书城管理管理就是搞定人
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第2章 事必躬亲者,没有当领导的命

很多企业,尤其是中小企业,由于刚刚起步,资金、人力不足,为了节约用人成本,他们的老板或管理者往往事必躬亲,一人多职、一人多劳。当公司逐渐发展壮大时,他们原本可以把那些不太重要的事情交给下属去做,但由于他们已经习惯了事必躬亲,所以依然凡事亲力亲为。因此,他们经常感叹“太忙了”,以至于有些重要的事务都无法及时处理,这直接导致工作效率的低下。

事实上,任何一个企业,当其发展到一定的阶段时,其经营形态必然会呈现出多元化、复杂化的趋势,其规模也会扩大,企业管理者还想事必躬亲,再也不是一件轻松的事情。毕竟管理者的精力是有限的,诸葛亮事必躬亲,落了个“出师未捷身先死”,试问,又有几个管理者比诸葛亮高明呢?

司马懿曾听说诸葛亮什么事情都自己来处理,当即断言:“亮将死矣。”果不其然,不久之后,诸葛亮真的累死在阵前。可见,一个不懂得授权、事必躬亲的人,真的没有当领导的命,有的也许只是累死、累垮的命,这样怎么能管理好企业呢?

要知道,当一个领导者琐事缠身时,他往往没有时间和精力去聚焦重要问题。而且由于领导者事必躬亲,很容易导致新人没有成长的机会,能人没有发挥的机会。结果就会出现两种情况,要么是蜀中无大将、廖化为先锋,要么是干脆没有人才可用,最后领导者不得不更加事必躬亲。这样一来,一个悲剧性的恶性循环就诞生了。

汪先生是一家大型民营企业的总经理,他做事认真细致,凡事都要关注细节。就拿招聘员工这件事来说,公司每招聘一个员工,汪先生都会把关,即便临时的编制增加都要经过汪先生的批准。这样直接导致了汪先生忙得晕头转向,而且让整个管理层感到非常郁闷。

公司曾招聘一个营销经理,这个职位在组织构架中属于中层经理,人事部逐级向上汇报,经过层层通报,最后汇报到汪先生这里。前来面试这一职位的不下50个人,经过层层筛选,最后推荐了5个人。当正式面试开始以后,大家才发现这几乎是一段马拉松式的进程。因为人事部的经理要面试,营销总监也要面试,大区经理还要面试,最后汪先生还要亲自询问。

有趣的是,除了汪先生之外,其他管理者在面试5个应聘者时,都不表态相中哪位,也不筛选,可能他们早已习惯了不做决定。在这个过程中,有3个应聘者无法忍受如此漫长的面试过程,中途退出了。剩下的两人最后见到了汪先生,据说汪先生的面试比所有管理者都仔细,他的面试持续了两个小时,但由于汪先生特别忙,因此等待一个面试往往要花一个月的时间。

经过6个月的折腾,终于招聘来一位营销经理。然而,最终获得这一职位的候选人陈涛上了半年班就决定辞职,询问陈涛原因,陈涛是这么说的:“我最不能接受的是公司的效率问题,连招聘一个促销员都需要大区经理申请,大区经理再向上级申请,下级管理者没有一点权力,有好的想法也不能及时实行。”

陈涛还说:“在这里,每个管理者都是一个中转站,只要有汪总在,只要他这种管理方式不变,企业整个氛围就变不了。在这种氛围下,大家都觉得很累,都在假装干活,其实大家都没有创造多少价值。”

实际上,正常的面试流程根本不需要这么复杂、繁琐,只要人力资源部门的负责人面试应聘者,选出几个候选人,再将候选人推荐给营销总监面试即可。汪先生做事细致无话可说,但是他的做法直接导致下级管理者手中无权,也导致自己陷入忙碌之中,在琐碎的事务中根本脱不开身。

一个真正优秀的领导者应该懂得放权,懂得什么事情是自己应该做的,什么事情应该交给下属。只有认清了这一点,他们才能轻松地从琐事中抽身而出,才能把主要精力放在影响公司命运、事关公司前途的问题上,才能把这些问题处理好,从而为公司的长远发展保驾护航。

美国投资大师乔治·索罗斯就是这么做的,他对部下采取“放任”的态度,把公司的很多事情都交给员工去打理。他鼓励员工“先斩后奏”,经常对员工说:“很多事情你们自己拿主意就好,不用事前向我请示,如果每件事情都向我汇报会错失掉很多时机。”索罗斯为什么大胆放权给员工呢?其实,这与一件事情有很大关系。

有一次,索罗斯从国外出差回到办公室,还没坐下来,秘书就抱着一大叠文件过来让他签字。这些文件都是他出差的日子里积下来的,索罗斯翻看了文件之后,发现里面有几个文件还非常重要。索罗斯非常生气地质问道:“部门的经理都在忙什么,这些文件为什么不让他们签,你知道耽误的几天浪费掉多少机会吗?”

秘书一脸委屈地答道:“这都是你自己定下的制度,每份重要文件都必须交给你亲自过目。”

索罗斯听后,马上想起他曾经在一次会议上说过这句话,顿时觉得自己真是搬起石头砸自己的脚。于是他立即召开部门经理会议,向大家宣布了一个重要决定:“除非碰到你们没有办法解决的事儿,否则不要来打搅我打球。”

从此,秘书再也没有抱着成堆的文件来找索罗斯签字。

有时候,索罗斯会自我解嘲道:“这帮家伙都把我晾在一边,不再理我了。”正因为索罗斯懂得有所为,有所不为,懂得下放权力,他才能有更多的时间去思考公司战略层面上的问题。

当然,下放权力给员工,并不意味着管理者对员工的工作进展不闻不问,任由员工“胡作非为”,而是让员工主动承担起属于自己的责任。管理者只有做到了这点,员工才能有机会获得成长,也才能让自己告别“穷忙”一族,更好地去思考和把握企业发展的大局。

所以,聪明的领导者一定要懂得抓大放小,要懂得抓权,更应该学会放权,因为“分身”有术的关键在放权,管理好企业的秘诀也在于放权。只有真正放权,才能充分调动起每一个员工和下级管理者的聪明才智和工作积极性,才能把事业经营得红红火火。