书城成功励志99种最讨人喜欢的说话方式
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第37章 遭到拒绝后坚持言语和气

第五章第7节 遭到拒绝后坚持言语和气

当我们怀着某种目的与别人谈话时,总是希望能得到肯定回答。但正如俗话所谓“好事多磨”,开始时往往被人拒绝。

被拒绝了心里肯定不好受,那怎样回应呢?有的人气盛,一句话就给人家顶回去了,搞得不欢而散。有的人虽然心里不快,却还能冷静下来,用平和的语气来晓之以理。显然后者是讨人喜欢的,能让对方也冷静地予以思考并认为你很有涵养。转机说不定就会在此发生。

在一家企业面试中,小齐凭借自己的实力已经通过了笔试和前几轮面试,在最后一轮面试过程中,考官突然问道:“经过了这轮面试,我们认为你不适合我们的单位,决定不录用你,你自己认为会有哪些不足?”面对考官的问题,小齐虽然很失望,也比较气愤,但还是平静地回答道:

“我认为面试向来是一半靠实力,一半靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解和认识。通过这次面试,我学到了很多东西,也发现了自己的不足——既有临场经验的不足,也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。我会好好地总结经验,加强学习,弥补不足,避免在今后工作中再出现类似的问题。另外,希望考官能对我全面、客观地进行考察,我一定会努力,使自己尽量适应岗位的要求。”

其实,考官这是在考察小齐的应变能力,并非真的对他不满,如果他们认为小齐不合适的话,不可能再会问他问题。因此,小齐沉着应付,没有中圈套而暴露自己的弱点,回答时非常谦虚,把重点放在弥补弱点上,这可以看出他积极进取的品质,甚至他还表示要诚恳地向考官讨教,无形中博取了他们的好感。

尤罗克是美国著名的剧团经理人,在较长时间内和夏里亚宾、邓肯、巴芙洛丽这些名人打交道。有一次,尤罗克讲,同这些明星打交道他领悟到了一点,就是必须对他们的荒谬念头表示赞同。他为曾在纽约剧院演出过的最著名男低音夏里亚宾当了3年的剧团经理人。夏里亚宾是个令人难堪的人。比如,该他演唱的一天,尤罗克给他打电话,他却说:“我感觉非常不舒服,今天不能演唱。”尤罗克先生和他争吵没有?没有。他知道,剧团经理人是不能和人争吵的。他马上就去夏里亚宾的住处,压住怒火对他表示慰问。

“真可惜,”他说,“你今天看来真的不能再演唱了。我这就吩咐工作人员取消这场演出。这样你总共要损失2 000美元左右,但这对你能有什么影响呢?”

夏里亚宾吁了一口长气说:“你能否过一会儿再来?晚上5点钟来,我再看感觉怎样。”

晚上5点钟,尤罗克先生来到夏里亚宾的住处。他再次表示了自己的同情和惋惜,也再次建议取消演出。但夏里亚宾却说:“请你晚些时候再来,到那时我可能会觉得好一点儿。”

晚上8点30分,夏里亚宾同意了演唱,但有一个条件,就是要尤罗克先生在演出之前宣布歌唱家患感冒、嗓子不好。尤罗克先生说一定照此去办,于是撒了这次谎,因为他知道这是促使夏里亚宾登台演出的最好办法。

篇末点睛:

遭到拒绝是很令人沮丧的事情,但即使再沮丧,也应该坚持说话和气一些。因为一时的拒绝并不等于永远拒绝,甚至有可能是对方的一个小花招。你如果因此口出恶言,就彻底断绝了回旋的余地,而坚持言语和气,还能为今后合作埋下一个好的伏笔。