书城管理管理就是搞定人
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第20章 时间无情人有情,加班宜少不宜多

“人世间最痛苦的事情,莫过于天天上班;比上班更痛苦的,莫过于经常加班;比经常加班更痛苦的,莫过于经常免费加班。”相信这是每个员工的苦恼。

全球四大会计师事务所之一的普华永道在全球139个国家和地区拥有多达12万名员工,在中国有5500名员工。然而,就是这样一家全球知名大企业,却以“要求员工加班”而闻名,并且由此引起了劳资纠纷。

关于普华永道,有这样一个令人啼笑皆非的故事:

一名普华永道的审计师来到非洲,遇到了一只大象,他走过去跟大象说:“我是普华永道的。”没想到大象当即哭了,为啥呢?因为连大象都知道在普华永道工作很辛苦。接着,该审计师对大象说:“我们打算招聘几头大象回去为我们干活。”结果你猜怎么着?大象居然吓得一边哭一边跑。

该审计师表示,他已经因工作时间过长而决定离开普华永道。他表示,有一年夏天他参与了一个国内大公司上市的审计项目,在一个半月的时间里,该项目组每天从9点工作到第二天凌晨三四点。在项目即将结束时,一位高大健壮的员工在走路时突然倒在地上。他说,在普华永道,很多员工都有每个月加班近200小时的经历。

加班时间如此之长,如果能得到相应的加班费那也尚可。然而,事实却不是这样。普华永道的审计师有初级和高级之分,初级审计师可以得到一定的加班费,但高级设计师只有一笔奖金,奖金多少由管理层决定,而且奖励机制不透明。因此,高级审计师每年得到的加班费不见得比初级审计师多,甚至可能更少。

连全球知名企业都要求员工加班,而且加班费与加班时间不对等,那么对于那些千千万万个名不见经传的中小企业来说,要求员工加班就显得再正常不过了。

说到要求员工加班,管理者也有说不出来的苦。对管理者来说,人世间最痛苦的事情,莫过于工作太多;比工作太多更痛苦的,莫过于完不成工作;比完不成工作更痛苦的,莫过于一直要求员工加班。

相信任何一位管理者都十分清楚,没有哪位员工愿意无偿加班,尤其是经常加班,因为这不但会占用员工很多私人时间,导致员工的娱乐休闲活动无从安排,还会使员工感到身心疲惫。

可是管理者也是有苦难言,因为公司的工作太多,不得不靠员工加班来完成。如果给加班费,老板不干了;不给加班费,免费加班,员工又不干。这样一来,关于加班问题就存在一个不可调和的利益矛盾。站在管理者的角度,怎样才能让老板既不支付员工加班费,又让员工心甘情愿地加班呢?

其实,最佳的解决策略就是加班宜少不宜多。当工作太多,不得不靠加班的方式去完成时,那你就要想办法让员工心甘情愿地加班了。下面就给你提供几条可行性的建议,让员工自愿地加班。

首先,给每个员工设立一个“跳一跳就能够得着”的目标。恰当的目标是激励员工努力工作的有效工具,当员工通过不断完成目标而取得成绩,获得成长和进步时,当员工看到自己以后的希望和目标时,他们往往会为了尽快实现目标而自愿加班,即使没加班费他们也不会计较。

其次,大力宣扬加班的利好,让大家看到加班与不加班的利益得失对比。人都喜欢做对自己有好处的事情,加班有什么好处呢?如果老板喜欢勤勉的人,喜欢工作努力的人,那么加班的员工无疑被提拔的概率更大。反之,如果老板喜欢到点就来、下班就走的人,那么加班对员工就没有多大的诱惑力。另外,对于加班的员工,如果公司为其提供工作餐、夜宵等福利,或给员工诱人的加班费,这也能调动员工自愿加班的积极性。

最后,营造快乐加班的文化,让员工感觉到加班是快乐的。试想一下,如果一群人为了一个团队目标,紧密地团结在一起战斗。等到加班结束之后,大家一起吃顿烧烤,喝一喝啤酒,望着满天繁星,想想这艰苦奋斗的人生,虽苦也是甜。

总之,时间无情人有情,加班能少就少,能不加班就别强制员工加班。如果真的要求员工加班,一定要提前通知员工,让员工有心理准备,尽早安排自己的私人生活。最重要的是,还要记得给员工物质奖励和精神上的鼓舞,让员工感到加班是一件快乐的事情。这样即使你经常要求员工加班,也能留住员工的心。