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第8章 名片礼仪

名片上的头衔不超过两个

有的人名片上的头衔多达五六个,更夸张的人把各种名誉主席、某某协会等有名无实的头衔都列到名片上,达到10个左右。这是错误的行为。

名片上乱印头衔对交往不利。名片上头衔太多,别人就难以确定你的身份,且不利于别人记忆。任何人乱印头衔都会给人一种虚张声势的印象,甚至会让人误以为你有欺骗目的而容易引起别人的反感和戒备心理,此外还会显得滑稽可笑。因此,名片上印什么头衔,一定要仔细斟酌。

在名片上印自己的生活照、大头照、艺术照等任何个人照片,也是多余的。

温馨提示:

名片上印最主要、最关键的一个或两个头衔即可,不应超过两个。

不要在名片的一面上同时印两种或两种以上文字。

名片上的字体不要使用太多,字号应适当。

名片用纸须优质,色彩忌杂乱

无论你出于什么初衷,都不要用劣质纸张印名片,用纷乱、刺目的色彩修饰名片,因为这不仅仅是美观与否的问题,也是礼仪问题。

名片用纸质量低劣,别人就会怀疑你的人品和能力同样低劣;名片的色彩杂乱、突兀,别人就会怀疑你没有良好心态,性情乖张,为人做事的方法同样怪异。另外,名片用劣质纸张印刷也不利于别人保存。无论接受你名片的人身份如何,都会因为接受这样的名片而觉得自己受到了贬低。

名片用纸太过豪华,甚至用塑料、金属、木片等材质代替纸张,同样是不合适的。

温馨提示:

名片用纸应使用挺括平整、有一定厚度的卡片纸。

名片的底色应用浅色,如白色、浅蓝色、淡黄色。

一张名片上不应有超过3种的颜色。

名片的存放要方便取用

半天找不到名片是不合礼仪的表现。

半天找不到名片,可能的一个原因是你想不起来它被放在哪里了,记忆失误;一个原因是你的随身物品放得太杂乱,管理失误;再一个原因就是你故意这样做,表示不愿意向对方提供名片,变相拒绝。无论哪一种原因,都对你给别人留下良好印象没有丝毫帮助。如果你面对的是一个能为你提供良机的人,你的表现会让你失去机会。

温馨提示:

名片要放在方便取出的地方。

最好在固定的位置放名片。

取名片的动作应该迅速、自然、从容。与别人见面之初应该做好递送名片的准备,以免临时乱了阵脚。

不可将脏污或折损的名片递给别人

将脏污或折损的名片递给别人,无论你是否有意为之,都是不礼貌的做法。

递给别人脏污或折损的名片,一方面说明你不珍视自己的形象,不在乎自己在别人心目中是否美好;另一方面说明你不在乎别人,故意用不完好的名片敷衍别人。

因此,千万不要递给别人有“毛病”的名片。

温馨提示:

自己的名片应该放在便于保护的地方,防止折损。

如果自己的地址或电话有变更,应该另印名片而不是涂改旧名片。

如果没有完好的名片,应该礼貌地告之对方并请对方原谅或待他日补送名片。

以双手递接名片

名片虽小,送出和接受时也不该只用左手,甚至只用左手的两个手指,因为这是令人厌恶的行为。

左手递名片是对接受者的不敬,左手接名片是对递出名片者的不敬。在公众场合中,如果你的公众形象很好,左手递接名片会使你的形象受损;如果你尚未达到一定的知名度,左手递接名片会让你的公众形象贴上负面标签。面对长者这样做,你会给对方以“犯上”的印象;面对晚辈这样做,你会给对方以“耍大牌”的印象;面对平辈人这样做,对方会觉得你对他有消极看法。

温馨提示:

递接名片时动作应从容。

递送和接受名片时应用双手或右手。

男性不应主动向同性的配偶或其他女性亲属递送名片。

不可乱发名片

名片能代替自我介绍,有时还能代替介绍信,作用不可忽视。正因为名片重要,才不应该乱发。

如果对方地位比自己高出许多,彼此也没有交往的必要,主动向对方发名片就会有献媚之嫌;如果对方是你的熟人,在你基本信息未变、对方没有主动要求的情况下,发名片给对方是多此一举;如果对方身份不明,随便发名片给对方就可能泄露自己的个人信息,从而给对方为你制造麻烦提供机会。

见人就发名片,既是对名片的浪费,也是对自己的不负责。

温馨提示:

对陌生人或自己不想交往的人不必主动送名片。

对待不同的对象应该准备不同的名片,如为客户准备公务名片、为泛泛之交准备社交名片。

不要在同一个公司或家庭留下3张以上的名片。

递名片时把正面朝向对方

递名片给别人时,不少人没有想过应该把正面朝向对方。

递名片时正面朝向自己,表明你对自己更为关注。将名片文字的反方向递给别人,对方阅读起来会有困难。虽然这个“方向性”问题是极小的细节,却能体现出一个人是否懂得为他人着想,是否有值得敬佩的合作精神。如果不想引人误解和不快,还是不要把名片正面朝向自己吧!

