于禁，说他对曹操的领导不满意，要造反。曹操听到嫡系部队首领的这些煽风点火的话，怒发冲冠，马上带领着大部队向于禁兴师问罪。
于禁在遭到曹操的质问后，并没有急着为自己辩解，而是先去忙着安营扎寨，以做好防御敌人的准备。果然，在他刚刚把部队安置妥当，张绣的两路大军就杀气腾腾地冲过来了。由于他准备充分，这一次终于打退了追兵，并且又夺回100多里失地，打了一个大胜仗，曹操也因此反败为胜了。
在战斗结束后，曹操找到于禁，向他问及事情的来龙去脉，于禁将事情原委一一陈述。曹操这才恍然大悟，他拉着于禁的手，连连称赞于禁是自己不可多得的将才，并且还主动向于禁道歉，深刻地表达了自己的诚意。不仅如此，曹操又赏了他很多金银珠宝，还给他升了官。而对于那些诬陷于禁的嫡系部队里的官兵，曹操一点儿也不手软，统统给予军法处置。
曹操对部下赏罚得当，赏罚必行。这样做一方面充分调动了部下的积极性，让部下更加有干劲，另一方面又使部下对他敬畏有加，服服帖帖、忠心耿耿。这种恩威并举的手段就是一种御人之术，同时体现了曹操处事的英明之处。部下们看到他如此公正严明，自然在心中对他是更加敬佩。
在现实当中，作为企业领导者，刚柔并济、恩威并举永远都是一条好计策。
西洛斯·梅考克是美国国际农机商用公司的老板，他在用人原则上过于刻薄、坚持。如果有人违法了公司的制度，他一定依照公司的规章制度严格处罚。但这并不意味他不讲人情味儿，相反，他能够关心员工的疾苦，设身处地地为员工的利益着想。
有一天，跟着他工作十多年的老员工违反了公司的制度，跟着借酒闹事，经常迟到早退，还因此顶撞上级领导，这在公司的制度当中是绝对不能容忍的事情。当这位老员工在公司闹事的事情报告给梅考克的时候，他只是迟疑了一下，立刻提笔写下了“立即开除”4个字。
但是梅考克毕竟和这位员工有过患难之交，本想下班之后到这位老员工家中好好地对他进行一番安抚，没想到，那位老员工接到自己被开除的通知后，怒火万丈地跑到梅考克面前气呼呼地说道：“当年你的公司负债累累，濒临倒闭，是我和你患难与共，3个月不拿工资，我也心甘情愿，如今就犯了这一点点的错误，你就将我开除，难道就一点儿情分也不讲吗？”
听完老员工的这番话后，梅考克平静了下来，说道：“你也是公司的老员工了，公司的规章制度你又不是不知道，作为公司的骨干人员，你应该带头遵守才是。我和你的私人恩怨，不能影响到公司的规章制度，任何事情我都要按规矩办事。”
梅考克接着又仔细地询问了老员工闹事的原因。从交谈中，梅考克才知道老员工的妻子去世了，留下的两个儿子，一个孩子因为跌断了一条腿而住院，另外一个孩子因吃不到母亲的奶而面黄肌瘦。老员工在极度的痛苦当中，整日借酒浇愁，才造成了他整日上班的迟到。
了解到他家中的情况后，梅考克十分震惊，他接着安慰老员工说：“现在你什么都不用想，赶紧回家，为你的夫人准备后事，好好地照顾两个儿子。我们是好朋友，我是不会将你逼上绝境的。”说着掏出一沓钞票递到他手中。老员工感激得热泪盈眶，梅考克又嘱咐老员工，“安心回家照顾孩子，不必担心工作。”
老员工转忧为喜，问道：“你是想撤销开除我的命令吗？”梅考克问：“你希望我这么做吗？”老员工摇摇头：“我不希望你为我破坏公司的规章制度。”梅考克拍着他的肩头，笑道：“这才是和我同甘共苦的好朋友，你安心地回家照顾孩子，一切的事情我会做出合理安排的。”
于是，梅考克坚决执行他的开除命令，以维持公司的纪律制度，同时将这位老员工安排到一家牧场，负责牧场的管理工作。梅考克的解决方法，在解决了这位员工的困难的同时，又解决了员工的生活困难，由此赢得了员工的心，大家都将梅考克当成了一个关心员工的好老板，是一个值得信任的领导者。从此，这位老员工更加努力地为梅考克工作，为公司创造了一个又一个的辉煌业绩。
有人曾说，作为企业的领导者要善于“以母亲的手，握着宝剑”，这是一个十分形象的比喻。这意思是说，领导者既要有母亲般的慈爱和温和，时时刻刻给员工真诚无私的爱意，同时又要“手握利剑”，对员工的各种过错决不能迁就，将恩和威放到同一高度。如果能够做到这一点，就会让员工对你又感激又尊重，决不会擅自行动。
第26招：与员工保持若即若离的关系
企业的领导者，和员工保持最安全距离是若即若离的态度，这样做的话，会让员工觉得平易近人。同时，也能感受到你身上的威严和权威。
我们常说，距离产生美。诚然，若即若离的关系，会对人与人之间的和谐相处起到一定的作用。作为一个企业的领导者，应该明白一个道理：不即不离，亲疏有度。和员工尽量保持一个“和谐”的关系，做到在工作和私下的关系不冲突、不影响。
李嘉诚的长江实业公司和手下的多个公司都是由自己的儿子和老员工们管理的。综观当代企业，很多的家庭式管理都造成经济损失。但是李嘉诚的公司经济效益只上不下，这是什么原因呢？答案就是李嘉诚在公司对待员工亲疏有度，不论是自己的儿子还是员工，犯下错误都要接受处罚，但是私下的时候，还是亲密无间的父子，或者是共同患难的兄弟。这种管理方法让他在员工面前显得有威信，员工自然尽心尽力做事。
谈恋爱时，恋人之间需要保持距离感，如此才能有“距离产生美”的效应。同样，在企业管理的时候，领导者也要同员工保持距离，做到亲疏有度。当然，“亲疏有度”、“若即若离”是需要一个尺度的，倘若领导者令人“望而生畏”、“神圣不可接近”，似乎让员工们很难买账。