除非你先关心了别人,不然别人为什么对你发生兴趣、关心你呢?
——戴尔·卡耐基
香港作家梁凤仪在谈起为人处世时曾讲过这样一个故事。一天,她的一个朋友A君打电话给她,希望通过她结识一名商人。梁凤仪爽快地答应了,她还忙前跑后,给A君牵线搭桥。然而最后商人还是拒绝了A君。
几天之后,商人将梁凤仪约了出来,向她解释了拒绝的原因。原来,商人对A君提出的生意计划很感兴趣,为了生意能进展得更加顺利,他特地邀请了几名重要人物和A君见面,还将见面的地点定在了某个高档饭店。不料,会面当天A君并没有出现,而是派了助手代自己赴约,商人很不高兴,遂决定不再和A君合作。
听了商人的话,梁凤仪表示非常理解,换任何人处在商人的位置,都会对A君不满。如果你想向某人示好,就必须表现出对他的重视,让他知道你很在意他,这种“在意”不仅要表现在口头上:“我很想和你结交”,更要表现在行动上,所以绝不能对对方的回应掉以轻心。A君通过梁凤仪,成功地将“我很重视你”的信息传达给商人,但在收到对方的积极回应后,他的热情却冷了下来,派下属应付对方的隆重邀约。这很难不让对方觉得你看不起他。在商人看来,既然你没那么重视我,我们也不可能顺利地合作下去,我们的关系到此为止。
缺乏处世经验的人在人际交往中最常犯的一个错误就是不知道“重视对方”是多么重要,甚至有人觉得就事论事,只要事情本身能给双方带来好处,对方就不会介意我对他的态度。但是,人是情感的动物,在人际关系中,情感交流并非可有可无,你的“不重视”到了对方眼中就成了轻慢。没有人喜欢被人怠慢,如果你不能满足对方“被重视”的需求,对方又怎么可能愿意配合你达成目标呢?这非常值得,因为一旦对方发现你比他想象的还要重视他,哪怕你并没有为他做什么,他也会对你心存感激。在这方面,美国总统西奥多·罗斯福就很有感触。
罗斯福是个非常体贴的人,他叫得出每一位在白宫工作的佣人的名字,还会主动和他们打招呼:“你好,爱莉斯”、“你好,安妮”。如果时间允许,他不介意放下脚步,和佣人们聊聊天:“嗨,爱莉斯,你还在做玉米面包吗?没能尝到你的手艺,可真是不幸。”白宫的佣人都给了罗斯福相当高的评价,曾有人表示,就算多给他钱,他也不愿交换和罗斯福聊天时的快乐。
有次,罗斯福和女佣闲聊,不知怎么谈到了美洲鹑鸟。在得知女佣从未见过美洲鹑鸟也不清楚它长什么模样后,罗斯福仔仔细细地向她描述了小鸟的长相。几天之后,女佣正在休息,突然接到罗斯福从别的房间打来的电话:“假如您现在就向窗外望去,刚好可以看到一只美洲鹑鸟,它就站在外面。”女佣大受感动,她没想到罗斯福还记挂着她的困惑,此时美洲鹑鸟长什么样已无关紧要,重要的是她真切地感受到罗斯福对她的关心。
自恋是人的本性,人人都渴望自己的价值得到他人的肯定,特别是比自己社会地位高的人的肯定,你对他的重视,实际上就是肯定他自我价值的一种方法,其潜台词是:“你很不错,我没法不注意到你。”仔细观察就会发现,生活中,人缘好的人都是懂得肯定他人、重视他人的人。真诚的关怀是敲开对方心门的最好钥匙。
人情世故说明书
可以通过一些小事表示你对对方的重视,比如记住对方的名字、喜好、生日,闲聊时问候一下对方的情况,节日时为对方送上一份小礼品,在和对方聊天时,多聊聊对方感兴趣的话题,少谈一点自己的事,少用几个“我”。