如果你的名片背面是空白的,将背面朝上递给别人同样是错误的。

温馨提示:

递送名片时,应将名片的正面朝向对方。

送出名片的同时,应用友好的目光看着对方的眼睛。

递送名片时,应适当与对方寒暄或稍加自我介绍。

切忌在别人的名片上胡写乱画

别人的名片不能随便涂涂画画。

在别人的名片上随手记下其他人的电话号码或者其他信息,如果当着名片主人这样做,对方会认为你根本没有与其结交或合作的资格;如果你在某人的名片上这样做被其他人看到,对方会对你的人品产生怀疑,同时会疑心你可能在别人背后做“落井下石”之类的事情。

别人的名片不是便笺,也不是随手可弃的废纸。名片既然代表了本人,就应该妥善对待。在别人的名片上胡写乱画,其结果与画在他脸上一样。

温馨提示:

无论自己收藏的名片主人是否在场,都不应在其名片上写字、乱画。

记录信息、向别人传递消息时,应该找空白的纸张或纸条。

应随身携带便笺以备急用。

收到名片后要回应对方

收到名片后,在表情和语言上没有任何表示,往往会让送出名片的人摸不着头脑,从而产生怀疑、失望、生气等负面情绪。

代表单位外出参观访问或接待来宾时收到对方人员名片后再无任何表示,对方会认为你所在的单位员工素质低下;作为个体与别人交往时接到名片后不做回应,别人会认为再没有与你继续交往的必要。收到名片而不做回应,在别人看来,你把送出名片的人当成了“透明人”。

收到名片不理不睬,就像得到别人的帮助后表现得若无其事一样令人厌恶。

温馨提示:

收到别人的名片后首先应面露微笑,态度恭敬。如果你坐着,接名片时一定要站起来。

接过别人的名片后要向对方表示感谢。

接到别人名片后应回赠自己的名片给对方。

收到名片后不可立刻放入皮夹

收到名片后立刻放入皮夹不是一种好习惯。

名片相当于对方的脸,一眼都不看就装起来肯定是不礼貌的。如果对方地位远远高于你,对方会认为你情绪紧张,没接触过“大人物”;如果对方身份比你低,对方会认为你无意与他交往,心生失望;如果对方身份、年龄与你相仿,对方会认为你缺乏耐心,不够成熟。

温馨提示:

收到别人的名片后,首先应仔细阅读名片上的内容。如果你能重复一下名片上的职务,对方会很高兴。

拿到别人的名片后,不要拿在手里把玩,更不能折叠。

放入名片夹中时动作不要显得仓促、满不在乎。

不可无故拒绝别人索要名片的要求

无故拒绝别人索要名片的要求是错误的。

如果对方身份比你低很多,拒绝递名片,对方会认为你看不起他;如果对方身份比你高很多,拒绝递名片,对方会认为你不尊敬他。如果对方态度很真诚,拒绝递名片是辜负对方;如果对方仰慕你而提出请求,你的无故拒绝是伤害对方;如果你觉得对方与你没有交往的可能,断然拒绝递名片会破坏你在对方心目中原本不错的形象。

无故拒绝给别人名片会让对方无法下台,尴尬收场。

温馨提示:

无论对方身份地位如何以及与自己的关系如何,都不应断然拒绝发送名片。即使拒绝,理由和态度也要委婉。

平时应随身携带足够多的名片以备发送和交换。如果自己未携带名片或名片已用完,应礼貌地向对方说明。

事先可以准备未留详细地址的社交名片,预备发给不准备深交的人。

将别人的名片妥善存放

名片不能随处存放。

作家热情地招待一位读者,却随手将他的名片放在装废旧稿件的纸袋里,这无疑是告诉对方,你对他的热情是虚假的;多方打听和努力才得到机会拜访某人,接到对方名片后却随手塞在牛仔裤的后兜里,对方有限的耐心很快会被你这个动作冲得消失殆尽;你值班时遇到一位找别人的访客,你随手把他的名片夹在一大堆资料里,对方一定不会对你有什么好印象。

随意放别人的名片,一方面容易丢失,一方面是对别人的轻慢。养成习惯的话,等待你的会是越来越多的麻烦和误解。

温馨提示:

名片应放在上衣内袋或皮包、专用的名片夹中。

如果是在自己的室内接受别人的名片,可以在办公桌或窗台上放置名片盒。

接到名片后不要一直拿在手里,不要把别人的名片随意扔在桌上、随意装在容易丢失的地方,更不要转送他人。

不宜在用餐过程中交换名片

别人刚把酒杯举起准备干杯,你就提出要交换名片;别人相谈正欢,你提议交换名片;别人正忙着夹菜,你提出交换名片……餐桌上交换名片看似便利,却很不妥当。

在进餐过程中交换名片,会影响大家吃菜、饮酒、交谈,影响宾主尽欢的气氛,而且不卫生,将名片上的细菌等脏污带到手上,会引起别人的不快。再者,在餐桌上交换名片,给人的感觉是功利性太强,容易引起别人的戒备心理。

从任何角度来考虑,在用餐过程中交换名片都是不合礼仪的。

温馨提示:

在餐桌上进餐、别人正在忙碌时不宜交换名片。

与别人没有交往必要时不必交换名片,对方无意与自己交往时不必交换名片。

参加宴会时,适合交换名片的时间是见面之初。

交换名片时要遵循次序

不按次序交换名片会使在场的人产生疑惑和误解,给人际交往带来不必要的障碍。

陪同上司出访,接待单位的人员提出交换名片,上司尚未递出自己的名片,你就抢先向对方送名片,你的举动既抢了上司的风头,又给对方留下目无尊长的印象;面对一群陌生朋友,你先给衣着最鲜亮的人递名片,必然会落得个“势利眼”的评价;只和年轻女性交换名片,一定会受到其他人的指责,而接受你名片的女性也会心存戒备。

交换名片不遵循次序,不仅贻笑大方,还会招来质疑。

温馨提示:

交换名片应该按照对方身份、地位的高低依次交换。

可以按照顺时针方向交换名片。

可以按照对方与自己的距离由近及远交换名片。